Райффайзенбанк какие проценты по кредиту. Выгодные кредиты от Райффайзенбанка: быстрое оформление и максимум преимуществ


Банк Райффайзен предлагает в 2017 году отличные условия по кредиту. Сегодня рынок изобилует кредитными предложениями и, казалось бы, при таком богатом выборе, вопрос займа денег решается на раз-два. Однако, на самом деле, во многих банках граждан ждут неприятные нюансы, которые сводят на нет всю прелесть рекламных буклетов. Отсюда походы из банка в банк, отказы, потеря времени и нервов. На этом фоне адекватные условия кредитования в Райффайзенбанке – это реальная возможность получить необходимую сумму без проблем.

Райффайзенбанк предлагает честный, прозрачный и максимально выгодный для клиента договор займа. И это не просто деньги, для многих хороший кредит – это возможность сменить обстановку, съездить в путешествие, а для кого то – шанс изменить жизнь. Название кредита – «Персональный » — говорит само за себя. Условия подбираются персонально для каждого обратившегося, с учетом его ожиданий и возможностей.

Если коротко, то Персональный кредит 2017 – это заем в рублях с вменяемой процентной ставкой и максимальным комфортом для клиента.

Достоинства перед конкурентами:

  • При прочих равных, процентная ставка заметно ниже, чем в предложениях других банков;
  • За услуги не взимает комиссионный сбор;
  • Займ получаем без залога и без поручителей;
  • На рассмотрение заявки уходит до двух часов, в некоторых случаях, время ожидания увеличится до трёх дней;
  • Есть возможность подтвердить дополнительный доход;
  • Карта MasterCard Standard, на которую перечислят деньги, выпускается бесплатно;
  • Для жителей Москвы, северной столицы и некоторых крупных городов России (каких конкретно уточняйте в отделении) Райффайзенбанк предлагает опцию – выезд кредитного специалиста на дом. Он проконсультирует по всем вопросам и примет документы.

Условия получения кредита Персональный

Согласно условиям кредита Персональный, клиент банка может рассчитывать на сумму до миллиона рублей. При этом минимум займа – 90 тыс. рублей. Возвращать деньги можно разными траншами, в зависимости от срока договора. Последний колеблется от года до пяти лет. Выбранную сумму можно получить только в рублях.

Процентную ставку в каждом отдельном случае вычисляют индивидуально, она зависеть от кредитной истории и от платежеспособности, однако не выходит за рамки 27,9% — 20,9% годовых. Раз в месяц взимается процент по страховке. Это 0,36% от суммы в договоре займа (особые условия по страховке кредита предусмотрены для жителей ряда городов юга России, этот вопрос необходимо уточнять в отделении банка).

Предусмотрена и возможность досрочного погашения, причем минимальная сумма для таких взносов всего 10 тыс. руб. В случае возникновения финансовых трудностей и просрочки платежа банк, вплоть до момента очередного взноса, ежедневно будет начислять неустойку 0,1% от задолженности.

Требования предъявляемые к заемщикам

В целом, требования к заёмщику в Райффайзенбанке традиционны и отличаются от списка, который вам озвучат в другом банке незначительно и только в пользу клиента. Если вы гражданин России, старше 25 лет, но моложе 65-ти, работаете официально в регионе, где будете кредитоваться не менее полугода, то препятствий для оформления кредита Персональный фактически нет. Обратите внимание, что стаж на актуальном месте работы должен быть не менее полугода. Доход же колеблется в зависимости от региона. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга необходимо подтвердить справкой 2 НДФЛ не меньше 25 000 рублей, остальным гражданам РФ хватит и 15 000 рублей. Еще один важный момент: программа персональный ориентирована строго на работника по найму.

Индивидуальным предпринимателям и бизнесменам Райффайзенбанк предложит альтернативные продукты. Райффайзенбанк демонстрирует прозрачность договоров и ждёт того же от клиентов. Это значит, что вы должны быть готовы открывать контактную информацию, личную и работодателя. При оформлении заявки, вы соглашаетесь на обработку и хранение личных данных и то, что требуемые сведения будут отправлены в бюро кредитных историй.

Перечень документов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • копия трудовой книжки, заверенная;
  • копия военного билета, копия контракта или трудовой книжки, бумаги должны быть заверены (для офицеров вооруженных сил);
  • справка по форме 2 — НДФЛ либо по форме банка, за минувшие 6 месяцев(нотариусы с частной практикой предоставляют налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ);
  • лицензия (для нотариусов);
  • удостоверение с регистрационным номером в реестре адвокатов (для адвокатов);
  • справка по форме банка(при дополнительном доходе);
  • платежки за аренду(если есть такой доход);
  • пенсионные начисления (для пенсионеров).

Итак, чем более полным будет предоставлен пакет документов, тем быстрее происходит процесс оформление, и тем выше разрешенная банком сумма займа. Максимум предоставленной информации станут положительным сигналом для банка.

Наш сервис готов проанализировать текущие предложения и подобрать банк с наименьшим процентом.

Подобрать

Подождите, мы подбираем лучшее предложение: 17.0 % кредита.

Мы подобрали несколько выгодных предложений от банков с 12,0% годовых по кредиту.
Форма для заполнения находится ниже.

Если Вы хотите подать в Райффайзенбанк онлайн заявку на кредит, то данный материал поможет это осуществить. Банк предлагает кредитные ссуды на выгодных условиях, однако для их получения необходимо выполнить ряд условий. В этой статье Вы узнаете главные особенности имеющихся кредитных программ банка.

Общая информация о Райффайзенбанке

Кредитно-финансовая организация была сформирована в 1996 году. На сегодняшний день банк занимает 13 позицию в финансовом рейтинге многих авторитетных агентств. Сеть подразделений представлена 120 офисами и более 50 операционных подразделений во всех регионах страны. Банк предлагает широкий спектр услуг физическим лицам. В этот список входят:

  • Кредитование населения (потребительский кредит, кредитные карты, ипотека, рефинансирование).
  • Размещение вкладов.
  • Выпуск и обслуживание пластиковых карт.
  • Аренда банковских ячеек.
  • Дистанционное банковское обслуживание.
  • Страхование.

Кредитные программы

Линейка потребительских кредитов представлена тремя программами – Персональный кредит, Рефинансирование, Под залог жилья.

Разберем их более детально.

Персональный

Данный проект подойдет лицам, желающим получить ссуду без справок и поручителей. От заемщика не требуется предоставлять документальное подтверждение своих доходов, однако это относится лишь к зарплатным клиентам. Для лиц, обратившихся в Райффайзенбанк за кредитом наличными впервые нужно предоставить подтверждение доходов справками 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или по форме, утвержденной банком. Если объем кредитных средств превышает 500 тысяч, то также банк потребует документы, подтверждающие трудоустройство.

Условия кредитования:

  • Кредитная ставка – от 10%.
  • Срок предоставления ссуды – до 5 лет.
  • Максимальный размер – 2 миллиона рублей.
  • Страховка – добровольная. При отказе от личного страхования ставка будет увеличена на 5 процентных пунктов от базовой.
  • Рассмотрение обращения – до 2 суток с момента предоставления пакета документов на кредит в Райффайзенбанке.
  • Срок действия решения – до 15 дней.
  • Форма погашения задолженности – ежемесячными аннуитетными платежами.

Обратите внимание! Банк предлагает подать заявку непосредственно в офисе или заказать вызов кредитного специалиста на дом. Заказать выезд специалиста можно по телефону горячей линии, уведомлением на электронный адрес или заполонить специальную форму на сайте организации. В течение двух дней уполномоченное лицо свяжется для уточнения всех вопросов и согласования времени прибытия.

Рефинансирование

Каждый заемщик всегда хочет в наиболее низкие проценты, так как от этого зависит размер переплаты. Снижения ключевой ставки Центробанка привело к плавному снижению ставок на потребительские кредиты для розничных клиентов. Многие банки предлагают пересмотреть кредитный договор и подать документы на рефинансирование.

Программа перекредитования поможет получить выгодные условия, снизить кредитную нагрузку и позволит объединить несколько задолженностей в один кредит. Оформить рефинансирование можно на следующих условиях:

  • Годовая ставка – от 12% в первый год, 10% остальной срок.
  • Срок кредитования – до 5 лет.
  • Максимальный размер ссуды – 2 миллиона рублей.
  • Страховка – добровольная. Отказ от личного страхования может стать причиной увеличения базовой ставки на 5%.
  • Срок обработки обращения – в течение трех дней после предоставления банковским специалистам полного пакета запрашиваемых документов. В большинстве случаев процедура занимает не более часа.
  • Кредитное решение действительно в течение одного месяца.
  • Выплата задолженности – равными выплатами каждый месяц.
  • Количество рефинансируемых долгов – до 3 кредитов и 4 кредитных карт.

Важно! Если в трехмесячный срок Райффайзенбанк не получит уведомление из бюро кредитных историй о закрытии заемщиком своих обязательств в сторонних кредитно-финансовых организациях, или клиент не предоставит аналогичное подтверждение самостоятельно, то банк увеличит процентную ставку на 8 процентных пунктов. Не следует забывать об этом, если вы хотите взять кредит под низкий процент.

Под залог недвижимого имущества

Чтобы повысить максимальную сумму займа или повысить доверие банка, можно предоставить дополнительные гарантии в виде залога. При этом нужно будет собрать дополнительные документы на объект недвижимости.

  • Годовая ставка – от 12%.
  • Срок предоставления ссуды – до 15 лет.
  • Максимальная сумма – 9 миллионов рублей.
  • Страхование – имущественное, личное и титульное.
  • Срок обработки обращения – от одного часа до одного дня. Заявку можно подавать в офисе банка, на сайте банка или вызвать для этого банковского специалиста. На нашем сайте Вы также сможете подать заявку на кредит и получить быстрый ответ.
  • Решение действительно в течение 15 дней.
  • Погашение – аннуитетными платежами каждый месяц.

Обратите внимание! Согласно статье 446 Гражданского процессуального кодекса РФ, единственное пригодное жилье для постоянного проживания, находящееся во владении должника, не подлежит взысканию по исполнительным документам. Банк не будет идти на нарушение норм законодательства и не станет оформлять в залог такое имущество.

Требования к заявителям

Чтобы получить кредит, каждый гражданин, обратившийся в банк с такой целью, должен соответствовать базовым требованиям:

  • Гражданство РФ.
  • Ограничение по возрасту – 23-67 лет.
  • Регистрация в регионе физического присутствия банка.
  • Стационарный телефон на месте трудоустройства.
  • Мобильный телефон для регулярной связи.

Кредит не выдается индивидуальным предпринимателям, адвокатам, которые являются учредителями адвокатских контор, собственникам бизнеса.

Необходимые документы

  • Анкета-заявка на получение кредита.
  • Внутренний паспорт гражданина РФ.
  • Данные о доходах (справка 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или по форме банка).
  • При сумме более 500 тысяч — информация о трудоустройстве (копия трудовой книжки или трудового договора).
  • При наличии дополнительного дохода – сведения, подтверждающие его.
  • Для объекта недвижимости – правовые и технические документы на жилье, оригинал отчета оценщика, договор страхования имущества.

Обратите внимание! В редких случаях, если кредитные специалисты банка не могут принять одобрительного решения, то он может запросить дополнительные документы, подтверждающие возможность заемщика обеспечивать кредит.

Если Вас полностью устраивают условия кредитования, рекомендуем оформить онлайн заявку на кредит наличными в Райффайзенбанк на нашем сайте. После заполнения простой формы специалисты сайта сайт свяжутся с Вами по указанному номеру телефона и уточнят все детали. Также на сайте можно получить еще больше информации о других банков России.

Интересует потребительский кредит в Райффайзенбанке? В этой статье все, что вы так хотели узнать, но поленились искать самостоятельно!

На сегодняшний день Райффайзенбанк предлагает своим клиентам 4 вида кредитов на текущие нужды:

  1. потребительский кредит клиентам, получающим зарплату в Райффайзенбанке
  2. потребительский кредит для работников организаций, являющихся партнерами банка (партнерская программа);
  3. персональный потребительский займ (для заемщиков общей категории);
  4. потребительский кредит для Премиум-клиентов (участников специальных программ Премиум-Директ и Премиум-Банкинг);

Какие требования предъявляет банк к зарплатным клиентам?

Кредит для зарплатных клиентов - льготный рублевый кредит со сниженными ставками и упрощенным пакетом документов. Если вы:

  • гражданин России с постоянной регистрацией, ваш возраст не менее 23-х лет и вам будет не более 60 лет на момент последнего платежа по кредитному договору,
  • официально трудоустроены и получаете заработную плату на карту Райффайзенбанка в течение как минимум двух месяцев;
  • ваш совокупный чистый доход составляет 7000 - 30 000 руб. в зависимости от региона (см.индивидуально)
  • не являетесь ИП, адвокатом, нотариусом или собственником своего дела;
  • имеете домашний и рабочий стационарный телефоны,

То вы можете взять потребительский кредит на сумму от 150 тыс. руб. до 1,5 млн. руб. под 17,9% годовых или от 91 тыс. руб. до 150 тыс. руб. под 19,9% на срок от 1 года до 5 лет, предъявив кредитному инспектору свой паспорт и заполненную анкету на получение кредита.

Сотрудники компаний-партнеров могут рассчитывать на льготные условия кредитования

Условия партнерского потребительского кредита Райффайзенбанка те же, что и для зарплатных клиентов за исключением:

  • обязательного наличия непрерывного трудового стажа (от четырех месяцев);
  • необходимости предоставления справки о доходах по одной из установленных форм (2-НДФЛ, 3-НДФЛ или форма банка) и документов, свидетельствующих об официальном трудоустройстве в фирме-партнере банка;
  • сумма предоставляемого кредита ограничена 1 миллионом рублей;
  • ставка варьируется от 18,9% до 20,9% также в зависимости от суммы кредита;

Для тех, кому не посчастливилось попасть в две вышеуказанные категории, Райффазенбанк готов предоставить потребительский кредит на персональных условиях: сумма от 91 тыс. руб. до 750 тыс. руб. на срок от 1 года до 5 лет. Минимальная процентная ставка Райффайзенбанка по персональному потребительскому кредиту - 20,9%, максимальная - 26,9% (ставка определяется индивидуально по каждому заемщику в зависимости от суммы кредита и заявленного совокупного дохода). Интервал ставок по кредиту - 2 процентных пункта.

Для того, чтобы получить персональный потребительский кредит, вы должны соответствовать основным требованиям, предъявляемым банком к своим клиентам (все те же самые: гражданство РФ, возраст 23-60 лет, наличие стационарных телефонов, трудовой стаж +4мес. и пр.), а также предоставить в Райффайзенбанк следующие документы на потребительский кредит:

  • анкету заемщика;
  • ваш паспорт с пропиской;
  • справку о доходах за прошедшие 4 месяца: 2-НДФЛ или декларацию 3-НДФЛ или справку о доходах, утвержденной банком формы,.
  • копию труд.книжки, копия военного контракта (для офицеров)+ выписка и труд.книгижки+военный билет; лицензия для нотариуса или удостоверение адвоката.
  • справки, подтверждающие сторонний доход (пенсия, совместительство, доход от аренды);

Помните, что все справки действительны только 1 месяц, а потому рассчитывайте время!

Кредитование клиентов Премиум-сегмента

Последняя программа кредитования физических лиц в Райффайзен банке - кредит для Премиум-клиентов. Но для начала поясним, кто такие Премиум-клиенты и как ими стать?

Премиум-клиенты - это клиенты, использующие одну из двух программ управления накоплениями Премиум-Директ или Премиум-Банкинг. Помимо пакета услуг, который предоставляется таким клиентам банком, они получают возможность пользоваться особыми льготными условиями кредитования.

Если ваши накопления составляют 1 млн. руб. или накопления = 500 тыс. руб.+ месячные расходы = 25 тыс. руб. или просто ваши мес.расходы = 75 тыс. руб.. вы можете стать участником одной из двух премиальных программ совершенно бесплатно при условии, что ваши средства будут переведены для управления на счет в Райффайзенбанке.

Потребительский кредит для Премиум-клиентов - это кредит на сумму от 91 тыс. руб. до 1,5 млн. руб. под небывало низкий процент - 15,9% годовых. Воспользоваться этим видом кредитования могут не только граждане РФ, но и иностранные клиенты, пользующиеся программой Премиум-Банкинг. Однако обращаю ваше внимание: Премиум-клиентам, несмотря на свое положение, придется предоставить стандартный пакет документов - точно такой же, как для рядовых заемщиков.

Райффайзенбанк - банк противоречий. Вроде бы все сделано с прицелом на клиента, но как посмотришь - то тут, то там брешь... Например, не ищите калькулятор на сайте Райффайзенбанка , чтобы рассчитать потребительский кредит. Вы его не найдете. Просто потому что его нет! У всех банков есть, а у Райффайзена - нет. Да и не только это поражает.

Во времена, когда даже государственные коммерческие банки разработали собственные программы рефинансирования потребительских кредитов, в Райффайзенбанке о перекредитовании населения как будто и не слышали. Если вас не смущает подобные несостыковки- можете смело попробовать взять здесь кредит. Возможно, вам повезет!

Райффайзенбанк — иностранная кредитная организация, завоевавшая авторитет среди российских граждан за счет большого количества выгодных финансовых продуктов на разные случаи жизни. Основная специализация банка — кредитование частных лиц и привлечение средств во вклады. Кредиты Райффайзенбанка физическим лицам — это лояльное отношение к потенциальным заемщикам и выгодные условия кредитования для постоянных клиентов.

На какие цели и сроки дают займы в Райффайзенбанке?

В линейке банка всего 4 кредитных продукта, каждый из которых предназначен для определенной категории клиентов. Все они выдаются на потребительские нужды заемщиков без целевого назначения.

Это значит, что потратить кредиты Райффайзенбанка физическим лицам можно на все, что угодно:

  1. На ремонт квартиры или автомобиля
  2. На лечение (стоматология, офтальмология, санаторно-курортное лечение, пластическая хирургия и т.д.)
  3. На дорогостоящие покупки (автомобиль, бытовая техника, мебель, меховые изделия и т.д.)
  4. На отдых
  5. На оплату торжества (юбилей, свадьба и т.д.)

На самом деле, причин взять займы в Райффайзенбанке для физических лиц еще больше. Мы рассмотрели лишь основные из них.
Подать заявку на кредит в Райффайзенбанке можно ниже:

Если говорить о сроках кредитования, то Райффайзенбанк предлагает оформить все свои кредиты на один и тот же срок.

Условия займа в Райффайзенбанке и процентные ставки

Условия кредита в Райффайзенбанке для физических лиц зависят от выбранного продукта. Например, «Персональный» кредит выдается по одной из самых низких процентных ставок на рынке потребительского кредитования России. При этом процентные ставки по кредитам Райффайзенбанка зависят от срока займа. Плюс к кредиту заемщик может получить бесплатную дебетовую карточку Мастеркард.

Кредит Макс. сумма Мин. Ставка Макс. срок Тип платежей Расчет
Персональный кредит 1500000
руб.
14,9% 60 месяцев Аннуитет
Зарплатные клиенты 2000000
руб.
14,9% 60 мес Аннуитет
Сотрудникам
компаний -
партнеров
1000000
руб.
19,9% 60 мес Аннуитет
Premium
клиентам
2000000
руб.
14,9% 60 мес Аннуитет

Клиенты, которые являются сотрудниками организаций-партнеров могут вызвать персонального менеджера прямо на работу и оформить потребительский заем не выходя из офиса. Для таких клиентов действуют сниженные ставки и увеличенный лимит кредитования.

Минимальная сумма взноса для частичного досрочного погашения по каждому займу составляет не менее 10000 рублей. Об этом стоит помнить, когда появится желание и возможность оплатить часть долга раньше срока.

Премиальные клиенты могут рассчитывать на фиксированную ставку и увеличенную сумму кредита до 2 млн руб. При этом нужно подключить специальный платный пакет услуг. Без него процентная ставка будет значительно выше.

Займы Райффайзенбанка физическим лицам имеют ряд преимуществ, а именно:

  • Возможность бесплатно оформить дебетовый пластик Mastercard Standart
  • Быстро узнать решение по заявке, которое принимается в срок от 1 часа до нескольких дней
  • Вызвать кредитного менеджера по месту работы
  • Получить заем без обеспечения
  • Досрочно вернуть кредит, начиная с первого платежа

Требования к клиентам и список документов

Получить кредиты Райффайзенбанка физическим лицам могут граждане РФ, отвечающие следующим требованиям:

  1. Возраст от 25 до 65 лет
  2. Постоянная регистрация на территории РФ в любом из субъектов, где есть офисы банка
  3. Постоянная работа со стажем от 6 мес.
  4. Минимальный ежемесячный доход после вычета налогов составляет не менее 25 тыс. руб. (для Москвы и МО, СПБ и ЛО), не менее 15 тыс. руб. — для остальных регионов России.
  5. Обязательным условием получения займа является наличие стационарного телефона на работе

Не менее жесткие условия банк выставляет к необходимому пакету документов для оформления потребительского кредита Райффайзенбанка физическим лицам:

  1. Заполненная анкета на выдачу займа
  2. Паспорт
  3. Справка 2НДФЛ за 6 мес., по форме банка или 3НДФЛ за последний расчетный период
  4. Копия трудовой книжки, заверенная в бухгалтерии

Если есть дополнительный доход, его также нужно подтвердить соответствующими справками.

Кредитный калькулятор Райффайзенбанка

С помощью представленного ниже кредитного калькулятора Райффайзенбанка потенциальный заемщик сможет сделать расчет любого займа и получить подробный результат в виде графика платежей. На нем хорошо видно сумму ежемесячного взноса по кредиту, итоговую переплату, остаток основного долга после каждого ежемесячного платежа и т.д.

Пользоваться программой очень просто: нужно заполнить пустые поля, выбрать тип начисления процентов и нажать кнопку «Рассчитать».

  • Сумма кредита: руб.
    Ставка по кредиту: %
    Срок кредита: мес.
    3 мес. 6 мес. 12 мес. 48 мес.
    аннуитетный дифференцированный
  • Ипотечный кредитный калькулятор для Android

    Расчет и учет множества кредитов. Экспорт данных по электронной почте. Возможность оценить выгоду досрочных платежей. Графическое представление выгодности с помощью графиков. Расчет с изменением процентной ставки.

    Калькулятор кредитов для iPhone/iPad

    Доступна версия для iPhone и iPad. Удобный калькулятор, позволяющий рассчитать кредит, а также возможно досрочное погашение кредита

    Калькулятор кредитов для Windows Phone 7-8

  • Этот имеет ряд неоспоримых преимуществ и дополнительных возможностей в сравнении с аналогичными программами:

    • Здесь можно рассчитать заем с частичным или полным досрочным погашением и увидеть возможную доходность от этой операции. Правильность и точность расчетов гарантирует указание точной даты досрочного погашения, в то время как остальные калькуляторы ограничиваются лишь суммой.
    • Расчет любых типов кредитов Райффайзенбанка. На калькуляторе можно рассчитать потребительский займ, автокредит и даже ипотеку. В большинстве случаев для каждого из видов кредитов создается отдельный калькулятор
    • Экономия времени и денег на поездке в офис банка и ожидание консультации сотрудника.

    География присутствия Райффайзенбанка

    Получить кредит Райффайзенбанка физическим лицам можно далеко не в каждом регионе РФ, поскольку офисы кредитной организации есть лишь в крупных городах России.

    Город Адрес офиса Телефон
    Москва пер. Романов, дом 4
    пн-пт: 09:00-20:00
    +7 495 721-91-00
    Санкт-Петербург наб. реки Мойки, дом 36
    пн-пт: 10:00-19:00
    +7 812 334-43-43
    Новосибирск ул. Орджоникидзе, дом 23
    пн-пт: 10:00-19:00
    +7 383 328-07-40
    Екатеринбург ул. Красноармейская, дом 10
    пн-пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-17:00
    +7 343 378-70-03
    Нижний Новгород ул. Горького, дом 117
    пн-пт: 09:00-19:00
    +7 831 296-95-07
    Казань пр. Ямашева, дом 43А
    пн-пт: 10:00-19:00
    +7 843 567-59-33
    Челябинск пр. Ленина, дом 63
    пн-пт: 10:00-19:00, сб: 10:00-17:00
    +7 351 247-22-00
    Омск ул. Маршала Жукова, дом 77/1
    пн-пт: 09:00-20:00, сб: 10:00-14:00
    +7 3812 40-82-82, +73812 40-82-88, +73812 40-82-98
    Самара
    +7 846 267-38-80
    Ростов-на-Дону ул. Молодогвардейская, дом 180
    пн-пт: 09:00-19:00, сб: 10:00-15:00
    +7 846 267-38-80

Оценка: 2 Проверяется

Добрый день!

Добрый день!

Впервые обратилась в Райффайзенбанк за оформлением потребительского кредита (соблазнила низкая процентная ставка), но в итоге оставили очень негативное впечатление.

Сначала все шло хорошо, оставила заявку на сайте на получение кредита, в течение 5 минут пришла смс с предварительным одобрением, еще через какой-то недолгий промежуток времени со мной связалась девушка из нужного отделения (где я предположительно хотела получить кредит), мы с ней договорились о времени, в которое я смогу прийти для оформления заявки, и она перечислила список документов, которые нужно взять.
Пришла в назначенный день, все быстро оформили, но не понравилась навязанная услуга - обязательным условием было оформление кредитной карты.

Девушка сказала, чтобы я на следующий день ждала звонка, мне скажут, когда подойти за деньгами. Речи о том, что мне могут его не выдать, не было вообще, наоборот она говорила, что у меня все в порядке с документами и доходом, поэтому все будет ок.

На следующий день мне позвонили, но не менеджер, а из службы безопасности банка, и сказали, что у меня не полный список документов, не хватает выписки из ПФР. Почему, спрашивается, девушка по имени Эка (имя необычное, поэтому запомнила) не сказала мне принести все документы сразу, чтобы избежать такой вот ситуации? Не первый же раз оформляет, тем более я новый клиент. В итоге срок рассмотрения заявки увеличился еще на три дня.

Но и через три дня мне никто не позвонил. Звонить пришлось самой, на что я получила ответ оператора, что моя заявка еще на рассмотрении, а с менеджерами, которые оформляют заявки, они не соединяют.
В итоге кредит я, конечно, взяла в другом банке, т.к. тратить время на звонки в Райффайзенбанк я больше не хотела.

Дело было еще в декабре 2018, уже февраль 2019, вот, до сих пор жду, когда же мне одобрят кредит)) Потом почитала отзывы, оказалось, что я не одна такая, рассмотрение заявок в этом банке растягивается до двух-трех недель вместо заявленных 2-3 дней, а кому-то не отвечают вообще.

Интересная ситуация получается, ты хочешь принести банку деньги, а им, выходит, это не нужно? Или у вас недостаточно людей, чтобы обрабатывать заявки? Почему такая, простите, простая и распространенная услуга так скверно оказывается? Почему я должна тратить время на звонки оператору и получать ответ, что заявка до сих пор не рассмотрена, хотя прошли уже все сроки?

Администратор портала 26.02.2019 20:33

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.

Райффайзенбанк 27.02.2019 16:17

Добрый день.

Мы искренне сожалеем, что у Вас создалось впечатление о недостаточном профессионализме или нерасположенности к Вам сотрудников Банка, в результате повлекло предоставление не лучшего уровня сервиса при обслуживании. Мы понимаем всю важность профессиональной поддержки Банка и осознаем серьезность последствий в действиях Банка, результатом которого могут стать потраченное время и доставленные неудобства. Информацию о случившемся мы передали ответственному подразделению для проработки ситуации во избежание в дальнейшем ошибок.
Действительно, для продолжения рассмотрения заявления на кредит Вам необходимо предоставить выписки ПФР, в связи с тем, что данный документ предоставлен не был 11.01.2019 года заявка была отменена.

С уважением,
Трегубова Екатерина
Отдел дистанционной работы с клиентами
АО "Райффайзенбанк"

Выбор редакции
1.1 Отчет о движении продуктов и тары на производстве Акт о реализации и отпуске изделий кухни составляется ежед­невно на основании...

, Эксперт Службы Правового консалтинга компании "Гарант" Любой владелец участка – и не важно, каким образом тот ему достался и какое...

Индивидуальные предприниматели вправе выбрать общую систему налогообложения. Как правило, ОСНО выбирается, когда ИП нужно работать с НДС...

Теория и практика бухгалтерского учета исходит из принципа соответствия. Его суть сводится к фразе: «доходы должны соответствовать тем...
Развитие национальной экономики не является равномерным. Оно подвержено макроэкономической нестабильности , которая зависит от...
Приветствую вас, дорогие друзья! У меня для вас прекрасная новость – собственному жилью быть ! Да-да, вы не ослышались. В нашей стране...
Современные представления об особенностях экономической мысли средневековья (феодального общества) так же, как и времен Древнего мира,...
Продажа товаров оформляется в программе документом Реализация товаров и услуг. Документ можно провести, только если есть определенное...
Теория бухгалтерского учета. Шпаргалки Ольшевская Наталья 24. Классификация хозяйственных средств организацииСостав хозяйственных...