Идентификация яндекс деньги через сбербанк не работает. Как пройти идентификацию в Яндекс Деньги? Что собой представляет идентификация в Яндекс.Деньги

Решил пройти полную идентификацию в Яндекс.Деньги (сейчас статус: именной кошелёк), чтобы получить статус "Идентифицированный". Выбрал способ - пройти через "Мобильный банк" Сбербанка. В Яндекс.Деньги сказано (цитата): "Идентификация через Сбербанк. Подходит, если у вас карта Сбербанка и телефон с «Мобильным банком». На телефон придет смс: на него надо ответить. Потом с карты в кошелек отправится 10 Р — для проверки. Через несколько дней ваши данные появятся на сайте Яндекс.Денег."

Замечательно - думаю я. У меня имеется карта Сбербанка (пенсионная - на неё получаю пенсию по инвалидности), установлено мобильное приложение "Мобильный банк" от Сбербанка с привязанным мобильным номером телефона, таким же, как и в привязанном к Яндекс.Деньги. Осталось дело за малым - ввести дату рождения в "идентификации" Яндекс.Деньги и нажать кнопочку "Отправить запрос".
Всё сделал.

Пришло смс из Сбербанка (с номера 900) со следующим содержанием: "Сбербанк Онлайн. Получен заказ из интернет-магазина Яндекс.Денег на идентификацию плательщика. Мы вернём на Ваш кошелёк сумму заказа. Оплачивая заказ Вы соглашаетесь с условиями передачи своих персональных данных из ПАО "Сбербанк России" в ООО НКО "Яндекс.Деньги" (подробнее на сайте Сбербанка). Код заказа: ХХХХХХХХ, Сумма заказа: 10.00 руб. Для оплаты данного заказа отправьте код ХХХХХ на номер 900.". В ответ отправил смс на номер 900 с кодом указанным в смс от Сбербанка.

Пришло смс сообщение от Сбербанка: "MAESXXXX "дата" "время" оплата услуг 10р YANDEX IDENTIFICATION Баланс: ХХХХХр.". Всё отлично прошло и я начинаю ждать, когда у меня станет статус "Идентифицированный" в Яндекс.Деньги. Не прошло и одних суток, как получаю письмо от Яндекс,Деньги: "Идентификация: что-то не получилось. Попробуйте заново. Здравствуйте ХХХХХХХХХ. К сожалению, в этот раз идентификация не удалась. Возможно, данных оказалось недостаточно или дело в технической ошибке. Если нужны подробности, напишите службе поддержки. Попробуйте пройти идентификацию еще раз. Можно выбрать другой способ.".

Ну, думаю - техническая ошибка произошла. И пробую заново пройти идентификацию. Но, и на второй раз, пришло аналогичное письмо с невозможность идентификации от Яндекс.Деньги. Пишу письмо службе поддержки Яндекс.Деньги с просьбой объяснить причину отказа в идентификации. Получаю ответ: "Здравствуйте. К сожалению, Сбербанк передает нам неполные данные. Мы рекомендуем Вам воспользоваться другими способами идентификации: "адрес сайта". Обязательно убедитесь, что у Вас верно настроен регион: "адрес сайта". Спасибо за запрос. С уважением, Диана Лххххххх. Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8-800-250-ХХ-ХХ "адрес сайта".

Звоню в Сбербанк с вопросом - почему они не передают полные данные? Сбербанк долго всё проверял (кстати, спасибо девушке оператору - досконально и с полной ответственностью подошла к проблеме) и заявил, что: данные они отправляют в полном соответствии. Причин к проблеме быть не должно. И заодно попросили узнать у Яндекс.Деньги - что им ещё нужно?

Отправил новый запрос в техническую поддержку Яндекс.Деньги: что Сбербанк все данные передаёт в полном объёме и что им ещё нужно. При этом ещё перезваниваю в техническую поддержку Яндекс.Деньги. Молодой человек рассказал о какой-то ошибке и сказал, что передаст проблему к вышестоящему руководству. Через сутки получаю ответ: "Здравствуйте. К сожалению, мы не имеем права разглашать информацию о наших внутренних регламентах и алгоритмах работы сервиса, в том числе о данных, которые необходимы нам для идентификации. Идентификация через Сбербанк проходит в плановом режиме. К сожалению, данных, полученных от Сбербанка, недостаточно для идентификации или они неактуальны. Вы можете обратиться в Сбербанк, чтобы обновить данные. Для идентификации Вы можете воспользоваться другим способом: "адрес сайта". Обязательно убедитесь, что у Вас верно настроен регион: "адрес сайта". Спасибо за запрос. С уважением, Мария Сххххх. Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8-800-250-ХХ-ХХ "адрес сайта"".

"Замечательно"! Т.е. Яндекс.Деньги указывает на некорректность (...данных, полученных от Сбербанка, недостаточно для идентификации или они неактуальны...) со стороны Сбербанка России, при том, что карта (получена чуть более 3 (трёх) месяцев назад) от Сбербанка у меня пенсионная (получаю пенсию по инвалидности) и выдают её не первому встречному, а с сопроводительной бумагой (проверяется Сбербанком России) от Пенсионного Фонда России. Получается, что Яндекс.Деньги делает всё правильно и только проблема в Сбербанке России и Пенсионном Фонде России с неправильными или не актуальными данными на меня!?

Ещё раз, хочу заметить что, в Яндекс.Деньги статус у меня "Именной" - предоставлял данные о себе в соответствии с условиями Яндекс.Деньги https://money.yandex.ru/doc.xml?id=527553 "Условия обработки персональных данных" (скан паспорта и т.д.) и они полностью соответствуют тем данным, что есть и у Сбербанка (включая, даже, мобильный номер телефона). Интересно - что же такого не передал (недостаточны или не актуальны) Сбербанк, что бы Яндекс.Деньги не смог меня идентифицировать?

Настоятельно прошу Яндекс.Деньги прокомментировать сложившуюся ситуацию. При этом, ответ от Яндекс.Деньги по сложившейся ситуации будет оправлен в ветку "Народного рейтинга банков" сайт страницы Сбербанка России с просьбой прокомментировать ответ от Яндекс.Деньги (с ссылкой на этот отзыв).

Идентификация кошелька в системе Яндекс Деньги - это процесс предоставления ваших личных данных компании для установления личности. Те, кто имеют самый высокий статус, могут свободно использовать все возможности сервиса, а для владельцев низшей категории - они ограничены.

• анонимный;
• именной;
• идентифицированный.

Чтобы повысить уровень доверия компании к вам, нужно дать как можно больше сведений о себе и подтвердить их подлинность.

Уровни кошельков - разбираемся, что вам подходит

Анонимный

Этот статус дается автоматически при создании виртуального кошелька. Компания не имеет никаких сведений о вас, кроме номера мобильного и логина. «Анонимы» могут рассчитываться за онлайн-покупки только в отечественных магазинах на сумму не более 15 тыс. за одну операцию. Также можно снимать денежные средства через карточку Яндекс Деньги с лимитом 5 тыс.

Отправка и получение финансов от других пользователей недоступны. Стоит отметить, что организация хоть и позволяет совершать покупки через анонимный аккаунт, многие интернет-магазины отказываются принимать такую оплату, поэтому после регистрации лучше сразу обзавестись именным или идентифицированным Яндекс кошельком.

Именной

Подтвердить следующий статус можно при наличии паспорта Российской Федерации. Вам нужно заполнить небольшую онлайн-форму, которую можно найти в персональном кабинете, и представить данные паспорта.

Важно: если вы планируете получить высший статус, то корректно заполняйте анкету и вводите точную информацию о ваших документах.

Владельцы именного аккаунта могут совершать покупки за пределами РФ с единоразовым лимитом 60 тыс.рублей и снимать до 5 тыс. с привязанных банковских карт. Присутствует возможность финансового обмена с другими виртуальными кошельками и пластиковыми карточками.

Идентифицированный

Чтобы иметь максимальный доступ ко всем возможностям электронного счета, необходимо получить идентифицированный аккаунт. Это последний и самый сложный этап подтверждения личности. Организация должна убедиться, что вы реальный человек со всеми необходимыми документами.

Идентифицированный аккаунт позволяет оплачивать товары во всех странах, но не превышая 250 тыс. за разовый платеж с электронного кошелька и 100 тыс. с карточки. Помимо этого, можно снять 100 тыс. и обмениваться финансами с разными счетами: банковскими и виртуальными. Для отправки можно воспользоваться сервисами Western Union и Юнистрим.

Как идентифицировать Яндекс Кошелек

Есть несколько вариантов, как идентифицировать аккаунт в Яндекс Деньгах. Можно подтвердить личность онлайн или при персональном визите в организацию и к ее партнёрам.

Дистанционные способы

Получить доступ ко всем возможностям Яндекс Кошелька, не выходя из дома, можно, если:

• вы уже предоставляли полные данные о себе при идентификации другого кошелька;
• вы являетесь клиентом Сбербанка.

В первом случае вы можете скопировать информацию из проверенного кошелька и, таким образом, оба аккаунта будут подтвержденными. Вам нужно:

1. войти в систему под идентифицированным аккаунтом;
2. в специальной форме указать, куда скопировать информацию;
3. подтвердить свои действия паролем;
4. зайти во второй кошелек во вкладку «Баланс» и кликнуть по ссылке для подтверждения;
5. после повторного введения пароля, аккаунт идентифицируется.

Важно: по одному паспорту можно зарегистрировать не больше 10 кошельков.

Во втором случае можно идентифицировать Яндекс кошелек через Сбербанк Онлайн. Этим способом могут пользоваться только те клиенты, которые подключили «Мобильный банк» и «Быстрый платеж». Для подтверждения статуса необходимо:

1. привязать номер сотового к Yandex Money;
2. в ЛК виртуального кошелька оставить заявку на повышения статуса через Сбербанк;
3. дождаться и ответить на СМС с кодом от банка.

С карты снимется 10 рублей для проверки, которые потом вернутся на электронный счет.

Через офис

Такой вариант удобен тем, кто проживает в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске и Екатеринбурге: именно в этих городах расположены офисы организаций Яндекс и Яндекс.Деньги. Вам нужно прийти в отделение, взяв паспорт, и назвать номер кошелька кассиру. После обработки данных можно подтвердить идентификацию на сайте, пройдя по специальной ссылке.

Обратиться в Евросеть или Связной

Чтобы повысить статус, можно обратиться в компании Евросеть или Связной. Для этого нужен паспорт и номер кошелька. Налог на операцию – 300 рублей, из которых 1 рубль поступит на виртуальный аккаунт.

Обратитесь к кассиру или консультанту, предоставьте ему всю необходимую информацию. Оплатите комиссию и заберите чек, на котором будут указаны реквизиты. Когда придет оповещение, можно будет подтвердить идентификацию на личной странице.

Важно: некоторые сотрудники салонов не знают о такой услуге, поэтому назовите им артикул операции - 457015 для россиян, 652784 для белорусов и 652783 для граждан других государств.

Через международную систему переводов Contact

Нужно заполнить бланк на повышение категории в Яндекс Кошельке . Затем, прийти в отделение Contact, отдать распечатанную заявку и представить паспорт. Комиссия за услугу будет 250 рублей. После завершения идентификации, 100 рублей вернется на электронный счет. Как только данные пройдут обработку, можно подтверждать повышение в ЛК.

По почте

Еще один вариант, как пройти идентификацию в Яндекс Деньгах - отправить заявку по почте. Для этого распечатайте заполненный бланк, сделайте ксерокопии лицевой страницы паспорта и заверьте эти бумаги у нотариуса. Если у вас гражданство другой страны и в ваших документах информация на иностранном языке, то нужно:

• заверить у нотариуса оба документа;
• перевести их на русский язык у переводчика;
• снова обратиться к нотариусу за заверкой подписи переводчика.

Документация отправляется заказным письмом на адрес: г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги» или с курьером в отделение, расположенное на Садовнической 82/2.

После получения заявления, вам отправят уведомление на почту о том, что вы можете подтвердить новый статус.

Как подать заявление в других странах

В некоторых странах есть агенты Яндекс.Денег, через которых вы можете подать заявку. Ознакомиться со списком государств, которые могут воспользоваться таким способом, можно на сайте компании.

О встречи с агентом нужно договариваться заранее. В назначенный день предоставьте ему паспорт, распечатанное и заполненное заявление и сумму, необходимую для оплаты отправки документов. Как только ваши личные данные пройдут обработку, аккаунт можно будет идентифицировать в Яндекс кошельке.

Как долго длится идентификация

Сколько времени займет повышение статуса кошелька, зависит от выбранного способа идентификации:

• через Sberbank Online - до 5 рабочих дней;
• с помощью копирования данных - от 5 до 10 минут;
• в офисе организации - сразу же, после проверки ваших данных;
• через салоны связи и систему денежных переводов - несколько минут;
• по почте - неделя с момента доставки вашего заявления;
• через агентов - до двух недель.

Как только аккаунт будет «Идентифицирован», вы сможете пользоваться всеми возможностями виртуального кошелька и получать бонусы от компании.

Знать, как пройти идентификацию в Яндекс.Деньги, необходимо каждому пользователю этой электронной платежной системы. После проведения этой процедуры можно будет определить конкретного человека, которому принадлежит кошелёк. А сам владелец электронного счета сможет максимально полно использовать возможности системы.

Что собой представляет идентификация в Яндекс.Деньги

Компания Яндекс самостоятельно проведет сопоставление данных с информацией Сбербанка. Через несколько дней на адрес электронной почты придет сообщение с просьбой подтвердить аутентификацию. После прохождения по ссылке операция будет завершена, и в Яндекс кошельке появится новый статус владельца. Вся операция проводится через Сбербанк Онлайн бесплатно.

В офисах Яндекс.Денег

Этот способ подходит для граждан, которые имею возможность посетить офисы в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Екатеринбург. Только в этих офисах Яндекса есть возможность идентифицироваться. Там необходимо будет заполнить заявление и предъявить паспорт. Бланк заявления можно накануне скачать в интернете и прийти с уже подготовленным документом. Сотрудники офиса самостоятельно проведут все операции. Гражданину необходимо только поставить свою подпись в заявлении в качестве подтверждения согласия.

— это платежная система, которая является наиболее крупной в российском сегменте Интернета. Через нее можно осуществить покупку товаров, оплату штрафов, коммунальных квитанций, перевод средств с одного счета на другой. Для возможности полноценного использования данного сервиса требуется выполнить идентификацию в Яндекс Деньги. О том как это сделать, вы узнаете в нашей статье.

[ Скрыть ]

Что такое идентифицированный кошелек

Обычно пользователям доступно создание собственного, привязанного к счету, кошелька, а также выпуск платежной карты, которая ничем не отличается от «пластика» банков. Но в определенный момент возникает необходимость пройти идентификацию.

Система Яндекс Деньги, как любой другой сервис электронного денежного оборота, подразумевает процедуру верификации . Проще говоря, это подтверждение собственной личности пользователем.

Если кошелек не идентифицирован, человек считается анонимом. Это накладывает ограничения на возможности полноценного использования услуг хранилища.

Какие дает преимущества

Прохождение процедуры идентификации обладает рядом преимуществ, доступных пользователю:

• возможность оплачивать с личного счета покупки на большие суммы;
• совершать переводы на банковские карты или счета;
• использовать свой кошелек для получения переводов от других лиц;
• привязать аккаунт в WebMoney для последующего обмена средствами.

Также к числу причин для чего нужна идентификация в Яндекс Деньги относится возможность защиты собственного счета от мошенников.

Сервис возвращает денежные средства пользователя в рамках действующего законодательства РФ, если:

• клиент, имеющий идентифицированный кошелек, обратился в службу поддержки системы в течение 24 часов после обнаружения факта пропажи денег;
• результаты проверки подтверждают хищение средств.

Виды аккаунтов по типу верификации

Сервис Яндекс Деньги имеет три типа кошельков:

• анонимный, который будет доступен, если не проходить идентификацию;
• именной;
• идентифицированный.

Последние два вида относятся к верифицированным денежным хранилищам. Отличаются в процедуре проверки, объеме подаваемых сведений и преимуществах.

Анонимный

Это первый тип кошелька Яндекс Деньги, который становится доступным сразу после регистрации в системе. Владельцы данной разновидности счета находятся в самом проигрышном положении.

Анонимный статус накладывает наибольшее количество ограничений:

• хранение в кошельке не более 15 тысяч рублей;
• возможность тратить в месяц 40 000 р.;
• совершение покупок только на территории РФ;
• невозможность переводить денежные средства.

Как получить

Получение анонимного статуса происходит при регистрации пользователя в системе. Необходимо выбрать опцию «Открыть кошелек», заполнить поля «Логин», «Пароль» и получить доступ к собственному счету ЯД (Яндекс Деньги).

Именной

Следующим по статусности является именной кошелек. Его требуется верифицировать. Отличительной чертой служат расширенные возможности для пользователя.

Имея этот статус хранилища возможно:

• хранить до 60 000 рублей;
• тратить каждый месяц 200 тысяч денежных знаков;
• осуществлять переводы на иные кошельки ЯД;
• приобретать товары по всему миру;
• переводить средства на пластиковые карты;
• снимать деньги в банкоматах.

Как получить

Для прохождения процедуры идентификации на получение именного хранилища потребуется ввести личные данные. На странице выбора типа кошелька необходимо отметить пункт «Получить статус». В открывшейся форме пользователю будет предложено ввести фамилию, имя, отчество, данные паспорта, СНИЛС, ИНН или ОМС на выбор. После заполнения обязательных полей нужно сохранить информацию. На этом процесс верификации можно считать завершенным.

Как верифицировать Яндекс Деньги наглядно демонстрирует ролик от Александра Иванова.

Идентифицированный

Этот статус является максимальным в системе. Он дает возможность пользоваться всеми преимуществами платежного сервиса.

Плюсами обладания идентифицированным счетом служат:

• хранение до полумиллиона рублей;
• возможность переводить деньги всеми доступными способами;
• разовый вывод составляет 100 тысяч рублей;
• сумма оплаты покупок увеличивается до 250 000;
• в течение месяца допускается переводить с личного счета до 6 млн руб.;
• можно привязать кошелек WebMoney.

В идеале предусмотрен вариант взаимных переводов между Вебмани и ЯД, но на практике удается только пополнять WMR хранилище с привязного счета Яндекса.

Способы идентифицировать статус

Существует шесть способов, с помощью которых можно получить идентификатор Яндекс кошелька. Пользователю нужно выбрать наиболее подходящий метод. Ниже вы узнаете, что следует делать для повышения статуса счета.

Сколько занимает по времени

Время, в течение которого происходит верификация и смена типа кошелька, зависит от выбранного варианта. Некоторые предполагают моментальное изменение статуса, а иногда процедура может занимать две недели.

Через Сбербанк

Для клиентов Сбербанка при подключенной услуге «Мобильный банк» получение статуса «идентифицированный» проходит просто. При выборе способа потребуется ввести номер телефона и дату рождения, после чего подтвердить отправку запроса.

Следом придет СМС, на него нужно ответить. Со счета спишется 10 рублей, которые резервируются для проверки. После получения статуса они возвращаются на ваш счет. Через несколько дней вид кошелька изменится на идентифицированный.

Через Евросеть

Вторым простым способом является посещение офиса Евросети. Для верификации необходимо предварительно скачать с официального сайта заявление установленной формы и заполнить его, затем нужно прийти в офис сотового оператора с заявкой и паспортом. Стоимость процедуры составит 50 рублей. Время получения статуса – несколько минут.

В офисе Яндекс Деньги

Для жителей крупных городов (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород) доступна идентификация путем визита пользователя в офис компании. Подтвердить личность для изменения статуса, можно заполнив заявление, форма которого также приводится на сайте. Подача заявки бесплатна, но клиенту потребуется подождать неделю. Именно столько времени длится рассмотрение обращения. При визите потребуется паспорт.

Идентификация по почте

Если ни один из идентификационных способов не подходит, существует возможность изменить статус при помощи пересылки заявки почтой. Пользователю также потребуется оформить заявление, скачанное через интернет. Затем нужно сделать копию паспорта (страницы с фото и пропиской). Эти документы следует заверить у нотариуса и отправить по адресу НКО Яндекс Деньги.

Такой метод отличается более длительными сроками. Среднее время пересылки составляет 20 дней.

Примерно столько же потребуется на проверку информации. Убедиться в положительном решении можно в режиме онлайн. Как только возле кнопки «Баланс» появится предупредительный сигнал, следует пройти по ссылке для завершения процедуры.

Через БКИ Equifax

Еще одним способом, позволяющим идентифицировать кошелек ЯД в режиме онлайн, является использование сервиса Equifax. Это бюро кредитных историй. Если человек хотя бы раз в жизни оформлял кредит, то в базе данных агентства содержится персональная информация о нем, необходимая для проведения верификации.

Чтобы идентифицироваться потребуется:

1. Зайти на сайт агентства, где будет предложено заполнение формы с указанием паспортных данных.
2. Оплатить сервисный сбор в размере 90 рублей. Это можно сделать с кошелька ЯД.
3. Производится проверка наличия в базе человека с указанными Ф.И.О.
4. Пользователю будет предложено ответить на 4 вопроса. В случае если ответы совпадут с указанными ранее при оформлении кредита, то процедура идентификации будет считаться завершенной.

При использовании этого способа, кошелек получает статус прошедший верификацию за 15 минут.

Через CONTACT

Последним вариантом для прохождения идентификации является применение сервиса денежных переводов Contact. Этот метод также предполагает заполнение заявления и оплату сервисного сбора в размере 250 рублей.

Оформленная заявка передается оператору системы Contact. Время проверки данных составляет несколько дней, как правило, не более 2.