Кто может быть страховым агентом. Профессия страховой агент

Одно из перспективных направлений развития бизнеса в сегодняшней России – автострахование. Рынок автострахования еще не сформировался окончательно, а потому в нем возможно найти себе достойное место. Владельцев автомобилей сегодня очень много, и вряд ли их станет меньше в ближайшем будущем, а обязательное страхование автогражданской ответственности означает, что все они должны быть застрахованы. Кроме обязательного страхования можно заключить индивидуальный договор, учитывающий почти любые риски. Итак, агенты, занимающиеся автострахованием сегодня востребованы на рынке, и что немаловажно, эта профессия позволяет неплохо зарабатывать.

Каким должен быть страховой агент автострахования

Что входит в обязанности агента автострахования

Агент автострахования – это связующее звено между человеком, оформившим , и страховщиком. Он работает с информацией, документами, представляет интересы клиента, не забывая при этом и об интересах компании-страховщика. Часто требуются работники в .

Функции агента:

• анализ спроса на страховые продукты автострахования;
• анализ состава потенциальных клиентов;
• заключение договоров автострахования;
• заполнение и ведение документации;
• помощь клиенту в получении исчерпывающей информации;
• взаимодействие с выплатным сервисом при возникновении страхового случая.

Зарплата страхового агента

Один из минусов работы агента автострахования – это отсутствие гарантированной части зарплаты. Доход полностью зависит от того, как он сработал. Конечно, все водители должны иметь обязательную страховку (ОСАГО), но на ней много не заработаешь. Чтобы обеспечить себе приличный доход, нужны клиенты, оформляющие расширенные полисы, например, , которые предусматривают покрытие дополнительных рисков. Однако стоимость такой страховки намного выше, и не все клиенты готовы раскошелиться. Их нужно убедить в такой необходимости, но сделать это мягко и ненавязчиво.

Итак, зарплата, вернее, доход агента зависит от количества клиентов и . Поначалу, пока клиентская база не наработана, это будут небольшие деньги, возможно 10-20 тысяч рублей. Страховые агенты со стажем в состоянии зарабатывать 50 и 100 тысяч каждый месяц.

В начале карьеры будет очень сложно находить клиентов. Со временем это становится проще, многие из них при удачных вариантах сотрудничества остаются на долгие годы.

Появление новых клиентов, освоение новых видов страхования означает, что доход страхового агента будет увеличиваться. В среднем он составляет 10-20% от суммы заключенных сделок.

Старт карьеры страхового агента

Для начала работы страховым агентом самое важное – это желание и намерение действовать. Чтобы получать доход нужна клиентская база. Иногда предоставляет наработанную базу, но такая удача – редкость. Еще один удачный старт, когда молодому агенту предоставляется база так называемых горячих звонков – номеров телефонов потенциальных клиентов, которые не против познакомиться с информацией о возможной страховке.

Страховой агент обучение. Как стать страховым агентом.

Подводя итог, можно сказать, что страховым агентом станет человек активный, тот, кто не боится трудностей и готов рискнуть. В других наших статьях вы можете ознакомится с и .

Страховой агент - представитель страховой компании, занимающийся непосредственной продажей ее продуктов - страховок. От профессионализма страхового агента, убедительности его презентации зависит, в пользу какой страховой компании сделает своей выбор потенциальный клиент.

Страховой агент - это не тот человек, который ходит от дома к дому, чтобы собирать с людей деньги, предлагая взамен полис страхования.

Страховой агент - это тот, кто помогает клиентам определиться с выбором, тщательно изучая их потребности и предлагая наиболее оптимальный вариант. Это друг клиента, общение с которым происходит, как правило, за чашечкой чая.

Только знаниями страховых продуктов, технологий выплат и урегулирования убытков не ограничиваются обязанности страхового агента. Скорее, это тот минимум, которым он должен владеть в совершенстве. А вот проявление интереса к личной жизни клиента, ненавязчивое и тактичное вхождение в его личное пространство - это те «тонкие» инструменты, которые делают рядового специалиста настоящим профессионалом. Ведь страхование - это всегда скрытая, можно сказать, интимная часть жизни клиента, и потому выстраивать человеческий контакт достаточно сложно - но очень важно. Клиент должен доверять не только компании, чей страховой полис он покупает, но в первую очередь - человеку, который его продал.

Какие качества важны для страхового агента?

На сегодняшний день облик агента претерпел значительные изменения по сравнению с тем, каким он представлялся двадцать, десять, а то и пять лет назад. Сегодня страховой агент - это, как правило, энергичный молодой человек, образованный, воспитанный, грамотный, имеющий знания и умения в самых разных областях. Говоря о качествах, которыми должен обладать страховой агент, можно выделить несколько наиболее значимых.

Прежде всего, агент должен обладать стратегическим мышлением - чтобы понимать, где и как искать клиентов, уметь планировать и организовывать свою деятельность, предвидеть возможные риски (например, нередко клиент покупает страховку, чтобы гарантированно заработать денег, обманув страховую компанию в дальнейшем) и принимать меры по их снижению.

Для агента также важно наличие маркетинговых знаний - они позволяют четко и понятно донести до клиента преимущества сотрудничества именно с агентом, а не с офисом компании.

А умение выстраивать долгосрочные отношения позволяет сохранять клиентов из года в год, создавая тем самым и лояльную базу.

Ключевое качество для страхового агента - коммуникативные навыки. Без навыков общения обойтись невозможно - вся работа агента построена на них: он должен уметь говорить с каждым клиентом на его языке и в терминах его выгод, уметь находить подход к любому человеку, быть настойчивым и убедительным, слушать и слышать клиента. На Западе даже существует архетип «страхового агента»: это человек, которого знает весь район. И который сам дружит со всеми соседями - обаятельный, дружелюбный, «свой парень». И такой образ сложился не случайно. Для эффективной работы страховому агенту, нужно помимо всего обладать и навыками психолога, чтобы понимать на какие точки следует нажать, чтобы убедить клиента приобрести страховку.

Быстрота реагирования - не менее значимое качество для страхового агента - он должен ориентироваться в потребностях клиента, чтобы оценить параметры предстоящей сделки и предложить наиболее выгодные условия (и для клиента, и для компании).

Конечно, для страхового агента важна также решительность, целеустремленность, настойчивость, энергичность и уверенность в себе. А кроме того, страховой агент должен стремиться к саморазвитию, учиться приемам эффективных продаж, умению извлекать опыт даже из неудачной сделки. Все эти особенности определяют профессионализм и качество работы агента.

Функционал страхового агента

Агент является полноценным участником рынка страхования - он заключает договоры по страхованию имущества и физических лиц, проводит анализ спроса и региональных условий на определенные страховые продукты (в том числе исследует новые виды страховых услуг и перспективы их развития), анализирует состав потенциальных клиентов, занимается регулированием взаимоотношений между страхователем и страховщиком, помогает клиентам получить исчерпывающую информацию по условиям страхования, предоставляет гарантии корректного заполнения документов и на протяжении всего времени действия договора поддерживает связь со страхователями.

На плечи страхового агента ложится ведение всей документации по страхованию - как новых, так и старых клиентов. Если происходит страховой случай, агент осуществляет взаимодействие с выплатным сервисом страховой компании и в случае отказа старается «смягчить углы», регулируя возможное нарастание конфликта. Агент, таким образом, представляет интересы клиента на всех уровнях бизнес процессов.

Распорядок дня страхового агента

Наверное, независимость и свобода в построении рабочего дня - это один из самых привлекательных моментов в работе страхового агента. Никто не может сказать агенту, когда и где он должен быть. Он уже не просто наемный работник, он сам себе начальник. Конечно, при этом у агента остаются договорные отношения с компанией, остаются права и обязанности, но в то же время он сам может решать, что делать и как, и делать ли вообще. Фактически он становится индивидуальными предпринимателем.

Однако хороший агент всегда прежде всего адаптируется под свою клиентуру. Если клиенту удобно встретиться в выходные в своем загородном доме, то агент вынужден менять дачный (или любой другой) отдых на работу с потенциальным страхователем. Он также должен быть готов к неожиданной смене личных планов клиента, к значительным затратам времени на дорогу. Если агент работает с юридическими лицами, приходится подстраиваться под их рабочий ритм, а это значит, что рабочий день может заканчиваться достаточно поздно.

На практике страховой агент начинает работу не тогда, когда ему захочется, а в соответствии с планом, который включает такие пункты, как: поиск клиентов, телефонные звонки, личные встречи, самообучение (изучать основы и новые тенденции рынка страхования необходимо, чтобы уверенно отвечать на все вопросы клиентов и грамотно сформировывать их потребность). Во многом от того, что агент сделает сегодня, зависит его будущее завтра, а потому рабочий день у востребованного страхового агента расписан практически по минутам, а свободное время зарезервировано для неожиданных звонков или непредусмотренных встреч с клиентами.

Профессия страхового агента - работа достаточно непростая. Однако при наличии желания и целеустремленности успешный агент может сделать блестящую карьеру за небольшой период времени. Практически все страховые компании стремятся создать своим агентам комфортные условия работы - предоставляют им в распоряжение оборудованное рабочее место, высокие комиссионные проценты, социальные льготы, обучают и дают возможность развиваться. И если агент активен, любит общаться с людьми и вкладывает в работу все свои силы, - можно не сомневаться, что его ждет карьерный успех.

Арсен Даллакян - руководитель управления маркетинга и развития ОАО «Альфа Страхование»

Страхование - одна из самых перспективных и быстрорастущих на сегодняшний день отраслей российского бизнеса. По исследованиям различных рейтинговых агентств и изданий, темпы роста страхового рынка России составляют от 30% до 70% в год. За счет быстрой динамики развития страхового рынка в целом и нашей компании в частности, у специалистов разного уровня есть прекрасная возможность для планирования и развития своей карьеры. Наша компания является флагманом страхового бизнеса, крупнейшим в России страховщиком, вкладывающим большие средства и время в развитие собственных сотрудников.

Мы обучаем наших сотрудников

В компании создан и полноценно работает Корпоративный университет, который осуществляет подготовку менеджеров среднего и высшего звена, владеющих самыми современными и уникальными знаниями и опытом в области страхования, менеджмента, экономики, составляющих основу кадрового резерва компании, также функционируют Бизнес школа, Школа страхового агента, Система дистанционного обучения, которые призваны повышать уровень профессиональных знаний и навыков персонала компании.

История компании начинается в 1921 году

Если заглянуть в историю, страховая деятельность в России началась еще во времена Екатерины Второй. В 1781 году императрица издала Устав купеческого пароходства, который включал в себя постановление о морском страховании. Манифестом от 28 июня 1786 года учрежден Государственный заемный банк, страховой экспедиции которого повелевалось производить во всех городах страхование каменных домов, состоящих в залоге в названном банке.

6 октября 1921 года Совет народных комиссаров РСФСР принимает декрет О государственном имущественном страховании . С этого дня начинается история Российской государственной страховой организации и страхования в современной России.

Согласитесь, работать в компании, которой уже исполнилось 97 лет - это престижно.

Стать агентом просто

Деятельность «Росгосстраха» сложно представить без нашей 35-тысячной армии агентов. Эта профессия доступна абсолютно любому человеку, вне зависимости от образования, места жительства, пола или возраста. В рядах наших агентов есть и отставные военные, и пенсионеры, и студенты - то есть все те, кто хочет вести активный образ жизни, работать по удобному для него графику и зарабатывать столько, сколько он сам захочет. Эта профессия - одна из самых перспективных в сегодняшней России, ведь страхование - самая динамично развивающаяся область бизнеса в нашей стране.

Страховой агент - это не просто продавец услуги, миссия агента – нести страховую культуру населению России. Страховые продукты, которые предлагает агент, дают человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии.

Какие требования мы предъявляем к соискателям на существующие позиции?

Основные критерии:

• желание работать и зарабатывать;
• желание работать с людьми;
• желание обучаться;
• интерес к страхованию как к роду деятельности.

Образование и опыт работы:

• образование может быть как высшим, так и средним;
• предпочтительны кандидаты, имеющие опыт работы с людьми – преподаватели, учителя, врачи, продавцы, официанты;
• студенты и выпускники, активные и стремящиеся приобрести опыт работы;
• страховые агенты из других компаний;
• отставные военные;
• продавцы с опытом сетевых продаж;
• в сельской местности, с учетом специфики, уважаемый человек на селе - агроном, бухгалтер, ветеринар, др.

Коммуникативные способности и навыки:

• способность к установлению и развитию контакта;
• умение слушать собеседника;
• находчивость в общении;
• умение разрешать конфликтные ситуации;
• умение производить несложные арифметические расчеты.

Основная обязанность агента - это консультирование клиента по страховым продуктам Компании, помощь потребителю в выборе продукта, отвечающего нынешним или будущим потребностям его и его близких.

Страховой агент - это не просто продавец услуги, миссия агента – нести страховую культуру населению России. Страховые продукты, которые предлагает агент, дает человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии.

На какую материальную компенсацию может рассчитывать кандидат на должность агента?

Заработок агента зависит только от него самого, от того, как он сможет организовать свое рабочее время, будет ли у него сбалансированный клиентский портфель, как он будет выстраивать свои отношения с клиентами, как с уже существующими, так и с потенциальными. Успешный агент, например в Москве, может зарабатывать от 50 000 до 80 000 тысяч рублей в месяц.

В регионах России доход агента сильно колеблется, т.к. большое влияние имеет область, в которой агент работает. Его доход сильно привязан к благосостоянию людей, среди которых он живет и трудится. В среднем по России заработок агента составляет от 10 000 до 30 000 рублей.

Сегодня практически каждый человек знает, кто такой страховой агент и что он делает. Но не каждый знает, что входит в обязанности этого человека. Прежде всего, необходимо напомнить, что – это официальный представитель страховой компании, который работает с клиентами, желающими заключить страховые договора...

Именно страховой агент должен заниматься изучением региональных условий и искать спрос на услуги компании, которую он представляет.

Но этот человек не только занимается поиском потенциальных клиентов, он также работает с уже состоявшимися пользователями страховочных услуг. Естественно, что агент страхования может обслуживать не только физических лиц, но и юридических.

В процессе работы с клиентами, официальный представитель страховочной компании проводит беседы, совещания, работает над привлечением новых пользователей, а также стремится продлевать уже существующие договора.

Главным качеством успешного агента страхования является умение определить критерии и степень риска в ходе процесса подписания договоров на страховочные услуги. Ведь от этого качества зависит не только доход компании, но и комфорт ее клиента.

Все дело в том, что если страховой агент не владеет ситуацией, то соответственно он не сможет предложить потенциальному клиенту оптимальные условия сотрудничества. Практика показывает, что именно от страхового агента зависит успех и репутация компании, чьи интересы он представляет.

Стоит заметить, что страховой агент должен быть в некотором роде психологом, так как постоянная работа с клиентами требует наличия таких умений. Еще одной обязанностью агента страхования является умение правильно определять размеры страховых взносов. Более того, этот человек официально отвечает за сохранность не распространение информации, которая является предметом страхового договора.

Каждый страховой агент, по первому требованию своих клиентов, должен разъяснить все тонкости и нюансы заключенных договоров. Не каждый человек может сразу сориентироваться в столь большом количестве текста предмета договора. Кроме того, всегда существуют нюансы, которые страховой агент должен «разложить по полочкам».

Очень часто клиенты страховых компаний исходя из различных соображений могут иметь претензии к своему страховщику. Именно в таких случаях страховой агент должен защищать не только интересы своего работодателя, но и интересы клиента.

Все спорные вопросы решаются только за условия посредничества страхового агента. Обычно подобного рода ситуации могут возникать в случае возникновения страхового случая, при котором компания либо отказывается выплатить компенсацию, либо уменьшает ее сумму.

В обязанности каждого страхового агента входит знание всех норм законодательства, которые касаются услуг страхования. При этом, он всегда учитывает также и региональные особенности. Иногда, такие особенности могут существенно влиять на предмет страхового договора.

Естественно, что кроме обязанностей, страховой агент имеет также права. При необходимости он может требовать от клиента страховую историю, если последний ранее не пользовался услугами конкретной компании. Также он имеет полное право не подписывать страховой договор, если клиент не предъявил нужных для этого документов или ведет себя неадекватно.

Заключая страховой договор, клиент компании, предоставляющей подобные услуги, должен знать, что входит в обязанности агента страхования. В свою очередь эти элементарные знания помогут сделать сотрудничество более комфортным, а также помогут избежать многих спорных ситуаций, которые могут при этом возникнуть.

Страховой агент - профессия в области страхования. Страховой агент - сотрудник страховой компании.

Страховой агент является связующим звеном при заключении различного вида договоров, особенно касающихся недвижимого имущества, а также при осуществлении личного страхования.

Страховой агент — лицо, физическое или юридическое, которое от имени и по поручению страховой компании занимается продажей страховых полисов (заключением договоров страхования), инкассирует страховую премию, оформляет документацию и в отдельных случаях выплачивает страховое возмещение (в пределах установленных лимитов). Взаимоотношение между страховыми агентами — физическими лицами и страховой компанией строится на контрактной основе, где оговариваются права и обязанности сторон.

В Великобритании и странах Европы страховой агент обычно представляет интересы какого-либо одного страхового общества. В США — другая система: как правило, каждый агент представляет группу страховых обществ. В этом случае эти посредники называются независимыми страховыми агентами. В России страховой агент может представлять интересы как одной так и несколько страховых компаний, заключив с каждой компанией свой контрактный договор.

Работа в качестве страхового агента требует от кандидата не только знаний в области страхования, но и психологии людей.

Обучение агентов происходит как в очной так и в заочной форме в течение 1-6 месяцев в школах бизнеса. В США обучением профессии агента занимается ряд колледжей, которые создаются и финансируются страховыми компаниями. В России обучение страхового агента происходит на курсах или в школах, организованных страховыми компаниями.

Функциональные обязанности

Страховой агент занимается наработкой собственной клиентской базы - поиском новых и поддержкой существующих клиентов, предоставлением им консультаций об условиях страхования, рекомендаций по виду страхования, заключением договоров личного, имущественного страхования, контролем за выполнением условий договоров, оценкой стоимости объектов страхования, определением размера нанесенного ущерба при наступлении страхового случая и выплат страхового возмещения, расчетом и приемкой страховых взносов.

Должен знать

Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов; виды страховых услуг и условия различных видов страхования; правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий; действующую систему социальных гарантии; методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба; основы рыночной экономики; основы психологии и организации труда; порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги; отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Личные качества

Настойчивость

Коммуникабельность

Обучаемость

Ориентированность на результат

Образование

Жестких требований к образованию страхового агента и опыту работы работодатели, как правило, не предъявляют. Специфике работы часто обучают на месте. Страховому агенту достаточно среднего профессионального образования и обучения по специальной программе, высшее образование дает дополнительные возможности для карьерного роста. Страховой агент должен иметь хорошую память, навыки общения с людьми, умение слушать, убеждать, расположить к себе, обладать такими качествами как эмоциональная устойчивость, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, назойливость, честность, энергичность, активность.

Места работы

Страховые компании.

Профессия страхового агента имеет средний уровень востребованности на рынке труда. Размер заработной платы страхового агента зависит от количества заключенных договоров страхования: основную часть его заработка составляет процент от сделок. Страховой агент имеет перспективы карьерного роста до руководителя группы страховых агентов, директора страховой компании.

Зарплата страхового агента в основном состоит из процентов от продаж, а во многих компаниях — исключительно из процентов.