Это то, чего в банкоматах быть не должно.

Используя скиммеры, мошенники крадут данные с банковских карт при работе с банкоматами, инфокиосками и терминалами.

Суть скимминга

Технологии кражи данных при непосредственном контакте с банковской картой постоянно совершенствуются. Обычно это происходит так:

1. Клиент вставляет карту в картоприемник.
2. Вводит ПИН-код
3. Устройство считывает номер карты и введенный код.

Затем происходит:

• либо блокирование карты на некоторое время, за которое мошенники успевают перевести деньги с карт-счета;
• либо собираются данные для создания копии карты, которая потом будет использована в других банкоматах для вывода денег.

Какими выглядят скиммеры

Внешний вид и тип работы скимминговых устройств весьма различны. Они постоянно «эволюционируют» и «маскируются» под детали банкоматов, терминалов и внешнего декора.

Самые распространенные скиммеры это:

Накладка на гнездо. Мешает извлечь карту обратно. Пользователь проглоченной карты начинает искать помощь у стоящего рядом. Который как раз и оказывается мошенником. Карта, после нескольких безуспешных попыток, все равно не возвращается клиенту. Но он успевает сообщить ПИН-код и уходит. После этого злоумышленники снимают деньги с карты. Иногда на «оборудованном» банкомата заменяют телефон службы поддержки. Клиент звонит по нему и сообщает код якобы сотруднику банка.

Вставка внутрь прорези для карты

Работает также как накладка на гнездо.

Фальшивая клавиатура, которая устанавливается поверх настоящей.

Действует вкупе с установленным внутри банкомата устройством, которое блокирует карту в банкомате. Клавиатура же «запоминает» набранный ПИН-код.

Дополнительная камера на панели банкомата.

Может иметь самый разный вид, иногда это просто черные стеклянные кружки. Устанавливается камера с той же целью, что и накладка на клавиатуру - запоминает набранный код.

Простейшая защита от подобных преступлений помнить, что ПИН-код предназначен только для держателя карты. Сотрудники банков его никогда не спрашивают. ПИН-код нужен только для снятия средств, в карты из банкомата он не помогает.

Другие виды скиммеров

С развитием технологий появляются скиммеры, которые позволяют не красть саму карту, блокировать ее, как это описано выше и подглядывать ПИН-код. Современные скиммеры могут воровать не сами карты, а только информацию с них.

Сложные скимминговые устройства имеют вид:

• банкомата;
• стационарного терминала для приема платежей по картам;
• такого же мобильного терминала.

Эти устройства могут находиться в корпусах настоящих терминалов и банкоматов, но иметь внутренние механические или программные изменения.

Самостоятельно распознать хорошо сделанное современное скимминговое устройство для обычного человека трудно. Сравнительно надежной мерой профилактики кражи денег с карты может быть расчет картой в солидных магазинах и снятие наличных в терминалах внутри отделений банков.

Мы все привыкли к словосочетанию «технический прогресс». Уже довольно много лет назад смена поколений всевозможных устройств и гаджетов стала таким же привычным явлением, как смена времён года. И никого не удивляет, по большей части. Мы привыкли, к метаморфозам мобильных телефонов, домашних телевизоров, компьютерных мониторов, теперь вот подтянулись часы и даже очки. Однако есть некий немногочисленный класс устройств, о которых многие слышали, их опасаются, но в живую видели единицы. Речь идёт о скиммерах.

В России банкоматы до сих пор не столь распространены, несмотря на 23 года официального капитализма. Но даже у нас скиммеры стали некой городской страшилкой. И мало кто задумывается, что эти устройства, использующие высокотехнологичные компоненты, тоже со временем эволюционируют. И потому особый интерес представляет недавно опубликованный материал, в котором наглядно представлены этапы «модернизации» скиммеров, вплоть до современных новейших разработок криминальных умельцев.

По сути своей, скимминг представляет собой способ кражи некой информации, необходимой для осуществления транзакции с банковского счёта с целью хищения денежных средств. Говоря по простому, чтобы снять через банкомат деньги со счёта вашей банковской карты, мошенникам нужно узнать ваш PIN-код и считать данные с магнитной полосы. И для этого используются устройства самых разных конструкций и принципов действия - скиммеры.

Скиммеры изготавливаются так, чтобы быть как можно незаметнее для пользователей банкомата. Зачастую они мимикрируют под какой-то элемент интерфейса или внешнего оформления. Это сильно затрудняет не только обнаружение скиммеров, но и поимку самих злоумышленников. И за последние 12 лет скиммеры претерпели серьёзные метаморфозы. По крайне мере, если судить по тем образцам, которые были обнаружены за этот период.

2002-2007

В декабре 2002 года CBS сообщила об обнаружении невиданного ранее устройства, которое могло «записывать имена, номера счетов и прочую идентификационную информацию с магнитных полос банковских карт, с возможностью последующей загрузки в компьютер.» Персональный компьютер!

В то время даже законники считали, что скиммеры были фантастикой. Когда прокурор Говард Вайс, специализирующийся на мошенничествах, сам стал жертвой скимминга, он был шокирован тем, что технологии достигли такого уровня.

Конечно, полное игнорирование фактов долго не продлилось. В 2003 году покупатели, пользовавшиеся банкоматом в одном нью-йоркском гастрономе, потеряли за день суммарно около 200 000$. В последствии в сети начало ходить предупреждающее письмо:

2008

В этом году в полицию города Нейплс (Naples) поступил звонок о неудачной попытке размещения скиммера:

Это довольно примитивное устройство состояло из считывателя, который можно было купить совершенно легально, установленного поверх картоприёмника банкомата. А под пластиковым козырьком над монитором была установлена маленькая камера.

2009

Первые поколения скиммеров представляли собой довольно примитивные поделки. Ниже представлена одна из конструкций, включающая в себя батарейку, флешку и порт miniUSB.

Этот скиммер обнаружил один из читателей сайта Consumerist. Бдительный пользователь заподозрил неладное, дёрнул картоприёмник и к нему в руки вывалилось это .

Меньше чем через месяц был обнаружен другой скиммер, который не позволял банкомату корректно считывать карты и включал в себя фальшивое зеркало, в которое была встроена камера.

В то время для мошенников ключом к успешному скиммингу было найти способ получения украденной информации со скиммера:

2010

Многие годы в скиммерах использовались камеры для кражи PIN-кодов. Но их было не так просто незаметно разместить на банкомате. В результате появились накладные клавиатуры, которые записывали последовательность нажимаемых клавиш:

С развитием технологий, мошенникам становилось всё легче создавать компактные устройства. Развились и подешевели услуги аутсорсингового производства. В интернете начали продавать целые наборы для скимминга, которые могли быть по запросу покрашены в нужные цвета. Цены начинались от 1500$.

Но это лишь набор начального уровня. Топовые устройства уходили за 7000-8000$:

Не все наборы были такими дорогими. Многие представляли собой готовые к использованию модули, которые мошенники устанавливали на банкоматы, а через некоторое время собирали с них собранные данные. Главным недостатком этих устройств была необходимость возвращаться за ними, чтобы забрать информацию.

Ниже представлен скиммер с функцией беспроводной связи, способный передавать информацию через сотовый модуль. Сам скиммер очень компактен, собранные данные передаёт в зашифрованном виде.

Продвинутые скиммеры вроде этого делали труд скиммеров менее опасным, снижая вероятность быть пойманными с поличным.

2011

В конце концов, производители банкоматов начали что-то делать для противодействия скиммингу. Во-первых, начали внедрять элементы из прозрачного пластика, в частности, полусферические картоприёмники. Но злоумышленники быстро к этому приспособились:

Как видите, заметить подставу можно лишь по небольшой малозаметной пластиковой накладке. Многие ли из вас обратили бы на неё внимание? А вскоре доступная 3D-печать вывела качество скиммеров на новый уровень:

Домашние модели 3D-принтеров были ещё малопригодны для этих целей, и детали заказывались на стороне в специализированных компаниях. Выше приведён один из таких заказов, которые производитель осмотрительно отказался выполнять.

2012

Обнаружение скиммеров становилось всё более сложной задачей. Ниже показано почти совершенное устройство. Единственный недостаток заключается в маленьком отверстии справа, через которое маленькая камера снимала набираемые на клавиатуре PIN-код.

В конце концов скиммеры стали такими миниатюрными, что вы их не увидите, даже если очень постараетесь. По данным Европейской группы по обеспечению безопасности банкоматов (European ATM Security Team), в июле 2012 были обнаружены скиммеры толщиной с лист тонкого картона. Они помещались внутрь картоприёмника, и заметить их снаружи невозможно.

Теперь ваши карты могут просканировать не только в банкоматах, но и в мобильных терминалах. В ролике показано устройство, даже печатающее фальшивый чек:

Теперь любой сотрудник может подключить принесённое с собой устройство, а в конце рабочего дня унести его, наполненным данными с большого количества банковских карт. Функционал этих терминалов позволяет даже имитировать ошибку соединения, когда данные успешно считаны. В комплекте с ними поставляется и ПО для дешифровки информации с карт, а все данные можно скачать через USB.

2013

В прошлом году на сети заправок Murphy в Оклахоме был зафиксирован ряд случаев скимминга, когда суммарно было похищено 400 000$. мошенники использовали считыватели в комбинации с накладными клавиатурами:

Интересное в этой истории то, что скиммеры были оснащены Bluetooth-модулями, а питание получали прямо от самих банкоматов. Иными словами, срок их службы был практически не ограничен, и непосредственного визита мошенников для сбора данных не требовалось.

Пока одна «эволюционная ветвь» скиммеров пришла к миниатюризации, другая пошла по пути радикальной мимикрии. Нижеприведённый скиммер представляет собой огромную накладную панель с дисплеем. В «дикой природе» этот образец был обнаружен в Бразилии:

Устройство было изготовлено из деталей разобранного ноутбука.

2014

Но это можно отнести скорее к курьёзам, либо к особенностям горячего бразильского характера. Всё-таки компактные скиммеры имеют куда больше шансов остаться незамеченными. И буквально на прошлой неделе был обнаружен вот такой вот скиммер толщиной с кредитную карту:

Устройство требует очень мало времени на установку и демонтаж в банкомат:

К счастью, производители тоже не сидят сложа руки, в частности, используя знания и опыт пойманных хакеров для борьбы с мошенниками. Но они быстро адаптируются, так что эта ситуация напоминает борьбу снаряда и брони.

А что делать нам, обычным пользователям? Как не стать жертвой мошенников и сохранить свои кровные? Всегда. всегда прикрывайте клавиатуру во время набора PIN-кода: в большинстве случаев мошенники используют миниатюрные камеры. А если вы используете карту системы Chip-and-pin, то злоумышленникам не так просто считать с неё данные.

И самое главное, если вас хоть что-то настораживает в облике банкомата, лучше воспользуйтесь другим. Старайтесь использовать банкоматы только в отделениях банков, это существенно снижает риск. Ну, и старайтесь не хранить много денег на «карточном» счёте.

Банкоматы и скимминг!

Один из видов мошенничества с пластиковыми картами является скимминг , при котором используется скиммер - инструмент злоумышленника для считывания, например, магнитной дорожки кредитной карты. Скиммер представляет из себя устройство со считывающей магнитной головкой, усилителем-преобразователем, памятью и переходником для подключения к компьютеру. Скиммеры могут быть портативными, миниатюрными. При помощи электронного устройства (скиммера), устанавливаемого на банкоматы для считывания информации с кредитных карт, проходящих через эти банкоматы, а также накладной клавиатуры или мини-камеры мошенник получает доступ к карточному счету жертвы и может снимать с него любые суммы.
Современные скиммеры очень малы. Например, скиммеры, которые используются в ресторанах (и не только), раза в два меньше небольшого сотового телефона, могут одновременно хранить данные сотен магнитных полос.

Когда официант берет карту и уносит ее, чтобы сделать платеж, он может незаметно провести ею по скиммеру, спрятанному в руке. Бывают плоские скиммеры, которые вообще незаметны и просто кладутся в папку со счетом. Наиболее часто скимминг используется мошенниками при снятии клиентом денег через банкомат.

Немного теории: как устроена кредитка.

Кредитная карточка - это пластиковый прямоугольник с нанесенными на нем:

Изображением

Голограммой

• Полосой с подписью

  Иногда - фотографией владельца

  Магнитной полосой (и чипом, что не столь принципиально)

Изображение, голограмма, подпись, фотография - служат для определения идентификации карты в магазинах, банках, или пунктах обслуживания. Нас же интересует система банкоматов или интернет-торговли, где эти данные не учитываются.

На магнитной ленте (или чипе) записаны два набора цифр. Первый - копия того, что указано на карте (фамилия, номер, срок действия (expiriency date). Второй - некий шифр, образованный по некоему алгоритму из этих данных. (CVV - card verification value или CVC - card verification code). Этот цифровой код называется CVV1/CVC1.

В онлайн-торговле вообще принимается во внимание только номер и код. Это три цифры, которые нанесены на обратной стороне карты, и называются они CVV2/CVC2.

Банкомат при считывании карты принимает во внимание только вторую дорожку. По ней он и идентифицирует владельца карты (точнее, банкомат передает этот код и получает данные от сервера банка) и принимает решение о выдаче денег или приеме оплаты.

Суть скимминга в том, что преступник "модернизирует" банкомат электронным устройством, которое считывает информацию с карточки потенциальной жертвы (оно называется скиммер). Вы можете не заметить этого, спокойно воспользовавшись услугами банкомата. А через некоторое время ваша банковская карта будет взломана и лишена всех денег, которые на ней хранились.

Как происходит кража информации с банковской карточки?

Скиммер копирует информацию, которая содержится на магнитной полосе пластиковой карты, и дает возможность мошенникам изготовить дубликат вашей карты. Помимо скиммера на банкомат устанавливается фальшивая клавиатура и/или скрытая камера для определения пин-кода.

Что такое скимминг-клавиатура и как ее опознать?

Во-первых, она может при тактильном контакте незначительно сдвигаться, во-вторых, возвышаться над поверхностью банкомата, в третьих, на панели банкомата могут остаться следы клея. С помощью такой клавиатуры копируется ПИН-код, который вы вводите для начала операций с картой.

Помимо ложной клавиатуры существуют еще как минимум два способа узнать ваш ПИН-код: подглядеть его, стоя у вас за спиной, или установить на банкомат небольшую видеокамеру, направленную на область клавиатуры.

Скимминг - накладки на гнезда банкоматов, которые считывают информацию с магнитной полосы карточки. Причем теперь их уже оборудуют сим-картами, с помощью которых они отправляют данные прямо на мобильный телефон мошенника. Иногда доходит даже до того, что преступники устанавливают на улицах целые фальшивые банкоматы, запрограммированные на снятие информации с карточек.

Как обезопасить себя от мошенничества - скимминга?

проблемы банков вопросы-ответы банкоматы мошенничество

Вопрос: В договорах на выпуск пластиковых карт обычно написано, что операции, совершенные с их помощью с указанием правильного ПИН-кода оспариванию не подлежат. Но есть же такая угроза, как банкоматы со скиммерами. Как избежать банкомата со скиммером, и есть ли какая-нибудь возможность вернуть деньги, если столкнешься с таким мошенничеством?

Ответ: Вычислить и задержать мошенника, установившего скиммер в банкомате, крайне сложно, для этого требуются титанические усилия многих служб. Да и задержание мошенника не дает никакой гарантии возврата средств - их, как правило, мошенники тратят быстро. А чтобы исчезнувшие со счета средства возместил банк, держателю карты надо еще доказать, что:

1. Деньги снимались не им,


2. На банкомате, которым он воспользовался, был установлен скиммер.


3. Меры банка по защите клиентов при работе с банкоматом были недостаточны, т.е. банкомат не оснащен защитой от скиммер-устройства.

Задача, прямо скажу очень сложная, учитывая наличие в договорах фраз, одну из которых вы привели, и отсутствия нормативных актов, указаний или хотя-бы рекомендаций ЦБ РФ по данному вопросу. Поэтому вину банка, за несанкционированное Вами снятие средств с карточного счёта , доказать практически невозможно, а следовательно и вернуть средства вряд ли получится. Ну, разве что сам банк пойдет на это чисто из своих, внутрибанковских интересов, и особенно тогда, когда количество людей, потерявших средства из-за одного банкомата будет значительным, т.е. будет зафиксировано массовое воровство средств.

Какие шаги вы осуществляете при снятии средств или при осуществлении перевода денег через банкомат ? Вы осуществляете следующее:

1. вставляете Вашу карту в щель для приема карточки, банкомат её затягивает и считывает информацию с магнитной ленты.


2. C помощью клавиатуры вводите «ПИН-код », получаете доступ к счету и проводите нужную вам операцию.


3. Затем получаете или вводите купюры в нужной сумме


4. Забираете возвращаемую банкоматом карту


5. Получаете квитанцию, в которой зафиксированы: - сумма и время проведения операции, банкомат банка и т.д.

В процессе этих шагов банкомат не может проверить или определить – кто снимает средства, держатель данной карты или кто-то другой; настоящая это карта или хорошо исполненная подделка. Банки устанавливают у банкоматов видеокамеры для контроля, но они никогда не направлены на клавиатуру, следовательно, зафиксировать установление накладной панели тоже не могут. А вот камера мошенников устанавливается так, чтобы видеть ввод пин-кода.

Лучшая защита от потери средств, это умение работать через банкомат. Самые уязвимые – первые две операции. При работе с банкоматом необходимо:

А еще, по возможности стоит избегать банкоматы, которые расположены на вокзалах, в аэропортах, в торговых центрах, а больше проводить операции в банкоматах, размещенных в зданиях банков и филиалов.

Если же, в процессе проведения операции появилось подозрение, что на банкомате вмонтирован скиммер, то:

1. Немедленно заблокируйте свою карту,


2. Позвоните по телефону, указанному на банкомате и изложите свои подозрения.


3. Созвонитесь со службой поддержки карт и уточните свои дальнейшие действия.

Мошенники устанавливают скиммер, считывают нужную информацию с нескольких карт и затем удаляют устройство. Информация об установки скиммера в банк может поступить только от клиентов или в момент проверки банкомата инкассаторами.

Для многих из нас может стать полнейшей неожиданностью ситуация, когда на банковской карте бесследно пропали средства, и такие случаи далеко не единичны. Большинство людей сразу обращаются в банк для выяснения, куда пропали их деньги, другие же замечают факт списания лишь спустя несколько недель или месяцев. Чаще всего работники банковских учреждений в таких случаях лишь разводят руками и сообщают, что средства с вашей карты были сняты в том или ином банкомате. Казус в том, что держатели карты всё делали правильно, снимая деньги в банкоматах, но им даже в «голову не могло прийти», что данные их карточки в этот момент скопировали с помощью современного вида мошенничества – скимминга. В чём заключается подобное мошенничество и как от него защититься, мы и поговорим в нашей статье.

Что такое скимминг?

Скимминг (от английского «skim» – бегло прочитывать, скользить, едва касаться) – одна из разновидностей мошеннической деятельности с банковскими картами, которая заключается в считывании информации с магнитной полосы с помощью специального технического устройства (скиммера). Одновременно с этим мошенники пытаются узнать ПИН-код «скиммированной» карты. Делается это при помощи специальных приспособлений, которые трудно заметить невооруженным глазом, поэтому жертвой мошенников может стать любой из нас.

Имя на руках информацию о карте и ПИН-код, мошенник может изготовить дубликат банковской карты и снять деньги с карточного счёта держателя оригинальной карточки. Самое неприятное, что факт несанкционированного снятия очень непросто доказать. Для банка всё выглядит так, будто владелец пластика сам по собственному желанию снял деньги со своего счёта и не вправе предъявлять какие-либо претензии банку.

Важнейшие способы защититься от такого способа мошенничества – использование карты с чипом и выполнение элементарных рекомендаций при работе с банкоматами (об этом далее в статье).

Скимминговые устройства, их отличия и принцип работы

Скиммер – специальное устройство, которое используется для считывания данных магнитной полосы пластиковых банковских карт. В большинстве случаев они крепятся непосредственно к банкомату, а именно к его принимающему слоту картоприёмника. При этом заметить наличие скиммера сможет лишь хорошо обученный и наблюдательный человек, у большей части граждан он не вызовет никаких опасений.

Скимминговое устройство состоит из трех элементов, это:

• считывающая магнитная головка – она считывает информацию с магнитной полосы;
• миниатюрный преобразователь – преобразовывает считанную информацию в цифровой код;
• накопитель – записывает цифровой код на носитель данных.

Такие устройства обычно изготавливаются в виде специальной накладки на кардридер банкомата. При этом цвет и форма таких устройств подбирается для каждого банкомата отдельно дабы не вызвать малейших подозрений у пользователей, но как показывает практика цвет преступникам удаётся подобрать не всегда. Их источником питания служат миниатюрные батарейки.

Также скиммеры могут вставляться непосредственно в сам картоприемник, что значительно усложняет задачу его обнаружения. Это уже более новый, усовершенствованный тип мошенничества, называемый «шиммингом». Само устройство считывания – «шим», представляет из себя тонкую гибкую плату (её толщина не более 0,1 мм!), которая выполняет те же функции, что и скиммер.

Скиммеры для считывания данных с магнитной полосы карты делятся на два вида. Одни работают по принципу накопления информации о пользователях, других же сразу передают информацию о картах мошенникам при помощи радиоканала на миниатюрное принимающее устройство или непосредственно на свою принимающую аппаратуру. Может использоваться вариант устройства со встроенной сим-картой и передачей данных по сетям сотовой связи.

Есть и переносные считыватели магнитной полосы, которые в преступных целях используют официанты, работники гостиниц, кассиры. Именно поэтому старайтесь не отдавать вашу карточку в чужие руки и не упускайте её из вида.

Преступникам помимо того, что нужно считать информацию с карты, также нужно узнать и ПИН-код для доступа к ней. Для этого применяются специальные накладные клавиатуры и миниатюрные камеры, заметить которые практически невозможно. Часто их маскируют под рекламные материалы или же непосредственно под козырек банкомата. Микрокамеры могут быть установлены где угодно, необязательно на самом банкомате – всё зависит от сообразительности преступников.

Преступникам с помощью скиммингового устройства удается получить все необходимые данные с магнитной полосы (номер карточки, имя держателя, срок действия карточки, код проверки подлинности CVV2/CVC2) для того, чтобы сделать дубликат карты и в дальнейшем снять средства с вашего счета в любом из банкоматов. Причем жертвой может стать любой из нас. Всё происходит за несколько секунд в тот момент, когда вы решили снять деньги с карты или же оплатить какие-либо услуги через терминал или банкомат.

В последнее время для уменьшения жертв скимминга многие банки стали устанавливать терминалы и банкоматы с сенсорными экранами, однако, мошенников это абсолютно не смутило. Для получения ПИН-кода они начали использовать специальные накладки, которые крепятся прямо на экран.

Производители банкоматов выпускают также антискимминговые накладки, которые призваны не допустить установки скимминговых накладок, а последние модификации подавляют работу мошеннических накладок с помощью электромагнитных волн – препятствуя считыванию информации с карты.

Как защититься от скимминга?

Чтобы не стать очередной жертвой злоумышленников при очередном снятии средств или оплате услуг через терминал или банкомат необходимо четко придерживаться следующих правил:

Наконец, используйте карту как платёжный инструмент в магазинах, а не как средство для получения наличных в банкоматах.

Никогда не теряйте бдительности и помните о вышеуказанных правилах. Это позволит вам защитить себя и не стать жертвой скимминга.