Как отправить больничные листы в фсс. Подробная инструкция использования шлюза приема отчетности в фсс

Страхователю, обладающему ключом электронной подписи (далее - ЭП) и доступом к соответствующему реестру сертификатов, для отправки отчетности предоставлена возможность использовать шлюз на сайте ФСС. Проверка и контроль такой отчетности проводятся не позднее суток с момента соответствующего использования указанного шлюза. Приказом ФСС предусмотрен закрытый перечень случаев, при которых отчет, подаваемый через шлюз, может быть отклонен. Рассмотрим порядок использования указанного шлюза.

Право пользования шлюзом

Шлюз, размещенный на официальном сайте Фонда соцстраха, применяется для подачи отчетов, подписанных ЭП пользователей, зарегистрированных в ФСС.

Согласно указанному пункту адрес шлюза приема расчетов в сети Интернет опубликован на официальном сайте ФСС (www.fss.ru).

Если страхователь при направлении расчета действует через доверенное лицо, информация о его полномочиях и их сроке должна быть внесена в соответствующую базу ФСС, а сами полномочия должны быть указаны в надлежащим образом оформленной доверенности от имени страхователя.

Все документы, подаваемые через шлюз, получают персональный идентификатор.

Процесс подачи расчета через шлюз в общем порядке выглядит следующим образом:

• загрузка и поступления файла расчета страхователя на шлюз;
• контроль формата и размера файла;
• идентификация ЭП страхователя;
• проверка содержания файла;
• формирование протокола проверки и квитанции о получении.

Если файл расчета содержит какие-либо несоответствия, сервисом формируется квитанция об ошибках.

Специальная вкладка сервиса «Проверка и контроль» содержит протокол проверки.

Весь процесс приема и проверки расчета должен занимать не более суток.

Обязанность по представлению расчета будет считаться исполненной только в случае положительного результата его проверки сервисом.

Расчет, поданный через шлюз, будет отклонен ФСС, если:

• нарушен формат и (или) размер файла;
• ЭП внесена некорректно;
• сертификат ключа ЭП недействителен;
• файл подписан ЭП лица, полномочия которого не подтверждены в установленном порядке;
• файл содержит нарушения требований к структуре формата.

Обязанность исправления выявленных несоответствий и ошибок лежит на страхователе. После внесения необходимых изменений файл направляется повторно. При этом время направления неверного расчета не учитывается.

При возникновении конфликтных ситуаций страхователю надлежит обратиться за разъяснениями в соответствующий территориальный орган ФСС, а если ситуация не разрешена, то жалоба может быть направлена в Центральный аппарат ФСС.

Страхователи регулярно сдают отчетность в ФСС. Если в компании трудится 25 и более человек, страхователь сдает отчетность электронно. Сдать отчетность можно через своего оператора — чаще всего эта операция не требует особых трудозатрат, достаточно сформировать отчет и нажать кнопку «отправить». Существует и другой способ отправки отчетности в Фонд — через специальный шлюз. Кроме того, страхователи — участники пилотного проекта «Прямые выплаты» направляют в ФСС реестры и листки нетрудоспособности.

Основной принцип передачи данных

Чтобы направить реестры и больничные через шлюз ФСС, страхователю необходимо зайти на сайт Фонда . В специальное окошко нужно загрузить готовые документы, заверенные электронной подписью. Далее страхователь должен подтвердить загрузку, нажав специальную кнопку. С этого момента загруженные реестры и листки нетрудоспособности поступят на шлюз ФСС. Ход проверки можно наблюдать на странице сведений о переданных документах . Для этого нужно ввести регистрационный номер страхователя. В специальном поле отразятся данные по переданным документам: статус, результат, квитанция, дата загрузки и обработки.

При обнаружении ошибок пользователь увидит соответствующий статус. Придется исправить недочеты и отправить документы заново через шлюз ФСС для приема реестров больничных.

Специально для всех страхователей на портале ФСС есть подробная инструкция по загрузке документов и работе со шлюзом приема реестров больничных.

Возможные ошибки при отправке данных

При работе со шлюзом у пользователя могут возникнуть проблемы с отправкой из-за различного рода ошибок. На портале ФСС приведены коды всех возможных ошибок . Обратите внимание, что на портале в специальном окне можно выбрать категорию ошибок: ошибки по форме 4-ФСС или ошибки по реестру листков нетрудоспособности.

Ошибок, связанных с отправкой реестров, более 30.

Почти половина существующих ошибок связаны с сертификатом подписи. Например, ошибка с кодом 13 говорит о том, что сертификат пользователя не содержит записи о регистрационном номере страхователя, а ошибка 17 означает, что в сертификате указан неверный формат кода подразделения ФСС РФ.

Ошибки с кодами 10-51 свидетельствуют о проблемах при подписи загруженных документов, то есть ошибки присутствуют в сертификате.

Ошибки с кодами 503-598 касаются различных проблем, найденных в загруженных файлах.

Ошибка 599 говорит о внутренних неполадках на портале ФСС. В этом случае нужно написать в техподдержку.

Шлюз можно использовать в любое время суток. Шлюз проверки реестров ФСС — удобный и современный способ для взаимодействия с Фондом.

Инструкция по отправке отчетов на шлюз приема ФСС через утилиту arm. exe

I. Введение. 3

II. Получение и установка ViPNet CSP. 4

III. Настройка СКЗИ для работы с электронной подписью... 6

1. Установка личного сертификата в ViPNet CSP. 6

2. Установка личного сертификата в ViPNet Client 7

IV. Установка корневого сертификата удостоверяющего центра Интернет Траст». 11

V. Подписание, шифрование и загрузка на Портал Фонда сохраненного расчета.. 12

I. Введение

ü Документ предназначен для пользователей, настраивающих автоматизированное рабочее место для работы с электронной подписью, соответствующей требованиям ФСС.

ü Процедура, описанная в данной инструкции, предполагает, что на компьютере пользователя уже установлено средство криптографической защиты информации (СКЗИ) ViPNet CSP или ViPNet Client. Если у Вас не установлены данные СКЗИ, то необходимо получить и установить ViPNet CSP.

Процедура получения и установки ViPNet CSP описана в Разделе II настоящей инструкции.

ü В удостоверяющем центре Интернет Траст» (далее – УЦ «ИИТ») срок действия ЭП установлен равным 1 году.

ü При необходимости произвести плановую (скорое истечение срока действия ЭП) или внеплановую (изменение учетных данных владельца ЭП, потеря контейнера ключа подписи и т. д.) смену ЭП пользователю необходимо повторно прибыть в УЦ «ИИТ» по согласованию с менеджером «ИИТ».

ü Для правильной работы СКЗИ и средства электронной подписи необходимо выполнить все пункты данного руководства в указанной последовательности.

ü Необходимо обращать особое внимание на примечания помеченные знаком .

https://pandia.ru/text/78/392/images/image003_44.jpg" width="302" height="178 id=">

Рисунок 1

ü Выберите «Запрос на регистрацию (получить код регистрации)» и нажмите «Далее» (Рисунок 2).

https://pandia.ru/text/78/392/images/image001_5.png" alt="*" width="11" height="11">Внимание! Если при выполнении следующих действий по каким-то причинам Вам не удастся зарегистрировать ViPNet CSP через Интернет (online) вернитесь в окно выбора способа регистрации (Рисунок 3) и воспользуйтесь регистрацией «По электронной почте» или «По телефону» следуя инструкциям мастера регистрации.

ü Выберите «Через Интернет (online)» и нажмите «Далее» (Рисунок 3).

https://pandia.ru/text/78/392/images/image006_39.jpg" width="336" height="265 id=">

Рисунок 4

ü После завершения процесса регистрации нажмите «Готово» (Рисунок 5).

https://pandia.ru/text/78/392/images/image008_0.png" width="327" height="235 id=">

Рисунок 6

ü Нажать «Добавить и указать путь к ключевому дистрибутиву на Вашем жестком диске (Рисунок 7-7а).

ü ViPNet CSP выдаст уведомление «Контейнер успешно добавлен» и задаст вопрос об установке найденных в контейнере сертификатов в системное хранилище. Нажмите «Да» и перейдите к следующему пункту инструкции (Рисунок 8).

Рисунок 8

2. Установка личного сертификата в ViPNet Client

ü Скопировать ключевой контейнер на жесткий диск локального компьютера;

ü Запустить ViPNet Client и выбрать вкладку «Инструменты» - «Настройки параметров безопасности» (Рисунок 9).

Рисунок 9

ü В появившемся окне выбрать закладку Криптопровайдер (Рисунок 10).

Рисунок 10

ü Нажмите клавишу "Добавить" и в появившемся окне (Рисунок 11) нажмите клавишу "Обзор". Выберите папку, в которую был предварительно скопирован контейнер ключей подписи, и нажмите клавишу "ОК".

Рисунок 11

ü В поле "Использовать контейнеры секретных ключей" выберите добавленный контейнер и нажмите клавишу "Свойства (Рисунок 12).

Рисунок 12

ü В окне "Свойства контейнера" нажмите клавишу "Сертификат" (Рисунок 13).

Рисунок 13

ü В окне "Сертификат" нажмите клавишу "Установить сертификат" (Рисунок 14)

Рисунок 14

ü В окне "Мастера установки сертификатов" выберите хранилище сертификата для "текущего пользователя" (обычно выбирается автоматически по умолчанию). Поставьте галочки "Установить сертификаты издателей" и "Установить СОС" (список отозванных сертификатов) и нажмите клавишу "Далее" (Рисунок 15).

Рисунок 16

ü Если мастер запросит пароль, необходимо ввести пароль и нажать «ОК» (Рисунок 17).

Рисунок 17

ü Нажмите «Готово» (Рисунок 18).

Рисунок 18

ü Закрыть окна «Свойства контейнера» (путем нажатия клавиши «Закрыть») и окно «Настройка параметров безопасности» путем нажатия клавиши «ОК».

IV. Установка корневого сертификата удостоверяющего центра Интернет Траст».

ü Для скачивания корневого сертификата Удостоверяющего центра Интернет Траст» перейдите на официальный сайт по адресу http://*****/services/uc/sert. php.

ü Выберите нужный сертификат, нажмите «Скачать» и откройте сертификат непосредственно из окна Web-браузера, нажав «Открыть» (Рисунок 19) или сохраните сертификат на жесткий диск компьютера и откройте его двойным щелчком левой кнопки мыши.

ü В открывшемся окне нажмите «Установить сертификат…» (Рисунок 20).

ü Выполните установку корневого сертификата удостоверяющего центра, следуя инструкциям мастера установки.

На шаге выбора «Хранилища сертификатов» укажите:

«Поместить все сертификаты в следующее хранилище» à нажмите «Обзор…» à укажите «Доверенные корневые центры сертификации» à нажмите «ОК» (Рисунки 21, 22).

V. Подписание, шифрование и загрузка на Портал Фонда сохраненного расчета

https://pandia.ru/text/78/392/images/image001_5.png" alt="*" width="12" height="12 src=">Для удобства страхователей подготовлен сервис ввода Формы 4 ФСС РФ без регистрации на портале ФСС. Данный сервис позволяет отредактировать данные Формы 4, проверить их, и выгрузить в формате xml. Выгруженный файл может быть отправлен через шлюз приёма отчётности ФСС, а также вновь загружен и отредактирован с использованием данного сервиса. Данный сервис доступен по адресу: http://portal. *****/fss/services/f4input

ü Скачайте бесплатную утилиту для вызова СКЗИ по ссылке http://*****/doc/arm. zip

ü Разархивируйте архив и запустите arm. exe (Рисунок 23).

Рисунок 23

ü Выйдет окно настроек подключения к Интернету, если используется прокси-сервер (Рисунок 24). Необходимо ввести адрес прокси-сервера, порт и пользователя (если используется авторизация).

Рисунок 24

Рисунок 25

ü В поле «Криптопровайдер» выберите Infotecs Cryptographic Service Provider (Рисунок 26).

Рисунок 26

ü В поле «Личныe» выбирается ключ лица, уполномоченного руководителем организации подписывать расчет страхователя по Форме 4 ФСС РФ (Рисунок 27).

Рисунок 27

ü В поле Сертификат уполномоченного лица ФСС выбирается сертификат открытого ключа уполномоченного лица ФСС РФ по приему расчетов страхователей по Форме 4 ФСС РФ. Нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС», чтобы установить актуальный сертификат. После этого ниже появится надпись «Сертификаты успешно установлены» (Рисунок 28).

ü Может выйти окно Предупреждение системы безопасности (Рисунок 29). Это процедура установки сертификата от центра сертификации, необходимо установить, выбрав пункт «Да».

Рисунок 29

ü В поле Файл для подписи и шифрования необходимо указать файл расчета страхователя по Форме 4 ФСС РФ (Рисунок 30), при этом автоматически заполняется поле Выходной файл (файл с расширением *.ef4).

Рисунок 30

ü После нажатия кнопки Подписать и зашифровать (Рисунок 31 позиция 1) происходит подписание файла расчета страхователя по Форме 4 ФСС РФ закрытым ключом уполномоченного лица Вашей организации и шифрование указанного файла открытым ключом уполномоченного лица ФСС РФ. Сформированный файл с именем формата Рег. номер_год_квартал. ef4 сохраняется в той же папке, в которой находится оригинальный файл расчета страхователя.

Рисунок 31

ü Кнопка «Отправить в ФСС» (Рисунок 31 позиция 2) служит для отправки отчета. Информация об отчете при этом помещается на вторую закладку утилиты, откуда можно проконтролировать ход обработки отчета.

ü Кнопка «Обновить информацию об отчете» (Рисунок 32) проверяет ход обработки отчета и показывает результат в колонке «Состояние». Если состояние после очередного обновления информации стало «Успешно обработан», то автоматически скачивается квитанция.

Рисунок 32

ü Сохраненный на локальном компьютере файл квитанции можно расшифровать и проверить подпись во вкладке Проверить квитанцию (Рисунок 33 позиция 1). Необходимо нажать кнопку «Проверить» (Рисунок 33 позиция 2). После этого можно распечатать расшифрованный файл Квитанции (Рисунок 33 позиция 3). Квитанция является юридически значимым документом, подтверждающим факт приема ФСС РФ заполненного Вами расчета страхователя по Форме 4 ФСС РФ.

Рисунок 33

windows x32 rus – для установки на 32-х разрядную операционную систему Windows или
windows x64 rus – для установки на 64-х разрядную операционную систему Windows

Без регистрации ViPNet CSP будет функционировать в течение 14 дней и не сможет обеспечить юридической значимости электронной подписи.

«Включить поддержку работы ViPNet CSP через MS Crypto API» должно быть включено.

Флажок "использовать Криптопровайдер ViPNet CSP" был установлен

УЦ ИИТ (К2) (XXXX) , где XXXX – текущий календарный год (если Вы новый пользователь) или календарный год, соответствующий времени получения ЭП (если Вы действующий пользователь и по каким-то причинам переустанавливаете личный сертификат). Если корневой сертификат текущего календарного года отсутствует, то необходимо загрузить и установить последний по дате из имеющихся.

Если Вы даже раньше скачивали arm. exe, рекомендуется скачать актуальную версию утилиты.

При этом может потребоваться ввод пароля для контейнера ключа подписи

Который меняет порядок приема электронной отчетности. Приказ содержит два основных новшества. Одно из них ухудшает положение страхователей, второе - улучшает.

Вдвое увеличено время обработки отчета

Как и прежде, для сдачи отчета страхователь должен будет загрузить зашифрованный и подписанный ЭЦП файл с отчетом на приемный шлюз ФСС. Дату и время отправки расчета зафиксирует ФСС. В отчете будут проверены не только ЭЦП и соответствие форматам, но и правильность заполнения формы. Однако если раньше на обработку отчета ФСС отводил себе 24 часа, то теперь это срок увеличен вдвое — до 48 часов. Это означает следующее.

Если в файле будет обнаружена одна из пяти ошибок (перечень см. ниже*), файл не будет считаться принятым. В этом случае время сдачи отчета будет устанавливаться по дате поступления нового, исправленного отчета на шлюз Фонда. Но если ФСС потратит на обработку отчета максимально возможное время (48 часов), то о том, что надо выслать исправленный отчет, страхователь узнает только спустя двое суток после отправки первого отчета.

То есть если раньше электронный отчет в ФСС следовало отправлять минимум за двое суток до крайнего срока (первые сутки — на ожидание результатов обработки отчета, вторые - на подготовку и отправку нового отчета), то теперь начинать отправку отчета лучше минимум за трое суток до окончания срока.

Впрочем, ошибки, из-за которых файл считается непринятым, а страхователь теряет трое суток и рискует получить большой штраф, можно «отловить» до отправки электронного расчета. Это возможно при использовании специального сервиса для отправки отчета в ФСС. В данный момент на рынке представлен только один такой сервис (разработан федеральной IT-компанией СКБ Контур). Он автоматически загружает отчетность в приемный шлюз ФСС. Это происходит так.

Страхователь входит в систему «Контур-Экстерн», формирует отчет (либо прикрепляет отчет, подготовленный в другой программе) и загружает готовый отчет на сервер «Контур-Экстерна».

Далее отчет проходит проверку по тем же критериям, которые используются в ФСС (при этом проверяются не только форматы и ЭЦП, но и содержание самого расчета), и система «Контур-Экстерн» автоматически начинает загружать отчет страхователя в приемный шлюз ФСС. Если шлюз из-за повышенной нагрузки работает медленно, то отправленные отчеты не пропадают, а хранятся на сервере «Контур-Экстерна» и ждут своей очереди. Потом, когда очередь доходит до выложенных на сервер «Контур-Экстерн» отчетов, они передаются в приемный шлюз ФСС без каких-либо действий со стороны страхователя.

При этом «Контур-Экстерн» сообщает абоненту о получении квитанции из ФСС (зашифрованная квитанция хранится в системе «Контур-Экстерн», где ее можно посмотреть или скачать). Либо оперативно уведомляет абонента об ошибках, выявленных при обработке отчета.

Сервисом по отправке могут воспользоваться все абоненты системы «Контур-Экстерн».

Появилась «Квитанция о получении расчета с ошибками»

Раньше по итогам обработки электронной формы 4-ФСС страхователь получал либо протокол о том, что отчет не принят, либо квитанцию о приеме. Протокол высылался в случае, если обнаруживались ошибки двух типов:
1) ошибки в форматах и ЭЦП;
2) ошибки в содержании расчета (не выполнялись контрольные соотношения).

В любом случае страхователь получал протокол проверки, отчет считался непринятым, а дата представления отчета устанавливалась по дате формирования квитанции о приеме отчета (формировалась если в отчете не было ошибок ни первого, ни второго типа).

Теперь специалисты Фонда будут отличать ошибки первого типа от ошибок второго. Как мы писали выше, ошибки первого типа приводят к тому, что отчет считается непринятым, а время сдачи отчета будет устанавливаться по дате поступления нового, исправленного отчета на шлюз Фонда.

Если ошибок первого типа не обнаружено, то страхователь может получить одну из двух квитанций. Это будет либо квитанция о приеме отчета (высылается в случае, когда ошибок в содержании отчета не обнаружено), либо квитанция о получении расчета с ошибками (высылается, когда не выполняются контрольные соотношения). Дата сдачи отчета устанавливается по времени формирования любой из квитанций. То есть отчет, который прошел контроль, связанный с ЭЦП и форматами, но в содержании которого есть ошибки, будет считаться сданным.

Однако если на приемном шлюзе ФСС возникнут проблемы с обработкой отчетов, как это случилось в январе, данное нововведение страхователю не поможет - ведь при прямой отправке никто из сторонних наблюдателей не фиксирует время, когда страхователь пытался загрузить отчет на неработающий шлюз. Это лишний аргумент в пользу того, чтоб воспользоваться описанным выше сервисом по отправке отчета.

Во-первых, бухгалтер будет избавлен от необходимости самостоятельно «стучаться» на приемный шлюз ФСС для загрузки отчета или получения документа о его приеме. Во-вторых, сервис по отправке отчетности зафиксирует время прохождения отчета через сервер «Контур-Экстерн». А это может помочь, если вдруг возникнет спор о времени отправки отчета. В-третьих, сервис проверит отчет перед отправкой и гарантированно «отловит» ошибки как первого (форматы и ЭЦП), так и второго (содержание отчета) типа. Кстати, избежать ошибок в содержании можно с помощью веб-сервиса для подготовки отчета, который также реализован в рамках системы «Контур-Экстерн» (доступен абоненту только после входа в систему).

*Исчерпывающий перечень ошибок, при которых файл не считается принятым:
1. Файл расчета не соответствует формату наименования и размера файла расчета в электронном виде;
2. Отсутствует или не соответствует требованиям по совместимости к процедурам формирования ЭЦП, встраивания ЭЦП в документ и шифрования;
3. На момент проверки ЭЦП сертификат ключа подписи страхователя утратил силу (не действует, находится в списке отозванных сертификатов, выдан УЦ, не прошедшим кросс-сертификацию с УЦ Фонда);
4. Файл Расчета подписан ЭЦП лица, не имеющего право на подписание данного Расчета;
5. Файл Расчета не соответствует структуре утвержденного формата.

С 2016 года в ряде регионов России, таких, как Калининградская, Липецкая, Брянская и Калужская области, Республика Мордовия, была введена система «Прямые выплаты», которая является пилотной программой ФСС. Так, на сегодняшний день в ней участвуют около 20 субъектов РФ.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Кроме того, участники проекта в системе Контур. Экстерн могут быстро и надежно переправлять различные документы, в частности, заполненные листы нетрудоспособности, и пересылать их в ФСС. Существует несколько правил работы системы, которые нужно учитывать.

Зачем это нужно

Прямой обязанностью работодателя является не только направление электронных писем с реестрами листков по временной нетрудоспособности, но и правильное их заполнение – это важно для получения пособия в дальнейшем.

Передача в электронной форме, через шлюз отправки больничных листов в ФСС, осуществляется в случае, если в компании трудоустроено не более 25 человек. В ином случае, документ может передаваться после подписи как в электронной, так и бумажной форме.

Документ должен быть предоставлен в течение пяти рабочих дней с момента передачи сотрудником учреждения листа нетрудоспособности, оформленного в медицинском учреждении.

В тех регионах, которые были введены в программу, бухгалтер должен получить от работника бумажный документ, выданный в медицинском учреждении. Затем, осуществляется формирование данных на основании бумажного документа, и их оцифровка.

Официальное название программы – реестр сведений. Ставится электронно – цифровая подпись, после чего документ передается в приемный шлюз ФСС, откуда данные будут распределяться в системе.

После обработки документа шлюзом бухгалтеру снова приходит письмо, с готовым результатом. Если это будет квитанция, значит, документ прошел проверку и был передан для дальнейшего рассмотрения в Фонд социального страхования.

Отрицательным результатом является протокол ошибок – их необходимо исправить, после чего документ пересылается повторно.

Процедура отправки данных

Для дальнейшего расчета пособия по нетрудоспособности, необходимо правильно выполнить процедуру проверки документов и отправки их в ФСС.

Направлять бумаги можно не только напрямую почтой, но и через специальные сервисы, например, Контур. Эктерн – Пособия ФСС. При этом обязательным условием является перечисление взносов на сотрудника в фонд.

Инструкция по отправке данных:

1. Пользоваться сайтом можно бесплатно в течении отведенного времени. Для этого нужно пройти регистрацию —kontur-extern ru .
2. Для подключения потребуется заполнить небольшую анкету.
3. Затем на сайте Фонда необходимо ознакомиться с соглашением, оно оформляется в обязательном порядке на бумаге.
4. После получения электронной подписи ее следует проверить. Сделать это можно через систему «Соцстрах».
5. Для получения доступа к кабинету страхователя следует перейти по ссылке — fss ru .
6. С помощью бухгалтера предприятия на компьютер устанавливается средство для защиты информации СКЗИ, после чего следует убедиться в совместимости программы.

На сегодняшний день у бухгалтерии нет прямой обязанности по обработке цифровых больничных листов. Следует лишь предупредить об этом сотрудников для того, чтобы они получали у врача обычный бумажный документ.

В случае, если работник получает электронный документ, а условий для его изучения нет, то следует снова посетить поликлинику и получить бумажный вариант.

Удобство программы заключается в том, что осуществляется полная проверка документов, после чего любая система может их принять. Повторный ввод реквизитов также не требуется, они вводятся только один раз в Контур. Экстерне.

Возможные ошибки

Нередко при отправке в шлюз документов формата 4 и 4а возникают различные ошибки, которые необходимо расшифровать и отправить:

Тип ошибки	Обозначение	Описание
Не удалось расшифровать	-10	Общая ошибка. Скорее всего, проблема кроется в самом сертификате
Не возможна проверка электронной цифровой подписи	-11	Необходимо связаться с центром, где была выдана подпись и провести полноценную проверку. Кроме того, мог быть нарушен порядок – сначала необходимо поставить ЭЦП, и только потом проводится шифрование
Отсутствие регистрационного номера	-13	Необходимо обратиться в УЦ, где был выдан сертификат, и перевыпустить документ
Ошибка шифрования	-15	Чаще всего помогает простая повторная отправка файла для его расчета
Не правильно указан регистрационный номер (формат)	-16	Количество цифр должно быть равно 10. Во всех других случаях система будет выдавать ошибку
Неправильный формат файла	-20	Правильный формат документов — xml
Документ был отозван	-43	Для решения проблемы нужно связаться с УЦ, где был выдан документ
Просрочен или не найден СОС компании, издавшей сертификат	-44	То же
Повреждение сертификата	-45	Ошибка шифрования. Следует отправить документ повторно, либо заменить его.
Документ просрочен	-46	Требуется переиздать сертификат в УЦ
Не был указан ИНН страхователя	-50	Поскольку ИНН вбивается в сертификат на моменте его издания, то требуется обращение в УЦ

Приведены все наиболее распространенные коды ошибок, которые возникают при попытке оцифровать документ, и передать данные в ФСС.

В любом случае, для решения возникшей проблемы, следует обратиться в организацию, где был выдан сертификат, поскольку чаще всего проблема кроется именно в нем.

В последние годы передача больничных листов через специальные сервисы — шлюзы приобретает большую популярность, несмотря на то, что система еще не была до конца разработана и лишена каких – либо недостатков.

Так, при малейшем повреждении сертификата придется обращаться в УЦ. Но с другой стороны, при оформлении листов нетрудоспособности в электронном виде и их передаче в ФСС, работодатели получают большое преимущество.