Почему Сбербанк отказал в кредите, если кредитная история хорошая? В чем причины отказа в выдаче кредита в сбербанке.

Многие россияне при выборе банка, в который стоит обратиться для получения кредита, отдают предпочтение Сбербанку России. И это вполне логично, ведь здесь действуют очень привлекательные условия и низкие ставки. Однако, есть некоторый процент заявок, по которым приходит отказ. Почему так происходит — рассказываем далее.

Всех желающих узнать точную причину отказа по заявке на кредит в Сбербанке ждет разочарование. Эту причину не знает даже кредитный инспектор. Почему так происходит?

В Сбербанке уже несколько лет действует кредитная фабрика. Эта система в корне отличается от классической схемы кредитования. Она предназначена для того, чтобы процесс рассмотрения заявки от потенциальных заемщиков был максимально беспристрастным, чтобы никто не мог повлиять на него при помощи связей, взяток и прочего.

Каждый человек, обращающийся за ссудой в Сбербанк, проходит специальную проверку, которая называется банковский . Какие службы включены в процесс?

• Кредитный инспектор.
• Андеррайтер.
• Служба безопасности.

Как происходит процедура проверки:

1. При обращении в банк вы имеете дело с кредитным инспектором. Согласно инструкции он получает от вас всю необходимую информацию и документы, делает вашу фотографию.
2. По защищенным каналам связи Сбербанка заполненная заявка с приложенными отсканированными документами и фотографией поступает в отдел андеррайтинга. Как подавать такую заявку - читайте в этой статье.
3. Андеррайтер - это сотрудник, в чьи обязанности входит оценка риска и возможности предоставления кредита. Он с должным тщанием изучает документы и проверяет достоверность предоставленной информации.Для этого в распоряжении андеррайтера находятся все базы (кредитные истории, действующие предприятия и многое другое). Располагает он возможность проверить правоспособность организации, из которой поступила справка о доходах, связаться с руководителем, главным бухгалтером. Также проверяется справка 2-нфдл, детальнее читайте в этой статье

В зависимости от сложности и запрашиваемой суммы заявка поступает к андеррайтеру определенной категории: чем выше сумма, тем выше квалификация сотрудника. Оценка рисков возложена именно на него.

Решение может быть не только положительным или отрицательным , оно может быть и компромиссным. Так, одобрена может быть сумма меньшая, чем вы запрашивали.

Какие критерии и какие формулы используются андеррайтером, не знают ни кредитный инспектор, ни руководитель подразделения Сбербанка, в которое вы обратились. Самое же интересное в этой системе - удаленность и отсутствие обратной связи.

Так, ваша заявка, независимо от места ее приема в работу, может попасть на рассмотрение, как в Уральский территориальный банк, так и в Северо-Западный (это для примера). Ни где именно, ни кто именно по ту сторону, инспектор не знает. Задать вопрос не может.

Вопрос, как узнать причину отказа в получении банковского кредита, интересует всех, кто столкнулся с отрицательным ответом от кредитора. Давайте разберем все возможные пути получения ответа:

• Путь первый. Спросить у банковского сотрудника, с которым вы общались при оформлении заявки. Несмотря на то, что банк имеет право на отказ без всяких объяснений, редко этим правом пользуется. Кредитный инспектор уже на стадии приема документов может предварительно оценить вероятность того или иного решения, исходя из простого математического расчета, и может сразу подсказать, что нужно подкорректировать, например, уменьшить сумму, или заменить поручителя, или увеличить срок. Если все же получен отказ, вполне возможно, что вам его объяснят. Если ее все же не объясняют, узнайте больше на
• Путь второй. Получить информацию о своей кредитной истории. Не исключено, что, допустив несколько раз задержку по оплате предыдущего договора (или одного из них), вы уже и забыли об этих досадных промахах. Однако все эти «недочеты» нашли отражение в истории. Банк, получив такую историю, отказывает вам в выдаче займа. Зачастую происходит это автоматически при загрузке в банковскую программу анализа. Детальнее о том, как узнать КИ,
• Путь третий. Попробовать провести самостоятельный анализ возможных причин. Зная основные факторы, сделать это будет нетрудно.

Какие основные причины для отказа в кредите?

На данный момент все финансовые компании, особенно крупные и государственные банки очень тщательно оценивают своих потенциальных клиентов. Рассматривают все — возраст, доход, стаж, семейное положение, наличие официального трудоустройства и т.д.

Почему могут отказать:

• самая главная причина — , даже из-за просрочки в 1 день могут отказать,
• вы не подходите по возрасту — младше 21 или старше 65 лет,
• нет стажа от 6 месяцев на последнем месте работы,
• вы не можете официально подтвердить свой доход или наличие трудоустройства,
• у вас нет гражданства или ,
• у вас уже есть действующие кредитные задолженности, из-за чего у вас большая нагрузка на бюджет,
• ваш официальный заработок слишком маленький. К примеру: для получения кредита на 100 тысяч нужно зарабатывать от 12.000-15.000 ежемесячно, на 500 тысяч — уже от 20.000-25.000, для оформления ипотеки от 1 миллиона — не менее 30.000-35.000 рубл. Если вашей зп не хватает, ищите созаемщиков,
• вы проходили через процедуру банкротства или имеете судимости.

Подумайте:

1. соответствует ли запрошенная сумма вашему бюджету с учетом доходов и расходов;
2. все ли доходы подтвердили документально. Как получить справку о доходах
3. не было ли вами допущено просрочек по погашению прошлых кредитов;
4. может, забыли про наличие кредитных карт; некоторые такие предложения рассмотрены
5. а может, умышленно или по забывчивости предоставили недостоверную информацию.

Ни один человек не принимает решение взять кредит без серьезной причины. Каждая подача анкеты в банк сопровождается надеждой на одобрение, а чаще всего – насущной необходимостью в нем. Естественно, что отклонение заявки вызывает у потенциального заемщика возмущение, особенно в условиях, когда он не видит для этого никаких причин. Банковские работники никогда не комментируют решение кредитной комиссии. И все же, проанализировав статистику, можно выявить несколько ответов на вопрос о том, почему Сбербанк отказывает в кредите с хорошей кредитной историей.

Распространенные причины отказа Сбербанка в кредитовании

Чаще всего причиной отказа являются неудовлетворительные данные скоринга (предварительного рассмотрения анкеты). Наиболее распространенные следующие ситуации:

• клиент подал заявки сразу в несколько банков;
• запрошена слишком большая сумма займа, не соответствующая доходам гражданина.

Этот этап, как правило, проводится с помощью автоматизированных систем. Заявки даже не доходят до кредитной комиссии. Ответ приходит быстро, но он, увы, отрицательный. Следующий этап рассмотрения клиентской анкеты – оценка кредитной истории потенциального заемщика. Здесь отказ может быть спровоцирован следующими причинами:

• избыточная закредитованность – у человека слишком много займов в других банках и МФО, на обслуживание еще одного может не хватить дохода;
• наличие поручительства – если гражданин выступает у кого-то поручителем по займу, с точки зрения банка это будет рассматриваться как действующий кредит;
• превышение лимитов на кредит в Сбербанке – у Сбера установлены определенные суммы задолженностей по выданным им кредитам для каждого клиента, превышать их нельзя.

Также не следует списывать со счетов банальные ошибки в кредитной истории. Банки не всегда вовремя отправляют в БКИ данные о том, что взятый у них заем погашен, а платеж внесен вовремя. Поэтому в критических ситуациях следует сначала проверить свое кредитное реноме и только потом заполнять анкеты на новые займы.

Также отказ может быть получен и по некоторым другим причинам. А именно:

• наличие судимостей у заемщика или кого-то из его близких родственников;
• полное отсутствие кредитной истории (ранее никогда не оформлялись банковские займы);
• обнаружение несоответствия документов требованиям банка (или подделки бумаг);
• отсутствие постоянной регистрации.

Это наиболее распространенные ответы на вопрос, почему в Сбербанке не дают кредит. Также возможны нюансы, в зависимости от типа кредитного продукта или категории заемщика.

Как узнать причины отказа в получении кредита

Банковские работники обычно не комментируют решение кредитной комиссии. И Сбер в этом плане не исключение. При подаче заявки сотрудники кредитного отдела могут сразу скорректировать некоторые моменты, способные повлечь за собой отказ:

• обратить внимание заемщика на то, что запрошена слишком большая сумма;
• проверить сроки годности документов и попросить их обновить;
• уточнить лимиты кредитования в своем банке и степень закредитованности клиента.

Если что-то из перечисленного можно поправить, это будет сделано на этапе подачи анкеты. Кредитный менеджер не меньше клиента заинтересован в том, чтобы заявка была одобрена, поскольку от этого зависит его зарплата. Но после получения отказа узнать его причины уже невозможно.

Почему Сбербанк отказал зарплатным клиентам

Зарплатные клиенты обычно находятся в привилегированном положении у Сбербанка. Им можно оформлять кредиты по одному только паспорту без подтверждения доходов. И лимиты кредитования у них почти вдвое выше, чем у лиц прочих категорий. Но и у зарплатников могут быть отказы по займам.

Прежде чем выяснять причины отклонения заявки, следует разобраться, кто является зарплатным клиентом. Сегодня любой работник может подать в бухгалтерию своей организации заявление с просьбой перечислять ему з/п на карту в выбранном им банке. Но при этом он не будет считаться зарплатным клиентом. К данной категории относят только лиц, получивших банковские карточки от предприятия, в рамках его участия в зарплатном проекте Сбербанка. Если гражданин по собственному желанию перевел з/п на карту Сбера либо уволился с предприятия, где получал карту, он не относится к разряду зарплатников.

Если Сбербанк отказал в кредите зарплатному клиенту, соответствующему необходимым требованиям (получившему карту от предприятия и продолжающему на нем трудиться), этому может быть несколько причин:

1. Превышение лимита кредитования. Возможно, у заемщика уже есть кредиты в Сбере,и общий их объем не позволяет получить запрошенную сумму.
2. Возраст заемщика. Если гражданин находится слишком близко к верхнему возрастному порогу, его заем должен рассчитываться таким образом, чтобы он успел погасить его в срок. При невозможности установить срок займа и размер платежа в соответствии с этим критерием банк может отказать в кредите.
3. Истечение срока действия документов. Чаще всего банки отказывают заемщикам, которым остается 1–2 месяца до срока замены паспорта.

Отказ при хорошей кредитной истории

Почему не одобряют заявки от лиц с хорошим кредитным реноме? Здесь возможны три варианта:

• у заявителя слишком много непогашенных кредитов;
• заявитель никогда не брал займов ранее;
• ошибка в данных БКИ.

Человек может считать свою кредитную историю хорошей, но с точки зрения банка она не всегда является таковой. Поэтому стоит периодически подавать запросы в БКИ, а также оценивать свой кредитный рейтинг с помощью специальных сервисов.

Что делать, если банк отказал в выдаче займа

Отказ в выдаче небольшого потребительского кредита вполне можно пережить. Но если человеку необходима крупная сумма либо ипотечный заем, необходимо продумать свои действия на случай отклонения заявки.

Подача повторного заявления

Повторную анкету в Сбербанк заемщик может подавать не ранее, чем через 60 дней после получения решения по первой заявке. Это касается всех кредитных продуктов: потребительских займов, ипотеки, кредитных карт. При более раннем обращении менеджер в отделении просто не примет предложенные ему документы. Подать заявку через веб-кабинет также не получится, система заблокирует ее автоматически. Перед повторным обращением необходимо постараться свести факторы отказа к минимуму:

• проверить сроки годности личных документов;
• получить постоянную прописку вместо временной регистрации;
• проверить свою кредитную историю и устранить недостатки;
• погасить часть действующих займов либо рефинансировать их.

При правильной подготовке шансы получить одобрение при повторном обращении возрастут напорядок.

Как поменять кредитную историю

Любой человек может исправить свою кредитную историю. Но для начала ее необходимо проверить, запросив данные в соответствующем бюро. Эта процедура доступна гражданам РФ бесплатно.

Далее – при полном отсутствии кредитов ранее стоит обратиться для начала в пару МФО. Взяв небольшие займы и вернув их в срок, а может даже досрочно, гражданин создаст прецедент. После этого будет намного проще получить небольшой заем или кредитку с минимальным лимитом в некрупном банке. Полученным кредитным продуктом также следует попользоваться некоторое время и вернуть раньше срока. После этого уже можно обращаться в более крупные банки.

Примерно таким же будет порядок действий для тех, чья кредитная история испорчена просрочками выплат. Здесь тоже для начала следует действовать через МФО – они наиболее лояльно относятся к клиентам. Но все взятые займы необходимо будет возвращать строго в срок.

Если же в данных БКИ обнаружились записи о давно погашенном кредите, необходимо обратиться в банк, который его выдавал. Хорошо, если у гражданина есть справка о полном погашении. Если нет, придется сверять данные с банковским работником, а затем писать заявление на повторную отправку информации в БКИ. Обновление кредитной истории может занять пару недель.

Можно ли оспорить неудовлетворительное решение Сбербанка

К сожалению, никаких возражений по поводу вынесенных им решений, Сбербанк не принимает. Оспаривать решение кредитной комиссии, хоть в самом банке, хоть через суд – дело бесперспективное. Куда большую пользу принесет обращение к другому кредитору либо работа над своим кредитным реноме в ожидании срока подачи повторной заявки.

Выводы

Существует достаточно много причин, по которым Сбербанк может отклонить заявку на кредит. Узнать точно, по какой из них отказали, клиент не сможет – банк не комментирует свои решения и не позволяет их оспаривать. Но информация из данной статьи поможет будущим заемщикам правильно подготовиться к визиту в Сбер и свести риск отказа к минимуму.

Сбербанк России по праву считается одним из наиболее популярных банков в нашей стране, поэтому стать его клиентами хотели бы многие. Привлекательные условия кредитования – как потребительского, так и ипотечного, — вменяемые процентные ставки, стабильность и качество обслуживания: все это привлекает потенциальных клиентов. Каждый день подаются сотни заявок в Сбербанк, но не по всем приходят положительные решения.

По какой причине Сбербанк отказывает? И что делать в данном случае?

Для начала поговорим о порядке рассмотрения заявки на кредит.

Процедура рассмотрения заявки происходит следующим образом.

При личном обращении (потребительский кредит):

• Фейс-контроль. Менеджер банка принимает заявку с пакетом документов, сверяет документы по списку с требуемыми. Перечень бумаг для Сбербанка представлен по этой ссылке . Производится визуальная и поведенческая оценка заемщика (фейс-контроль). Менеджер пишет в анкете свой комментарий. Часто заявки отсекаются на данном этапе. Это происходит по двум причинам: некомпетентность менеджера либо заемщик вызывает сомнения (внешний вид, поведение, расхождения при устном опросе и в анкетных данных). Если все в порядке, анкета переходит на следующий этап.

• Скоринг-оценка. Для заявителей с КИ она проводится при помощи скоринга, для чистых (при первичном обращении в банки) – по социально-демографическому. На основании данных из анкеты программа присваивает заемщику определенный балл. Больше информации о скоринговой системе оценки заявителей на кредит вы получите . Чтобы сохранять свою кредитную историю положительной, нужно придерживаться определенных рекомендаций, об этом говорим .

Если он ниже установленного банком – заявка отсекается и заемщик получает отказ. При использовании скоринга в момент оценки производится запрос в БКИ. Заявки на суммы в размере 150-300 тысяч рублей банк проверяет только в своей базе (ОКБ), на заявки 300-750 тысяч – в ОКБ и НБКИ, свыше 1 миллиона и ипотеку – в ОКБ, Equifax и НБКИ . Если на заемщика найден негатив в данных Бюро, клиент получает отказ.

• Служба Безопасности. Если с кредитной историей все хорошо, досье заемщика попадает для проверки на следующий этап – к сотрудникам службы безопасности. Здесь проводится глубокая проверка данных. Проверяются сведения о регистрации заемщика, наличии у него собственности, компанию-работодателя, базы МВД и т.д. Проверка производится по базам «Кронос», межбанковской базе, ГУФСИН, ФНС, ПФР, черному списку работодателей, СПАРК-профилю (проверка юр.лица), обороты компании-работодателя (наличие банковских счетов и их балансы). Если на заявителя найден негатив в ходе данной проверки – приходит отказ с пометкой «не прошел проверку службы безопасности банка».

• Андеррайтинг. Если с СБ все хорошо, заявка попадает на предпоследний этап (в случае, если клиент обращается за кредиткой или небольшим потребительским займом, то данный этап становится последним) и ложится на стол к андеррайтеру. Андеррайтер – он же риск-менеджер, — занимается расчетами рисков. Его задача – спрогнозировать вероятность выплаты данным заемщикам. Он оценивает доходы потребителя, его расходы и кредитную нагрузку. Если доходы недостаточны или нагрузка слишком велика, человек получает отказ. Если банк заинтересован в данном заявителе, его могут предложить оформить ссуду с меньшим лимитом или карту. Информация от андеррайтера вносится в систему (в случае отказа, либо если было сформировано персональное предложение) либо, если заключение было положительным, отправляется на последний этап.

• Кредитный комитет. На нем сотрудники предоставляют данные обо всех обработанных заявках. Обычно он проводится 2 раза в неделю. Сотрудники СБ, андеррайтер, менеджеры отчитываются перед управляющим по каждой заявке и выносят свои заключения. Управляющий принимает окончательное решение и, в случае одобрения, подписывает анкету заемщика и передает пакет анкет сотрудникам для дальнейшей обработки. По одобренным заявкам с заявителями связываются и приглашают их на получение, по заявкам с отказом присылается смс-уведомление либо клиенту отзванивает операционист.

Итак, становится понятным, что основные причины отказа в Сбербанке – недостаточный доход, негатив по СБ (на потребителя или на работодателя), низкий скоринг, плохое финансовое досье или большая кредитная нагрузка. Последнее решается путем оплаты задолженности по другим займам. О том, как быстрее рассчитаться по кредитам, читайте .

Если пришел отказ, необходимо самостоятельно выяснить возможную причину отказа. Для этого нужно заказать отчеты по БКИ (бесплатно раз в год) и отчеты по скорингу и СБ. Так же желательно проверить компанию-работодателя (СПАРК или упрощенная банковская проверка). Скоринг, СБ и СПАРК – платные отчеты. Нужно изучить все возможные причины отказа и исключить те, которые не подходят для вашего случая, они представлены .

Можно расшифровать данные отчеты самостоятельно или обратиться к компетентному брокеру, который оценит шансы клиента на получение денег и сможет оказать помощь в этом вопросе. После того, как причина отказа была найдена, следует ее устранить либо обратиться в другой банк, подав заявку на займ с меньшим лимитом или другой кредитный продукт. Либо воспользоваться помощью брокера. Подробнее об услугах такого специалиста вы узнаете из этой статьи .

Как выглядит заемщик, которому кредитор откажет

Семейный человек в возрасте около 30-40 лет, имеющий постоянное место работы и проживания. Чаще всего для оценки портрета заявителя используется скоринг, особенно при оформлении потребительского кредита. В случае с ипотекой беседа с кредитным специалистом является обязательной.

Stop- факторы — данные, способствующие отказу

• Недостоверные данные о заявителе.
• Сведения о заемщике в разных банках не совпадают. К примеру, в одном вы указали заработную плату в 40 тысяч рублей, а в другом — 60 тыс.
• Отсутствует регистрации в том регионе, в котором берется займ. Или отсутствие гражданства РФ. С временной регистрацией получить ссуду шанс есть. Однако, срок кредита будет небольшой.
• По адресу проживания или регистрации отсутствует стационарный телефон.
• Неверно указан номер телефона работодателя.
• Мобильный номер оформлен на другого человека.
• Проживание в регионе, опасном для жизни.
• Судимость, наличие исполнительных листов. Заемщик с условной судимостью имеет небольшой шанс взять ссуду.
• Неоплаченные штрафы ГИБДД, алименты и другие обячзательные платежи.
• Психическое заболевание.
• Неряшливый внешний вид, грязная одежда, неадекватное поведение, путанные ответы на вопросы.
• Состояние алкогольного или наркотического опьянения.
• Отсутствие высшего образования.
• У близкого родственника плохая КИ .
• Опасная профессия: полицейский, пожарный и т.п.
• Клиент работает на индивидуального предпринимателя или сам является владельцем бизнеса.
• Недостаточный стаж работы (менее 3-6 месяцев на текущем месте и меньше 1 года общий).
• Отсутствие официального места работы.
• Пожилой возраст. Больше информации о том, где лучше всего взять займ пенсионеру, вы получите из этой статьи.
• Заявку подает мужчина, не состоящий в браке.
• У заемщика мужского пола отсутствует военный билет или приписное удостоверение об отсрочке.
• Отсутствие в собственности какого-либо имущества (автомобиля, дома, квартиры, дачи и др.).
• Если целями потребительского кредита является начало или развитие собственного дела.
• Слишком низкая заработная плата. На оплату займа должно уходить не более 40-50% от дохода. У каждого банка свои требования к минимальному уровню зарплаты.
• Сильная закредитованность.
• Вы часто берете займы и возвращаете их досрочно в первые 6 месяцев. Банк хочет заработать, а потому такое сотрудничество невыгодно.
• У клиента нет кредитной истории. Таким образом, кредитор не может получить представление о том, какой перед ним заемщик и как успешно он будет погашать задолженность.
• КИ испорчена. Если вас интересует, как ее исправить, то ознакомьтесь с этой статьей .
• Частые отказы в других банках. Причиной может быть даже малейшая ошибка в предоставленных в БКИ сведениях. Поэтому стоит регулярно проверять отчет, подробности . О процедуре устранения ошибок в Бюро рассказываем по ссылке .
• Банк из органов получил информацию о том, что заемщик имел проблемы с законом или является мошенником.
• Частая смена работы, что говорит о ненадежности плательщика.
• На рынке труда профессия заявителя не востребована. В случае увольнения он не сможет быстро трудоустроиться.
• Большое количество иждивенцев и неработающая супруга/супруги.
• Слишком большой заработок (в случае оформления небольшого микрозайма).
• Отказ от страховки на этапе подачи заявки или рассмотрения.

На отказ может повлиять как один фактор, так и несколько.

Иногда кредитор может принять отрицательно решение по причинам, зависящим от них самих:

• Любые проблемы, связанные с осуществлением деятельности.
• Недостаток денежных средств.
• Изменение линейки кредитных продуктов.
• Смена политики кредитования.

Go-факторы способствуют одобрению

• Регистрация на территории РФ более 5 лет.
• Ваш возраст от 30 до 50 лет.
• Наличие положительной КИ .
• Вы состоите в браке и имеете ребенка.
• У вас высокий доход, который вы можете подтвердить документально. Особенно это важно при получении ипотеки.

Если Сбербанк отказал в выдаче, то стоит ознакомиться со списком возможных причин, и только затем подавать новую заявку.

Чтобы во второй раз не столкнуться с отрицательным ответом, должны произойти изменения в лучшую сторону. К примеру, будет необходимо:

• Скрыть один или все текущие займы.
• Найти дополнительный доход или добиться повышения заработной платы.
• Найти поручителей и возможность предоставить залог.
.

Получение кредита в Сбербанке не является мгновенной операцией. Сначала клиент подаёт заявление на его получение, собирает документы. Затем Сбербанк проверяет данные, даёт им объективно оценку. Для принятия решения ему требуется время. Сбербанк может отклонить запрос в кредите по закону, несмотря на положительные характеристики, представленные клиентом. Это не значит, что банк плохой, а потенциального клиента заранее подозревает в ненадежности. Здесь работают другие факторы.

Почему Сбербанк так строг к выдаче кредитов?

1. Во-первых, Сбербанк - флагман банковской системы страны, он устанавливает правила и по нему равняются другие финансовые организации.
2. Во-вторых, крупнейшие финансовые сделки государства без его участия не совершаются.
3. В-третьих, Сбербанк стоит на страже интересов вкладчиков, защищает их сбережения, а без жёсткого контроля в этой сфере не обойтись. В интересах Сбербанка также разоблачать преступников, «торгующих» выгодными кредитными средствами.

Почему не одобряют кредит?

Клиент впервые запрашивает кредит, все требования соблюдены, документы собраны, сумма невелика и он надеется на положительный исход запроса. И вдруг отрицательное решение по запросу. Узнать причину отказа непросто, как и в любом финансовом учреждении, подобная информация нигде не разглашается. Однако спросить необходимо. Если причина легко исправляема по обоюдному желанию сторон, ее назовут, в ином случае запрос останется без комментариев.

Что нужно учесть при обращении в Сбербанк за кредитом?

Перед оформлением кредита необходимо определиться с условиями его предоставления.

Причины отказа в кредите при положительной кредитной истории носят комплексный характер.

1 . «Визитная карточка» клиента. Современность такова, что кредитным организациям разной «весовой» категории приходится вести общую базу. В ней содержатся данные о финансовых сделках гражданина, и отражается любая мелочь - графики выплат, задержки, недоплаты, штрафы, досрочное погашение и другие данные. Однократная просрочка (даже по уважительной причине) способна занести клиента в «черный список».

Если клиент оскандалился в другом банковском учреждении, то в личном деле появится «галочка» об этом инциденте. Сбербанк обязательно о ней узнает, изучая запрос клиента. Испорченная кредитная история выправлению не подлежит. Её можно только улучшить, а для этого придётся взять новый займ и погасить в установленный срок (желательно досрочно).

Кредитную историю предоставляет бесплатно (раз в год) Бюро Кредитных Историй (БКИ).

2 . Зарплата клиента. Клиент должен отчитаться перед Сбербанком справками о доходах со всех источников заработка. Так банк определяет его «платёжеспособность» и оценивает «силы» по соблюдению графика выплат. При малейшем намёке на ухудшение финансовой стабильности заёмщика, именно невысокий доход - основная причина, почему Сбербанк отказывает в кредите клиенту, стабильно получающему зарплату.

3 . «Личное дело». Сбербанк вправе запрашивать данные о клиенте, связанные с правонарушениями закона или о мошенничестве в соответствующих органах. Особенно тщательным образом знакомятся с «личным делом» нового заёмщика, не имевшего ранее дел со Сбербанком. Сюда относятся и мелкие правонарушения, связанных с долгами перед государством: штрафы ГИБДД, коммунальные задолженности, неуплата и укрывание налогов. Это тоже «галочки» в личном досье клиента - если они существуют, Сбербанк учтёт их при рассмотрении заявки на кредит.

4 . Общая сумма долгов. Уровень дохода - не причина отказа. Клиент в праве погашать два (или более) текущих кредита. Однако существуют нюансы. Сбербанк категорично оказывает в кредите в случаях, когда общая сумма выплат по другим займам клиента составит одну треть от зарплаты или клиент тратит на ипотеку более 45% своего ежемесячного дохода.

Какие требования предъявляет Сбербанк к клиенту?

Причины отказа в кредите - это всегда сумма причин, и они зачастую ничем не отличаются от требований других банковских организаций.

• Возраст. «Группа риска» - это клиенты 21 года и младше, и старше 65 лет. Молодые люди получат отказ (самый высокий процент), которым только что исполнился 21 год, поэтому не стоит идти за кредитом в день своего гражданского совершеннолетия, лучше обратиться в Сбербанк спустя два или три месяца после него.
• Срок выдачи кредита до пяти лет.
• Постоянная занятость. Сюда относят общий стаж (больше года за последние пять лет) и кратковременный (на текущем рабочем месте - не меньше полугода).

В копилку положительного решения к выдаче кредита скажется и наличие у клиента поручителей или имущественного залога.

Почему Сбербанк отказывает в кредите, если кредитная история хорошая?

Отказ получают не только клиенты с положительной кредитной историей, но и с невысоким уровнем дохода. Лимит нигде официально не установлен, поэтому клиенту трудно ориентироваться в вопросе. Некоторую помощь окажут онлайн-калькуляторы. Если уровень доходов намного ниже запрашиваемой суммой, то калькулятор выдаст решение о небольшой ссуде при схожих условиях.

Как узнать причину отказа в кредите?

• Обратиться с вопросом о причинах отказа. Иногда они становятся ясными при разъяснении пунктов договора.
• Проверить документы ещё раз, в том числе на наличие ошибок или опечаток. Запросить повторно в БКИ кредитную историю. Узнать о своих долгах, если они имеются, и снова сверить с оригиналами полученные справки по зарплатам, обратившись в бухгалтерию.
• Спустя некоторое время повторить запрос. При повторном отказе без причин стоит выбрать другую банковскую организацию.

Кредитные программы банков пользуются большой популярностью среди населения. Их оформляют для покупки различных товаров и услуг. При этом сумма самого кредита может быть различной, все зависит от кредитной истории заемщика и его финансовых возможностей. Также часто важным фактором являются поручители заемщика. Естественно, в силу определенных ситуаций, клиенту банка могут отказать в кредите. И случиться это может по самым разным причинам.

Почему Сбербанк мог отказать в кредите?

Причина отказа в кредите зависит от обстоятельств, которые могут повлиять на решение банка. В основном отказ от банка приходит в том случае, когда у заемщика плохая кредитная история, нет необходимого залога или у финансового учреждения отсутствует уверенность в своевременном возврате займа. Например, клиент не может предоставить банку справку о доходах или его доходы не смогут покрыть задолженность. Стоит отметить, что в некоторых случаях банки могут не просить предоставить справку о доходах или гарантировать заем соответствующим залогом. Также существуют другие причины, по которым банк отказывает в кредитовании клиента.

Причины, зависящие от банка

Иногда в банк обращаются клиенты с хорошей кредитной историей и имеют все показатели, чтобы получить большой кредит. Однако и в этом случае банк может дать отказ по следующим причинам:

• проводится смена кредитных продуктов;
• у банка недостаточно денежных средств;
• у учреждения появились текущие проблемы различного характера;
• осуществляется смена политики кредитования;
• есть проблемы с ликвидностью;
• другие проблемы у финансового учреждения.

При этом «Сбербанк» может отказывать даже зарплатному клиенту.

Причины, зависящие от заемщика

Относительно самого заемщика может быть масса причин, по которым банк отказывает в кредитовании. Отказать банк может, например, если у заемщика нет постоянной регистрации или российского гражданства, плохая кредитная история. При этом временная прописка принимается, но договор заключается на ее срок действия.

Часто отказывают, если нет официального трудоустройства, стажа в полгода на действующем месте работы или стабильного дохода. Немаловажными факторами являются: размер зарплаты, непогашенные задолженности или другие кредиты, предоставление липовых документов или судимость.

Иногда причиной отказа может служить неправильный выбор жилья, приобретаемого в ипотеку. Это связано с тем, что недвижимость является залогом на период кредитования и если заемщик не в состоянии выплатить кредит, то банку надо будет продать квартиру или дом. В этом случае стоит избегать жилья с несанкционированной перепланировкой или того, которое находится в обветшалом или аварийном доме.

Также в займе могут отказать слишком молодым гражданам или тем, которым уже исполнилось 70-75 лет.

При этом все банки не всегда охотно работают с гражданами, которые работают по специальностям, с доходом, зависящим от сезона, премий, бонусов, с нестабильным заработком или сотрудниками с профессиями, где есть большой риск для жизни.

Многие заемщики полагают, что образование не самый главный показатель для банка. Однако в финансовых учреждениях уверены, что чем лучше и выше образование у клиента, тем он надежнее.

Почему отказывают зарплатному клиенту?

Особых причин, по которым банк не дает кредит зарплатному клиенту, нет. В финансовом учреждении прекрасно видят все денежные обороты своего клиента и в случае необходимости могут списывать нужную сумму с его зарплатной карточки. В большинстве случаев заемщик получает отказ по причинам, которые описаны выше. В основном причина кроется в недостаточной заработной плате, малом сроке на действующем месте работы, отсутствие прописки, возрасте и так далее.

Какие требования к заемщикам у Сбербанка?

Каждый клиент, который обращается в «Сбербанк» для оформления любого кредита должен соответствовать определенным требованиям:

• он обязательно должен быть гражданином Российской Федерации с постоянной пропиской и возрастом от 21 года до 75;
• заемщик должен быть трудоустроенным с официальным доходом и стажем на одном месте не менее полугода, а общий стаж не должен быть меньше одного года;
• у клиента нет других открытых крупных кредитов в любых финансовых учреждениях (в том числе и «Сбербанке»), в противном случае он получит отказ из-за закредитованности;
• у заемщика положительная кредитная история, в случае ее полной отсутствия банк также может отказать в займе;
• у клиента есть постоянный доход не ниже 30 тысяч рублей ежемесячно.

В зависимости от суммы займа банк может потребовать дополнительные документы или учитывать другие факторы для отказа или одобрения кредита.

Действия в случае отказа

В банках стараются не говорить об истинных причинах отказа в кредитовании, и причиной тому являются опасения относительно большого количества мошенников. Если «Сбербанк» отказал вам в кредите, тогда вы можете попытаться самостоятельно разобраться в сложившейся ситуации и найти причину загвоздки. И в первую очередь надо проанализировать свои данные. Для начала обратите особое внимание на соотношение собственных доходов и запросов. Если ваша зарплата не позволит полноценно обслуживать запланированный кредит, то в этом случае банк обязательно откажет. В таком случае можно просто поубавить свои запросы и согласиться на пересмотр основных условий финансирования, например, снижение суммы или увеличение срока кредитования. Специалисты финансового учреждения еще раз пересмотрят вашу заявку и, возможно, кредит будет одобрен. При плохой кредитной истории необходимо будет поработать с другими финансовыми учреждениями, чтобы компенсировать свои минусы. Также не стоит отказываться от страхования на этапе рассмотрения документов – это негативно скажется на принятии решений в будущем. В этом случае лучше будет получить кредит и затем вернуть страховку.

Как выяснить причину отказа

Чтобы точно узнать, по какой причине вы получили отказ, тщательно изучайте требования банка, которые предъявляются ко всем потенциальным заемщикам.

Для этого можно обратиться, например, в ближайшее отделение банка или позвонив операторам горячей линии по номеру 8-800-555-55-50.

Если у вас есть возможность зайти на официальный сайт банка, тогда там вы можете пообщаться с оператором службы поддержки или самостоятельно найти информацию по данному вопросу.

Повторная заявка

Если по какой-то причине банк отказал вам в кредитовании, и у вас нет желания узнавать причину отказа, тогда через время вы можете подать повторную заявку. При этом повторно заявку подавать лучше всего через два месяца и больше. Если вы пытаетесь снова оформить кредит раньше, то по вашему запросу автоматически будет приходить отказ. Также рекомендуется выбирать другой вид кредита, чтобы увеличить шансы его одобрения. Трезво оценивайте всю сложившуюся ситуацию, чтобы снова не получить отказ, поскольку это негативно сказывается на вашей кредитной истории. При этом повторная заявка может отправляться через интернет или оформляться в ближайшем отделении банка, если вы получили отказ или не успели воспользоваться предложением, а срок его действия уже истек. При не использовании предложения повторная заявка может отправляться в любое время, но часто уменьшается сумма кредита.

Как оспорить отрицательное решение?

Если клиент по каким-то причинам не доволен решением финансового учреждения относительно выдачи кредита, тогда ему требуется провести ряд изменений в своей кредитной истории. Только после этого он сможет получить положительное решение от «Сбербанка». Если вы хотите оспорить решение банка, тогда привлекайте к процессу поручителей. Также желательно показать дополнительные доходы (если таковые имеются) и оплатить все текущие кредиты.

Важным фактором для всех банков является повышение зарплаты потенциального заемщика.

Как изменить кредитную историю?

Плохая кредитная история – это всегда неудобство и негатив для банков. Именно испорченная кредитная история довольно часто становится причиной в отказе очередного кредитования. Если вы попали в такую ситуацию, но вам необходимо получить заем, тогда меняйте свою кредитную историю.

Для этого подайте в службу безопасности «Сбербанка» заявление на рассмотрение специалистами. Его обязательно изучат в ближайшее время, однако вам не стоит рассчитывать на большую сумму кредита. Вы, как потенциальный клиент и заемщик должны уверить сотрудника банка в серьезности своих намерений и гарантии возврата денег. В качестве подтверждения можете предоставить квитанции по своевременно оплаченным коммунальным счетам, историю зарплатной и кредитной карты.

Откройте в банке счет и ежемесячно его пополняйте в течение года, что позволит вам с полной уверенностью в дальнейшем подавать заявления на кредиты.

Если кредитная история была испорчена, то постарайтесь объяснить сотрудника банка, в чем были причины. Например, если вы серьезно болели и требовали дорогостоящего лечения, тогда можно предоставить больничные листы и справки. Тоже самое относится к задержкам по зарплате, сокращениям, увольнениям и так далее. Также для начала можно оформить небольшой кредит, для которого не требуется изучение банком кредитной истории, вовремя его погашайте и даже переплачивайте ежемесячную сумму.

Другие возможные действия

Сейчас на отечественном рынке работает большое количество микрофинансовых организаций, которые выдают небольшие кредиты на короткий срок без поручителей и справок о доходах. Благодаря им клиенты также могут улучшить свою кредитную историю. Однако в любом, случае если у вас возникли проблемы с одобрением кредита в «Сбербанке», лучше пообщаться непосредственно с представителем финансового учреждения, узнать причины и возможные варианты решения проблемы.