Соглашение о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг - документ. Как расторгнуть договор с медицинским центром и кредитный договор на оказание медицинских услуг Можно ли расторгнуть договор с медицинским центром

Можно ли отказаться от медицинской или косметической услуги в кредит?! Да, и юристы Центра "ЗаконЪ" помогут Вам в этом!

Увы, уважаемые посетители официального сайта Воронежского Юридического Центра "ЗаконЪ", но приходится констатировать факт: сегодня воронежцы все чаще становятся жертвами навязывания кредитов на медицинские и косметические услуги. Особенно уязвимыми в этом отношении оказываются женщины пенсионного возраста, хотя среди пострадавших встречаются и достаточно молодые дамы и мужчины.

Начинаются такие истории почти всегда одинаково – звонят по телефону из медицинского центра и предлагают пройти бесплатную диагностику организма либо вручают на улице подарочный сертификат на медицинские услуги.

Первое, что хочется сказать нашим согражданам: не поддавайтесь на эти провокации! Вежливо поблагодарите и уверенно жмите на кнопку завершения разговора. А сертификат можно аккуратно выбросить в ближайшую урну. Поддерживать диалог на эту тему – значит дать шанс себя убедить.

Тем не менее, далеко не все люди могут сразу понять, что их заманивают в ловушку. Хорошо, если прозрение наступает вскоре. Но зачастую люди все-таки приходят в назначенное время в медицинские центры. Там им предлагают якобы пройти диагностику, результат которой почти всегда оглашается плачевный: «Ваш организм требует неотлагательного, комплексного, длительного и дорогостоящего лечения». Разумеется, только в этой клинике. После чего предлагают прямо на месте оформить кредит. Действительно, чего тянуть? Лечение-то не требует отлагательства. И лишь спустя некоторое время человек понимает, что медицинскую услугу ему навязали, равно как навязали и банковский кредит на кругленькую сумму и с большими процентами.

В такую ситуацию недавно попала одна из жительниц Воронежа Елена К. Вот, что она рассказала нашему юристу. С ее слов, ей позвонили на мобильный телефон и пригласили в клинику якобы для участия в некой социальной программе. Предложили диагностику всего организма, но уточнили, что основная цель программы – профилактика и лечение варикозного расширения вен. Поскольку молодая женщина недавно родила ребенка, данная проблема оказала для нее весьма актуальной, и она согласилась прийти в назначенное время в клинику. Уже на входе женщина поняла, что учреждение это далеко не государственное: вывески нет, зато респектабельность холла и обходительность персонала просто в избытке. Её провели в уютный кабинет и попросили выключить мобильник. Затем довольно быстро просканировали весь организм с помощью четырех пластин, которые ей наложили на руки и ноги. А затем предложили заключить кредит на сумму 86 тысяч рублей – именно столько денег, по мнению медиков, необходимо было на излечение найденных заболеваний. Женщина отказалась от кредита. Тогда медики стали снижать цену, но и это не убедило клиентку. К счастью, она уже поняла, что ее хотят обмануть. Посоветоваться с мужем ей не разрешили – дескать, неужели его мнение важнее Вашего собственного? Не обошлось и без запугивания, ведь найденные заболевания могли окончиться летально. Но и это не сломило умную женщину. В итоге с ней не слишком вежливо распрощались и посожалели о потраченном ею времени.

Именно так и нужно себя вести, если Вы поняли, что попали в медицинскую ловушку! Однако не все обладают такой крепкой психикой, большинство людей под давлением четко выстроенного убеждения все же уступают и подписывают финансовые документы. И лишь потом, дома, хватаются за голову: как такое могло случиться? И порой даже не могут вспомнить, в какой момент подписали бумаги. Понимают, что их обманули...

Можно ли отказаться от такого кредита? И как вернуть без надобности потраченные деньги?

Юридический Центр «ЗаконЪ» уверяет Вас: это возможно! Юристы нашего Центра уже не один год помогают людям выпутаться из таких ловушек, да и в целом, на профессиональной основе занимаются эффективной защитой прав потребителей в Воронеже .

Как правило, самостоятельное обращение в такие клиники (в Воронеже их несколько) с просьбой о расторжении договора положительного результата не даёт – пациентов вежливо (или не очень) просят покинуть заведение. После чего те из них, кто не сдается, начинают искать юридической помощи и приходят в наш Центр. Здесь им предоставляют бесплатную консультацию, как отказаться от навязанного кредита (к слову, юридические консультации на другие актуальные для граждан темы в Центре «ЗаконЪ» также бесплатны).

К примеру, несколько месяцев назад по вопросу навязанных медицинских услуг к нам обратился житель Воронежа Константин Б. Судя по отзыву, оставленному на специализированном сайте, он остался доволен оказанной ему помощью по расторжению договора с медицинской организацией: «Обратились с женой в Юридический Центр «ЗаконЪ» за помощью о возврате денег, жена Галина моя влипла в неприятную ситуацию - пришла в медицинский центр, ей там мозги запудрили, кредит на сто тысяч оформили. Начали искать юристов в интернете и наткнулись на сайт «ЗаконЪ». Оказывается, они в этом направлении работают давно, за два месяца через суд вернули нам деньги» .

Мы помогаем гражданам грамотно составить документы по расторжению договора в одностороннем порядке, написать соответствующие уведомленияи направить их в необходимые инстанции.

Иногда граждане обращаются в наш Центр не сразу, а уже на той стадии, когда навязанная медицинская услуга начала им оказываться, то есть, было проведено несколько первых процедур. Но даже в этом случае можно расторгнуть договор на законном основании! Хотя доказать факт мошенничества бывает довольно непросто. Поэтому советуем тем, кто попал в такую неприятную ситуацию, как можно скорее принести в банк, с которым заключен кредитный договор, заявление об отказе в получении кредита. А затем снова идти в клинику с заявлением об отказе исполнения договора. Если по каким-то причинам Вы не можете это сделать самостоятельно, Юридический Центр «ЗаконЪ» окажет содействие, поможет расторгнуть ненужный договор и отказаться от навязанных услуг. Специалисты нашего Центра много лет успешно занимаются защитой прав потребителей .

Оказаться с навязанным кредитным договором на руках, стать жертвой мошенников - подобная ситуация может сильно ударить по самолюбию человека. И если Вы непременно хотите доказать, что косметическую или медицинскую услугу Вам навязали против Вашей воли (обманули, подвергли гипнозу, произвели в отношении вас психологическую манипуляцию и т.п.), Вы вправе написать жалобу в прокуратуру с просьбой проверить легитимность (т.е., законность) деятельности медицинской организации. Кроме того, в том случае, если, несмотря на все Ваши заявления, Вам отказывают в возврате денег, Вы вправе обратиться в суд. Грамотно составить заявления и в суд, и в прокуратуру можно самостоятельно, а можно с помощью специалистов Юридического Центра «ЗаконЪ».

Проблему легче предупредить, чем ее решить. Поэтому еще раз просим Вас, уважаемые сограждане: будьте бдительны! И прислушайтесь к следующим рекомендациям:

1. Прежде чем доверить свои проблемы какой-либо организации, уделите несколько минут интернету и познакомьтесь с независимыми отзывами о ней. В самой клинике не постесняйтесь попросить лицензию и проверьте ее на наличие противоречивой информации. Честно работающие организации отнесутся к такой проверке с пониманием, а вот мошенников ваш повышенный интерес, скорее всего, взволнует.

2. Не стоит доверять только одному источнику информации, в особенности, если речь идет о здоровье. Если Вам сказали, что у Вас проблемы с позвоночником – проконсультируйтесь с вертебрологом, если обнаружили проблемы с сердцем – идите к кардиологу, и так далее. Обследование стоит начинать с государственной поликлиники, а уже затем уточнять диагнозы у более узких специалистов.

3. Какой бы солидной и красивой ни казалась клиника, в которую Вас пригласили, не спешите заключать какие-либо договоры и подписывать бумаги. И в целом, не принимайте необдуманных решений. Посоветуйтесь с родственниками, близкими людьми. Правильные выводы приходят порой не сразу.

Одним из правильных решений является Ваш звонок или визит в Юридический Центр «ЗаконЪ», где Вам помогут выйти из сложившейся ситуации: расскажут, как расторгнуть договор, как написать уведомление о расторжении договора, помогут на любом этапе возврата денег за навязанные услуги. Юридическая консультация у нас бесплатна. Она оказывается как по круглосуточному телефону (звонок кредитного юриста Вам можно заказать на нашем сайте), так и при общении по скайпу (необходимо предварительно согласовать дату и время консультации), а также во время личного визита в офис Центра «ЗаконЪ». В отдельных случаях возможен выезд юриста по месту Вашего нахождения.

Материал подготовил Олег Рукавицын

Здравствуйте, у меня такой вопрос, 5.06.2015г. заключила с мед.центром договор об оказании платных медицинских услуг с оформлением потребительского кредита. Могу ли я аннулировать данный договор и в том числе кредит?

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, вы вправе отказаться от исполнения об оказании медицинских в любое время при условии оплаты медицинскому центру фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Как расторгнуть договор возмездного оказания услуг?

Добрый день! Подскажите. пожалуйста, можно ли расторгнуть договор возмездного оказания услуг по ст. 782 ГК РФ. если в прописаны условия расторжения в одностороннем порядке (например, сторона желающая расторгнуть в одностороннем прядке должна уведомить о досрочном расторжении другую сторону не менее, чем за два месяца)?

Основная специфика расторжения возмездного оказания заключается в предоставлении сторонам права на односторонний отказ от его исполнения.

Согласно п.

Как расторгнуть договор на оказание услуг?

Отвечая на вопрос о том, как расторгнуть на оказание, мы можем говорить о том, что данные требования потребителя могут быть заявлены в любое время, когда будут оплачены фактически понесенные исполнителем расходы, возникшие с исполнением обязательств по заключенному с потребителем договору. В статье 32 закона о защите прав потребителя предусматривается право Заказчика на расторжение сделки с исполнителем или работ.

Единственное удержание со стороны исполнителя может быть направлено на возмещение понесенных им расходов, размер которых он обязан подтвердить документально.

Как расторгнуть договор об оказании услуг

Вашей маме необходимо с письменными заявлениями обратиться как к косметологической фирме, так и к банку о расторжении кредитного договора в одностороннем порядке. Предоставьте им срок для ответа, например в течении 10 дней. После чего незамедлительно обращайтесь в суд о расторжении договоров.

Первое, что Вам нужно сделать - это написать заявление в банк о расторжении кредитного договора.

Как расторгнуть договор оказания услуг?

С помощью оказания услуг мы имеем возможность регулировать гражданско-правовые отношения хозяйственной деятельности. Такой упор сделан из-за того, что в наше время слишком большое разнообразие этих услуг. Как расторгнуть договор оказания услуг, если вы больше не желаете им пользоваться? Следует обратить внимание, что в принципе везде принята примерно одинаковая шаблонная форма, однако встречаются и значительные разногласия.

Одностороннее расторжение договора оказания услуг

Договоры об оказании услуг (юридических, медицинских, бухгалтерских, туристических) на сегодняшний день очень распространены в нашей стране. И что не может не радовать, граждане все чаще свои отношения с исполнителем оформляют письменно, а это значит, что к таким договорам в полной мере можно применять нормы гражданского кодекса не только в теории, но и на практике.

Далеко не всегда оказываются в полном объеме и надлежащего качества.

Порядок расторжения договора оказания услуг

После подписания документа, подтверждающего согласие на возмездных услуг, каждая из сторон может потребовать прекратить действие договора в обособленном порядке в любой момент. Если в прописано ограничение или отказ в расторжении одной из сторон, то такой пункт будет не действителен, поскольку он противоречит законодательству страны. Порядок расторжения оказания услуг начинается с написания уведомления или заявление о расторжении договора, что формулируется в свободной форме.

Претензия о расторжении договора возмездного оказания услуг, возврате уплаченной по договору денежной суммы и возмещении убытков в связи с некачественным оказанием услуг

«___»________ ___ г. Исполнитель оказал Заказчику следующие: _________________________, однако оказаны они были некачественно, так как _________________________, что подтверждается _______________________, в связи с чем Заказчику были причинены убытки в виде ________________ в размере _____ (_________) рублей, что подтверждается _______________________.

В соответствии со ст.

08.06.2017 Вырабатываем иммунитет против бесплатного сыра Светлана Попова

Вылечат или "залечат"? Фото: Наталья Бурухина

Эра контор, наживающихся на доверчивости граждан, не ушла в прошлое. Они живут и процветают. Истории нижегородцев, пострадавших от медико-косметологических «клиник», выглядят всегда до боли одинаково, а число людей, рассказывающих их, растет с каждым днем. «Настойчиво звонили, звали на бесплатную процедуру... Я согласился... Они были милы... Я вышел с кредитным договором... не понимаю, как это произошло...» - со слезами на глазах говорят они потом своим близким. Если вообще решаются рассказать. А то и, вняв совету «добрых фей» из клиники, рекомендующих «не грузить» близких своими проблемами, тихонько выплачивают свои ненужные кредиты за ненужные услуги. Корреспондент сайт выяснил: пока единственный способ не быть обманутым – выработать иммунитет против «бесплатного сыра». А если вы или ваши близкие все-таки «попались», надеюсь, этот материал поможет вам действовать правильно.

6 июня корреспондент сайт, практикующий юрист Тимур Валияров, его доверитель Оксана Николаевна (имя изменено, – примечание NN. RU) и ее родственник отправились в многопрофильную клинику «Дарина» по адресу: улица Ульянова, 10а. Цель похода: расторгнуть договор с клиникой и избавить клиентку от кредита в 250 тысяч рублей.

Немного предыстории. 27 мая Оксана Николаевна шла в клинику «Дарина» на бесплатную диагностику с твердым решением ничего там не подписывать. Через несколько часов она вышла с кредитным договором с ежемесячным платежом в 8 тысяч рублей. На минутку, пенсия Оксаны Николаевны - 10 тысяч рублей. Кредит предоставил Альфабанк. Клиника продала женщине абонемент на свои услуги на год вперед.

- Постоянно звонили, приглашали, все корректно… В конце концов я согласилась, – рассказала корреспонденту NN. RU 60-летняя женщина. - Я туда шла с установкой, что никакие документы подписывать не буду. Никакие, понимаете? А там такие все красивые, милые, в аккуратных халатиках. У меня нет к ним претензий. Но присутствовала доля какой-то игры - заходит одна девушка, потом другая… И, когда уже начинаются эти банковские дела, ты уже вообще ничего не понимаешь… Я только свою подпись видела. Я ничего не поняла. И когда я вышла оттуда, честно хотела полечиться. Но мне нужны медицинские услуги, у меня очень сильно болит спина… А это оказались косметические услуги.

Как оказалось, если вы – не потенциальный клиент, попасть в клинику «Дарина» не так-то просто.

Поднимаемся на 5 этаж офисного здания на Ульянова, 10а.

Из лифта попадаем в маленькую «приемную» 1,5 на 2,5 метра, где помещается только стол с почтенного возраста бдительным охранником.

Нам бы к Жанне Борисовне (директор, - прим. NN. RU ), - говорит Тимур.

А вы записаны?

Надо записаться, - удивляется охранник. - Сейчас, секундочку. Скажите ваше имя-отчество?

Оксана Николаевна.

Вбивает данные в планшет.

А вы? – обращается он к юристу.

Тимур Шамильевич.

А вы кто?

Представитель Оксаны Николаевны.

А по какому вопросу?

По вопросу расторжения договора, претензии, беседы…

– Секундочку. А вы? – обращается к корреспонденту и родственнику.

Называем себя.

Мы все вместе.

Охранник углубился в планшет. Периодически отвлекаясь на пожилых женщин, которые проходят на прием, и молодых девушек, которые пришли на собеседование.

Все, кроме нас, проходят беспрепятственно, но по списку. Строгость допуска напоминает режимный объект.

"Строго по списку". Фото: Светлана Попова

Через несколько минут охранник отвлекся от планшета.

Это вам, конечно, проще было к юристу записаться.

А нам нельзя просто пройти и побеседовать? - удивляется Тимур.

Просто прийти нельзя.

Ваши какие-то предложения?

Завтра или послезавтра записаться к юристу, - настаивает страж клиники.

Нет, нам нужно прямо сейчас.

Ну, он пока еще не ответил…

Ему можно как-то позвонить?

Охранник дает визитку без имен.

Вот сюда позвоните, - тычет пальцем мужчина пальцем в самый первый номер.

Тимур дозванивается быстро, представляется. Трубку берет девушка с ресепшена.

Мне бы с Жанной Борисовной поговорить. Я тут возле вашей закрытой двери на 5 этаже… По вопросу расторжения договора, претензии и беседы по поводу того, чтобы каким-то образом мирно урегулировать возникший между нами спор… Хорошо.

Наконец, из-за закрытых дверей появляется девушка в белом халате.

Кто по поводу расторжения договора?

Вы один?

Нет, нас четверо. Может, пройдем куда-нибудь, побеседуем?

Чей договор? – проигнорировала вопрос девушка

Оксаны Николаевны. Я здесь.

А почему вы без предварительной записи? - строго спросила девушка.

Мы пришли подать уведомление о расторжении договора. Не думаю, что для этого предварительная запись обязательна.

Та-ак, я поняла, - задумалась девушка.

Ну, у нас тут не только уведомление, - продолжил Тимур, - у нас тут претензия, письмо в Роспотребнадзор, ГУ МВД, Прокуратуру, Альфабанк… Мы хотели бы сейчас вот сесть все мирно, побеседовать и принять какое-то решение по нашему вопросу.

Пустите нас тогда, пожалуйста, - обратилась девушка к охраннику.

Всех?

Ну не знаю, мне нужен человек, на которого оформлен договор, и, соответственно, представитель…

Да, но нас четверо и я хотел бы, чтобы мы все прошли, – отметил Тимур.

Я, к сожалению, всех не смогу. У меня нет на это полномочий.

Но мы все представители. Оксана Николаевна подтвердит. Я не думаю, в этом есть какая-то проблема.

Давайте тогда я сейчас уточню этот вопрос, – девушка скрылась за дверью.

Потянулось долгое ожидание.

Интересный момент. Договор об оказании услуг, который подписала клиентка, был «заточен» сразу под кредит и уже содержал соответствующие условия о возможности оплаты по договору кредитными средствами (поля для наименования банка, предоставляющего ссуду, сроки, процент, номер кредитного договора и т.п.). Хотя оплаты наличными он тоже, конечно, не исключал.

- Тимур, там есть пункт в договоре, что в течение 10 дней только можно расторгнуть. Нам надо на это упирать сейчас? – уточнила пострадавшая.

- Это немного не про то. Не в течение 10 дней нужно расторгнуть, а уведомить о расторжении клинику нужно за 10 дней. Договор оказания услуг по ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации – сайт) можно расторгнуть по инициативе заказчика в любое время с компенсацией фактически понесенных расходов исполнителя. А здесь именно услуги. Не важно, что в предмете договора продажа абонемента. Поэтому мы имеем право его расторгнуть в любом случае. На мой взгляд, здесь также есть признаки введения в заблуждение с целью обогащения, что регулируется уже не Гражданским кодексом. Но в любом случае, сейчас у нас другая задача – расторгнуть договор. Вопросы о нарушении законодательства давайте оставим компетентным органам.

"Оставь надежду, всяк сюда входящий". Фото: Светлана Попова

А что у нас там с ожиданием, не подскажете? - обратился к охраннику Тимур спустя примерно 10 минут.

Сейчас, - снова смотрит в планшет. - А вы являетесь юридическим представителем?

Обычным представителем.

У вас есть доверенность?

Она в данном случае не нужна.

Кто вам такое сказал? – попробовал «наехать» охранник.

Я вам такое сказал, - парировал юрист. - Доверенность подтверждает полномочия человека в случае его отсутствия. Вот у нас есть человек, который подтверждает мои полномочия.

Вы, вообще, кем являетесь? Кроме того, что вы являетесь представителем? Вы адвокат?

Я юрист.

Я понимаю, - уперся охранник, - доверенность надо.

Еще раз повторяю, доверенность необходима для подтверждения полномочий в отсутствие доверителя. Если доверителя нет – доверенность заверяется в установленном законом порядке. В данном случае у нас доверитель есть. И ее слова о том, что я являюсь представителем, – достаточно. В любом случае, я не понимаю смысла данной беседы, так как мы пришли к вам не с «войной», мы хотим найти компромисс.

Вот и я хочу найти компромисс… Просто наличие доверенности у вас подтверждает, что вы являетесь официальным представителем…

Я еще раз вам повторяю, что в данном случае она не нужна.

А вот я родственник. Какую доверенность вы потребуете от меня? – спросил зять пострадавшей. – Я могу поддержать близкого человека, когда это требуется?

Для настоящего момента мне кажется, помощь пока не требуется, - заметил страж. - Если вы являетесь ее полномочным представителем, необходима доверенность...

Родственник - это представитель?

Было бы намного проще записаться на прием, - кончились аргументы у охранника.

Мы не знали, что у вас такая строгая система.

А у вас часто бывает, что вам приходится обороняться от посетителей своих?.

Кто обороняется?

Вы не пускаете нас. Уже почти полчаса.

Во-первых, в мои обязанности входит пропуск только по спискам. Тем более, что клиента я могу хоть прямо сейчас пропустить. А к представителям могут возникнуть вопросы…

Видимо, все-таки часто.

Но это же просто центр, не какой-то охраняемый объект! - не выдержала Оксана Николаевна.

Для меня это является охраняемым объектом.

Вот вы говорите, что лучше записаться на прием к юридическому отделу, - сказал Тимур, - то есть я так понимаю, что установленная такая практика: заключается договор, клиент возвращается домой, через некоторое время приходит опять к вам с претензией?

Ну да… через какое-то время человек приходит, и все эти вопросы решает, - проговорился охранник.

И потом сразу с претензиями в юротдел, да? – уточнил Тимур.

Давайте откровенно. Сколько нам еще ждать? Я, конечно, не буду утверждать, что вы намеренно чините препятствия, чтобы пропустить только доверителя одного. Сколько нам ждать?

Ну, если у вас нет документа, подтверждающего…

Вы можете позвонить директору, - перебил Тимур, - и сказать, что у меня сейчас с собой неотправленные еще жалобы в Роспотребнадзор, ГУ МВД и Прокуратуру? И в ваших интересах с нами мирно побеседовать. Я просто прошу передать мои слова.

Хорошо, вам придется немножко подождать.

Мужчина вышел и вернулся через несколько минут.

Вы можете записаться на завтра? – спросил он.

На послезавтра?

Нет, нам надо сейчас.

То есть вы не хотите записаться?

Но я не могу вас пропустить только из-за того, что эта доверенность…

Эта доверенность – это формализм.

Я понимаю, что это формализм, но без нее я не могу вас пустить. Это первое…

Записывайтесь на прием…

Вы понимаете, что мы не уйдем?

Я ничем не могу вам помочь.

Тимур начинает снова звонить по номера на визитной карточке. 5 минут длинных гудков и он повторяет требования: "Жалоба... расторгнуть договор... вернуть кредит... прямо сейчас... беседа". Девушка на том конце линии просит подождать, т.к. ей нужно побеседовать с руководством, и, видимо, кладет трубку на стол. Слышно, как она переговаривается с каким-то мужчиной по поводу нас. «Пусть там стоят», - слышно в трубке.

Слушай, может в полицию обратимся? Может, они нам помогут отдать заявление?

Сейчас уточню.

Господи, неужели, чтобы просто расписаться на бумажках, вот это вот все нужно? – почти плачет Оксана Николаевна.

Тут внезапно случается чудо. Тимуру отвечают. Юрист клиники готов пообщаться. Но только с Оксаной Николаевной и одним представителем.

Корреспондент сайт и родственник Оксаны Николаевны остаются ждать. Чтобы скоротать время, беседуем.

Ей звонили, позвали на какое-то собеседование с паспортом. Она сходила и вышла отсюда уже с договором на 250 тысяч рублей. Хотя она, когда сюда направлялась, дала себе абсолютную установку ничего не подписывать. Более того, она все телодвижения по поводу денег должна была проводить, консультируясь со своей дочерью. Этого не было сделано. Ну и у меня супруга после этого посмотрела информацию в интернете, и мы поняли, что, скорее всего, дело тут не в том, чтобы помочь человеку стать здоровым и вылечить те болячки, которые уже есть, а просто чтобы 250 тысяч заплатить непонятно куда непонятно за что. Ну и поскольку нам совсем это не нужно, у нас одно желание – как можно быстрее расторгнуть договор.

А почему Оксана Николаевна подписала договор?

Вот это самое интересное. Что такого, что она поменяла все свои решения, с которыми сюда шла – это большая загадка.

У нее при себе документы были?

В том-то и дело, что документы являются обязательным условием для того, чтобы сюда прийти. Если у вас документов нет, то, скорее всего, вас сюда не пустят, и нет смысла сюда приходить.

Через минут 20 вышли Оксана Николаевна и Тимур.

Итог беседы: подписано уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора с клиникой. Так как в договоре было прописано, что уведомление подается за 10 дней. По истечению данного срока договор с клиникой будет расторгнут и «Дарина» должна направить деньги в банк.

На плечи клиента лягут издержки за пользованием кредитом в течение этого времени. Под 20% от суммы в 250 тысяч рублей на 5 лет. Точную сумму можно будет узнать только по факту расторжения.

В отделении «Альфабанка» на улице Пискунова, куда мы зашли, чтобы оставить письмо-уведомление о расторжении с клиникой, сотрудники смогли провести заявление по программе только как претензию. По-другому не предусмотрено. Это ничего, по сути, не дает, так как проценты за пользование кредитом все также будут списываться. Сделано это было «на всякий случай». Там же уточнили, что деньги «Дарина» возвращает обычно в течение 5-7 дней. Отслеживать состояние счета можно по горячей линии. Как только деньги придут - необходимо подъехать и досрочно погасить кредит.

Также сотрудники отделения рассказали корреспонденту сайт, что из «Дарины» приходят стабильно. И еще из одной такой же клиники по соседству.

Не каждый день приходят, но раз в недельку – обязательно..

Служба безопасности, которая проверяет платежеспособность клиента, тоже московская?

На вопрос, почему, по их мнению, кредиты одобряют пожилым людям, которым банки, обычно не сильно рады, сотрудники сказали, что не знают. Редакция сайт отправила официальный запрос в Альфабанк с просьбой прокомментировать ситуацию.

Уважаемые читатели сайт, выводы делайте сами.

Если вы или ваши близкие имеют претензии к этой или другим подобным организациям – пишите на нашу редакционную почту [email protected] .

ДОПОЛНЕНО. Альфабанк прислал официальный комментарий по поводу сложившийся ситуации.

- Каждую претензию клиента и каждую ситуацию банк рассматривает индивидуально, при предъявлении конкретных документов, чтобы представление о ситуации не было искаженным, - комментирует начальник отдела развития партнерской сети Нижегородского филиала Альфа-Банка Игорь Ивакин. У Альфа-Банка в Нижегородской области широкая сеть партнеров – около 4500 торговых организаций и предприятий сферы услуг, с которыми есть договор о выдаче потребительских кредитов банка их клиентам для приобретения товаров и услуг.

Заявка на потребительский кредит оформляется на месте силами сотрудников партнерской организации и направляется на рассмотрение в банк. При этом покупатель сам указывает в анкете свой ежемесячный доход и подтверждает верность сведений личной подписью. Банк рассматривает заявку и принимает решение – выдать кредит или нет, безусловно, учитывается и платежеспособность потенциального заемщика.

Когда ежемесячный доход, указанный в заявке, и расход на обслуживание кредита практически равны, вероятность одобрения кредита невысока. Если заявленный доход не соответствует действительности и больше реального, то это предмет для пристального изучения истории заемщика службами банка.

Банк внимательно проверяет организации, с которыми заключает партнерское соглашение. По клинике «Дарина» Альфа-Банк не наблюдает массовых отказов потребителей от кредитов.

Если по компании-партнеру банк отмечает рост числа претензий от клиентов по договорам потребительского кредитования, то проводится проверка, и партнерский договор может быть расторгнут. Такие прецеденты были.

Альфа-Банк хочет напомнить нижегородцам, что каждый клиент потребительского кредитования имеет право обратиться с претензией либо в отделение банка, либо на телефон горячей линии 8 800 2 000 000 и расторгнуть нежелательный договор потребительского кредитования без комиссий и штрафов.

По теме

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или предложите тему для публикации. Пришлите фото или видео интересного события на почту [email protected] . Наш номер в WhatsApp и Viber 8-910-390-4040.

Добрый вечер! Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии со ст. 32 Закона О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, Вы вправе отказаться от договора в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом исполнителя, уплатив при этом сумму за фактически оказанные исполнителем услуги (которые Вы знаете, что Вам оказывали). В случае, если вдруг исполнитель заявит «нужно оплатить вот такие-то расходы», спросите чем эти расходы подтверждены и почему относятся именно к Вам. На этих же основаниях Вы можете расторгнуть и кредитный договор, а продавец обязан возвратить полученные денежные средства банку.
Существует положительная судебная практика по данному вопросу, содержащаяся в Информационном письме Президиума Высшего арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. N 146: Суд отказал в удовлетворении заявления банка на том основании, что законодательство о защите прав потребителей исходит из того, что потребитель имеет право в течение некоторого (как правило, незначительного) периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей). Несмотря на то, что применительно к банковскому кредитованию граждан специальное регулирование последствий отказа потребителя от получения кредита отсутствует, потребитель не может быть понужден ни к принятию суммы кредита, ни к уплате штрафа за отказ от его получения. Кроме того, ГК РФ в качестве общего правила устанавливает, что заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определенного договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 Кодекса). Установление иных последствий отказа от получения кредита в договоре с заемщиком-гражданином существенно нарушает его права как потребителя. Суд апелляционной инстанции оставил решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу банка - без удовлетворения. Учитывая, что первый платеж по кредитному договору предусмотрен 15.07.2016, уведомляйте исполнителя о расторжении договора на оказание медуслуг на основании вышеуказанных правовых норм (при этом произведёте оплату фактически оказанных услуг). На основании расторгнутого с исполнителем договора, расторгайте кредитный договор с банком. В данном случае исполнитель должен будет вернуть денежные средства банку, а также проценты за пользование кредитом на момент его фактического возврата. Также Вам стоит внимательно ознакомиться со ст.11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», предусматривающей (по пунктам) следующее.
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Екатерина желаю разрешить данную ситуацию в максимально короткий срок и с наименьшими потерями и если мои разъяснения оказались для Вас полезны кликните плюс!

В прошлый раз я рассказала как распознать мошенников, обманным путем навязывающих кредиты на огромные суммы за товары и услуги сомнительного качества. Если так случилось, что вы в конечном итоге стали их жертвой, то вам будет полезно узнать, как минимизировать денежные затраты для того, чтобы выпутаться из сложившейся ситуации.

Правило первое.
Как только вы поняли, что это мошенники, не пользуйтесь их услугами. Главная причина - это сомнительное качество услуг. Раз они с самого начала идут на мошенничество, то не стоит ожидать увидеть там квалифицированных косметологов (хорошие специалисты в таких местах работать не будут). Используемые материалы будут непонятного состава и происхождения. Поэтому последствия оказания услуг в подобного рода заведениях могут быть самые драматичные для вашего здоровья. Другая важная причина отказаться проведения каких-либо дальнейших процедур - это их стоимость: как только вы заикнетесь о расторжении договора, вам за каждую услугу выпишут такой счет, что мало не покажется. Так что чем меньше процедур, тем меньше финансовых претензий с их стороны. В идеале, лучше вообще никаких процедур не проходить, хотя они будут очень стараться оказать вам как можно больше услуг сразу же после подписания кредитного договора, могут даже приписать фиктивные услуги. Если же речь идет о наборе косметики, то ничего не открывайте и не трогайте этикетки, так как косметика со следами использования возврату не подлежит и от вас могут потом потребовать скомпенсировать ее стоимость.

Правило второе.
Как можно быстрее постарайтесь обратиться в отделение банка, который предоставлял кредит. Не питайте иллюзий, что банки белые и пушистые и сразу пойдут вам навстречу в деле расторжения кредитного договора. Здесь можно наблюдать некий парадокс. Если обращаться в тот же банк за кредитом напрямую, то вас могут долго мурыжить, проверять, перепроверять и всячески тянуть с одобрением кредита. Но стоит же вам заключить кредитный договор на покупку косметики или оказания косметологических услуг в какой-либо сомнительной фирме, как в течение очень короткого времени такой кредит одобрят и никаких вам вопросов не зададут. Этот парадокс легко объясняется тем, что банк сотрудничает с мошенниками, которые заключают от его имени кредитные договоры под огромные проценты. Мошенники без труда получают доверенность банка на право обработки данных клиента, выдачи кредитов от лица банка и передачу документов в банк. Банку это выгодно, так как жертвами подобного рода мошеннических схем зачастую становятся юридически и финансово неграмотные люди, которые без лишних вопросов и какого-либо возмущения будут покорно выплачивать весь кредит до последней копейки.
Если вам повезло и на момент вашего обращения в банк кредит еще не одобрен, или деньги еще не переведены мошенникам, то вы можете с минимальными потерями выйти из сложившейся ситуации. Только будьте готовы к тому, что после изъявления вашего желания о расторжении кредитного договора, вас всеми силами будут убеждать, что остановить процесс одобрения кредита и перевода денег они не никак не могут. А на ваш вопрос, что же делать, будут отвечать что-то вроде: "Обращайтесь в торговую организацию. Вы же там заключали кредитный договор. Значит там его и расторгайте". Это будет откровенная ложь, так как кредитный договор заключен между вами и банком, а значит его расторжение до перевода денег - зона ответственности банка. Ваша задача во чтобы то ни стало потребовать бланк заявления об отказе от кредита, написать это заявление, заставить работников банка принять его, и потребовать заверенную его копию с датой, печатью и подписью обслуживающего вас сотрудника. Если же после этого банк не закроет кредит и все равно переведет деньги, то можно смело обращаться в суд с копией этого заявления, так как судебный процесс банк гарантированно проиграет. Именно поэтому банк так не поступит.

Правило третье.
Нужно написать на имя генерального директора салона в двух экземплярах заявление о расторжении договора купли продажи косметики или оказания косметологических услуг и пойти с этим договором в "косметический салон", открыто заявив там о вашем желании расторгнуть договор договор купли продажи косметики или оказания косметологических услуг. Вам скорее всего ответят, что это невозможно. Будут всячески отговаривать и оказывать психологическое давление. Поэтому, чем больше людей вы возьмете с собой, тем лучше. И не позволяйте остаться один на один с мошенниками, а настаивайте на присутствии в кабинете хотя бы одного из ваших сторонников. Мошенники ваше заявление могут отказаться принимать, объяснив это тем, что такими делами у них занимается только один человек (юрист, руководитель), которого в тот момент обязательно не окажется на рабочем месте. На такие их аргументы смело отвечайте, что вы никуда не уйдете пока они не примут ваше заявление, пригрозите вызвать полицию (и можете вызывать, как как здесь явное нарушение закона "О защите прав потребителя", Статья 32). Дополнительные люди с вашей стороны будут полезны для громкого обсуждения ситуации рядом со стойкой ресепшен для того, чтобы все клиенты этого заведения хорошо слышали, что происходит. Главное не позволяйте вас отвести подальше от остальных клиентов. Салону крайне не выгодно, чтобы другие их клиенты это все слышали, так что в скором времени перед вами предстанет человек готовый принять ваше заявление. Если же он так и не появится, лишите центр в этот день новых клиентов, объясняя им, как данное заведение обманывает своих посетителей. Если не получилось подать заявление в тот день, то приходите на следующий и продолжайте вашу тактику. Они не смогут долго сопротивляться, так как их потери в выручке из-за утраты новых клиентов в скором времени перевесят их выгоду, полученную от вас. Одну копию заявления вы отдаете представителю салона, другую, им заверенную, с подписью и печатью вы оставляете у себя. Согласно Статье 31 закона "О защите прав потребителя" косметический салон в десятидневный срок после подачи заявления о расторжении договора должен предоставить вам для подписания соглашение о расторжении договора купли продажи косметики или оказания косметологических услуг и только в этот момент вы возвращаете им чемоданчик с косметикой, если речь идет о расторжении договора купли продажи косметики.
Если вы не успели остановить перевод денег мошенникам, то в заявлении, которое вы подаете в косметологический салон, нужно также добавить требование, чтобы деньги они перевели обратно в банк.

В случае, если вы вскрыли какую-либо упаковку из чемодана с косметикой, или вам успели оказать какие-либо косметологические услуги, то вам, к сожалению, придется за это заплатить. Мошенники будут требовать оплатить им наличными, но вы не соглашайтесь. Заявите им, что если они считают, что вы им что-то должны, пусть вычтут эту сумму из той, которую они обязаны перевести обратно в банк. Сумму банковского перевода легко документально зафиксировать, а вот факт оплаты наличными доказать будет трудно (они могут отказать в выдаче товарного чека или квитанции, а если и выдадут, то могут оформить неправильно).

Если в десятидневный срок они так и не пригласили вас на подписание соглашения о расторжении договора и не перевели деньги обратно, то нужно уже обращаться в суд. Обратитесь за консультацией о составлении искового заявления в какую-либо юридическую контору или к знакомому адвокату. За каждый день просрочки с переводом денег они в соответствии со статьей 31 закона "О защите прав потребителя" должны будут уплатить 3% от общей суммы на момент добровольного со стороны косметологического салона перевода денег или на момент вынесения судебного решения по данному вопросу согласно части 5 статьи 28 того же закона.

Как только вы получили соглашение о расторжении договора, тут же отправляйтесь с ним в банк и закрывайте кредит. После того, как вас уверят в том, что кредит закрыт, обязательно потребуйте справку о том, что вы ничего не должны банку и что кредит действительно закрыт. После получения этой справки храните ее как зеницу ока, так как банк спустя какое-то время может "забыть" о факте закрытия этого кредита и начать требовать погашения этого кредита (таких случаев, к сожалению, множество, так что лучше подстраховаться). Кстати, когда вы заполняли кредитный договор, то скорее всего там был пункт о передаче третьим лицам, использовании и обработке персональных данных. Чтобы заставить банк уничтожить ваши данные и никогда больше вас не беспокоить звонками и SMS с различными предложениями (в основном кредитными), то нужно также написать заявление о прекращении обработки персональных данных. Заверенную копию этого заявления лучше также бережно хранить на тот случай, если банк вдруг начнет игнорировать ваше заявление. Эти два документа - ваше оружие против банка в случае, если банк вдруг обнаглеет и дело дойдет до судебных разбирательств.