Где взять велосипед в прокат. Как устроен городской велопрокат

Велосипеды в Москве напрокат – разумная замена общественному транспорту и прекрасная возможность заняться спортом или совершить прогулку по столице. Основными спонсорами велопроката выступают банк ВТБ и «Московский транспорт».

Прокат велосипедов в Москве

Прокат подразумевает аренду велосипеда на часы, сутки, месяцы и даже сезон. Вы можете взять в аренду велосипед, чтобы доехать до работы, просто покататься или позаниматься физической нагрузкой.

Чтобы взять велосипед на прокат, необходима предварительная регистрация на сайте velobike.ru, где вы вводите имя, фамилию, номер телефона и электронную почту, на которую придут ваши логин и пароль для доступа в систему. Зарегистрироваться нужно один раз, чтобы пользоваться прокатом постоянно, это можно сделать даже с мобильного телефона, если вы уже находись в точке проката.

Дальше всё просто, приходите в точку проката, вводите свой логин и пароль, с карты списывается стоимость проката + депозит и вы можете ехать. Взять велосипед нужно в течении 15 минут после совершения оплаты, иначе придётся платить снова.

Чтобы проехать на велосипеде без дополнительной платы, нужно вернуть его на любую другую свободную станцию, в течении 30 минут. После внесения оплаты, вам придёт сообщение на телефон о том, что время проката началось, а за пять минут до его окончания, придёт сообщение с напоминанием о необходимости вернуть велосипед.

Точки проката велосипедов

В 2019 г. в Москве в новом сезоне откроется 380 общественных станций, где можно взять велосипед напрокат. Здесь находится до 2700 велосипедов одновременно. Посмотреть все точки велопраката можно на интерактивной карте, которая доступна на сайте - velobike.ru.

Также, вы можете скачать приложение «ВелоБайк» в Google Play или AppStore на свой мобильный телефон, которое представляет собой карту всех точек проката велосипедов в Москве и говорит, на каких парковках есть свободные места.

Многие отмечают проблему со свободными местами. Вы приезжаете вернуть велосипед, а поставить его не получается, так как свободные места отсутствуют, приходится искать другую точку проката. Избежать этого поможет приложение для мобильного телефона.

Цена проката велосипедов

Стоимость проката рассчитывается интересным способом, поэтому обязательно вникните в следующую информацию. Существует три тарифа «Сутки» стоимостью 150 рублей, «Месяц» стоимостью 600 рублей и «Сезон» стоимостью 1200 рублей.

Кажется, что это просто восхитительные цены и прокат велосипеда обойдётся очень дёшево. Но, это не полная таблица цен на прокат велосипедов. Это цены за возможность использовать велосипед не более 30 минут. То есть, заплатив на сутки 150 рублей, вы можете взять велосипед несколько раз и в разных точках проката, но сеанс одной поездки не должен превышать 30 минут. Грубо говоря, этого времени хватит ровно на то, чтобы добраться до другого пункта проката и сдать велосипед.

Вот реальная стоимость проката, тарификация начинается с момента, когда вы проедите на на велосипеде более 30 минут за одну поездку.

Надеюсь, вы понимаете, что полная стоимость проката складывается из стоимость вашего тарифа и стоимости того времени, которое вы проедите.

Пример расчёта: вы взяли велосипед по тарифу «сутки» на 45 минут один раз, в итоге, вы заплатите 150 + 30 рублей = 180 рублей. Если возьмёте велосипед два раза на 45 минут, то отдадите 180 + 30 = 210 рублей.

То есть, существует две тарификации, это стоимость за период (сутки, месяц, сезон) и тарификация проведённого вами в пути времени.

С этим нужно быть очень осторожным, так как многие не замечают информацию о двойной тарификации и думают, что сутки проката им обойдутся в 150 рублей. Ничего подобного, сутки будут стоить 3150 рублей или 1650 рублей, если вернуть велосипед за 24 часа.

Чтобы ездить бесплатно, ну или почти бесплатно, оплачивая только тариф, нужно всегда возвращать велосипед менее чем за 30 минут. Можно вернуть велосипед и взять новый, ещё на тридцать минут и так, сколько угодно раз, пока действует ваш тариф. Перерыв между поездками должен быть не менее 15 минут, придётся ждать.

Стоимость залога и порядок его возврата

Если вы приобретаете тариф «Сутки» или «Месяц», придётся оставить 1000 рублей в качестве залога. Эти деньги будут заблокированы на вашему счету и вернутся по истечении срока действия тарифа. Как правило, деньги возвращаются через сутки, следующие за днём окончания тарифа.

Как взять велосипед и вернуть его обратно

После регистрации через интернет, где вы заодно можете подать заявку на потребительский кредит онлайн , вам на почту придёт логин и пароль для доступа к личному кабинету. Подойдите к велосипеду, нажмите кнопку «OK» на панели, введите логин и пароль.

Чтобы вернуть велосипед, нужно установить его в порт, нажать «OK» на панели, дождаться звукового сигнала и подтверждения по смс о том, что вы завершили поездку.

Велосипедистам доступен и расширенный доступ к велопрокату в Москве в 2019 г. Согласно условиям тарифа «Сезон 45 минут», заплатив за весь сезон 1500 рублей, можно продлить время базовой поездки до 45 минут.

АО «Ситибайк» и ВТБ предлагают работодателям и собственникам бизнес-центров специальные тарифы. Условия сотрудничества можно уточнить, направив запрос на e-mail: [email protected].

Способы расчета за велопрокат

Получение велосипеда возможно только после расчета безналичным путем с карт Visa или Mastercard. Оплата наличными невозможна.

Как взять велосипед напрокат в Москве по карте «Тройка» ВТБ:

1. войдите в личный кабинет на сайте velobike.ru или в мобильном приложении;
2. выберите опцию «Привязать карту «Тройка»;
3. введите номер карточки «Тройка», что находится на оборотной стороне пластика;
4. на терминале (на станции велопроката) активируйтесь в личном кабинете;
5. найдите пункт «Привязать карту «Тройка»;
6. приложите карточку к считывателю на руле велосипеда;
7. введите пин-код.

После того как выполнена регистрация карты «Тройка», взять велосипед по обычному логину и паролю уже не получится. Теперь, чтобы воспользоваться велопрокатом по обычной схеме, нужно сначала в личном кабинете отвязать «Тройку».

Электровелосипед

В Москве в аренду можно взять не только велосипед, но и электровелосипед. Для управления устройством какие-либо специальные документы (права) не нужны, но необходим определенный опыт: конструкция весит 40 кг. Велопрокат электровелосипедов в Москве 2019: как зарегистрироваться – также как и для получения доступа к аренде обычных велосипедов.

Чтобы покататься на общественном электровелосипеде не требуются ни дополнительная регистрация, ни дополнительная оплата.

Максимальная скорость этого средства передвижения по ровной дороге – 25 км/ч, что необходимо учитывать при торможении: тормозной путь велосипеда с электродвигателем больше, нежели у обычного. В зависимости от качества дорожного покрытия заряда аккумулятора хватает на 10-20 км. Чтобы поехать быстрее, нужно сильнее прожимать курок на руле. Если аккумулятор разряжен – просто начните крутить педали.

Велосипед - удобный способ передвижения по Москве летом. Лучше с ветерком прокатиться, чем стоять в пробке или в час пик в метро толкаться.

Для этого несколько лет в столице существует велопрокат.

Есть мнение, что пользоваться городским велопрокатом дорого и сложно. Прокатился, разобрался, так ли это на самом деле, делюсь впечатлениями.

Как взять велосипед напрокат

Воспользоваться велопрокатом могут как москвичи, так и туристы. Для этого надо зарегистрироваться в терминале станции, на сайте или через приложение .

При регистрации нужно указать имя, фамилию, почту и номер телефона. На него придёт СМС с логином и паролем.

Занимает это от силы пару минут - быстро и просто. Из минусов - нет поддержки Apple Pay и приложение не адаптировано для большого iPhone. Не думал, что такое встречу в 2017 году.

Ближайшую станцию можно найти на сайте или в приложении. Выбрав велосипед, нажмите «Ок» на панели и введите логин, либо приложите карту «Тройка» к велосипеду - и поехали.

Арендовать велосипед можно на одной станции, а вернуть на любой другой.

Чтобы вернуть велосипед, установите его в порт, нажмите «Ок» на панели. Придет СМС с подтверждением об окончании поездки.

Надо отдать должное, система понятная и простая, разберется каждый. Было бы круто расплачиваться на самой станции с помощью Apple Pay или Android Pay.

Может, добавят такую возможность в будущем.

Сколько стоит прокат

Цена проката состоит из двух частей: тарифа и повременной оплаты за поездки дольше 30 минут. То есть, если катались меньше получаса, платите только за аренду велосипеда.

Сделано это для того, чтобы велосипеды быстрее возвращались на станции.

Это транспорт для коротких поездок по городу, а не для того, чтобы целый день колесить по парку.

Доступно три тарифа: «Сутки» (150 рублей), «Месяц» (600 рублей) и «Сезон» (1200 рублей). Последний вроде безлимита - можно пользоваться прокатом до 31 октября текущего года.

Повременная оплата складывается следующим образом:

– 30 рублей - от 31 до 60 минут;
– 100 рублей - до двух часов;
– 450 рублей - до трёх часов;
– 1000 рублей - до шести часов;
– 1500 рублей - до 24 часов;
– 3000 рублей - от 24 до 48 часов;
– 30 000 рублей - более 48 часов.

Если не вернете велосипед в течение суток, он начнёт пищать и проситься на станцию.

За возврат с опозданием придётся заплатить штраф 3000 рублей, за его повреждение - до 15 тысяч, за потерю - 30 тысяч рублей.

Где искать стоянки

В городе доступно 378 пунктов проката и около трех тысяч велосипедов. Также в этом сезоне открылись пять станций с электровелосипедами.

Карту ближайших стоянок можно найти на сайте или в приложении .

На ней показано не только их расположение, но и количество свободных велосипедов.Станции располагаются по всему Садовому кольцу, на бульварах и в Хамовниках. Также пункты парковки можно найти в Пресненском районе и на Краснопресненской набережной. Комфортный способ доехать до Сити.

Велопрокат активно развивается в сторону юго-запада, станции появляются в спальных районах. Сейчас парковки связывают Ленинский проспект, Профсоюзную улицу, проспект Вернадского, район вокруг станции метро «Университет».

Каждый сезон сеть активно развивается, можно быстро добираться из пункта «А» в пункт «Б» минуя пробки.

Какие велосипеды дают

Велосипеды классно выглядят, на таком не стыдно проехать по городу и в костюме. Сделаны добротно, все важные детали защищены от вандалов и механических повреждений.

Каждый велосипед имеет три скорости. В руль встроен трос, чтобы приковывать велосипед.

Чтобы потом разблокировать замок, достаточно приложить карту. Никаких кодов и ключей не надо - удобно.

В своей первой поездке уложился в 26 минут, проехал неспеша около 4 километров. Удобно, но не очень комфортно. Велосипеды не имеют хотя бы намека на амортизаторы, поэтому чувствуется каждая кочка.

Обычная «зебра» кажется чередой лежачих полицейских.

Штурмовать бордюры тоже не советую - не осилит. Зато на велосипедных дорожках и ровных тротуарах чувствует себя отлично.

Где кататься

В топ самых популярных маршрутов в Москве вошли Цветной, Страстной, Тверской, Никитский, Чистопрудный бульвары. На Бульварном кольце шикарная велополоса со светофорами и информационными знаками.

Ездить на велосипеде по городу не только удобно, но и безопасно.

До 2020 года планируется связать улицы Москвы с помощью 700 километров велополос.

Одной из самых длинных будет «Зелёное кольцо» - круговой маршрут, который охватит парки, станции метро и транспортно- пересадочные узлы.

Кому это надо

По моим наблюдениям, велопрокат в Москве пользуется большой популярностью. На велосипедах катаются парочками, компаниями, по делам и просто так. Это не только экономит время, но и хоть немного разгружает трафик. Идея, как и реализация, не подкачали.

Что хотелось бы улучшить? Довести до ума приложение - как минимум, адаптировать для большого iPhone. Интеграция с Apple Pay тоже не помешала бы.

Было бы здорово в будущем добавить более комфортабельные велосипеды.

Здесь можно зарегистрироваться, найти ближайшую станцию и оплатить тариф:

– Приложение
– Сайт московского городского велопроката.

В остальном круто. Вместо того, чтобы стоять в пробках в центре Москвы, берите лучше велосипед.

• Стальная рама
• Ободные тормоза V-Brake
• До 18-ти скоростей
• Навесное оборудование начального уровня
• Марки велосипеда: Stels, Stark

Условия проката

Стоимость:

• 1 час - 200 руб.
• 2 часа - 300 руб.
• 3 часа - 400 руб.
• День (до 22:00) - 500 руб.
• 1 сутки - 600 руб.
• 2 суток - 900 руб.
• 3 суток - 1100 руб.
• 4 суток - 1300 руб.
• 5 суток - 1500 руб.
• 6 суток - 1700 руб.
• 7 суток - 1900 руб.
• 8 суток - 2100 руб.
• 9 суток - 2300 руб.
• 10 суток - 2500 руб.
• Далее каждые сутки - 100 руб.

Как нас найти

Схему проезда и адреса можно найти на странице контактов .

Не знаете, как можно провести выходные вместе с семьей? Планируете выбраться с друзьями на открытый воздух?

Вы любите активный отдых и хотите взять напрокат велосипед на весь день? Тогда мы рады сообщить вам, что сезон проката велосипедов в Москве открыт и даже находится в самом разгаре! Ничто не мешает вам, облачившись в удобную спортивную форму, присоединиться к любителям езды на велосипеде. Тем более дисконт центр DFSport готов предложить вам прокат велосипедов в Москве по самым низким ценам и на самых выгодных условиях. Взять велик напрокат в нашей компании не составляет никакого труда.

Наши пункты аренды велосипедов расположены возле трех крупных парков столицы. Но мы не останавливаемся и в ближайшем будущем планируем организовать дополнительные пункты проката велосипедов в разных районах Москвы, чтобы каждый желающий смог насладиться этим прекрасным видом спорта, способствующий получению незабываемых эмоций, укреплению здоровья и поддержания себя в прекрасной физической форме.

Прокат велосипедов 2016 – сезон открыт, желающих много Взять велосипед напрокат в Москве в пунктах проката DFSport может любой желающий, который имеет при себе паспорт гражданина РФ. У нас предусмотрена аренда велосипедов на любое удобное для вас время, начиная от одного часа. Приобретение абонемента на аренду велосипедов дисконт центра DFSport позволит вам получить дополнительную экономию денежных средств, так как стоимость абонемента намного меньше, чем разовый прокат великов.

Оптимальным вариантом является взять велосипед в аренду на месяц, что позволит наслаждаться вам ездой на байке в любое удобное для вас время. Станция метро Тимирязевская, станция метро Академическая и станция метро ВДНХ – наши пункты проката расположены в очень оживленных местах, вблизи парковых зон, удобных для катания. Пункты проката дисконт центра DFSport рассчитаны на велосипедистов разного уровня подготовки, начиная от юниоров и заканчивая байкерами со стажем.

Вся техника находится в идеальном техническом состоянии, что гарантирует не только максимально комфортную, но и безопасную езду на велосипеде.
Удобное месторасположение, выгодные условия аренды, низкие цены, возможность проката велосипеда от одного часа до месяца, удобные часы работы пунктов проката, большое разнообразие моделей велосипедов – аренда велосипедов в Москве дисконт центра DFSport это уникальная возможность отлично провести день на свежем воздухе с пользой для своего морального и физического здоровья!

Как зарегистрироваться?

Воспользуйтесь регистрацией на сайте, в терминалах Велобайка на станциях велопроката или приложением для Айфона и Андроида. Для регистрации потребуется ваш номер телефона и адрес электронной почты.

Что делать после регистрации?

Что делать после регистрации? Вы получите смс от Велобайка с логином и PIN. Сохраните эту информацию в сообщении, заметках или в адресной книге телефона: они вам понадобятся, чтобы брать велосипеды напрокат. Выберите, на какой срок вы хотите получить доступ, и оплатите его. Сразу после оплаты вы можете брать велосипед напрокат. Выберите любой велосипед на станции велопроката, введите логин и PIN на руле, велосипед разблокируется, и вы можете кататься.

Как мне изменить номер телефона в личном кабинете?

Напишите, пожалуйста, нам письмо на с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Мы внесём изменения и пришлём ответ.

О деньгах и оплате

Оплата не прошла. Что делать?

Проверьте, хватает ли денег на карте. Перепроверьте, правильно ли вы ввели код из смс от банка. Если всё правильно - обратитесь в службу поддержки вашего банка и попробуйте оплатить доступ другой картой.

Как оплатить задолженность?

Войдите в приложение или на сайт и выберите в меню «Оплатить задолженность». Введите номер карты, с которой вам удобнее погасить задолженность, и код безопасности, который вы получите в смс из банка. Стоимость всех последующих прокатов свыше бесплатного времени будет списываться с данной банковской карты.

Как оплатить доступ?

Зарегистрируйтесь на сайте, в приложении или в терминале Велобайка на прокатной станции. После регистрации вам предложат выбрать доступ на день, месяц или сезон. Выберите подходящий доступ, внимательно прочитайте Пользовательское соглашение и оплатите именной банковской картой.

Допустим, я купил доступ на день и катался полтора часа подряд. Сколько мне надо доплатить?

За полтора часа непрерывного проката нужно будет доплатить 100 ₽. Подробнее о доплатах - в разделе .

Можно ли оплатить новый доступ, пока действует старый?

Нет, вы можете оплатить новый доступ только после окончания текущего. Если вы оплатили доступ на месяц и хотите продлить его до конца сезона, дождитесь окончания текущего доступа.

Как мне прокатиться свои законные 30 минут бесплатно?

В Велобайке нет бесплатного проката: сначала мы попросим вас зарегистрироваться и оплатить доступ. После оплаты доступа можно кататься сколько угодно раз до 30 минут без дополнительной платы. Плату за дополнительное время аренды мы спишем с карты, которой был оплачен доступ либо задолженность.

Как может возникнуть задолженность?

Задолженность за прокат может возникнуть, если на вашей карте не хватает денег или банк отклоняет платеж по карте. Тогда мы попросим вас погасить задолженность, прежде чем вы сможете снова пользоваться прокатом.

Нужно ли оставлять залог?

Залог оставлять не нужно, но если не вернуть велосипед в течение двух суток, с карты спишется штраф 30 тысяч рублей. Поэтому мы просим всегда проверять, чтобы при сдаче велосипеда на станции вы дожидались сообщения «Возврат ОК» («STOP» для электровелосипеда) на замке велосипеда и смс о завершении проката от Велобайка.

Можно ли оплатить доступ через приложение?

Разумеется. Для этого войдите в приложение со своим логином и PIN, в меню выберите «Купить доступ». Если у вас есть промокод, введите его до того, как выберете доступ. Прочитайте пользовательское соглашение и нажмите «Оплатить». Далее нужно будет ввести данные банковской карты и код безопасности из смс.

Сколько это стоит?

Доступ к прокату на 24 часа стоит 150₽, на месяц - 600₽, на сезон до 31 октября - 850₽. В стоимость включены любые поездки до 30 минут. Поездки более 30 минут оплачиваются дополнительно. См: . В прошлом году появился новый доступ "Сезон 45 минут", в который включены поездки до 45 минут. Его стоимость 950₽.

Какие вы принимаете карты?

Мы принимаем именные карты Visa, Mastercard, Мир. Не принимаем наличные и карты «Тройка», Maestro и Electron.

О ежедневном использовании

Где взять велосипеды? Куда их потом сдавать?

Велосипеды можно взять и сдать на станциях велопроката. Сейчас в Москве работает 430 станций: найдите самую удобную на карте или в мобильном приложении для Айфона или Андроида. Станции велопроката установлены в центре Москвы, у входов в парки, у станций метро и во многих районах. Перед тем как отправляться к велостанции, проверьте по карте, работает ли она и сколько на ней свободных велосипедов. Если станция пустая, вы не сможете взять на ней велосипед. Если станция заполнена, вы не сможете его сдать.

Как проверить, что прокат на велосипеде завершён?

На дисплее появится надпись «Возврат ОК» («STOP» для электровелосипеда) и вам придет смс с подтверждением, что вы завершили прокат. Если теперь нажать на руле ОК, то велосипед предложит авторизоваться по логину или карте «Тройка». Любые другие сообщения означают, что прокат не завершен.

Как вернуть велосипед?

Найдите на станции велопроката свободную стойку и закатите в нее велосипед до упора. Дождитесь сообщения на руле «Возврат ОК» («STOP» для электровелосипеда) и смс с подтверждением возврата. Замок закроется и велосипед нельзя будет достать. Проверьте, чтобы велосипед был надежно зафиксирован.

Можно ли бросить велосипед на обычной велопарковке возле метро?

Нет, велосипед следует возвращать только на станции проката «Велобайк».

Почему в доступ включены только 30 минут?

Городской велопрокат создан для коротких поездок по городу: например, чтобы доехать от Пушкинской до Чистых прудов, не спускаясь в метро. В доступ включено неограниченное количество поездок до 30 минут.

Можно ли взять сразу несколько велосипедов?

На один оплаченный доступ можно одновременно брать только один велосипед. Чтобы кататься в компании, у каждого должен быть собственный доступ.

Всегда нужно проверять, что станция велопроката приняла ваш велосипед?

Всегда. Время проката начинается, когда вы разблокируете велосипед, и заканчивается, когда вы возвращаете велосипед на станцию. Если велосипед неправильно установлен на стойку или стойка неисправна, то замок велосипеда не закроется, а прокат не завершится. Когда будете сдавать велосипед, обязательно дождитесь появления надписи «Возврат ОК» («STOP» для электровелосипеда) на руле велосипеда и смс от Велобайка, что прокат окончен. Это подтверждение, что система приняла ваш велосипед.

На сколько я могу взять велосипед?

Когда вы оплатили доступ, вы можете брать велосипед без дополнительной платы на 30 или 45 минут, в зависимости от выбранного доступа. 30 или 45 минут на каждую поездку уже включены в доступ. За поездки более 30 или 45 минут нужно будет доплатить согласно условиям доступа. Поездкой считается время между тем, как вы взяли и вернули велосипед на станцию велопроката. Максимальное время, на которое можно взять велосипед - двое суток. Спустя 48 часов с момента старта проката с банковской карты, которой был оплачен доступ, списывается штраф 30 тысяч рублей. Если вы собираетесь взять велосипед надолго, рассмотрите посуточный прокат в частных прокатных фирмах.

Сколько поездок я могу совершить?

Вы можете совершить сколько угодно поездок в пределах оплаченного доступа. Например, если у вас оплачен доступ на сутки, то в течение 24 часов с момента оплаты вы можете брать и сдавать велосипед сколько угодно раз на любых станциях велопроката. Главное – не забывать про 15-ти минутные перерывы между поездками, необходимые для синхронизации данных системы.

Обязательно ли возвращать велосипед на ту же станцию велопроката, откуда взял?

Нет, необязательно. Велосипед можно вернуть на любую станцию, где есть свободные стойки. Если на ближайшей к вам станции велопроката нет свободных стоек, придется найти другую станцию. Просто оставить велосипед возле станции нельзя: система будет считать, что вы всё еще пользуетесь велосипедом, ваш прокат не будет завершён.

О карте «Тройка»

Как брать велосипеды по «Тройке»?

На сайте или в приложении зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Привязать карту „Тройка“». Потребуется ввести номер вашей «Тройки». Он указан на обратной стороне карты. На терминале зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Привязать карту „Тройка“» и приложите карту к считывателю. После привязки достаточно приложить «Тройку» к считывателю на руле и ввести PIN. Обратите внимание: после привязки «Тройки» взять велосипед по вашему обычному логину больше нельзя. Если вы забудете дома «Тройку», вы не сможете без нее взять велосипед. Придется сначала отвязать «Тройку» в личном кабинете.

Можно ли платить «Тройкой»?

Нет, платить «Тройкой» нельзя. Карту «Тройка» можно прикладывать вместо ввода логина к замку велосипеда, когда вы берете велосипед на станции велопроката. Но для этого сначала ее нужно привязать к своему логину в личном кабинете. Важно помнить, что когда у вас привязана "Тройка", логин не действует. Чтобы вернуться к логину, нужно сначала отвязать "Тройку".

Проблемы на станции велопроката

Я вернул велосипед вовремя, а потом пришло смс о списании тысячи рублей. За что?

Вероятно, станция велопроката не приняла ваш велосипед и не завершила прокат. Чтобы такого не повторялось, во время возврата велосипеда всегда дожидайтесь сообщения «Возврат ОК» («STOP» для электровелосипеда) и смс о завершении проката.

Я взял велосипед, а он оказался сломанным

Спасибо, что обратили внимание! Мы починим этот велосипед в ближайшее время. Что делать сейчас: 1. Верните велосипед на стойку и припаркуйте его 2. Дождитесь сообщения «Возврат ОК» («STOP» для электровелосипеда). Также вам придет смс о завершении проката 3. Сообщите о поломке службе поддержки Велобайка по телефону: +7 495 966 4 669 либо через чат бот в Telegram t.me/velobikeru_bot . Мы попросим вас назвать номер станции и номер велосипеда, а также описать неисправность. 4. Возьмите на станции велопроката исправный велосипед и катайтесь.

На станции нет свободных велосипедов или стоек, чтобы сдать велосипед

Такое бывает в выходные и часы пик. Посмотрите по карте, на каких ближайших станциях есть свободные велосипеды или стойки. Карта всегда под рукой на сайте, в приложении для Айфона и Андроида. Если вам неудобно искать другую станцию, подождите несколько минут: кто-нибудь другой приедет на станцию, чтобы сдать велосипед, и вы сможете его сразу же взять. Или кто-нибудь возьмёт велосипед в прокат и освободит стойку. На всякий случай проверяйте заранее, есть ли на нужной вам станции велосипеды или свободные стойки.

Я сдаю велосипед. Паркую его на стойке, но ничего не происходит

Проверьте, что велосипед стоит ровно и вставлен на стойку до упора, как это сделано у соседних велосипедов. Если это не помогло, попробуйте припарковать велосипед у другой свободной стойки поближе к терминалу. Если не получается, пожалуйста проследуйте на ближайшую станцию велопроката. Если и это не помогло, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669

Проблемы во время поездки

Я попал в аварию, велосипед не пострадал

Если вы получили травму, немедленно вызовите скорую помощь по телефону 112. Если вы не можете вернуть велосипед на велопарковку, попросите прохожих вам помочь - нужно просто припарковать велосипед на стойке и получить сообщение «Возврат ОК» ("STOP" для электровелосипеда). Если станция велопроката находится далеко или вы не уверены, что вам смогут помочь, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. Рекомендуем покупать расширенный доступ со страховкой.

Я попал в аварию, велосипед сломан

Если никто не пострадал, позвоните в службу поддержки Велобайка и расскажите о происшествии +7 495 966 4 669. Если кто-то получил травму, немедленно вызовите скорую помощь по телефону 112.

Какие-то хулиганы испортили велосипед, пока я отходил. Что делать?

С момента старта проката вы несете полную ответственность за сохранность и комплектацию велосипеда. Если вы попали в сложную ситуацию, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. Вы также можете написать заявление в полиции.

Велосипед украли

Позвоните в полицию по телефону 112 и в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. В полиции необходимо написать заявление и взять талон-уведомление.

Вижу на дороге брошенный велосипед

Если поблизости есть прокатная станция Велобайка, верните велосипед на станцию - вы поможете кому-то не потратить лишние деньги. Если станции поблизости нет, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669.

Страхование

Я попал в ДТП на велосипеде, у меня доступ с программой страхования, что мне делать?

Вам необходимо обязательно сообщить в службу поддержки «Велобайк» по телефону +7 495 966 4 669 о наступлении ДТП, вызвать ГИБДД и, при необходимости «Скорую помощь».

Куда обращаться при страховом случае?

При страховом случае нужно обращаться непосредственно в страховую компанию по тел. +7 495 644 44 40. Вам расскажут какие документы необходимо предоставить и куда привезти.

Какие есть виды доступа с программой страхования?

Сейчас можно купить четыре доступа - «Безопасные сутки», «Безопасный месяц», «Безопасный сезон» и «Безопасный сезон. 60 минут».

На какую сумму я застрахован?

Вы застрахованы от несчастного случая, произошедшего в результате ДТП: для доступа "Безопасные сутки" на сумму 50 000 рублей, для доступов "Безопасный месяц", "Безопасный сезон" и "Безопасный сезон. 60 минут" на сумму 70 000 рублей.

Как можно приобрести доступ с программой страхования?

Приобрести доступ можно в личном кабинете на сайте (вскоре и в мобильном приложении), на терминале покупка недоступна. Необходимо выбрать доступ и активировать «Расширенный доступ», поставив галочку, и в обязательном порядке согласиться с условиями программы страхования, пользовательским соглашением и согласием на обработку персональных данных. Доступ со страховкой нельзя оплатить бонусными баллами, стоимость доступа со страховкой не возвращается.

В чем преимущество доступа с программой страхования?

Программа страхования предусматривает страхование жизни и здоровья (несчастный случай в результате ДТП) Пользователя на время поездки и страхование велосипеда на случай хищения или ДТП, а также Вы получаете дополнительно 15 бесплатных минут проката.

У меня есть действующий доступ, я хочу поменять на доступ с программой страхования.

Вы сможете приобрести доступ с программой страхования только после окончания срока действия текущего доступа.

Сколько стоит доступ с программой страхования?

Стоимость доступов с программой страхования: «Безопасные сутки» - 200₽, «Безопасный месяц» - 700₽, «Безопасный сезон» - 1150₽, «Безопасный сезон. 60 минут» - 1250₽.

Какой срок действия программы страхования?

Программа страхования действует на период срока действия доступа, т.е. 24 часа с момента покупки, 30 календарный дней и по 31 октября включительно для доступов «Безопасные сутки», «Безопасный месяц» и «Безопасный сезон», «Безопасный сезон. 60 минут» соответственно.

Электропрокат

Как взять электровелосипед напрокат?

Так же, как обычный: 1. Зарегистрироваться и оплатить доступ 2. Выбрать электровелосипед на ближайшей электровелостанции 3. Ввести на руле логин и PIN. Велосипед разблокируется 4. Кататься. Вернуть электровелосипед можно только на одной из шести электровелостанций. Пользуйтесь стойкой с надписью «места для электровелосипедов».

Что если батарея сядет во время движения?

Придётся постоянно крутить педали, как на обычном велосипеде.

Нужно ли отдельно регистрироваться?

Нет. Чтобы пользоваться электровелосипедом, дополнительная регистрация не нужна. Достаточно оплаченного доступа к городскому велопрокату.

Это велосипеды с мотором и батареей, максимальная скорость - 25 км/ч. У электровелосипедов ограниченная дальность поездки - полного заряда батареи хватает примерно на 35 км. Когда батарея сядет, электровелосипед превращается в обычный.

Как определить уровень заряда батареи велосипеда?

Все парковочные стойки сверху пронумерованы. Индикаторы заряда расположены на парковочных стойках с правой стороны и соответствуют номеру парковочной стойки. Если индикатор горит зелёным - велосипед заряжен. Если индикатор мигает зелёным - идёт зарядка велосипеда.

Можно ли вернуть электровелосипед на обычные станции?

Нет, электровелосипед должен заряжаться на специально оборудованной электровелостанции. Вернуть электровелосипед можно только на ней в специальную стойку с надписью «места для электровелосипедов». Если вы вернете на обычную станцию, мы спишем штраф 1000 ₽.

Почему так мало станций электровелопроката?

Пока что это пилотный проект. Если электровелопрокат будет популярным, со временем появятся новые станции.

Как проверить, что прокат на велосипеде завершен?

На дисплее появится надпись «STOP» и вам придет смс с подтверждением, что вы завершили прокат. Если теперь нажать на руле ОК, то велосипед предложит авторизоваться по логину или карте «Тройка». Любые другие сообщения означают, что прокат не завершен.

00 Velik prokat_zr 07–14

ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ

Чтобы взять велосипед напрокат, сначала нужно зарегистрироваться на сайте www.velobike.ru. При регистрации потребуется указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а еще нужно иметь любую банковскую карту. Затем вы получаете персональный номер виртуальной карты и пин-код. Сразу можно выбрать абонемент на сутки или на неделю. Я взял недельный за 250 рублей. Суточный стоит 100 рублей. К стоимости абонемента нужно прибавить собственно сумму аренды велосипеда. Двухчасовая поездка обойдется в 90 рублей, трехчасовая - в 300 рублей, за шесть часов нужно отдать 900 рублей, а за аренду свыше шести часов придется заплатить 1500 рублей. Если же уложиться в 30 минут, то поездка будет бесплатной. Тарифы рассчитаны так, чтобы человек как можно скорее вернул велосипед на стоянку. Для оплаты нужно пополнить свой лицевой счет с помощью банковской карты.

Тут же на сайте, в онлайн-режиме, можно найти ближайший пункт проката и проверить наличие велосипедов.

02 Velik prokat_zr 07–14

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Мы остановили выбор на пункте проката у станции метро «Чистые пруды». Правила проката подробно изложены на информационном стенде. Для начала я выбрал подходящий велосипед. Проверил, накачаны ли колеса, работают ли тормоза. И тут заметил, что у выбранного экземпляра отсутствует велозамок. От такого велосипеда лучше отказаться, ведь его нигде не оставишь - могут украсть. А за потерю велосипеда полагается штраф - 15 000 рублей. Понятно, что это должно расцениваться не как потеря, а как кража, - только кому хочется тратить время и силы на разбирательства с прокатной конторой и полицией! Лучше взять полностью укомплектованный велосипед.

Я включаю терминал и ввожу персональные данные, полученные при регистрации. Тут же мне были предложены имеющиеся в наличии велосипеды, каждому из которых присвоен индивидуальный номер. Нажимаю нужную клавишу, и на экране высвечивается код велозамка. Готово. Забираю велосипед - и в путь. Сдать байк решил в пункте, до которого метров пятьсот. Чтобы фотографу не идти пешком, я решил взять еще один велик. Однако система тут же указала, что лимит на одно лицо исчерпан. В одни руки - не больше одного велосипеда.

В пункте возврата увидел унылую картину: из трех велосипедов у двух не было седел. Даже в центре города защитить технику от вандалов не получается. Для возврата велосипед достаточно зафиксировать в приемном устройстве, и учет времени аренды автоматически остановится. Вообще, прокатными велосипедами можно пользоваться почти бесплатно. Берем абонемент на неделю - это 250 рублей, а затем ограничиваем поездки получасовыми сессиями. Доезжаем до следующего пункта проката, сдаем велосипед, выжидаем пять минут, берем байк снова - и так до бесконечности.

01 Velik prokat_zr 07–14

ТЕХНИКА

Прокатные велосипеды относятся к городскому классу «ситибайк». Широкое седло регулируется по высоте. Вроде бы комфортное, но на длительные расстояния оно не рассчитано. Несмотря на кажущееся удобство, устаешь больше, чем на спортивном седле. У велика три скорости. Тормоза достаточно быстро схватывают. Передний тормоз управляется ручкой-рукояткой на руле, задний - классический кареточный. Из дополнительных опций - подножка и велосипедный замок. Главный недостаток - большой вес. По подземным переходам такой шустро не потаскаешь.

БЛАГИЕ НАМЕРЕНИЯ

Когда в прошлом году московские власти запустили велосипедный прокат, нам обещали, что это будет доступно и удобно. Кроме того, идея «велосипеда на время» - составная часть грандиозного проекта по созданию велоинфраструктуры. Предполагалось, что Москва если и не станет велостолицей по примеру Копенгагена или Амстердама, то уж пробки точно победит. Сегодня проект остается лишь проектом. Фактически служба проката работает только в центре города. Хотя количество пунктов, где можно взять велосипед, за год увеличилось почти вдвое: с 50 в 2013 году до 94 в нынешнем. По заверениям московского правительства, сеть велопроката в скором времени охватит все столичные округа и районы.

Я в это не верю. Как не верю и в то, что в городе появятся нормальные велодорожки. Ведь из запланированных на данный момент обустроены дорожки лишь в парках и одном районе города. Четких сроков начала работы проката в остальных районах столицы у правительства тоже нет. Вот и получается, что московский велосипед - это всего лишь развлечение, которое не решает никаких задач.