Прежде всего, не волнуйтесь. Волнение порождает спешку, что и выливается в итоге в ошибку. Банкоматы могут иметь разное меню, но принцип работы у всех один. Поэтому важно просто один раз хорошо во всем разобраться. Это как научиться плавать: если уж поплыли, то уже неважно, река это, озеро, бассейн или море.

Нужно помнить и понимать, что банкомат сам скажет, что вам необходимо делать.

Прежде всего, вставьте в аппарат пластиковую карту. Для этого есть специальное отверстие и на банкомате обязательно присутствует наклейка, указывающая на щель. Самая распространенная клиентская ошибка - путать отверстие для ввода карты с отверстием, из которого нужно получать чек (бывали даже случаи, когда карту умудрялись засовывать туда, откуда купюры выходят).

Итак, по порядку.

Проверка баланса

Самая востребованная операция, совершаемая в банкомате, это, безусловно, снятие наличных. Но для начала нужно , верно? Для этого:

1. Вставьте карту в аппарат (помним, что сначала нужно найти соответствующий указатель). При этом платежное средство нужно держать так, чтобы магнитная полоса находилась внизу справа. Если на карте есть чип (небольшой желтый квадратик), проследите, чтобы он был впереди сверху. Не нужно изо всех сил стараться запихнуть внутрь карту. Достаточно чуть-чуть подать ее вперед, и банкомат плавно заберет «пластик».
2. Сразу же произойдет оживление экрана. Вас попросят выбрать язык меню. Предлагаются русский, французский, английский языки (количество может быть разным). Нужно нажать на соответствующую кнопку (они расположены справа или слева от экрана) напротив языка.
3. Затем наступает очередь ПИН-кода . Набирается он на клавиатуре, а на экране будут отображаться звездочки. Ошиблись в процессе набора? Нажимайте кнопку «Сброс» (Change) - поле вернется в первоначальный вид и можно заново вводить код.
4. Следующий шаг - выбор операции. Как и в случае с языком, необходимо нажать на кнопку напротив услуги. В нашем случае - на кнопку напротив пункта «Запрос баланса» или «Остаток на счете».
5. В большинстве случаев дальше вам предложат получить баланс на чек или на экран. Выбрав нужный вариант, вы узнаете остаток на карте.

Маленький нюанс - помните, что алгоритм в банкоматах разных банков может отличаться. Например, могут быть поменяны местами пункты 2 и 3. Чтобы не быть застигнутыми врасплох - на зазубривайте нужные шаги, а ориентируйтесь на подсказки на экране.

Снятие наличных

Здесь пункты совпадают вплоть до выбора операции. Необходимо нажать «Выдача наличных», «Получение наличных» или нечто подобное и ввести ПИН-код. Дело за выбором суммы.

В меню вы увидите числа (100, 500, 1000, 5000 и т.д.). Вам подходит одна из этих сумм? Нажимаете на кнопку напротив нее. Не подходит? Выбираете пункт «Ввод суммы» или «Другая сумма», вводите желаемую сумму (кратную определенному числу, что обязательно будет указано). К примеру, банкомат может выдавать только купюры, кратные 100.

После выбора останется ответить на вопрос, нужен вам чек или нет. Затем вы услышите характерный шум (это происходит отсчет денег внутри банкомата) и из специального отверстия, которое находится под монитором, появятся купюры. Вновь следует отметить, что на банкомате будет наклейка, указывающая, где следует забирать наличные.

Далее умная машина спросит, желаете ли вы выполнить еще одну операцию. Нажимаете «Нет» и карта выезжает из отверстия. Забирать ее (как и деньги) нужно быстро, иначе в течение примерно 20 секунд банкомат, решив, что деньги и\или карта забыты клиентом, «заглотит» все обратно.

Другие операции

Чем больше услуг предоставляет банк, тем более сложным становится меню банкомата. Но это не означает, что этими услугами не стоит (или очень тяжело) пользоваться.

Просто при выборе услуги вы останавливаетесь на «Коммунальных платежах », «Внесении наличных», «Погашении кредита», «Переводе средств» и т.п. Рассматривать каждую из возможных операций - нецелесообразно. Поскольку, как вы уже могли убедиться, нужно просто следовать подсказкам и отвечать на вопросы.

Но давайте не будем забывать, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Ознакомившись с теоретической информацией, приступайте к практике. Благо, Интернет сейчас позволяет многое.

Потренироваться на виртуальном банкомате вы можете, к примеру, на сайте банка «Возрождение» .

Поверьте, после нескольких тренировок на черном экране банкомата для вас уже не останется белых пятен.

Пластиковые карты распространены повсеместно. Сегодня практически не осталось людей, которые никогда не держали ее в руках. Устройства самообслуживания предназначены для проведения определенных операций с карточкой. Рассмотрим детально, как пользоваться банкоматом Сбербанка России. Дополнительно вы узнаете все правила безопасности при проведении транзакций.

Сбербанк имеет разветвленную сеть устройств самообслуживания

Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

А вот пример анти-скиммера:

Антискиммер – прозрачный и без электроники

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Пошаговая инструкция, как вести себя при обнаружении скиммера

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

• В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
• Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
• Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
• Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
• Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
• Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
• Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

• В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный – в зависимости от вида главного меню, например “Внести наличные”).
• В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
• Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
• Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
• После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
• Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
• Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.

Чек о внесение наличных на карточный счет

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.

Проверка остатка на счете

К ним относится проверка остатка на счете:

1. В первом меню нажать на пункт «Остаток на счете», «Баланс карты», «Запросить баланс» и т.п. (названия могут различаться у разных типов устройств).
2. Ввод кода (некоторые устройства требуют повторно ввести код при процедуре).
3. Поступает предложение выбрать один из вариантов: посмотреть сумму на экране или получить на руки в виде чека. Выбрать нужный.
4. Выбрав вариант просмотра на дисплее, на экране появится сумма и предложение распечатать ее или перейти в основное меню.
5. Если чек напечатать, клиент автоматически перенаправляется в самое первое меню.

Что такое скимминг банкоматов (видео)

Правила, как следует поступать клиентам, если при работе с банкоматом у них появились подозрения о вмешательстве посторонних в функционирование устройства самообслуживания.

Дополнительные возможности банкомата

Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:

1. Бонусная программа. Если активировано «Спасибо», можно посмотреть количество баллов на счету. (О том, читайте на сайте Сбербанк Тут)
2. Интернет или Мобильный банк. Проводить операции дистанционно допускается при их активации. Можно проверять баланс, переводить деньги, оплачивать услуги.
3. Личный кабинет. Если заранее получить в отделении пароль, можно управлять счетом через него.
4. Оплата мобильной связи. Потребуется ввести номер телефона, выбрать оператора и вписать сумму для пополнения, которую снимут с карты.
5. Платежи и переводы. Аналогично потребуется выбрать получателя, при необходимости внести его реквизиты и размер оплаты.
6. Информация и сервис. Дает возможность обратиться за помощью или получить ответ на возникшую проблему.

При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».

Заключение

Широкая сеть устройств самообслуживания Сбербанка позволяет клиенту проводить нужные платежи, осуществлять переводы и любые другие банковские операции. Интерфейс аппарата настолько прост, что позволяет провести их без особых усилий. Главное о чем нужно помнить – соблюдать все правила безопасности при использовании карточки.

10.08.16 120 052 0

Как устроен банкомат

И что делать, если отключат свет

1. Банкомат не выдаст фальшивку.
2. Банкомат точно выдаст деньги нужного номинала.
3. Банкомат точно выдаст проверенные купюры.
4. Банкомат точно выдаст нужную сумму.
5. Если связь с банком прервется, деньги со счёта не спишутся.
6. Если банкомат не отдал карту, звоните в банк.
7. Чуете неладное - не подходите к банкомату.

Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.

Сергей Король

путешественник

Я решил разобраться, как устроен банкомат и как он защищен от непредвиденных обстоятельств. За консультации спасибо Павлу Юдаеву из «Си-норда».

Что такое банкомат

Банкомат - это сейф с компьютером.

Снизу в железном ящике хранятся деньги в кассетах. Еще есть механизм подачи: он забирает деньги из кассет и выдает их. Вы наверняка знаете его характерный приятный треск.

Над сейфом установлен экран и клавиатура. За ними - компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков, системы безопасности.

Банкомат связан с банком защищенным каналом связи.

Как банкомат работает с деньгами

Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4-6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.

Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.

Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р : банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.

Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.

Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.

Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию - ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.

Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 - устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.

У банкомата все купюры посчитаны

В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда - сразу
2-3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.

Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.

Как банкомат общается с банком

Между банкоматом и банком работает шифрованный канал связи. Банкомат сообщает банку данные карты, банк дает добро на снятие денег (или не дает).

Иногда банк одобряет операцию, но банкомат по какой-то своей причине не выдает деньги. Не пугайтесь, о такой ошибке уже знают в банке. Позвоните по телефону горячей линии (он указана на карте), опишите ситуацию. Скорее всего, вам вернут средства на карту сразу же. Другой вариант - вас попросят написать претензию, тогда деньги вернутся на счет после инкассации и пересчета купюр в кассетах. Обычно это происходит за неделю или быстрее.

Что будет с банкоматом без электричества

Банкомат работает от сети. Пропадает электричество - банкомат отключается.

Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.

Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.

Банкомат хорошо защищен от посягательств - неважно, есть электричество или нет.

Банкомат не выдаст деньги без электричества

Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.

Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. При попытке вскрытия банкомат может оглушить мощной сиреной или выпустить едкий дым. Если закачать внутрь взрывоопасный газ, банкомат выпустит газ-нейтрализатор, который предотвратит взрыв. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.

Как защититься от банкоматных мошенников

Злоумышленникам страшно лезть в банкоматы, и они придумывают другие способы украсть деньги. Например, устанавливают на банкомат накладки и скиммеры. Они пытаются украсть не деньги, а ваши личные данные: номер карты и пин.

Распознать скиммеры сложно, с каждым годом они становятся всё незаметнее и совершеннее. Чтобы не попасться, откажитесь от уличных банкоматов. Снимайте деньги в отделениях банков. Злоумышленники боятся ставить скиммеры в отделениях под камерами.

Памятка по безопасности

Избегайте банкоматов в подозрительных местах: на улицах, в убогих торговых центрах, на рынках. Сомневаетесь в надежности банкомата - не подходите.

Если недалеко от банкомата ошиваются подозрительные личности, не подходите к банкомату. Никто не отменял банальный грабеж.

Следите за окружением в выпуклое зеркало, которое стоит на большинстве банкоматов. В него вы увидите, что к вам кто-то подходит или вас кто-то поджидает.

Прикрывайте рукой цифровую панель, на которой вы вводите пин. На нее может быть направлена камера злоумышленника.

Если вы начали снимать деньги в банкомате, а сзади к вам подошел человек - попросите его отойти. Или нажмите кнопку «Отмена», заберите карту и уходите. Не снимайте деньги, если чувствуете опасность.

Если при работе с банкоматом что-то пошло не так, не отходите от банкомата и сразу звоните в банк. Сотрудник банка проинструктирует вас, что делать.

Если планируете совершить крупную покупку (например внести задаток за машину), предварительно позвоните в магазин и узнайте, принимают ли они карты. Оплатить крупную покупку картой безопаснее, чем снимать крупную сумму и возить ее с собой.

Выводы

1. Банкомат всегда выдаёт точные суммы настоящими банкнотами.
2. Если во время работы пропадёт электричество, банкомат отменит последнюю операцию.
3. Без электричества банкомат либо вернёт карту, либо оставит её себе. В таком случае заблокируйте её через приложение и заберите в банке.
4. Если боитесь накладок и скиммеров - снимайте деньги только в банкоматах в отделениях банков.

Данная статья будет полезна тем, кто еще ни разу не пользовался банкоматом для снятия денег. Мы постараемся пошагово рассказать, как пользоваться банкоматом для того, чтобы снять деньги с карточки. Конечно же, у разных банков программное обеспечение может несколько отличаться. Но мы расскажем вам об общих правилах, которые нужно знать.

В настоящее время информационные технологии все теснее входят в нашу жизнь. В домах, магазинах и различных учреждениях много разной электронной техники, которой пользуются люди практически всех поколений. Также возросло применение банковских карт, потому как многие компании выдают таким способом заработную плату работникам, студентам выплачиваются стипендии, старики получают пенсии. В общем, без пластиковых карт сейчас никуда.

Иногда можно встретить такую ситуацию, когда пожилые люди просят помочь им какого-нибудь прохожего, который на деле может оказаться мошенником и забрать все деньги себе. Ни в коем случае не отдавайте карту незнакомому человеку и уж тем более не сообщайте свой пин-код (пароль)! Лучше всего научиться пользоваться банкоматом самостоятельно или попросить ваших более продвинутых родственников, людей, которым вы доверяете.

Пользование банкоматом по шагам

Итак, вы пришли в банк или магазин. Рассмотрим действия, которые вам нужно совершить для того, чтобы правильно снять деньги.

Выбор банкомата

Обязательно найдите тот банкомат, который принадлежит вашему банку. В случае даже если вы решите просто проверить остаток денежных средств на карте с банкомата, не принадлежащем вашему банку, с нее спишется некоторая сумма за оказанную услугу, например 100 рублей. Старайтесь пользоваться чужими банкоматами только в крайнем случае.

Большинство крупных банков располагают свои банкоматы так, чтобы как можно больше людей имело к ним доступ. Поэтому разузнайте несколько ближайших мест, где находятся банкоматы вашего банка и пользуйтесь только ими.

Как вставить пластиковую карту

После того, как нужный банкомат найден, нужно вставить в него пластиковую карточку. Для нее предусмотрено специальное отверстие, которое чаще всего располагается справа от экрана либо снизу. Вы можете обратить внимание на то, где оно расположено, пока стоите в очереди к банкомату: куда вставляют карту другие люди.

Как правильно вставлять карточку?

Найдите на ней магнитную полосу (она находится на обратной стороне карты). Карту нужно держать магнитной стороной вниз и повернуть ее вправо. При наличии на карточке чипа нужно вставлять карту им вперед.

Также некоторые банки изображают на своих банкоматах рядом с отверстием для приема карты, как ее правильно вставлять. Вы можете ориентироваться и на эту информацию.

Даже если вы вставите карту неправильно, на экране выведется информация об этом. Главное – читать то, что написано на экране.

Выбор языка

Некоторые банкоматы, например, принадлежащие Сбербанку, для начала предлагают выбрать язык (SELECT LANGUAGE), на котором вам будет выводиться вся информация. Найдите на экране русский язык и нажмите кнопку рядом с ним, чтобы его выбрать.

Проверка остатка на счете

Прежде чем снимать деньги, вы можете проверить, сколько у вас сейчас денег есть на счете, чтобы при снятии необходимой суммы вам не вывелась ошибка о невозможности их получить из-за нехватки денег. Это также одна из полезных возможностей при пользовании банкоматом.

Ищем в меню пункт «Остаток на счете» и нажимаем на кнопку рядом с ним. Например, на банкомате Сбербанка эта кнопка располагается справа: вторая сверху.

Банкомат попросит вас ввести пин-код. Прямо под монитором расположена клавиатура, на которой вам нужно набрать свои четыре цифры. При этом желательно закрывать клавиатуру другой рукой, чтобы никто не смог подглядеть, что вы набираете. На экране в это время выводятся звездочки. После этого следует нажать ВВОД.

Если вы ошиблись при наборе и еще не успели нажать ВВОД, нажмите кнопку СБРОС, которая сотрет введенные данные. Теперь вы можете еще раз набрать пин-код. Старайтесь лишний раз не ошибаться: если вы несколько раз введете неверный пин-код, ваша карточка будет заблокирована!

Далее вам будет предложено выбрать: напечатать чек или вывести остаток по карте на экран. Выбирайте тот вариант, который вам удобнее и нажимайте соответствующую кнопку. После этого вы можете извлечь карту, если не собираетесь выполнять другие операции.

Снятие денег с карты

Мы подобрались к главному, ради чего стоило научиться пользоваться банкоматом: это снятие денег с карты. Выбираем пункт «СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ». Далее вам будут предложены некоторые стандартные случаи для снятия, вы можете выбрать одну из них либо нажать «ДРУГАЯ СУММА», чтобы ввести свою.

При вводе своей суммы обратите внимание на то, что, как правило, она должна быть кратна некоторой указанной сумме (то есть делиться на нее нацело): 50 руб., 100 руб., 500 руб. и др. Если вы введете неверное значение, вам выведется ошибка. Здесь вы также сможете исправиться до нажатия кнопки ВВОД, если набрали сумму неверно.

Те деньги, которые останутся на карте, никуда не денутся. Все деньги, которые будут приходить к вам на карту дальше, суммируются с остатком на ней.Теперь вам нужно ввести пин-код, чтобы подтвердить, что снять деньги хотите именно вы. Это делается точно так же, как при проверке остатка на карте. После всего этого вам вернут карту, выдадут деньги и чек, если вы его запрашиваете.

Приведем несколько полезных советов, которые также помогут вам научиться пользоваться банкоматом правильно.

• Запомните наизусть свой пин-код и храните его в секрете. Набирайте пин-код очень внимательно, чтобы не допустить ошибок.
• Читайте внимательно все надписи, которые выводятся на экране.
• Карту нужно забирать сразу же, как вам ее вернул банкомат. Обычно при использовании банкомата по истечении 25 секунд карта задерживается, если вы ее не забираете. То же самое касается и денег. Будьте внимательны!
• В случае если случится что-либо непредвиденное, например, если банкомат не возвращает карту, звоните по номеру телефона банка. Как правило, он указывается прямо на банкомате так, чтобы его было видно.

Как пользоваться банкоматом должно быть известно практически каждому современному человеку. Но бывают разные ситуации и на практике далеко не все знают, как правильно пользоваться банкоматом.

Правительство усиленно старается перевести финансовые операции исключительно в безналичную форму, но шуршащие бумажные купюры все еще более востребованы, чем электронные платежи. Новообращенные пользователи стараются понять, как снять деньги с карточки в банкомате Сбербанка, ведь его сеть обслуживания самая крупная и, следовательно, самая удобная. Рассмотрим особенности данной процедуры.

Не путаем с терминалом

Найти банкомат Сбербанка не составит труда. Информация об их месте нахождения есть на сайте финансовой организации. Кроме того, в любом более или менее крупном населенном пункте эти устройства расположены во всех оживленных точках. Другое дело, что с банкоматами зачастую соседствуют терминалы. Аппараты похожи, как по зеленой расцветке, так и по внешнему виду, и даже функционалу. Но есть несколько отличий между ними. Терминалы не выдают, а принимают деньги. Снять средства там нельзя. Но отличить их все же можно. Банкоматы более массивные и крупные, сравнительно с терминалами. Кроме того, если вставить в терминал карту, в главном меню вы не увидите пункта выдачи средств.

Снятие средств

Всю процедуру того, как снять наличные деньги в банкомате Сбербанка, можно условно разделить на восемь этапов:

Ограничения

Для каждого типа карт устанавливаются свои ограничения на сумму снятия, как в день, так и в месяц.

• Maestro и Visa Electron – не более 50 тысяч рублей в день и 500 тысяч за месяц.
• Standart и Classic – до 150 тысяч в день и 1,5 миллиона в месяц.
• Gold – 300 тысяч и 3 миллиона соответственно.
• Platinum – 1 миллион и 50 миллионов.

Можно снимать и больше, через кассу ближайшего отделения Сбербанка, но при этом придется оплачивать комиссию в размере 1% от суммы снятия.

Техника безопасности

Банкоматы, несмотря на усилия разработчиков, все еще остаются наиболее лакомым куском для мошенников и злоумышленников. Поэтому при снятии денег нужно следовать некоторым правилам:

• Прикрывать клавиатуру рукой. Никто не должен иметь даже шанса подсмотреть ПИН-код.
• Попросить всех людей, находящихся в непосредственной близости от банкомата, отойти на небольшое расстояние. Как правило, такая просьба воспринимается с пониманием. Никто не хочет терять свои деньги из-за мошенников.
• Тщательно хранить данные карты: номер, CVC/CVV код и, разумеется, ПИН-код.
• Никто не имеет права требовать данные карты или вообще забирать ее. Даже сотрудники банка. Если кто-то просит подобную информацию, скорее всего, это злоумышленник.
• Даже если с банкоматом не получается справиться, не стоит звать на помощь посторонних. Если дело происходит в отделении, можно обратиться с просьбой к служащим Сбербанка. В противном случае лучше отказаться от снятия средств до следующего раза. Это лучше, чем потерять деньги.

Бывают ситуации, когда банкомат изымает (проглатывает) карту. Это может произойти как из-за проблем с самим платежным средством, так и вследствие выхода из строя оборудования.

Еще один вариант подобного развития событий – специальная мера защиты при неверном вводе ПИН-кода после 3 неудачных попыток. После этого банкомат выдает чек, на котором указан код ошибки, ставшей причиной изъятия. Его, вместе с паспортом, следует предъявить в ближайшем отделении Сбербанка, где и подскажут, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.

Иногда устройство отдает карту, если зажать кнопку «Отмена».

Снимать деньги с банкомата абсолютно не сложно и не страшно, даже если вы впервые сталкиваетесь с такой необходимостью. Получив наличные средства в банкомате буквально 2-3 раза, в дальнейшем процедура не будет вызывать затруднений.