Одностороннее расторжение договора с риелторами как правильно действовать. Способы расторжения договора с риэлтором на продажу квартиры

Часто при продаже или аренде квартиры люди обращаются в агентство недвижимости. Приходят они туда по многим причинам. Это и желание подстраховаться от многочисленных мошенников. Это и как можно быстрее совершить выгодную для себя сделку. Однако подписание сделки с покупателем или арендатором часто затягивается на многие месяцы. В этом случае напрашивается вполне естественный вопрос: как расторгнуть договор с риелтором в одностороннем порядке? Вот проблема из реальной жизни.

По семейным обстоятельствам я буду вынужден навсегда переехать жить в другой город. Здесь у меня осталась квартира, которую хотелось бы продать. С этой целью я обратился в одно из местных агентств недвижимости для того, чтобы они подобрали мне покупателя на жилье. В течение месяца после заключения договора со стороны агентства наблюдалась хоть какая-то активность. Так, 2 или 3 человека даже приходили на просмотр. Однако уже несколько недель я не наблюдаю от риелторов каких-либо действий, в то время как для меня дорог каждый день. Поэтому я серьезно подумываю над тем, чтобы расторгнуть договор. Подскажите, пожалуйста, могу ли я это сделать в одностороннем порядке, учитывая, что в договоре за такие действия агентство предусмотрело серьезную неустойку (3% от цены квартиры). Александр, г. Ижевск.

Итак, сразу следует сказать о том, что клиента агентства недвижимости такое условие договора относительно уплаты неустойки пугать не должно. Все дело в том, что отношения между клиентом и риелтором полностью вкладываются в нормы законодательства, регулирующего порядок исполнения договора, целью которого является оказание услуг.

Пострадавшему от недобросовестных действий клиенту агентства недвижимости рекомендуем обратиться к положениям как ст.32 Закона о защите прав потребителей, так и ст. 782 ГК РФ. Все эти нормы предусматривают право заказчика на одностороннее расторжение договора об оказании услуг. Причем, в этом случае речь ни о какой неустойке не идет. Единственным последствием, которым для клиента может обернуться односторонний отказ от договора с риелтором – это компенсация фактически понесенных им расходов на выполнение конкретных работ.

Следует заметить, что расторжение договора в одностороннем порядке не ставится в зависимость от предварительной компенсации затрат исполнителю. В этом случае риелтор вправе выставить клиенту отдельное требование. При этом понесенные расходы должны быть обоснованы и обязательно подтверждены документально.

Как оформить расторжение договора с риелтором?

Для того чтобы в одностороннем порядке расторгнуть договор с агентством недвижимости, необходимо направить заявление риелтору о прекращении отношений. В нем следует описать обстоятельства заключения договора и недостатки, которые были допущены в работе риелтора. Кроме того, в заявлении следует указать дату, с которой соглашение прекращает свое действие в одностороннем порядке.

Данное заявление нужно отдать в агентство недвижимости лично под роспись. Если же риелтор откажется его принимать, то документ следует отправить по почте ценным письмом с описью вложения. С момента расторжения договора клиент вправе решать свои проблемы иными способами. Не исключено, что для своей квартиры он найдет покупателя или арендатора самостоятельно.

Расторжение договора с агентством недвижимости часто отнимает у заказчика много времени и нервов. Уберечь клиента от подобных проблем поможет квалифицированная поддержка специалиста. Поэтому, придя в офис Правового Центра «Аргумент Плюс», вы не только сможете подробно рассказать юристу о своих взаимоотношениях с риелтором. Наш сотрудник предоставит вам подробную устную или письменную консультацию, а также подготовит заявление о расторжении договора. Кроме того, можно и в нашем интернет-магазине прямо не выходя из дома.

Как расторгнуть договор с риэлтором? Советует руководитель Воронежского Юридического Центра "ЗаконЪ" Олег Рукавицын: в нашей юридической практике часто встречаются похожие ситуации. Граждане находят риэлторов, которым поручают, к примеру, подыскать покупателей на квартиру или найти квартиру в наем. Спустя некоторое время у заказчика услуги возникает сомнение, что риэлторы не препринимают никаких действий по поиску клиентов. Как, в таком случае и на каких основаниях, можно расторгнуть с риэлтором договор и вернуть свои деньги?

Хорошо, если в Вашем договоре прописаны конкретные действия, которые риэлторы должны совершить для поиска покупателей, а также должны быть прописаны основания расторжения договора . Но если этого пункта в договоре и нет, отчаиваться не следует. Ведь по закону, правила расторжения договора определяются ст. 450 Гражданского кодекса:

• Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
• По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
  • при существенном нарушении договора другой стороной;
  • в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
• Следует помнить, что существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
• В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Если риэлторы нарушают условия договора, можно расторгнуть его и в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" :
В соответствии со ст. 28 указанного закона: ". Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
• отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, направьте риэлторскому агентству письменную претензию со ссылкой на вышеуказанные статьи, укажите свои требования, установите сроки. На Вашем экземпляре претензии сотрудник должен поставить отметку о принятии (подпись/ФИО/дата/печать).

В качестве примера приведу одно из дел, которое в текущем году вела наш юрист Центра «ЗаконЪ» Галина Полухина в интересах жителя Воронежа, который отдал недобросовестному риелтору – индивидуальному предпринимателю свои кровные 7000 рублей за подбор жилья, а в итоге не получил никакой услуги. Наш юрист подготовила досудебную претензию, которую «риелтор» проигнорировал, поэтому было подготовлено исковое заявление, которое было подано Мировому судье судебного участка №12 в Коминтерновском районе Воронежа. Данный иск заочным решением суда, которое в настоящее время уже вступило в законную силу, был полностью удовлетворен. Наш доверитель вернул себе свои 7000 рублей, плюс с псевдориелтора был взыскан штраф 50% в сумме 4000 рублей, а также расходы на юридические услуги в сумме 2000 рублей, итого 14000 рублей. Резолютивная часть данного судебного решения прилагается.

Уважаемые воронежцы! Если Вас волнует вопрос - как расторгнуть договор с риэлтором? Если Вам потребуется наша профессиональная помощь в отстаивании Ваших законных прав во взаимоотношениях с недобросовестным риэлтором, то специалисты Воронежского Юридического Центра "ЗаконЪ" всегда готовы Вам в этом помочь. Консультация юриста бесплатная, вне зависимости от сложности дела.

Говоря о том, как можно расторгнуть договор с агентством недвижимости на продажу квартиры, стоит отметить, что сейчас подавляющее большинство сделок, которые совершаются в отношении жилых помещений, проводятся с участием риэлтора. Связана такая тенденция с тем, что сроки для продажи жилья ограничены, а у владельцев не хватает времени или необходимых знаний для осуществления сделки.

Выбор фирмы

Когда вы проводите поиски подходящего агентства, то стоит обратить внимание на то, чтобы фирма выполнила данную процедуру с учетом всех имеющихся нюансов, которые предусмотрены при купле-продаже недвижимости.

Имейте в виду, что оптимальным вариантом будет являться агентство, имеющее положительные рекомендации и состоящее в риэлторском обществе или профессиональной ассоциации. Учите, что те компании, которые предлагают осуществить сделку без соблюдения каких-либо формальностей. При заключении подобных сделок все формальности должны быть соблюдены, так как именно они являются важным составляющим сделки.

Когда вы будете заключать договор с риэлтором на продажу квартиры, вам потребуется проявить максимум внимания. Имейте в виду, что в соглашении должны быть оговорены все нюансы, носящие юридический и финансовый характер, которые будут относиться к сотрудничеству.

В договоре определяется, какими обязательствами наделены стороны, когда продается или приобретается жилье. Стоит отметить, что фирма самостоятельно выбирает форму, которой должен соответствовать документ.

Отношения сторон, в зависимости от их задач и целей, а также путей решения, регламентируются гражданским законодательством. Это значит, что, независимо от типа заключенного соглашения, в нем обязательно должны быть:

• изначально в договоре прописываются так называемые предисловия, то есть, эта часть является вводной, и в ней отображаются участники проводимой сделки;
• далее указывается предмет, в отношении которого и заключается договор;
• прописывается, какие обязательства возлагаются на каждую сторону, а также в какой срок они должны быть исполнены;
• сведения о том, какова стоимость и каким образом происходит расчет;
• обязательно указываются условия, при возникновении которых можно расторгнуть договор;
• помимо всего прочего, обозначается ответственность участников сделки, в частности, какие потребуются санкции, когда в купленной вещи будет обнаружен недостаток.

Важно! Когда вы будете заключать договор, то имейте в виду, что силу он обретет только после подписания руководителя фирмы или лица, его замещающего. При этом полномочия заместителя должны быть отражены в соответствующей доверенности или прямо прописаны в уставе компании.

В том случае, если на договоре будет стоять подпись специалиста компании, то документ необходимой силы иметь не будет. При этом нужно обратиться внимание на то, что тот документ, который указан в договоре в качестве источника полномочий, должен быть общедоступным.

Читайте также Пример правильного составления объявления о продаже дома

При обозначении предмета должны быть четко обозначены обязательства, которые возложены на стороны. В частности, прописывается, какую именно услугу следует оказать риэлтору и какая оплата за это полагается. Учтите, что обязанности должны быть конкретизированы.

Имейте в виду, что при обозначении обязательств следует отметить, что агентство берет на себя обязанность для обеспечения чистоты сделки, это значит, что оно должно будет проверить, не налагались ли на недвижимость какие-либо обременения, кроме того, собирает нужные бумаги, занимается процедурой регистрации и прочее.

Когда вы будете обозначать срок, то не путайте его со сроком действия самого соглашения. Лучше всего прописывать срок для каждого этапа, например, указать, сколько времени отводится на поиск, регистрацию, оформление и прочее. В таком случае доказать факт того, что обязательство было исполнено не в срок, доказать будет намного проще.

В соглашении должно быть прописано, как расторгнуть договор с риэлтором. Стоит отметить, что имеется способ, при котором документ может быть расторгнут в одностороннем порядке. Чтобы в таком случае избежать штрафов и прочих санкций, нужно будет действовать грамотно.

Для начала потребуется еще на стадии заключения договора предусмотреть несколько возможных вариантов, которые связываются с претворением в жизнь сделки. Следует как можно подробнее прописать, какие обязательства будут накладываться на стороны в том случае, если произойдет одностороннее расторжение соглашения.

При этом нужно иметь в виду, если требования, прописанные в договоре, противоречат гражданскому законодательству, они не могут быть применены. Так, если последуют угрозы применения разного рода санкций, то для их применения не будут иметься основания.

В том случае, когда уже оплатили вознаграждение риэлтору, и после этого расторгаете договор, то у вас имеется возможность требовать, чтобы фирма вернула денежные средства. При этом нужно будет сослаться на нормы права. Компания сможет удержать только некоторую часть финансов, так как будет ссылаться на выполнение части обязательств. Остальные деньги должны быть вам возвращены без затягивания сроков. Исходя из этого, можно сказать, что имеется возможность расторжения соглашения на любом из этапов, при этом придется понести денежные потери за действия, которые уже были выполнены агентами. Следует отметить, что расходы, понесенные компанией, должны обязательно быть подтверждены документально.

Расторжение договора, заключенного с риэлторской компанией в Москве, является необходимостью в тех случаях, когда со стороны агентства имеют место явные нарушения пунктов соглашения или же вовсе отказ от выполнения риэлторских услуг. Порядок расторжения, вне зависимости от формы договора, должен быть прописан в его условиях. Однако по факту клиенты агентства недвижимости некомпетентны в юридических аспектах и не способны самостоятельно составить требование о разрыве договора. Оптимальным вариантом решения проблемы является консультация профильных юристов по вопросам договорных отношений.

Важно! Форма отношений с агентством недвижимости, в зависимости от специфики, может быть в виде договора поручения, соглашении об агентских комиссионных услугах или об услугах, которые оказываются на возмездной основе (эксклюзивный договор с риэлтором). Вне зависимости от формы, договор с риэлтором может быть расторгнут клиентом в любой момент в одностороннем порядке.

Как расторгнуть договор риэлторских услуг в одностороннем порядке

Основной нормой, регулирующей отношения между клиентом и риэлторским бюро, является закон «О защите прав потребителей». По общим правилам договор с риэлторской компанией может быть расторгнут исключительно по соглашению сторон. Однако на деле так происходит крайне редко, и чтобы защитить свои права, клиенту необходимо знать варианты решения вопроса в одностороннем порядке. Они установлены законом и предполагают:

• допустимость условиями самого соглашения;
• существенное нарушение условий, которое повлекло за собой значительный ущерб одной из сторон;
• независящее изменение обстоятельств, которые не могли быть предвидены незаинтересованной стороной.

Чтобы разорвать договор, заключенный с риэлторским агентством, необходимо в письменном виде отправить соответствующее требование с указанием причины и требования о возврате затраченных материальных средств. В том случае, если юридический отдел сочтет такие требования необоснованными, необходимо будет писать заявление на риэлтора в суд.

Важно! Законодательные нормы предусматривают особые случаи, позволяющие разорвать договор с риэлтором в одностороннем порядке. Это касается некоторых разновидностей соглашения, которые могут быть разорваны без объяснения причин и в любое время. По инициативе доверителя может быть расторгнут договор поручения в любое время и в любой форме.

Права и обязанности сторон

Потребителю услуг, то есть клиенту риэлтора, на законодательном уровне положены гарантии следующего характера:

• сохранение своих интересов даже при невыполнении условий договора с риэлтором;
• отказ от выплаты неустойки в случае, если она ухудшит материальное положение;
• возможность прервать соглашение и получить материальную компенсацию затрат в любое время;
• соблюдение сроков, гарантированных законом, во время которых договор может быть прерван, а затраченные средства – компенсированы.

Важно! Договор на услуги риэлтора есть смыл расторгать лишь в том случае, когда риск материального ущерба превалирует над уровнем оказания услуг. В противном случае выплата штрафов и неустоек может в разы увеличить затраты по соглашению.

Как правильно расторгнуть договор с риэлтором: помощь экспертов

Многолетний практический опыт и узкая квалификация штатных юристов компании «Правосфера» позволяют последовательно анализировать все составляющие дела и гарантировать расторжение договора с риэлторской компанией с максимальной пользой для истца. Специалисты помогут вам в составлении пакета документов и отправке его в соответствующие инстанции, представят ваши интересы в суде и, при необходимости, составят апелляционные жалобы. Получите бесплатную консультацию уже сейчас, и узнайте, как грамотно написать заявление в суд на риэлтора.