Как вернуть телефон купленный в рассрочку. Тонкости возврата: можно ли вернуть телефон, купленный в рассрочку

Helvetica (слева), San Francisco (справа)

Шрифт San Francisco уже использовался в Apple Watch, и он уже стал стандартным шрифтом техники Apple: Apple Watch, iPhone, iPad and Mac.

Apple Watch

Apple использовали Helvetica в качестве системного шрифта для iOS с появления первого iPhone. А на Mac OS X они поменяли шрифт с Lucida Grande на Helvetica с момента выхода 10.10 Yosemite. Почему Apple решила похоронить Helvetica — самый известный и любимый шрифт в мире?

В маленьких формах Helvetica слаба

Говорят, что Helvetica не подходит для текстов в малом кегле . Когда системный шрифт в Mac OS X Yosemite поменяли на Helvetica, многие дизайнеры заявляли, что такой шрифт здесь совсем не уместен.

«Helvetica отстой » Erik Spiekermann

Когда вы печатаете текст в маленьком кегле, становится видна низкая разборчивость Helvetica. Helvetica размывает такой текст. Некоторые тексты смешиваются, и их сложно разобрать. Многие говорят, что Apple создала шрифты San Francisco, чтобы сделать тексты в маленьком кегле в Apple Watch более читаемыми.

Буквы смешиваются в текстах маленького кегля

Но сегодня разрешение экранов девайсов больше, чем у печатной продукции, а тексты в айфонах не всегда такие маленькие, как в Apple Watch. Почему же Apple поменяли системные шрифты не только в Apple Watch, но и в iOS и Mac OS X.

San Francisco — это не один шрифт

У шрифтов San Francisco есть много особенностей, делающих его весьма читаемым. На самом деле шрифты San Francisco для Apple Watch и для iOS/Mac — это два шрифта с небольшими отличиями .

Семейство шрифтов под названием «SF» используется для iOS/Mac, а «SF Compact» для Apple Watch. Вы можете заметить разницу в округлых буквах ‘o’, ‘e’. У «SF compact» более плоские вертикальные линии, чем у SF.

SF и SF Compact

Эта разница даёт текстам в SF Compact больший марджин (отступ) между буквами, в результате получается бОльшая читаемость на маленьких девайсах типа Apple Watch.

В добавок, шрифты SF и SF Compact разделены на два подсемейства: «Text» и «Display». Это как раз то, что Apple называет «Оптическим размером» (Optical Sizes). «Text» предназначен для текстов в меньшем кегле, а «Display» для текстов в большем.

Семейство San Francisco

Как я упомянул выше, при использовании гротесковых (sans-serif) шрифтов типа Helvetica две соседние буквы «смешиваются», а буквы типа «а», «с», «s» в маленьком кегле смотрятся похоже.

Шрифты «Дисплей» и «Текст»

В подсемействе «Text» марджины больше, чем в «Display». И апертуры этих текстовых шрифтов тоже шире, чтобы маленький кегль был более разборчивым.

Шрифты San Francisco динамичны

Одна из прекраснейших особенностей San Francisco — это то, как он динамично оптимизирует начертание. Система автоматически переключает шрифт Display/Text в зависимости от кегля текста. Пороговое значение — 20pt.

Дизайнерам и специалистам больше не надо ломать голову, какой же выбрать шрифт. К примеру, просто добавьте системный шрифт в UILabel, и устройство подберёт вам подходящее начертание.

Что меня поражает в шрифтах San Francisco — это то, как отображаются двоеточия. В основном, двоеточие ставят прямо над линией шрифта, поэтому оно не выровнено по центру вертикально, если стоит между цифрами. А в шрифтах San Franсisco двоеточия выравниваются так автоматически.

Вертикально выровненное по центру двоеточие

San Francisco — шрифт цифровой эры

Как видите, шрифты San Francisco были бережно продуманы, чтобы их было легко читать в любом кегле и на любом девайсе.

Helvetica, которая была заменена на шрифты San Francisco, была создана в Швейцарии в 1957, когда ещё не было никаких цифровых устройств. Helvetica широко используется многими компаниями в качестве корпоративного шрифта даже сейчас, и нет никаких сомнений, что она будет идальше применяться в будущем как качественный классический шрифт.

С другой стороны, San Francisco — современный шрифт. Он динамично меняет начертания в соответствии с контекстом. Это что-то вроде «родного» шрифта, будто бы специально созданного для надвигающейся цифровой эры.

Шопоголикам на заметку.

Сегодня купить технику в кредит проще простого. Потребительские займы выдаются за очень короткий срок и с минимумом необходимых документов. Однако, всегда может возникнуть необходимость вернуть товар продавцу по определенным причинам. Давайте разберемся, как это сделать по закону.

Речь пойдет исключительно о случаях возврата товара, а не гарантийного обслуживания купленной техники. Гарантию каждый магазин предоставляет на своих условиях, описать все возможные варианты не представляется возможным.

Внимательно читаем договор

Как бы это банально не звучало, но еще раз напомним о необходимости читать все, что подписываем. Если штудировать несколько листов мелкого текста не хочется, задайте прямой вопрос представителю банка или продавцу о том, где указана процедура возврата техники. Договор в обязательном порядке должен содержать такой раздел.

В большинстве случаев купленная в кредит техника не будет принадлежать заемщику до момента окончательного расчета с банком. Это значит, что без уведомления и/или согласия банка будет невозможно продать, подарить или вернуть купленную вещь.

Сроки

В приобретенной технике может быть обнаружена неисправность, брак или незаявленные особенности. В таких случаях есть возможность вернуть или обменять приобретенную технику. Взаимоотношения между банком, покупателем и магазином регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) “О защите прав потребителей” .

Согласно этому нормативному акту разделяют два временных периода после приобретения устройства: первые 15 суток с момента передачи товара покупателю, и все следующее время использования товара.

В первые 15 дней покупатель имеет гораздо больше возможностей. Товар, которым не пользовались, можно вернуть без указания причины (устройство могло не понадобиться или покупатель передумал, и еще не успел воспользоваться покупкой).

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель имеет право:

• потребовать замены на товар этой же марки (модели или артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, вернув товар с недостатками.

По истечение 15-дневного срока существует ряд условий, при которых возможен возврат или обмен купленной техники. Однако, эти условия очень расплывчато фигурируют в нормативных документах и имеют свои нюансы. Скорее всего, покупателю не удастся доказать свое право на возврат по прошествии 15 дней. Не стоит затягивать с возвратом техники, определиться нужно в первые две недели!

Не забывайте, что в сделке участвуют три стороны и с каждой из них заемщик имеет свой договор. Покупатель подписывает договор купли-продажи с магазином и договор займа с банком.

Взаимоотношения с магазином

Если решаем вернуть товар, первым делом нужно обратиться в магазин и предъявить претензию к продавцу. В данном документе следует четко обозначить свое требование. Мы вправе настаивать на расторжении договора купли-продажи, возврате товара, его замене на товар этой же марки или на другой аналогичный товар. Обязательно указываем причину возврата.

Документ составляем в двух экземплярах, на своем обязательно требуем подпись представителя магазина и печать юридического лица. Если представители магазина не хотят принимать письменную претензию, следует отправить её по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Имейте в виду, что проверка и экспертиза качества товара проводятся за счет продавца, согласно п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 .

Только после получения согласия продавца на обмен или возврат товара следует отправляться к представителю банка. Основополагающим документом для банка будет акт о возврате товара и получении денежных средства за него .

Взаимоотношения с банком

Если представитель банка, выдающий потребительские кредиты, постоянно находится в магазине, то это упростит процедуру передачи документов. В противном случае придется самостоятельно передавать бумаги, чтобы не тратить драгоценное время.

Следует разделять две ситуации по характеру взаимоотношений банка и магазина. Кредитор может перечислить деньги продавцу безналичным переводом либо покупатель самостоятельно вносит полученную в кассе банка сумму в кассу магазина.

В первом случае будет достаточно передать акт о возврате товара в банк и узнать у представителя свои дальнейшие действия, во втором придется ждать окончания экспертизы и получать деньги в магазине, чтобы вернуть их в кассу банка.

При возврате техники расторгается только договор купли-продажи, кредитный договор продолжает действовать. До окончательного решения банка о закрытии договора следует придерживаться установленного графика платежей.

Скорее всего, за срок возврата пеня за использование денежных средств не будет начислена или будет минимальной. В любом случае можно требовать оплату данной пени от представителей магазина.

Возможные нюансы

Взаимоотношения с банком регулируются положениями подписанного договора, чаще всего при возврате полной суммы потребительского кредита в первые 30 дней с момента его выдачи проценты на сумму начислены не будут. Не стоит надеяться, что так и произойдет, в случае возврата техники сразу же изучите кредитный договор с банком.

В случае замены товара магазином все равно придется обратиться в банк для изменения предмета залога. Потребуется предоставить все тот же акт о возврате товара и документы на новую выданную технику.

Конечной целью при возврате товара будет получение документального подтверждения о завершении действия кредитного договора и отсутствии задолженности по нему перед банком.

В случае несоблюдения указанного порядка представителями магазина или банка потребитель в праве обратиться в судебные органы.

В наше время, когда информационные технологии имеют высокий уровень развития и технические новинки выпускают с такой скоростью, что не всегда можно за ними уследить, каждый из нас старается идти в ногу со временем и приобретать гаджеты поновее. Особенно это актуально для людей, которым смартфон заменяет компьютер и ноутбук. Конечно, такие девайсы, имеют не маленькую стоимость и не у всех есть возможность сразу выложить кругленькую сумму за смартфон. Уже не удивительно взять кредит на приобретение какой-либо новинки. Сейчас банки предлагают достаточно выгодные условия для всех, не смотря на социальный статус. Поэтому многие из нас решаются взять устройство на выплату. Оформив договор за 10-20 минут можно получить заветную вещь в руки. Но, ведь случаются ситуации, когда новое устройство через несколько дней или недель ломается. Также распространены случаи, когда человек просто-напросто остается недоволен покупкой. Тогда у многих возникает вопрос «можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?».

Что гласит закон об этом

При покупке товара в кредит, необходимо ознакомиться с законодательной базой по поводу защиты прав потребителей, для того чтобы в будущем не возникало вопроса «можно ли вернуть телефон, купленный в кредит?». Он гласит о том, что каждый потребитель имеет право на то, чтобы до истечения 14 календарных дней разорвать договор об оформление и предоставлении кредитных средств, без обязательного объявления произошедшей причины.

Разберем подробнее ответ на вопрос «купил телефон в кредит, можно ли вернуть ?».

Оформить свой отзыв о согласии необходимо в письменном виде, через уведомление, которое покупатель должен подавать самостоятельно, от своего лица или своего представителя. Прислать его необходимо организации, которая выдала кредит до конца срока, который указан (14 дней). Когда происходит оформление отзыва своего согласия о заключении договора по поводу кредита, покупатель также должен вернуть организации, которая дала потребительский кредит, деньги или купленный товар согласно оформленному договору.

Кроме того, пользователь кредита должен будет выплатить проценты за прошедший период от момента получения средств или товара, до того момента, когда произойдет возвращение их, согласно подписанному договору. Никаких других выплат не существует, только сбор, указанный при оформлении договора. Кредитодатель в обязательном порядке должен вернуть финансовые средства, которые были им уплачены согласно договора о предоставлении кредитных средств. Но это должно произойти до периода в 7 дней. Если происходит задержка по выплате, то за каждый день просрочки выплаты потребителю происходит выплата штрафа Его размер — 1% от суммы, которую должен возвратить кредитодатель.

Как поступить в данной ситуации и что делать, если взял телефон в кредит, и хочу вернуть

Устройство, которое вы решили купить себе в кредит, до того, как произойдет полная выплата средств, формально не считается вашим. Его возвращение является такой же процедурой, как и возврат любого другого товара. Когда вы подписываете документы для получения кредита, указывается также и договор о залоге товара, купленного за средства, предоставленные в кредит.

В соответствии с документом вы не можете без наличия подтверждения банка, вернуть самостоятельно товар или продать его. Следовательно, если вы хотите вернуть приобретенный смартфон, то решением этого вопроса юридически становится ответственным именно финансовая организация, которая предоставила вам кредитные средства. Но это согласно закону, в жизни же все происходит иначе. Чаще всего банк не вникает в разбирательства покупателя и магазина, поэтому действовать нужно будет самостоятельно.

Первым делом вам нужно будет обратиться к продавцу и предоставить ему заявление о том, что вы хотите прекратите действие договора. Оно может быть написано в свободной форме. В заявлении, которое вы написали, обязательно необходимо указать точные причины вашего поступка. Стоит отметить, что писать заявления нужно в двух экземплярах. Одно из которых, вы должны отдать продавцу, а второе оставляете у себя, для того, чтобы было подтверждение обращения. На заявлении должна быть пометка о принятии.

Обращение в банк

После возврата смартфона, вам должны предоставить к возврату первый взнос, если таков был совершен. Остальную сумму магазин должен будет перевести на счет банка, который предоставил потребительский кредит. Все это должно было произойти не позже, чем по истечении 10 дней, от той даты, когда произошло прекращение условий действия договора. Рекомендуем держать на контроле возврат и поступление на счет финансовых.

В самом банке нужно будет попросить документ, который будет свидетельствовать о том, что произошло закрытие кредитного счета и договора о предоставлении кредита. Нельзя забывать о том, что до момента окончания действия оформленного договора, вы не можете уменьшите размер или остановить выплату денежных средств по кредиту. Кроме того, вы должны в обязательном порядке выполнять указанные условия о займе, даже в момент нахождения устройства в ремонте по гарантии.

Можно ли вернуть телефон, взятый в рассрочку? Подведение итогов

Всегда стоит помнить о том, что любой кредитный товар вы имеете право вернуть или обменять. Да, дело это хлопотное, но возможное. Конечно, с юридической стороны вопроса закон остается на стороне потребителя. Но, как магазин, так и банк, не всегда с радостью идут на встречу и помогают в расторжении сделки. Поэтому будьте готовы к тому, что вам нужно будет самостоятельно «бороться» за возврат товара.

Очень многие жители нашей страны пользовались потребительскими кредитами, но только те, кому, к счастью, не пришлось столкнуться с возвращением или обменом товара. Эта процедура сложнее возвращения товара, который вы купили за свои наличные деньги. Ведь кроме решения вопросов с магазином, в котором вы приобрели товар, нужно будет общаться с банком и предоставлять ему все нужные документы.

При оформлении кредита нужно знать следующие нюансы:

1. Банк, который предоставляет вам потребительский кредит, обязательно предупреждает о том, что информация о возврате и обмене приобретенного товара указывается при оформлении договора о займе.
2. В том случае, если товар оказался с дефектом или сломанным, у вас есть на возврат 14 календарных дней.
3. Если заменить эту модель товара на такую же невозможно, то вы имеете право выбрать другой товар и в случае надобности вам обязаны провести перерасчет и вернуть денежные средства.

Если вы решили вернуть кредитный товар, то алгоритм ваших действий должен быть таким: с паспортом и договором кредитования вы должны подать заявление в двух экземплярах в магазин, где была совершена покупка. Вам продавец должен будет поставить отметку о том, что вы подали заявление.

Магазин должен провести возврат денег за приобретенный товар на расчетный счет банка, в качестве досрочного погашения. Но, помните, что в любом из случаев вы будет должны выплатить банку проценты за прошедший период от дня оформления кредитного соглашения.

Помните о том, чтобы знать, как вернуть телефон, купленный в кредит, необходимо ознакомиться с юридической стороной вопроса.

ЗАкон о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. (в перечень включены телефонные аппараты)