3. Чтобы проверить перевод, достаточно зайти на сайт системы «Лидер», и выюрать раздел проверить. В появившемся поле, достаточно теперь ввести контрольный номер, и информация о нем отобразиться через несколько секунд. 4. Как отследить денежный перевод - можно осуществлять через систему «Contact» в тех банках в которых есть система данных переводов, к каждому заявлению присваивается контрольный код, состоящий из нескольких цифр.

Как отследить перевод денег по Почте России?

Форсаж осуществляет моментальное перечисление и отслеживать его не приходится.

Но подобная услуга доступна не в каждом отделении. При отправке денег также можно подключить услугу SMS-информирования, тогда отправитель всегда будет знать статус. Отслеживание почтового по номеру Почтовый перевод с помощью заказного письма можно отследить несколькими способами: В отделении В любом отделении почты предъявить кассиру квитанцию, паспорт.

Виды почтовых переводов

Но сначала поговорим о том, какие варианты денежных может предложить сейчас наша почта. Их три:

Как отправить деньги?

Чтобы отправить вам надо прийти в почтовое отделение с нужной суммой (учтите, что с неё взимается комиссия, размер которой можно узнать в отделении или на сайте Почты России). Вам потребуется:

• паспорт,
• заполненный бланк перевода,
• данные получателя,
• деньги.

В свою очередь, получателю потребуется извещение и паспорт.

В отделении нужно будет заполнить так называемую «расписку адресата». В ней получатель указывает адрес регистрации и проживания, а также данные паспорта.

Как узнать, где дошел ли перевод?

Отслеживание почтовых переводов осуществляется несколькими способами:

Для второго и третьего способа нужно знать идентификационный номер вашего перевода, а также быть готовым предоставить свои паспортные данные.

Теперь вы легко сможете проследить путь ваших денежных средств. Надеемся, впрочем, что получать деньги вам придется чаще, чем отправлять.

Если отделение почты не оснащено пунктом электронного обмена Зачисление на счет Максимальная сумма почтового денежного при выплате наличными составляет 500 тысяч рублей.

Тарифы на почтовые переводы в России Пересылаемая сумма, тыс. руб. (включительно) Комиссия почтового (тарифы*) 5% от суммы + 25 рублей 4% от суммы + 35 рублей 2% от суммы + 135 рублей 1% от суммы + 335 рублей * - данные тарифы указаны с учетом НДС.

Каждая операция регистрируется и заносится в базу.

Почта России Деньги можно отправить либо заказным письмом или же при помощи специального денежного перевода с последующим уведомлением о получении денег. Если же по уникальному коду отследить доставку средств не удается, то достаточно назвать фамилию получателя.

Осуществить операцию можно несколькими способами: лично посетить любое отделение «Почты России», обратившись к специалистам с документом, удостоверяющим личность и чеком; на сайте «Почты России»; используя специализированные ресурсы.

Как отследить денежный перевод Почтой России

Если человек отправил денежные средства простым или заказным письмом, того отследить почтовый денежный перевод в этом случае будет очень просто.

В процессе отправки письма человеку выдается чек, на котором указан уникальный номер заказа.

Здравствуйте, уважаемые читатели.

Многие сегодня пользуются услугами перевода финансов. Кто-то предпочитает делать это при помощи , кому-то достаточно .

Однако есть ещё один вариант, которым в основном пользуются жители регионов и стран ближнего зарубежья. Я говорю об услугах отделений Почты России. И хотя это может показаться прошлым веком, у такого сервиса есть пара неоспоримых плюсов по сравнению с предыдущими вариантами.

Так, например, используя почтовые отправления, вы можете сэкономить гораздо больше собственных средств, чем при любом другом. К тому же их отделений по всей стране гораздо больше чем у того же Сбербанка, а посему отыскать ближайший к вам офис в каком бы городе вы не находились, будет абсолютно легко.

Однако о не самой лучшей репутации данного учреждения наслышаны многие и поэтому большинство клиентов предпочитают более пристально следить за процессом, чтобы ненароком они не потерялись, пока преодолевают огромные расстояния нашей безграничной родины.

Поэтому сегодня мы поговорим про отслеживание через Почту России. Разберёмся во всех нюансах и раскроем секреты того, как не потерять свои денежки.

Виды услуг

На самом деле их существует аж три штуки и каждая из них обладает как плюсами, так и минусами, поэтому думаю, стоит поподробней разобрать каждую, чтобы вы заранее знали, какая из них пригодится вам больше остальных.

Первая из них называется «Форсаж». Из названия вы, наверное, уже догадались, что это наиболее удобный способ, если кому-то необходимо их получить в самое ближайшее время.

Правда он и стоит дороже остальных, зато существует возможность получение средств не только в конкретном отделении, но и в любом из тех, что расположены в городе адресата.

Однако для того, чтобы их получить отправитель обязан сообщить самые общие данные о получателе, например фамилию, имя и отчество. А при получении отправленных средств человеку необходимо захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить свою личность.

У этого варианта также есть свои особенности. Примечательно то, что он становится самым эффективным в тех случаях, когда вам нужно часто переправлять денежные потоки в страны СНГ.

И тогда вам будет выдан специальный номер. По идентификатору существует возможность отслеживания. Кроме того получатель, зная порядок цифр в этом номере, сможет доказать, что именно ему предназначаются финансы. И как вы уже догадались, при таком раскладе никакого паспорта от вас не потребуют.

Наконец существует обычный вариант. Он, как известно, является наиболее популярным среди населения Российской Федерации благодаря своей доступности, относительной дешевизны и понятливости.

Правда, ваши деньги дойдут до адресата не сразу в тот же день. Обычно для этого требуется от двух дней и до неопределённого срока. И именно поэтому люди, воспользовавшиеся данной услугой, чаще всего задаются вопросом о том, как отследить свои отправленные знакомым или родственника средства.

Инструкция по переводу

В большинстве своём правило, которым вам необходимо следовать стандартизированы для каждого из способа и не вызовут у вас каких либо трудностей или проблем.

В первую очередь вам нужно будет обратиться в любое из отделений Почты России с определённой суммой. При этом надо учитывать тот факт, что с вас обязательно возьмут некоторый процент в качестве комиссии, поэтому отсчитывая деньги, которые вы хотите отправить имейте в виду, что сверху необходимо будет накинуть тот самый процент.

После этого вы должны предъявить сотруднику почты свой паспорт, заполненный специальный бланк, данные получателя средств и собственно сами деньги.

В то же самое время адресату необходимо заполнить в филиале расписку адресата, где он указывает свои паспортные данные, а также адрес по прописке.

Как отслеживать

Ну а теперь давайте поговорим о самом главном, каким образом можно узнать о судьбе наших финансов, которые несутся в руки получателю. Спешу вас обрадовать, что таким вариантов целых три, а значит, вам есть из чего выбрать.

В общем и целом вы можете воспользоваться:

• СМС-уведомлением;
• Позвонить операторам;
• Лично отправиться в отделение почты.

А теперь поговорим о каждом более подробно.

Первый вариант является самым удобным из всех. Достаточно заказать эту услугу после того как вы отправили деньги адресату. Конечно, она платная, но справедливости ради хочу успокоить вас и сообщит, что она стоит символически 1 рубль.

С другой стороны, если вас не устраивает данный вариант или вы просто позабыли о нём, то есть возможность связаться с круглосуточной службой поддержки по номеру 8-800-200-58-88.

Звонок на территории всей страны бесплатный. Вам нужно лишь сообщить сотруднику, сидящему на телефоне паспортные данные и номер квитанции, которую вам обязательно выдадут при отправлении.

И наконец, можно просто зайти в ближайшее отделение Почты России и прямо у кассира поинтересоваться судьбой отправленных денег. Опять-таки для этого вам нужно предъявить паспорт, чек и лично выданный вам контрольный номер.

Помимо этого сотрудник поможет вам разобраться и в других вопросах, кроме того, что скажет вам, на каком этапе находится ваш перевод и сколько ещё ждать получателю.

А вот какой-либо онлайн-службы для этого ещё не придумали. Хотя, казалось бы, это ведь намного удобней, тем более отследить по интернету можно практически всё: бандероли, срочные письма, обыкновенные посылки, но только не наш случай.

Это на самом деле довольно странно однако никаких сдвигов в пользу того, чтобы и для этой услуги адаптировать онлайн-отслеживанию пока не предвидится, но будем надеяться, что не всё потеряно и мы всё-таки дождёмся того дня, когда сможем по интернету следить за отправленными финансами.

Заключение

Таким образом, мы выяснили, как можно отследить денежный перевод по фамилии получателя, по номеру перевода, а также по идентификатору. Надеюсь, информация оказалась для вас крайне полезной и в будущем у вас не возникнет каких-либо проблем.

На этом, пожалуй, я закончу, всего вам доброго и до новых встреч!

Через оператора переводов Почта России ежедневно проходит огромное количество различных вещей и принадлежностей. Очень часто людям нужно отправить своим родственникам или друзьям в другой город обычное письмо или даже деньги.

Многие уже знают, что любой посылке, которая представляет собой бандероль или другой груз, присваивается специальный идентификационный код. По этому коду в режиме онлайн можно узнать, где сейчас находится ваш товар. О том, как отследить посылку по Почте России, вы найдете информацию в другой статье на нашем сайте .

Что касается отправления денег, то сегодня нельзя отследить денежный перевод Почтой России. На выданной вам квитанции после отправления вы попросту не найдете 14-значный код посылки. На официальном сайте Почты России такой услуги в настоящее время нет.

Параметры денежного перевода через Почту России

Несмотря на то, что услуга отслеживания перевода сегодня не предоставляется, пересылка средств через Почту России остается одним из самых удобных способов отправить деньги в другой город.

Сам перевод может быть оформлен по двум разным тарифам.
1) «Форсаж» - срочный тип перевода. Деньги доходят до адресата в течение всего лишь нескольких минут. Однако нужно учитывать один факт - далеко не каждое отделение Почты России поддерживает работу сервиса по приему таких переводов.
2) Стандартный перевод. Максимальный срок перевода средств в таком случае составляет 8 суток.

Следует отметить, что за срочный перевод на Почте России сегодня взимается определенная комиссия. Все настоящие тарифы вы можете уточнить на официальном сайте оператора - www.russianpost.ru. Также имеются ограничения и на размер перевода в рамках одной транзакции.

Существует еще один нюанс. Среднее время перевода средств через Почту России составляет примерно 1 сутки. Но вы можете не получить квитанцию даже в течение 2 или 3 дней. Проблема заключается в острой нехватке почтальонов. Поэтому извещение не всегда доставляется вовремя, а иногда про него и вовсе забывается.

Виды денежных переводов через Почту России

Максимальная сумма перевода на сегодняшний день составляет 500 тысяч рублей. В некоторых случаях лимит может быть уменьшен.

Сегодня вам доступно три различных варианта отправки средств другому лицу:
1) Прием средств на кассе Почты России осуществляется в виде наличных. При этом получателю ссуда выдается также в виде наличных.
2) Прием средств осуществляется переводом на расчетный счет Почты России. Получатель получает всю сумму наличными средствами.
3) Прием средств на кассе Почты России осуществляется в виде наличных. Получателю перевод зачисляется на его расчетный счет.

Проценты комиссии будут зависеть не только от способа перевода, но и от его размера.

Ежегодно тысячи людей пользуются банковскими услугами для перевода своим близким денежной суммы. Ведь иногда они находятся на большом расстоянии и не могут увидится лично. Банковский инструмент позволяет всем гражданам оказать непосильную помощь своим родственникам и оплатить услуги юридических лиц всего одним заявлением.

Понятие финансового инструмента

Денежный инструмент– особый механизм, представленный в кредитном учреждении, позволяющий перечислить любую сумму в любую стану мира. Каждый из них имеет свои особенности и нюансы в зависимости от системы.

Но осуществляет такие действия только кредитная или финансовая организация, имеющая на это лицензию Центрального Банка Российской Федерации.

Сейчас распространены несколько видов:

1. банковский, позволяющий осуществить перевод в отделении кредитного учреждения;
2. почтовый, который отправляется на Почте России;
3. электронный, который отправляется не выходя из дома через открытый персонализированный электронный кошелек.

Почтовые отправляются специализированной службой по стране. Отвечает за эти действия Почта России. Денежные средства можно отправить как за рубеж, так и по территории России. Для отправки нужно только посетить отделение, заполнить заявление и предоставить документ, удостоверяющий личность.

За такую услугу учреждение берет комиссию от суммы. Также предоставляет дополнительные услуги по извещению клиента о приходе денег. Это уже за дополнительную оплату.

Получатель должен прийти в отделение и затребовать деньги, предъявив паспорт и сообщив контрольную информацию. Если вернулся отправителю, то деньги выплачиваются в первоначальной валюте или можно получить их в иной валюте.

Банковское перечисление ничем не отличается от оплаты услуг, таких как интернет и мобильная связь. Ведь это то же самое перечисление юридическому лицу. Отправить физическому лицу можно аналогично. Человеку потребуется заполнить заявление, где указать наименование кредитного учреждения, паспорт и номер телефона.

Можно осуществить перечисление как с открытием счета, так и без него. Последний происходит путем внесения в кассу денег. За действие кредитное учреждение возьмет некий процент в зависимости от суммы.

Срок исполнения обязательств каждый банк устанавливает самостоятельно, исходя из количества посредников.

Сейчас большой популярностью пользуется перечисление без открытия счета. Это связано с минимумом документов и сроками. Также существуют переводы смешанного типа и с открытыми счетами. Осуществляется только в случае открытия счета в конкретном кредитном учреждении.

Виды

В каждом финансовом учреждении представлены несколько систем денежных переводов, что позволяет отправителю выбрать оптимальный для себя вариант.

• Вестерн Юнион – популярная система финансового инструмента, распространенная за границей. Ее принимают более 200 стран. Western Union позволяет совершать перечисления денег только физическим лицам. Из наиболее востребованных кредитных учреждений она работает с банком Москвы и Газпромбанком.
• Золотая Корона – также популярная система финансового инструмента, которая присутствует на территории Российской Федерации и в странах СНГ. Но в отличии от Вестерн Юниона позволяет осуществить платеж еще юридическим лицам в счет уплаты провайдера или телефонии. Представлена на финансовом рынке в Военно- Промышленном банке и Уралсибе. Имеется возможность получения карты отправителя для дальнейшей минимизации комиссии.
• Форсаж представлен на Почте России и является востребованной системой финансового инструмента. Действует как внутри России, так и происходит отправление международного типа. Существует только для физических лиц. Преимуществом такого платежа является скорость, широкая география и низкая стоимость.
• Blizko – система, позволяющая осуществить платежи по России и странам СНГ. Также возможна отправка денег в страны дальнего зарубежья. Перевод осуществляется только между физическими лицами. Такой механизм присутствует в Связь банке и Военно- Промышленном банке.
• Moneygram позволяет осуществить платеж по России и странам СНГ. Появление такого инструмента – 1940 год. На данный момент механизм осуществляется в 400 тысячах пунктах обслуживания. Более чем в 200 странах есть Moneygram.
• Контакт представляет собой механизм по перечислению денег в более ста стран мира, при этом количество пунктов для получения выше 40 тысяч. Представлен механизм как для юридических, так для физических лиц. Но в случае с юридическими лицами нужно действовать правилу оплаты услуг. Представлена система в популярных кредитных учреждениях, таких как Еврокоммерц и Военно-Промышленный банк.
• Юнистрим. Еще одна популярная система, позволяющая осуществить перевод в сто стран мира. Такой механизм востребован среди представителей Азербайджана и восточной национальности на территории России. Позволяет осуществить перевод между физическими и юридическими лицами. Доступна система в кредитных учреждениях Город и Еврокоммерц.
• Анелик представлен в Перткоммерц и Военно-Промышленном банке. Такой механизм не особо популярен, но имеет несколько постоянных клиентов – физических лиц. Распространена в более 100 странах мира.
• Быстрая почта – дочернее предприятие Райффайзенбанка. Это экспресс отправка денег на территории Российской Федерации, а также в страны ближнего зарубежья. Воспользоваться предложением могут только физ. лица. Представлена такая денежная система в Военно-Промышленном банке, а также в Автоградбанке.

Видео: Как работают системы

Как узнать получил ли адресат денежный перевод

Многие граждане, отправив денежный перевод своим знакомым, интересуются вопросом, а как узнать получил ли адресат денежный перевод? Способов достаточно много, но не все они могут подходить для конкретного случая.

Банковская карта

Если перевод осуществляется на карту Сбербанка, то здесь все просто.

Есть несколько способов проверить информацию о поступлении денег:

1. получатель должен сам сообщить отправителю об этом, если у него стоит информирование о приходе средств;
2. получатель может посмотреть информацию в личном кабинете на официальном сайте кредитного учреждения;
3. получатель может посмотреть информацию в мобильном приложении;
4. отправитель проследить может только списание вышеперечисленными способами или затребовать информацию, позвонив по горячей линии банковской организации. Там расскажут о местонахождении денег при правильном предоставлении информации;
5. подключить дополнительную услугу о местонахождении средств за отдельную плату.

Почтовая служба

Если отправитель пересылает деньги по почте, то проверить информацию становится тяжелее.

Но есть несколько способов, которые гарантируют получение информации:

1. подключить услугу по информированию о местонахождении денежных средств;
2. позвонив по горячей линии компании, указанной в квитанции;
3. некоторые финансовые учреждения или системы позволяют получить информацию в интернете;
4. узнать у самого получателя о принятии и востребовании.

Если не будет востребован в течение месяца, то они зависнут и придут на счет отправителя.

Необходимые документы

Для отправки достаточно прийти в отделение и предоставить документ, удостоверяющий личность. В основном все сотрудники затребуют паспорт, но в исключительных случаях примут военный билет или водительское удостоверение.

При получении клиент должен предоставить паспорт и контрольную информацию по денежному переводу. Узнать последнее он может позвонив по телефону отправителю. Получает такие сведения отправитель после уплаты суммы в кассу.

Как отправить деньги

Для отправления денежных средств нужно:

1. прийти в отделение банковской организации, которая имеет техническую возможность отправки;
2. предоставить паспорт;
3. заполнить заявление, вписав фамилию, имя и отчество отправителя и получателя, номер телефона и адрес проживания;
4. внести денежные средства в кассу кредитного учреждения;
5. информировать получателя о контрольной информации, полученной в квитанции.

Как получить деньги

Для получения денежных средств нужно:

1. прийти в отделение кредитного учреждения;
2. предоставить документ, удостоверяющий личность;
3. назвать контрольную информацию;
4. получить денежные средства.

Стоимость

Цена за такую услугу в каждом случае индивидуальна. Зависит от конкретного финансового учреждения, системы денежного перевода и суммы перечисления. Только после таковых факторов можно сказать точную сумму для получения в конкретном регионе.

Каждый денежный перевод имеет свои нюансы и особенности. Прежде, чем осуществить перечисление необходимо ознакомиться с этими факторами и тарифом. Из недостатков каждого механизма можно выделить высокие тарифы и комиссии.

Из преимуществ специалисты выделяют быструю доставку денег и минимум документов. Денежное перечисление- выгодный механизм при финансовых трудностях. С такой задачей может столкнуться каждый. Но ее легкость оформления доступна любому человеку.

Почта России, начиная с 1990-х годов, предоставляет клиентам опцию почтового перевода денег. Отслеживание клиентам до сих пор недоступно, вместо этого почтовая служба предлагает узнавать, дошла ли посылка. Фактически, это то же самое, что и отслеживание посылки, поэтому такие ограничения доставляют минимальные неудобства. Отследить почтовый денежный перевод можно по фамилии получателя и по идентификационному номеру на квитанции.

Почта России - одна из наиболее популярных платформ в России по части денежных перечислений. Ближайшими конкурентами ПР являются разве что Contact, Western Union, Юнистрим и Золотая Корона. Все они отличаются между собой скоростью доставки денег - Контакт и Юнистрим, например, переводят деньги практически мгновенно - и стоимостью услуг. Главное преимущество ПР заключается как раз в том, что перечисление денег через эту систему стоит совсем не дорого по сравнению с ее конкурентами.

Пользователю доступны переводы как физическим, так и юридическим лицам, с привязкой к адресу или к ФИО / наименованию организации (так называемые «адресные» и «безадресные» переводы). Также перечислять денежные средства можно сразу на банковский счет адресата. Кроме того, переводить деньги можно «до востребования» - то есть до тех пор, пока получатель лично не обратится в отделение почтовой связи, деньги будут храниться в специальном сейфе.

Однако у всех перечисленных выше способов имеется большой минус - Почта России не поддерживает отслеживание денежного перевода (сам процесс доставки денег) . Так происходит потому, что ПР выдает каждому пользователю лишь квитанцию с указанием конкретного почтового отделения, где можно забрать деньги. Идентификационный номер не является так называемым «треком», т.е. кодом, позволяющим отследить статус посылки денег.

И хотя Почта России не дает своим клиентам возможность отследить сам процесс доставки, она предоставляет другой функционал: каждый желающий может узнать, дошли ли деньги до нужного адреса . Фактически это то же самое, что и прямое отслеживание посылки. Сделать это можно по фамилии и по идентификационному номеру на квитанции. Рассмотрим эти пункты в отдельности.

Как отследить денежный перевод через Почту России по номеру перевода?

Пользователь может сделать это двумя способами: онлайн и в отделении ПР. Для отслеживания онлайн следуйте инструкции:

1. Зайдите на официальный сайт почтовой службы (https://www.pochta.ru/tracking );
2. В поле под строчкой «Отслеживание» введите идентификационный номер, который указан на почтовом чеке. Нажмите на иконку с лупой;
3. Сайт автоматически выдаст вам всю имеющуюся информацию по статусу перевода: находится ли он в пути или уже доставлен; какого числа и где проводились сортировки (под этим словом понимается так же налоговый контроль по переводу); из какого города происходило отправление и куда направляется денежный перевод. Если перечисление привязано к адресу конкретного отделения ПР, он здесь также указывается. Кроме того, нажав на кнопку «Распечатать», вы сможете получить печатную версию документа.

Обратите внимание: способ подходит лишь в том случае, если вы отправляли деньги в наличной форме. Если перевод совершался безналичным способом, отследить доставку по трек-номеру на сайте компании невозможно.

Если же у вас нет доступа в интернет или вам неудобно узнавать о статусе через сайт, то явитесь в любое подходящее вам отделение почтовой связи (ОПС), предъявите сотруднику почтовую квитанцию и свой внутренний паспорт РФ. Сотрудник сообщит, дошел ли перевод, а также в каком городе и отделении можно будет забрать деньги.

Как отследить перевод денег по Почте России по фамилии получателя?

Сделать это онлайн невозможно, т.к. Почта России предлагает функцию поиска только по идентификационному номеру. Поэтому пользователю доступны два способа: звонок в круглосуточный колл-центр ПР и личное обращение в офис компании.

В первом случае нужно сделать бесплатный звонок на номер ПР: 8 800 200 58 88. Сообщите оператору фамилию получателя (желательно также назвать имя и отчество). Без идентификационного номера оператору будет сложно определить, какую именно посылку вы ищете, поэтому он может задавать наводящие вопросы - город и дата отправления, сумма перевода и т.д. Как только сотрудник компании найдет перевод в базе, то сразу же сообщит о ее статусе.

Во втором случае нужно явиться в отделение Почты России, взяв с собой паспорт. Если ФИО отправки и ФИО, указанное у вас в паспорте, совпадают, сотрудник сообщит всю нужную вам информацию о статусе перевода.

Сроки перевода

Внутренний регламент компании не устанавливает точных сроков, но указывает максимальный срок по проведению операции. Максимальный срок напрямую зависит от выбранного способа перевода денежных средств, а также от суммы перевода.

• Если пользователь выбрал функцию «КиберДеньги», максимальный срок перевода - 1 час;
• Если перевод осуществляется при посредничестве Western Union, деньги поступают получателю моментально;
• Если клиент осуществляет международный перевод, максимальный срок обработки запроса - двое суток с момента обращения;
• Если клиент отправляет деньги обычным способом в наличной форме, при сумме меньше 100 тыс. рублей максимальный срок доставки - двое суток, при сумме больше 100 тыс. рублей - трое.

Справка: для срочных переводов Почта России разработала услугу под названием Форсаж. Она может быть адресной (с привязкой к определенному пункту выдачи) или безадресной. Если пользователь посылает сумму до 100 тыс. рублей, деньги поступают в конечный филиал Почты России за считанные минуты, но не более часа. Если сумма отправления больше 100 тыс. рублей, максимальный срок обработки запроса при пользовании услугой Форсаж - двое суток.

Что делать, если деньги пропали или не дошли?

Мы уже разобрались, как отследить денежный перевод по фамилии получателя, однако что делать, если Почта России до сих пор не доставила деньги - как их вернуть? Стоит сразу обозначить, что такие ситуации происходят крайне редко. Как правило, люди просто паникуют раньше времени: согласно регламенту этой почтовой службы, при обычном переводе по почте максимальный срок может составлять 2-3 суток.

Поэтому объявлять тревогу стоит лишь в том случае, если сроки все уже вышли, а перевод так и не дошел - при этом сайт ПР, операторы колл-центра и сотрудники в отделении не знают, в каком статусе находится перевод.

В таком случае понадобится оформлять розыск денежных средств. Для этого явитесь лично в отделение ПР, взяв с собой внутренний паспорт РФ и оригинал квитанции (или копию высокого качества). Объясните сотрудникам компании, что вы желаете написать заявление о розыске посылки. Вам выдадут фирменный бланк, заполните его в соответствии с образцом и передайте работникам организации.

Начнется проверка по факту исчезновения денежных средств. О ходе проверки вас будут уведомлять через смс-сообщения, звонками на ваш телефон или письменно на ваш адрес фактического проживания.

Обратите внимание: при нарушении сроков перевода, вы также можете вернуть себе комиссию, которую в обязательном порядке взимают с клиента за предоставление услуг. Для этого нужно написать претензию и принести ее в отделение почтовой связи. В претензии укажите, что сроки были нарушены, и, за неимением качественного сервиса, вы требуете вернуть комиссию; приложите к документу копию квитанции. Вам выдадут средства или в наличной форме, или переведут в безналичной форме на карту (для этого нужно указать в претензии реквизиты вашего счета).