Заявление о взыскании задолженности образец. Образец искового заявления о взыскании дебиторской задолженности по договору перевозки

Комплексная мойка автомобиля, химчистка и нанокомплекс – наборы процедур от Dream Auto, специально скомплектованные для наших клиентов.

Вам не нужно задумываться о том, что необходимо сделать для обеспечения наиболее оптимального результата и идеальной чистоты.

Наши специалисты уже все продумали, собрав наиболее востребованные и успешные процедуры в специальные предложения.

Такие комплексные меры не только обеспечивают решение любых проблем загрязнения, но и позволяют сэкономить. Ведь проведение каждой из процедур отдельно не предусматривает тех форм скидки, которые заложены в комплекс.

Виды комплексных процедур от Dream Auto

Все процедуры от Dream Auto проводятся только специалистами, имеющими весь необходимый опыт и знания. Мы предусмотрели для вашего автомобиля три вида комплексных мероприятий.

1. Комплексное предложение по мойке.
   Вы задаетесь вопросом, что такое комплексная мойка автомобиля и что входит в нее? Мы включили в предложение все процедуры, необходимые для быстрого наведения чистоты. Это бесконтактная мойка кузова, сухая уборка салона с использованием пылесоса, мойка и чистка ковриков, очистка стекол и влажная уборка пластика в салоне.
2. Пакетное предложение по химчистке.
   Комплексная химчистка включает в себя очистку специальными средствами сидений, потолка, пластиковых деталей, пола, багажника, обивки дверей. Это оптимальный набор услуг для всесторонней чистоты салона и восстановления прекрасного внешнего вида.
3. Предложение по нано-процедурам.
   Мы – одно из немногих сервисных предприятий, осуществляющих нанокомплекс в Москве. При этом мы не лукавим, и используем именно предусмотренные технологией методы и средства для достижения максимального эффекта.
   В комплекс входят:
   • трехфазная мойка кузова;
   • сухая уборка салона и багажника с использованием пылесоса;
   • мойка и очистка ковриков салона;
   • обработка пластика салона;
   • кондиционирование кожаных поверхностей;
   • чистка колесных дисков. Она осуществляется специальными средствами, удаляющими любые виды загрязнений и восстанавливающими первоначальный вид без повреждения лака и краски;
   • чернение резины.

Для нанокомплекса у нас используется специальная автохимия Koch Chemie, разработанная немецкими производителями для всех категорий мойки.

Показателем ее безопасности для лакокрасочного покрытия являются рекомендации по применению от производителя автомобилей Mercedes Benz, BMW, Porsche, Audi, имеющих матовую поверхность кузова. Такое покрытие наиболее требовательно к методам и средствам воздействия на него.

Эксклюзивное обслуживание для каждого автомобиля

Специалисты Dream Auto способны решить практически любые проблемы с загрязнениями и достичь максимального результата из возможных. Мы гарантируем действительно качественный уход за вашим автомобилем. Профессионалы своего дела обратят внимание даже на самые незначительные мелочи для достижения идеальной чистоты.

Пока ваш автомобиль находится в надежных руках, вы сможете спокойно отдохнуть в клиентском зале с чашечкой ароматного кофе. При этом вы сможете наблюдать за превращением своей машины из пыльного коня непонятной масти в превосходного благородного автоскакуна на специальном мониторе.

Предварительная запись позволит вам оптимально распределить время в течение дня и вписать посещение Dream Auto без ущерба для остальных дел. В случае осуществления длительных процедур, авто можно оставить в руках специалистов и вернуться позже.

Элементами модели являются:
1. Customer needs and wants - нужды и потребности покупателя;
2. Cost to the customer - затраты покупателя;
3. Communication - информационный обмен;
4. Convenience - удобство.
Очевидно, что в данной концепции в качестве приоритета выделяются предпочтения потребителей. Причем этот приоритет действует на всех без исключения этапах процесса производства и реализации товаров или услуг. Однако, традиционный комплекс маркетинга, состоящий из "4Р", так же имеет в приоритете предпочтения потребителей. При разработке «продукта», «цены», «продвижения» и «каналов распределения» проводятся маркетинговые исследования, изучаются ожидания потребителей. И даже более того - при разработке комплекса маркетинга учитываются не только предпочтения потребителей, но и конкуренты, поставщики, контактные аудитории. И, наконец, управление потребителем просто невозможно, так как этот элемент внешней среды не поддается прямому управлению.

Модель SIVA

Эта альтернативная модель комплекса маркетинга была предложена Chekitan S.Dev и Don E. Schultz в журнале Marketing Management за янв/фев 2005г. Это, по существу, та же модель "4P", только с "обратной" стороны - как бы глазами покупателя. В этой модели каждому из элементов классической формулы "4Р" ставится в соответствие элемент модели "SIVA"

Продукт -> Решение (Solution)
Продвижение -> Информация (Information)
Цена> Ценность (Value)
Дистрибуция-> Доступ (Access)

Четыре элемента модели SIVA составляют:
Решение (Solution) : Насколько подходящее найдено решение проблемы/удовлетворения потребности покупателей.
Информация (Information) : Знают ли покупатели о решении, и если так, от кого они узнают информацию, достаточную, чтобы принять решение о покупке?
Ценность (Value) : Знает ли покупатель о ценности операции, какие издержки он понесет, какие выгоды, чем они могут пожертвовать, каково будет вознаграждение?
Доступ (Access) : Где покупатель может найти решение. Легко ли они могут его купить, близко или далеко, и принять поставку.

История комплекса маркетинга

Примерно в 1940-х гг. появляются первые попытки систематизировать инструменнты маркетинга. В одной из публикаций Джеймса Каллитона (Culliton, J. 1948) возникает новый термин "marketing mix" (комплекс маркетирнга) с мыслью о том, что маркетинговое решения является чем-то наподобие рецепта. В 1953 термин "marketing mix" используетсяв одном из документов Американской Ассоциации Маркетинга (Нейлом Борденом, Neil H. Borden ). Примерно к концу 50-х гг. Нейл Борден использует в этом качестве модель из 12 элементов: планирование продукта, ценобразование, брендинг, каналы дистрибуции, личные продажи, реклама, продвижение, упаковка, демонстрации, обслуживание, физические свойства, поиск фактов и их анализ. Альберт Фрей (Albert W. Frey) в 1961 высказал идею, что переменные маркетинга должны быть разделены на две основные группы: первая составляет предложение (продукт, упаковка, бренд, цена, сервис), а вторая - методы и инструменты (каналы дистрибуции, реклама, личные продажи, стимулирование сбыта и PR).

В 1964 Джерри Маккарти (Jerry McCarthy) предложил модель 4P - комплекс маркетинга из таких элементов, как продукт, цена, дистрибуция(место) и продвижение. По иронии судьбы (или дальновидному замыслу автора?) в концепции Маккарти все четыре элемента комплекса маркетинга начинаются на букву "Р". В результате получилось удачное простое название концепции - "4Р", во многом благодаря которому эта концепция получила столь широкую известность (тем самым явив собой образцовый пример практического применения маркетинга). Концепция Маккарти "4Р", была впервые опубликована в 1965 году в статье «The Concept of the Marketing Mix», автором которой являлся Нейл Боден . Из множества предложенных по сегодняшний день схем, только классификация Маккарти стала действительно общепринятой.

В 1981 году Б.Бумс и Дж.Битнер (Bitner, J. and Booms, B.) , разрабатывая концепцию маркетинга в сфере услуг, предложили дополнить комплекс маркетинга тремя дополнительными "P": люди, процесс и физическое доказательство факта оказания услуги.

В 1990 году профессор унивеситета Северной Каролины Боб Лотеборн (Bob Lauterborn) выступил на конференции с изложением основных идей модели "4С".

В 2005 году Ч.Дев и Д.Шульц (Chekitan S.Dev и Don E. Schultz) предложили модель SIVA, отражающую восприятие потребителями элементов классической модели "4P". В этом же году в своей публикации О.Отлакан (Otilia Otlacan) предложила модель 2P+2C+3S

Сравнительная таблица основных моделей комплекса маркетинга

Клининговые услуги – это уборка домов https://do-bleska.ru/uborka-domov-i-kottedzhej и офисов и все, что с ней связано. Услуга эта уже не новая и пользуется большой популярностью. Она помогает экономить личное время, которое было бы затрачено на уборку, а все работы выполнят быстро настоящие профессионалы. Добиться такого же эффекта от уборки самостоятельно зачастую просто невозможно, так как служба располагает необходимым профессиональным оборудованием, помогающим эффективней справляться с задачей.

Уборка офисов и домов, что входит в спектр услуг

Стоит детально остановиться на том, какие именно услуги предоставляет служба. В спектр услуг зачастую входит даже наведение порядка на придомовой территории, работа над ландшафтным дизайном. Как правило стандартный набор услуг составляет:

Мытье окон всех видов и размеров, это относится к их внутренней и наружной части.
Генеральная уборка в любых помещениях – жилых и не жилых.
Наведение порядка после проведения ремонтных работ.
Уборка офисов и домов плановая, некоторые компании также предоставляют услуги по уборке в цехах и на предприятиях.
Химчистка поверхностей разного типа – мебели, ковров, матрасов и так далее.

Уборка может заказываться на один раз или же регулярно, раз в неделю, раз в месяц или каждый день – по желанию заказчика.

Как выглядят клининговые услуги для клиента

Если рассматривать услугу с точки зрения организации работы, то для клиента в первую очередь важно выбрать хорошего подрядчика. А далее можно просто положиться на компетенцию исполнителей и их способность выполнять возложенные на себя обязательства. Некоторые компании работают по такой схеме: на место выезжает менеджер, составляет предварительный договор, где указывается стоимость работ и их объем. После согласования работ он подписывается, далее заказчик никак уже не обязан контролировать процесс, все сделают профессионалы с точностью следуя каждому пункту договора.

Что представляют собой клининговые услуги До Блеска в зоне ответственности подрядчика:

Организовать все работы, подразделяя площадь на отдельные участки;
контролировать сроки выполнения работ и ее качество;
наличие специальной одежды у персонала;
все необходимые расходные материалы, с помощью которых осуществляют влажную уборку, сухую чистку, химчистку на профессиональном уровне;
наличие дезинфицирующих и дезодорирующих средств;
наличие всей необходимой для уборки техники.

Точно ответить на вопрос, что представляют собой клининговые услуги, невозможно, так как это целый комплекс услуг по уборке, чистке, проведению санитарной очистки и уходу за помещением и всеми находящимися в нем предметами.

Госпитальный комплекс – это ряд анализов, которые сдаются перед госпитализацией человека в стационар. Они необходимы не только для оценки состояния здоровья пациента, но и для определения степени его опасности для окружающих, в том числе для медперсонала.

• Госпитальный комплекс – цена

Что входит в госпитальный комплекс анализов?

В госпитальный комплекс анализов обычно входят лабораторные исследования на инфекции с парентеральным путем передачи:

• сифилис;
• вирусные гепатиты В и С;

Все эти инфекции объединяет то, что они могут передаваться через кровь или медицинские инструменты. Поэтому представляют опасность в первую очередь для медицинского персонала, который будет в процессе лечения делать инъекции и осуществлять другие инвазивные манипуляции.

Когда нужен госпитальный комплекс

Госпитальный комплекс нужен всем, кто ложится в больницу или готовится к операции, даже если она проводится амбулаторно (без необходимости оставаться на ночь в стационаре). Эти исследования также проводятся перед родами. Обычно заранее их сдают люди, которых госпитализируют или оперируют в плановом порядке.

В то время как при неотложных состояниях вам могут положить в больницу и без этих исследований, но позже у вас возьмут необходимые анализы.

Подготовка к анализу на госпитальный комплекс

Особенной подготовки не требуется. Если вы сдаете анализы только на инфекции, вам достаточно 3 часов голодания перед забором крови. Обычно клинический материал берут утром, натощак. Это правило касается и общеклинических исследований, которые тоже могут быть назначены врачом.

Методики анализов, применяемых для постановки госпитального комплекса

Для диагностики всех инфекций применяются скрининговые исследования. Они не столь достоверны, как подтверждающие анализы. Зато эти исследования недорогие – стоимость их иногда ниже подтверждающих тестов в 10 и более раз.

Для диагностики ВИЧ используется ИФА. В ходе исследования определяются антитела к вирусу иммунодефицита 1 и 2 типов.

Для выявления сифилиса применяется обычно антикардиолипиновый тест. Реже используется ИФА. Этот метод более достоверный.

Но все равно, в случае положительного результата ИФА требуется подтверждение диагноза при помощи еще одного диагностического исследования (например, РПГА).

Вирус гепатита В обнаруживается путем проведения анализа на «австралийский антиген». HBsAg в крови появляется в среднем через 1-1,5 месяца после заражения и исчезает после выздоровления.

Вирусный гепатит С диагностируется путем определения иммуноглобулинов классов М и G (антител) в периферической крови.

Когда можно сдавать после секса госпитальный комплекс

Не важно, когда вы после секса сдаете анализ на госпитальный комплекс. Если вы вчера имели интимный контакт, это не значит, что сегодня у вас нельзя брать кровь из вены на инфекции. Все заболевания, на которые проводится диагностика, могут передаваться не только парентеральным, но и половым путем.

Теоретически, вы можете заразиться за 1-2 недели до того, как сдаете анализы, и они все равно будут отрицательными. Потому что большинство исследований предполагает определение антител в крови. А чтобы они выработались, нужно определенное время. Если заболевание пребывает на ранней стадии, результаты анализа могут быть ложноотрицательными.

Теоретически, чтобы решить проблему, нужно оградить пациента от секса на 3 месяца, а по истечению этого срока взять у него анализы.

На практике же такой метод повышения достоверности исследований неприменим. А воздерживаться перед сдачей крови несколько дней нет никакого смысла – это не повлияет на точность результатов. Но вы должны следить за тем, чтобы они не просрочились. Потому что большинство результатов анализов действительны только 1 месяц. Поэтому их сдают непосредственно перед госпитализацией или операцией, а не заблаговременно. Старые анализы врачу можете не показывать – он их не примет.

Сроки выполнения госпитального комплекса

В большинстве клиник анализы могут быть готовы уже на следующий день после забора клинического материала. А при необходимости, если пациент готов доплатить за срочность, данные диагностики можно получить уже через несколько часов. А вот сколько делают в поликлинике госпитальный комплекс, это совершенно другой вопрос.

В государственных медучреждениях не всегда заботятся об интересах пациента. К тому же, лаборатории часто перегружены. Иногда результатов анализов приходится ждать несколько дней.

Ложноположительные анализы в госпитальный комплекс

Анализы на госпитальный комплекс редко бывают ложноположительными. Гораздо чаще встречаются ложноотрицательные результаты (когда инфекция присутствует в организме, но она не выявлена). Тем не менее, случаются и положительные ошибочные результаты. Чаще всего – на сифилис. Все методы диагностики инфекций являются скрининговыми (массовыми). Основные требования к таким диагностическим исследованиям – это простота и дешевизна. Важно, чтобы тысячи людей могли сдать их быстро и без больших финансовых затрат. При этом информативность методов нередко страдает. Поэтому при получении положительных результатов окончательный диагноз не устанавливается. Наличие инфекции должно быть подтверждено дополнительными исследованиями.

При положительном антикардиолипиновом тесте на сифилис дополнительно проводится ИФА (иммуноферментный анализ). При положительном HBsAg для проверки на гепатит В требуется выявление антител к этому антигену или ПЦР для определения ДНК вируса. В случае положительного анализа на ВИЧ для уточнения можно использовать ПЦР. Обнаружение антител IgM и IgG к вирусу гепатита С может свидетельствовать не только об активном заболевании, но и о перенесенной несколько лет назад инфекции. Поэтому требуется подтверждение диагноза методом ПЦР (выявление РНК вируса в крови).

Госпитальный комплекс перед операцией

Госпитальный комплекс перед проведением хирургической операции дополнительно включает ряд других исследований. Это общеклинические анализы.

Обычно врач-хирург назначает в дополнение к исследованию крови на инфекции:

• клинический анализ крови;
• биохимический анализ крови;
• общий анализ мочи;
• коагулограмма (оценка сворачиваемости крови);
• определение группы крови и резус-фактора (проводится однократно, поэтому если вы хоть раз в жизни сдавали этот анализ, он имеет неограниченный по времени срок годности).

Зачем сдаются эти дополнительные анализы?

Их основная цель состоит в том, чтобы проверить, готов ли пациент к операции. Тщательный отбор пациентов позволят:

• снизить интраоперационную смертность;
• уменьшить риск интраоперационных и послеоперационных осложнений;
• сделать хирургическое лечение более эффективным.

Проведение всех перечисленных исследований необходимо для оценки противопоказаний к операции.

В клиническом анализе крови определяются форменные элементы: лейкоциты, тромбоциты, эритроциты. Операция не проводится в случае отклонений в этих показателях. Потому что низкий уровень гемоглобина, сниженный цветовой показатель и недостаточное число эритроцитов говорит об анемии. Её проявления усугубляются на фоне кровопотерь, которые неизбежны при большинстве видов хирургических вмешательств. Низкое число тромбоцитов говорит о том, что кровь плохо сворачивается. Это повышает вероятность кровотечений во время хирургического вмешательства.

Высокое число лейкоцитов и повышенная СОЭ (скорость оседания эритроцитов) говорят об активном воспалении. Это тоже противопоказание для многих операций. Нужно вылечить инфекцию, и только после этого оперироваться.

Сниженное число лейкоцитов тоже является относительным противопоказанием, потому что говорит о недостаточности клеточного иммунитета. Это повышает риск послеоперационных инфекционных осложнений.

При помощи госпитального комплекса перед операцией врач также оценивает функцию почек и печени. В этом доктору помогает клинический анализ мочи и биохимический анализ крови. При декомпенсированной почечной или печеночной недостаточности большинство операций не проводятся.

Коагулограмма требуется для оценки сворачиваемости крови. Если она недостаточная, операцию могут отложить или применяются препараты, улучшающие коагуляцию. Это требуется, чтобы избежать массивных кровотечений во время операции и в раннем послеоперационном периоде. Наконец, группа крови и резус-фактор выясняются для того, чтобы знать, какую кровь следует переливать пациенту в случае возникновения такой необходимости.

Что делать, если хирургический госпитальный комплекс анализов показал «плохие» результаты анализов?

Это зависит от характера и степени тяжести выявленной патологии, а также от того, какая будет проводиться операция. Большинство плановых хирургических вмешательств можно отложить. Поэтому вначале пациент получит лечение, направленное на устранение или компенсацию основного заболевания. А затем его будут оперировать, когда повторная лабораторная диагностика покажет улучшение состояния организма.

Иногда используется расширенный хирургический госпитальный комплекс. Он может включать:

• расширенный клинический анализ крови с определением лейкоцитарной формулы;
• оценка электролитного состава крови;
• посев на золотистый стафилококк;
• посев кала на флору.

Где сдать в Москве госпитальный комплекс

В столице есть десятки клиник и лабораторий, в которых можно сдать госпитальный комплекс. Это государственные или частные медицинские учреждения. Если вы ищете, где можно сдать бесплатно госпитальный комплекс, то вам нужно обратиться в государственную клинику. Там большую часть анализов возьмут или вовсе без оплаты, либо значительно дешевле, чем в платных медучреждениях.

Но этот вариант подходит только тем, кто испытывает дефицит финансов, но имеет избыток времени и терпения. Потому что вы не можете просто явиться в поликлинику, зайти в кабинет, сдать анализ крови из вены и уйти. Вам нужно будет приходить в медучреждение несколько раз.

На анализы вас должен направить работник этой клиники (терапевт, хирург или другой врач, у которого вы лечитесь). Вам нужно будет долго ожидать своей очереди на прием.

На следующий день вас направят на анализы. Всё утро вам снова предстоит провести в очереди. Затем нужно прийти еще раз – чтобы забрать результаты исследований. Причем, не каждой поликлинике вам готовы отдать их на руки. Иногда данные, полученные по итогам лабораторной диагностики, хранятся только в амбулаторной карте, которую вам никто не выдаст. Таким образом, сдача госпитального комплекса в государственной клинике лишена преимуществ. Зато недостатков здесь – хоть отбавляй. Поэтому большинство людей предпочитают сдать анализы в частной клинике. Им даже не нужно думать, к какому врачу обратиться для выполнения госпитального комплекса.

Ведь чтобы сдать кровь из вены, консультация доктора не требуется. Она нужна лишь в случае положительного результата диагностических исследований (обнаружения признаков инфекций в крови). В клинику вам достаточно прийти всего один раз.

Результаты вам не нужно будет забирать лично – вы получите их на электронную почту.

Госпитальный комплекс – цена

Цена анализа госпитальный комплекс во многом зависит от того, сколько анализов вы сдаете. В большинстве случаев это лабораторная диагностика 4 инфекций: сифилиса, ВИЧ и двух видов вирусного гепатита. Тогда обследование обходится в большинстве клиник в 1-2 тысячи рублей. В нашей клинике вы можете сдать анализы, потратив на это 10-20 минут своего времени. Опытная медсестра возьмет кровь аккуратно и практически безболезненно.

Результаты вы получите на следующий день. При необходимости возможно срочное проведение анализов госпитального комплекса, и тогда вы получите результаты уже через несколько часов.

При необходимости срочно сдать госпитальный комплекс анализов обращайтесь в наш медицинский центр.

Под жилищно-коммунальным комплексом услуг принято подразумевать услуги, которые предоставляются населению, проживающему в жилищном фонде, с целью поддержания жизненного комфорта. Правительством РФ в мае 2006 года было принято постановление, в котором чётко прописаны обновленные правила о предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг.

Необходимость внесения дополнений в Коммунальный Кодекс была мотивирована принятым в 2005 году новым Жилищным Кодексом РФ , правила которого кардинально отличаются от ранее действующих законов принятых в 1994 году. В новом законодательстве чётко разъясняется, каким способом и в каком объёме будут, предоставляться жилищно-коммунальные услуги и как рассчитывается оплата за них.

Общие понятия жилищного фонда

В Жилищном Кодексе РФ, а именно в статье 15 обозначено что под строениями, являющимися жилыми принято понимать изолированные постройки, которые считаются недвижимым имуществом, пригодным для комфортной и постоянной жизни физических лиц. Такие помещения должны отвечать установленным законом санитарной и технической нормам и другим правилам, действующего законодательства. При этом помещения такого рода подразделяются по типам:

• частный дом или его часть;
• квартира или её часть;
• отдельная комната.

Говоря о комплексе жилых строений можно обозначить что, они в совокупности являются жилищным фондом. Проще говоря, это все жилые помещения, располагающиеся на территории нашего государства. При этом в соответствии с формой собственности, жилищный фонд , можно подразделить на следующие категории:

• жилищный фонд, являющийся частной собственностью;
• жилищный фонд в собственности государства;
• жилищный фонд, принадлежащий муниципальным органам.

Сразу хочется уточнить, что все жилые строения имеют вспомогательные помещения, предназначенные для удовлетворения бытовых и других потребностей физических особ проживающих в квартире. Исключением являются: балконы, лоджии, веранды и террасы. Также в большинстве построек существуют технические этажи – цоколь, подвал и другие подобные помещения. Помимо этого, к жилому строению может прилагаться участок возле квартиры - земля, примыкающая к дому.

Жилищно-коммунальные услуги

Исходя из того, что было изложено ранее, можно прийти к заключению, что под жилищным комплексом услуг подразумеваются услуги, которые должны оказываться организациями с целью поддержания необходимого состояния строения в соответствии с техническими и санитарными нормами, предъявляемыми к жилым сооружениям и сопутствующему оборудованию. А именно коммуникациям и другим объектам коммунального предназначения.

В случае с многоэтажными постройками спектр жилищно-коммунальных услуг обеспечивается товариществами , в которые входят собственники недвижимого имущества. Также предоставление коммунальных услуг может выполняться управляющей организацией. Помимо этого в случае непосредственного управления ЖКУ предоставляют сами жильцы дома.

Также хочется отметить, что под предметами такого рода подразумеваются объекты, относящиеся к внешнему обустройству территории города либо другого населённого пункта. К такому внешнему благоустройству относятся: зеленные насаждения, автодороги, дорожки для велосипедистов, инженерные защитные сооружения, освещение улиц и многое другое. Также хочется упомянуть детские площадки, автостоянки, и другие сооружения и конструкции, размещаемые на территории вокруг жилого строения.

Во время поддержания или при восстановлении соответствующего технического состояния жилых сооружений или при приведении зданий, коммуникационных систем и объектов, имеющих коммунальное назначение в надлежащие санитарно-гигиенические нормы, исполнителем фактически выполняется их эксплуатация .

Хочется отметить, что в настоящее время эксплуатационные периоды условно подразделяются по временам года – это осенне-зимние и весенне-летние. Исходя из такого разделения временных периодов, эксплуатационными предприятиями проводятся регламентные мероприятия по части обследования жилищного фонда и его эксплуатационного контроля по части элементов строений и сопутствующим им сооружений.

Исходя из эксплуатационных периодов организации, в чьих ведении находятся строения, выявляют повреждённые и неработающие элементы жилых помещений и сопутствующих коммуникационных систем. Под такими элементами и системами подразумеваются те, которые не отвечают эксплуатационным требованиям, предъявляемым к ним. При этом под эксплуатационным показателем помещения подразумевается комплекс характеристик, к которым относятся технические, объемно-планировочные, санитарно-гигиенические, экономические и эстетические параметры строения.

Далее, предприятием, занимающимся эксплуатацией жилых строений, учитываются параметры физического износа , которые определяют исходя из ГОСТа. При этом физический износ - это показатель, характеризующий явные изменения в техническом состоянии помещения в сравнении с тем, которое, было первоначально. Также в некоторых ситуациях может приниматься во внимание моральная изношенность строения, которая характеризует параметрические несоответствия важнейших характеристик, которые определяют условия проживания и качества комплекса коммунальных услуг, предоставляемых населению.

Мероприятия по техническому обслуживанию

В соответствии с информацией, которая была получена во время проведения осенне-весенней проверки, формируют дефектную документацию и подготавливают строение к ремонту. При этом ремонтные работы представляют комплекс мероприятий, направленных на восстановление исправности или рабочего состояния строения, а также восстановление ресурса коммуникационных систем и составных частей. Сразу же хочется отметить, что в зависимости от сложности дефектов строения выполняют текущие или капитальные ремонты помещения .

• Под текущим ремонтом подразумевается ремонт здания , проводимый с целью восстановления рабочего состояния или исправности строений, сооружений, коммуникационных систем, а также объектов несущих жилищно-коммунальное значение. При этом проводиться частичное восстановление ресурсов с полной заменой составных узлов, имеющих ограниченную номенклатуру, в объёме, соответствующем параметрам, прописанным в нормативной или технической документации.
• В свою очередь, под капитальным ремонтом строений подразумеваются ремонтные работы , выполняемые с целью восстановления ресурсов сооружений, коммуникационных систем и других коммунальных объектов с заменой всех необходимых составных узлов, в том числе и базовых. При этом капитальные ремонтные работы могут заключаться в замене узлов или восстановлении отдельно взятых конструкций либо целых частей и сопутствующего оборудования строения в связи с разрушениями или сильным износом.

В перечень капитальных ремонтных работ также могут быть включены работы, которые по характеру относятся к текущим мероприятиям, но проводятся по причине капитального ремонта. Также хочется упомянуть и о ремонтных работах, проводимых с целью поддержки, которые выполняются в ветхих постройках, не подлежащих в ближайшее время сносу.

Исходя из рассмотренного ранее, предприятия, которые выполняют эксплуатационные мероприятия, фактически занимаются содержанием строений . Также этими же предприятиями в рамках содержания жилых построек осуществляется техническое обслуживание - комплекс мероприятий по поддержанию работоспособного состояния частей сооружения и заданных характеристик, а также режимов функционирования его технических узлов.

Проведение обработки инцидентов

Исходя из всех проводимых работ, организацией, осуществляющей содержание строения, сформировывается как текущий, так и капитальный вид ремонта жилых сооружений исходя из дефектных ведомостей. Чтобы обслуживание жилого строения было эффективным нужно проводить диспетчеризацию работ по обслуживанию строения. Этот вид услуг подразумевает ряд комплексных операций приёма, регистрации, учёта заявок населения на проведение жилищно-коммунальных услуг, а также контроля по их выполнению.

Благодаря проведению диспетчеризации выявляется состояние аварийности строений и мероприятий по их устранению. В такой ситуации это обусловлено комплексом операций первой необходимости связанных с безотлагательным устранением аварий и поломок, а также с целью сохранения условий, которые необходимы для полноценного жизнеобеспечения населения.

Помимо этого в мероприятия по содержанию жилых домов входят услуги по санитарии , то есть очистке жилищного массива и территорий вокруг строения. Проще говоря, работы по поддержанию санитарно-гигиенического состояния жилого фонда. Сюда включены и работы связанные с содержанием и уходом за растительными насаждениями, расположенными на придомовой территории – это посадка газонов, обустройство цветников, пешеходных дорожек и детских площадок, посадка деревьев и кустов, а также уход за ними на территории жилищного фонда.

Коммунальные услуги – что подразумевается?

Ранее были рассмотрены все жилищные услуги, которые предоставляются населению. При этом существуют и отдельные коммунальные услуги , предоставляемые предприятиями потребителям. Под коммунальными услугами подразумеваются услуги по подаче холодной, и горячей воды, водоотвода, подачи электроэнергии, газа и отопления. Благодаря такому виду услуг обеспечивается комфорт проживания физических лиц в жилых строениях.

Хочется отметить, что на сегодняшний день исходя из действующего на территории нашего государства закона, к коммунальным услугам не относятся работы по вывозу отходов. При этом состав коммунальных услуг, которые предоставляют населению, определяется из степени благоустройства жилых помещений, снабжённых инженерными конструкциями, предназначенными для поставки населению следующего ряда услуг:

• подача холодной воды – обеспечение населения холодной водой пригодной для питья в требуемом объёме по обустроенной водопроводной сети в квартиры или дома;
• подача горячей воды – бесперебойное предоставление горячей водой соответствующего качества, которая подаётся в требуемом объёме по обустроенным коммуникационным сетям в квартиры;
• отвод отработанной воды - отвод бытовых стоков из жилых помещений по обустроенной канализационной сети;
• подача электроэнергии – бесперебойное обеспечение жилых помещений электроэнергией в надлежащем объёме и установленном качестве по обустроенной электросети;
• снабжение газом – бесперебойная подача надлежащего качества газа потребителю в полном объёме по присоединённому газопроводу;
• отопление - обеспечение жилищного фонда теплом в отопительный период в должном объёме для поддержания температурного режима в помещении в соответствии с нормами.

Жилищно-коммунальные услуги – подводим итоги

В соответствии с перечисленными ранее мероприятиями, предоставляемыми предприятиями, на обслуживании которых находится жилищный фонд, и состоит комплекс жилищно-коммунальных услуг . В данной ситуации два отдельно взятых понятия жилищных и коммунальных услуг не могут осуществляться по отдельности.

Исходя из этого предприятия , предоставляющие комплекс жилищно-коммунальных услуг в большинстве случаев являются их производителями либо выступают в качестве посредников. Следовательно, такими исполнителями различных видов коммунальных мероприятий производится начисление, на их оплату исходя из объёмов предоставленных услуг. Как правило, начисление производится с использованием соответствующих формул и информационно-вычислительных систем.