Потерял страховку что делать. Что делать если забыли у какого страховщика куплен полис

Время чтения: 4 минут

Так уж бывает, что время от времени мы что-то теряем. Когда это какая-нибудь мелочь, нам досадно, но не более. Но если это важный документ, то предстоит долгий процесс восстановления, сопровождаемый сбором различных справок. Хотя все может оказаться и намного проще. Рассмотрим, как восстановить полис ОСАГО при утере или порче: он ведь может еще и порваться или выцвести на солнце так, что прочесть что-либо будет невозможно.

Что об этом сказано в нормативной базе

Неважно, потеряли вы страховой полис, повредился он механическим или иным способом, главное – управлять автомобилем без него запрещено законом. Утеря страхового полиса ОСАГО приравнивается к его полному отсутствию, что является административным правонарушением согласно статье 12.37 (часть 2) КоАП РФ. А инспекторы дорожного движения не задумаются вас за это наказать.

К тому же в Правилах дорожного движения РФ (пункт 2.1.1) обозначено, что водитель обязан во время управления транспортным средством иметь при себе и быть готовым предъявить сотруднику ГИБДД ряд документов, среди которых указан и полис ОСАГО. Вы можете подробнее ознакомиться с вопросом, предусмотрен ли водителю .

Так что до восстановления полиса автолюбителю придется обходиться без своего автомобиля, чтобы не стать хоть и не злостным, но нарушителем. Что касается страховой компании, то ее обязательства по этому вопросу описаны в пункте 24 Правил ОСАГО. А конкретно там сказано, что первое за время действия текущего договора восстановление полиса ОСАГО при утере должно осуществляться бесплатно, но во второй, третий и последующий раз услуги по изготовлению дубликата (и только их) оплачивает клиент. В среднем это обходится в 300-400 руб.

Порядок действий при потере страхового полиса ОСАГО или КАСКО

Разный порядок действий после утери разных страховых документов обусловлен тем, надо или нет подтверждать факт страхования. По ОСАГО – не нужно. А вот страховые компании, выдавшие вам полис КАСКО, особенно недобросовестные, могут яростно требовать подтверждений того факта, что вы действительно оплачивали их страховку.

Как восстановить полис ОСАГО

Какой бы сложной ни казалась эта процедура заочно, на самом деле все довольно-таки просто и быстро. А главное, что от вас не потребуется приобретать страховку заново, ведь факт вашего текущего страхования зафиксирован в единой базе страховщиков. Представьте, что вы попадете в серьезное ДТП, в котором, например, ваш полис сгорит. Это же не значит, что вы не застрахованы. Перейдем к описанию порядка действий, как восстановить утерянный полис ОСАГО.

Получение дубликата полиса ОСАГО

После обнаружения факта пропажи или повреждения бланка страхования нужно лично явиться в офис страховой компании, где вы заключали договор. Стоит оговорить, что это не касается случаев, когда утерян распечатанный электронный полис, ведь его можно заново самостоятельно распечатать из личного кабинета на сайте страховщика. Задача в том, как получить дубликат полиса ОСАГО, приобретенного стандартным способом.

Для этого нужно явиться в офис и написать соответствующее заявление. При себе необходимо иметь такой набор документов:

• паспорт гражданина РФ;
• (ВУ);
• паспорт ТС;
• свидетельство о регистрации ТС;
• диагностическую карту.

Часто достаточно только паспорта и ВУ застрахованного, так как по ним всю необходимую информацию можно найти в базе страховой компании. Но если есть возможность, то возьмите с собой все перечисленные документы. Они пригодятся в случае встречи с придирчивым страховым агентом, когда не будет лишним еще раз сверить данные. После этого вам в течение нескольких минут изготовят новый полис, поставив на нем отметку «Дубликат» или «Выдан взамен утерянного».

Нужно ли при смене фамилии менять полис

Теперь каждый из вас знает, что делать, если потерял страховку на автомобиль. Но как быть при смене фамилии? Если, например, женщина вышла замуж? Полис должен содержать актуальные данные, соответствующие действующим документам, в частности паспорту и ВУ всех граждан, вписанных в страховку.

Если в паспорте поменялась личная информация, то и удостоверение водителя должно быть заменено. Напомним, что с 2014 года запрещено управлять транспортным средством с правами на прежнюю фамилию.

Так что, сменив фамилию, имя или отчество в паспорте, нужно в срочном порядке обратиться за заменой водительского удостоверения, а затем и за изготовлением дубликата полиса ОСАГО с исправленными данными. В первый раз, как и при утере бланка страхования, дубликат вам выдадут бесплатно. К подобной процедуре следует прибегнуть и в таких случаях, как:

• изменение регистрационных данных ТС;
• изменение числа допущенных к управлению автомобилем водителей.

Потерян полис и забыты данные о страховщике

Есть еще один важный вопрос, требующий рассмотрения. Можно ли восстановить полис ОСАГО при утере, если не удается вспомнить, в какой страховой компании был заключен договор? Память может подвести каждого, а особенно водителей в пожилом возрасте.

Не стоит огорчаться. Многие вопросы, включая этот, можно решить с помощью сайта Российского союза автостраховщиков – РСА: по номеру VIN и регистрационному знаку транспортного средства можно узнать, в какой компании застрахован автомобиль.

Восстанавливаем полис КАСКО

С утерей полисов ОСАГО разобрались. Что делать, если полис КАСКО потерян, отличается не так уж сильно. Нужно незамедлительно обратиться в свою страховую компанию, не дожидаясь возможных страховых случаев. Если вы при этом имеете на руках обязательную автогражданку, то у вас есть полное право управлять своим автомобилем и без утерянного полиса.

Как получить дубликат КАСКО

Добровольное страхование, в отличие от обычного ОСАГО, не регулируется на законодательном уровне, поэтому тут могут возникнуть некоторые сложности. Особенно это касается случаев, когда у вас не осталось ни квитанций, ни других доказательств оплаты полиса. Этим часто пользуются недобросовестные компании, которые вообще могут отрицать факт того, что вы являетесь их клиентом.

Для получения дубликата вам потребуется:

• явиться в офис компании;
• написать заявление об утере полиса;
• предъявить ваши документы (паспорт, ВУ) и желательно квитанции;
• получить изготовленный при вас дубликат.

Как и при утере полиса ОСАГО, вы имеете право на бесплатное получение первого дубликата.

Если вы хотите избежать возможных в будущем неприятностей из-за утери бланка добровольного страхования, то возьмите за правило:

• сразу делайте копии полученных документов, чтобы иметь хотя бы их в качестве доказательства факта страхования;
• бережно храните квитанции и иные подтверждающие оплату бумаги;
• не храните полис КАСКО в автомобиле, потому что в случае угона или полного уничтожения ТС без него вам могут отказать в выплате.

Будьте осторожны на дороге и храните важные документы в надежных местах, чтобы быть спокойным и защищенным во всех возможных ситуациях.

Тонкости ОСАГО – новые правила починки железного коня: Видео

Полис ОСАГО является обязательным документом, который должен быть всегда при водителе. При утере автогражданки автовладельца могут ждать большие или небольшие неприятности, в зависимости от обстоятельств, при которых это будет выяснено.

Если это просто банальная проверка документов, то сейчас, когда на дворе 2016 год, вы легко можете избежать даже штрафных санкций, которые предусматривают 500 рублей.

Сегодня, если водителю в кратчайшее время подвезут забытую страховку, ничего не грозит, максимум, инспектор может предупредить, чтобы впредь водитель был более внимательным.

Если же страховку не подвезли, т.е. она утеряна или, хуже того, её украли, то в случае дорожно-транспортного происшествия могут быть проблемы намного серьезные.

Водитель, который не имеет при себе страховки при ДТП:

• может быть оштрафован на сумму от 500 до 800 рублей;
• автомобиль может быть отбуксирован на штрафстоянку, а вернуть его можно только после оплаты штрафа и услуг эвакуатора;
• вам будет отказано в выплате страховой суммы на восстановление транспортного средства.

Сначала разберитесь, что именно вы потеряли

Чаще всего новость об отсутствии страховки застаёт врасплох, например, во время проверки документов сотрудником ГИБДД.

Штрафа в 500 руб. минимум не избежать. Но главный вопрос остаётся открытым: куда подевался полис ОСАГО и как его восстановить?

Но неприятность может увеличиться до размеров большой проблемы, если окажется, что вместе со страховкой «ушли» и иные документы: техпаспорт, свидетельство о регистрации авто. Тогда, скорее всего, вы не потеряли документы, а у вас их украли.

Поторопитесь в ближайшее отделение полиции и напишите заявление о хищении. С талоном-уведомлением, который вы получите в ОВД, вам будут задавать поменьше вопросов в процессе восстановления документов.

План действий по восстановлению страховки

Если вы проверили свои документы и всё, кроме полиса ОСАГО, оказалось на месте – это скорее хорошая новость, ведь восстановить, к примеру, СРС (свидетельство о регистрации ТС) будет намного сложнее и придётся потратить при этом немало нервов.

Для того, чтобы восстановить утерянную страховку, нужно будет обратиться в ближайший офис вашего страховщика. Старайтесь не терять времени, ведь езда без «автогражданки» чревата штрафным санкциями.

Для посещения страховой компании с собой возьмите:

• паспорт;
• водительские права;
• свидетесльство на машину.

Если при себе у вас не окажется вышеуказанных документов – не беда, ведь ваши данные есть в единой базе. Их поиск займёт чуть больше вашего времени.

Если же вдруг вами будет утерян и дубликат – то за последующее восстановление уже нужно будет заплатить согласно прайсу страховой компании. Следует отметить, что срок действия страховки будет соответствовать тому, что был указан в утерянном варианте.

Получить дубликат ОСАГО может либо сам страхователь, либо любое другое лицо, получившее от него доверенность.

Старайтесь хранить где-то дома копию своего полиса и все документы по его продлению – это сэкономит время и упростит процедуру повторной выдачи.

Пару слов о «подводных камнях»

Чаще всего проблем с восстановлением страховки не возникает, ведь страховая компания не хочет потерять клиентов.

Но стоит быть в курсе некоторых нюансов:

1. Если страховой агент отказывается выдавать дубликат полиса ОСАГО – попросите предоставить отказ в письменном виде. А затем можно написать заявление о нарушении вашего законного права в Российский союз автостраховщиков и в службу по защите прав потребителей финансовых услуг, приложив копию отказа.
2. Если у вас утеряна не только страховка, но и свидетельство, то не забудьте сказать страховому агенту, чтобы он не вписывал данные старого паспорта из единой базы в дубликат, ведь такой полис не примут в Госавтоинспекции. После получения нового паспорта ТС впишите информацию в бланк сами, а данные сообщите в страховую.

Если вы только планируете стать обладателем автомобиля или хотите сменить страховщика – обратите внимание на электронный страховой полис, использование которого стало возможным с 2015 года.

Процедура покупки весьма удобна и проста:

• заходите на сайт страховой компании и заполняете соответствующую форму;
• страховщик проверяет ваши данные в единой базе ОСАГО;
• если информация, указанная в заявке на покупку, достоверна – вы оплачиваете счет-фактуру и получаете полис в электронном виде.

Этот способ ещё не приобрел большую популярность, но его безусловное преимущество в том, что вам не нужно тратить время на посещения страховой компании, сидеть в очереди и делать дубликат. Если же окажется, что водитель потерял полис ОСАГО, то его можно просто ещё раз распечатать и вновь возить с собой.

Утрата важных документов – неприятный опыт, который есть почти у каждого человека. Водитель возит с собой много бумаг, в том числе и договор автогражданки, поэтому в любой момент он может его обронить, испортить или стать жертвой воров. Как восстановить полис ОСАГО при утере вы узнаете далее.

Образец заявления в страховую и документы

При утере бумажного полиса ОСАГО, распечатанного на бланке строгой отчётности, водитель должен обратиться в офис своего страховщика со следующими бумагами:

• заявлением с просьбой выдать дубликат страховки;
• ПТС или СТС;
• диагностической картой;
• гражданским паспортом;
• водительским удостоверением.

Все эти документы наверняка уже есть в базе страховщика, так как данные клиента заносятся туда при оформлении полиса, однако такой пакет лучше иметь при себе, особенно если восстановление планируется в другом отделении, а не в том, где он оформлялся первично. В законе нет упоминания о том, какие бумаги нужны для получения дубликата. Предположительно, водитель может посетить страховую, предъявив лишь удостоверение личности.

Порядок восстановления электронного полиса ОСАГО

Что делать, если утрачен полис автогражданской ответственности? Чаще всего за восстановлением обращаются именно при утере, однако документ может быть украден или испорчен. Он нередко выгорает на солнце, промокает или рвётся, а это тоже требует замены. Поэтому есть несколько вариантов восстановления автогражданки при утрате:

• в случае порчи или утери необходимо обратиться в офис страховщика, где заключался договор, либо в другое отделение СК. Если документ оформлялся через страхового агента, брокера или посредническую организацию – страхователю там не помогут. Страховка восстанавливается непосредственно в конторе страховщика. С собой лучше захватить пакет вышеперечисленных документов. Обычно дубликат выдаётся сразу же. На документе будет отметка «дубликат» или «выдан взамен утерянного»;
• если полис украден вместе со всем пакетом документов, или, что ещё хуже – автомобиль похищен вместе со всеми документами – без привлечения полиции никак не обойтись. Придётся писать заявление, ждать поимки злоумышленников и возвращения документов. Если этого не произойдет, необходимо брать справку о завершении уголовного дела и восстанавливать все документы поочередно, начиная с паспорта РФ.

Полезно знать! Если из важных документов украдена только страховка, заявлять о её краже не рекомендуется. Для страхователя будет лучше и быстрее восстановить страховой полис ОСАГО, как утерянный.

Какие есть ограничения и сложности при восстановлении ОСАГО

Говорить о каких-то подводных камнях в отношении замены ОСАГО при пропаже, не приходится – процедура проста и прозрачна. Тем не менее страхователи могут столкнуться со следующими неудобствами:

1. Отсутствуют сведения о страховщике. Это распространённая проблема, если ОСАГО оформляется через Единого агента со случайным выбором СК, или через посредника. Данные о компании легко найти на сайте РСА по номеру ПТС или по VIN-номеру авто.
2. Автогражданка утеряна сразу после покупки. Данные о страхователе поступают в базу РСА в течение 5 суток, поэтому получить дубликат удастся только через несколько дней.
3. Срок действия документа истёк – в этом случае восстановить его не удастся, но, если полис нужен для восстановления истории, его копию можно получить в офисе страховщика.

Можно ли восстановить полис дистанционно или по доверенности

Даже если водитель не является обладателем е-ОСАГО, он должен знать, что заменить утраченную страховку можно дистанционно, без личного участия. Например:

• заявление и пакет документов (их копий) отправляется страховщику по почте заказным письмом;
• оставить заявку, отсканировать документы и отправить запрос можно прямо на сайте страховой компании;
• делегировать задачу восстановления можно доверенному лицу, оформив доверенность и передав полномочия на восстановление документа ему.

Доверенное лицо должно предоставить ксерокопию своего паспорта и доверенности помимо пакета документов на замену.

Полезно знать! В сложившейся ситуации обладателям электронной страховки восстановить утерянный полис ОСАГО проще всего. Клиентам СК предоставляется постоянный доступ к купленным е-ОСАГО. Достаточно зайти в личный кабинет на сайте страховщика, а затем скачать и распечатать документ заново. Поэтому, покупая автогражданку в интернете, страхователь избавляется от проблем с восстановлением потерянного полиса.

Стоимость и сроки изготовления дубликата при восстановлении

Согласно Положению ЦБ № 431-П «О правилах ОСАГО» от 19.09.2014, при утрате полиса страхователь имеет право получить дубликат документа на бесплатной основе. В законе не указано, сколько раз можно восстанавливать автогражданку, не оплачивая услуги страховщика дополнительно, однако некоторые компании взимают небольшую плату за выдачу дубликата в размере 300-400 руб. Они вправе сами устанавливать цены на подобные услуги.

Однако в данный момент планируется полный переход на е-ОСАГО, а это значит, что страховка на бумажном носителе выдаваться не будет. Это нововведение отберёт у страховщиков возможность зарабатывать на утере документов, ведь автомобилисты смогут сами распечатывать ОСАГО и восстанавливать его неограниченное количество раз.

Как правило, документ выдаётся сразу же в день обращения, без задержек. Если запрос направлен дистанционно, страховщик имеет право рассматривать его в течение 10 дней.

Обратите внимание! Все моменты по поводу восстановления полиса должны оговариваться в договоре между страховщиком и клиентом. Если данный пункт в документе не рассматривался, страхователь вправе требовать выдачи дубликата на бесплатной основе, ссылаясь на законодательство РФ.

Ответы на вопросы водителей

Можно ли ездить без страховки?

Закон «Об ОСАГО» ст.32 п.1 запрещает передвигаться по дорогам общего пользования без страхового полиса. Если же он утерян, ситуация неоднозначная. Несмотря на то, что его нет в наличии, – он куплен и действует. Однако же в обязанности водителя входит предъявлять его в бумажном виде по требования инспектора. Если авто остановят для проверки документов, а страховки не окажется, здесь может быть несколько исходов:

• патрульный проверит наличие страховки в автоматизированной системе по данным водителя, VIN номеру автомобиля или по его номерным знакам, а затем отпустит автомобилиста, не предпринимая никаких мер;
• инспектор выпишет штраф за отсутствие страховки в размере 500 руб., что предусмотрено ст. 12.37 КоАП РФ. Тем не менее, это решение легко оспорить, отправив обжалование в службу ГИБДД. К тому же, если блюститель порядка имеет возможность проверить наличие страховки через электронное устройство, он не имеет права штрафовать водителя.

Чем грозит утрата полиса ОСАГО?

Если хорошо разобраться, то ничем. Водитель не понесёт ответственности за утерю, и вот почему:

• полис куплен, и он действует, а тот момент, что его нет на руках, не имеет первостепенной важности;
• штраф за отсутствие страховки при езде есть, но его легко оспорить;
• в скором времени бумажные документы вообще уйдут из обихода, следовательно, можно ожидать упразднения штрафа за отсутствие автогражданки на бумажном носителе;
• инспектор может (и должен!) проверить наличие страховки по электронной базе.

Тем не менее придраться можно всегда – всё зависит от сговорчивости патрульного.

Полис немного надорван, стоит ли менять?

Если линия разрыва проходит по водным знакам, номеру, данным водителя и т.д., то полис обязательно заменяется. Если же страховка слегка надорвана в незаметном месте – ею можно пользоваться.

Заключение

Восстановление утраченной страховки ОСАГО происходит быстро и без доплаты. Получить дубликат можно либо в офисе страховщика, либо через сайт. Способов восстановления множество: личное посещение СК, отправка запроса по почте или через интернет-ресурс, восстановление полиса ОСАГО при утере другим лицом по доверенности.

Напоминаем, что можно записаться на бесплатную консультацию к автоюристу и специалисту по страхованию, чтобы более детально разобраться в вашем вопросе. Просто оставьте заявку в углу экрана.

При утере? Это довольно часто возникающий вопрос в среде автомобилистов. Ведь потеря каких-либо автомобильных документов не является исключительным случаем – такое случается сплошь и рядом.

Но даже если вы лишитесь всего пакета автодокументации, вкупе с гражданским паспортом, то все это можно восстановить. Однако восстановление документов, выдаваемых разными организациями, в том числе и для ОСАГО, различается. Данная публикация поможет вам вновь обрести свой полис быстро и без хлопот, а также ответит на большинство связанных с этой процедурой вопросов.

Фраза «Потерял полис ОСАГО» звучит как-то нехорошо, вызывая ассоциации с чем-то невосполнимым. На самом деле особо страшного тут ничего нет. Ведь теряется лишь заполненный страховой бланк. Да, он номерной, с подписями и печатями, но это всего лишь бумага с записями.

Факт страхования вашей автогражданской ответственности не имеет зависимости от выданного страхователю полиса. Чтобы уразуметь это должным образом, нужно разобраться с основными страховыми понятиями, касающимися данного вопроса и узнать, что в действительности означают:

• Страховой бланк;
• Страховой полис;
• Страховка.

Страховой бланк, страховой полис и страховой договор – в чем разница?

Понятия «бланк» и «полис» имеют значительную разницу, которая заключается в персонализации страхового документа или отсутствии таковой:

1. Страховой бланк – это заготовка для полиса ОСАГО, в которую не вносились какие-либо персональные данные страхователя;
2. Страховой полис – это заполненный персональными данными страховой бланк, заверенный выдавшим его страховщиком.

В расхожей страховой терминологии страховку ОСАГО часто называют полисом. Но в действительности полис и страховка – это разные вещи.

• Страховка – это страховые обязательства страховщика в отношении страхователя, выраженные посредством заключения соответствующего договора;
• Полис – это документ, который подтверждает и удостоверяет факт заключения страхового договора. С английского «страховой полис» (insurance policy) так и переводится – квитанция, расписка.

Соответственно страховой полис (далее СП) не может быть носителем факта заключения страхового договора, а служит лишь для его подтверждения. Есть документы, для которых все наоборот (некоторые виды ценных бумаг, к примеру), но по ОСАГО даже ничем не подтвержденная безвозвратная утрата полиса не является критичной и никак не влияет на силу имеющегося страхового договора.

Утеря и утрата полиса ОСАГО – в чем разница?

Утеря страхового полиса относится к одной из форм его утраты. Утрата документа может быть безвозвратной (физическое уничтожение) или не иметь такого статуса. Утеря полиса ОСАГО формально не относится к безвозвратным утратам , но условно причисляется к таковой, т. к. принудить страхователя к каким-либо действиям по поиску потерянного документа нельзя.

При любых формах утраты СП (утеря, физическое уничтожение, необратимая порча и т. д.) документ подлежит замене без каких-либо ограничений. Единственно, при утрате вследствие кражи, нужно передать в ОВД данные по похищенному документу и взять талон-уведомление для предъявления своей страховой.