Белтелеком проверка оплаты домашнего телефона. Тарифы Белтелеком — разнообразие возможностей для всех

Некоторые наши горожане, особенно люди пожилые, нередко обращаются в редакцию нашей газеты с вопросами: «Почему с прошлого года мы не получаем по почте извещения (с расшифровкой) «Белтелекома» на оплату услуг телефонной связи? Как и куда обращаться, чтобы ежемесячно иметь подробную информацию о том, сколько и за что именно мы должны платить?»

На вопросы наших читателей отвечает начальник Барановичского зонального узла электросвязи Олег Александрович ЦИУЛЯ :

Бумажные справки – день вчерашний

Действительно, раньше абоненты «Белтелекома» получали в свои почтовые ящики извещения со справкой о предоставленных услугах связи. Этот способ трудно назвать современным и дешевым, хотя на время, пока внедрялись альтернативные варианты предоставления справочной информации, его можно было считать оправданным.

Однако сегодня он технологически и морально устарел и, как показывает практика, не всегда срабатывает – извещения теряются, не находят своих адресатов. Как говорится, «деньги на ветер» – такую расточительность может позволить себе далеко не каждый рачительный хозяин. Именно поэтому эпоха бумажных справок ушла в прошлое, уступив место современным и более удобным решениям.

Как узнать подробности?

Услуги фиксированной телефонной связи своим абонентам «Белтелеком» оказывает в основном в кредит: платить за них можно с отсрочкой – в течение всего следующего месяца. Исключение составляют авансовые пакеты услуг, такие, например, как «Ясна», за которые расчет производится в режиме предоплаты – как за мобильную связь, отдельные услуги byfly и ZALA.

Когда приходит время оплачивать услуги связистов в кассах банка или почты, абонент видит в чеке лишь общую сумму оплаты за пользование телефоном. Конечно, клиент может попросить кассира пояснить детали начисленной суммы, ведь у последнего на экране имеется дополнительная информация. Однако это вряд ли решит проблему, ведь задача кассира – принимать оплату быстро, не задерживая очередь, к тому же работник банка или почты не всегда сможет грамотно объяснить нюансы начисления конкретной суммы.

Как же пользователям узнать еще до похода в кассу, сколько они потратили на разговоры по местным линиям, межгороду, международной связи, по номерам сотовой связи? Очень просто.

Уточнение по телефону

Чтобы получить полную информацию о выставленных суммах для стационарного номера телефона, необходимо с данного телефонного номера позвонить в справочную службу.

Набрав номер 164, абонент услышит: «Белтелеком», справка по вопросам оплаты услуг электросвязи. Услуга бесплатная для абонентов «Белтелеком».

Если оплату за телефон вы уже внесли, услышите ответ: «Услуги телефонной связи оплачены». Если эта услуга не оплачена, справочная служба сообщит, какая сумма выставлена к оплате. При этом вы также получите информацию о выставленной сумме отдельно за услуги местной сети, междугородной связи и абонентской платы.

Получить справку о начислениях за услуги связи в прошедшем месяце можно начиная с 7 числа текущего месяца. За получение информации по номеру 164 оплата не взимается. Дополнительно можно получить консультацию по расчетам, позвонив по номеру 60-88-07.

«Белтелеком» держит связь

В заключение хочется напомнить, что в сервисных центрах «Белтелекома» можно заказать и распечатать (или получить по электронной почте) детализацию состоявшихся соединений, где подробно расписаны время, продолжительность и номер абонента для каждого звонка.

Детализированную статистику можно получить и в личном кабинете по адресу issa.beltelecom.by – этот сервис актуален для абонентов, пользующихся современными услугами на оптоволокне и платформе IMS.

Кроме того, в сервисных центрах опытные специалисты ответят на любые вопросы клиентов. И для этого, кстати, не всегда нужно тратить время и деньги на поездку в сервисный центр. Почти всю ту же информацию можно получить по бесплатному номеру телефона 130, на сайте «Белтелекома» или в личном кабинете. И конечно, специалисты оператора круглосуточно помогут своим клиентам справиться с возникшими проблемами по номеру технической поддержки 123.

Лучше один раз увидеть…

Но числовую информацию, согласитесь, не всегда удобно воспринимать на слух – данные проще анализировать, когда они перед глазами. Для этого есть еще один простой способ получения справки о предоставленных услугах – через интернет. Искать ответ во Всемирной паутине долго не придется. Алгоритм ваших действий прост:

– откройте официальный сайт РУП «Белтелеком» www.beltelecom.by;

– в разделе «Абонентский сервис» выберите опцию «Справка о предоставленных услугах»;

– укажите личные данные: область (Брестская), район (Барановичский), номер телефона, фамилию абонента – и тут же в автоматическом режиме на экране электронного устройства появится информация о количестве минут и стоимости телефонных соединений по всем направлениям, суммы за справочно-информационные и другие услуги, абонентская плата и общая сумма счета за телефон.

Сервис работает с 7 до 23 часов.

Подготовил Николай ХУДЕНКО.

Провайдер предоставляет своим абонентам целый комплекс услуг. Причем линейки тарифов довольно разнообразны как по наполнению, так и по ценовому диапазону. Что интересно, компания презентует не только пакетные предложения, включающие интернет, телефон и телевидение, но и моно-предложения под различными брендами. А теперь подробнее об услугах Белтелеком и о том, какие тарифы наиболее удобны для подключения дома и в офисе.

Комплекты услуг

Начать представление провайдера стоит с новинки, линейки базовых комплектов опций марки «Ясна ». Это стационарный телефон, безлимитный интернет, скорость которого ограничены в рамках конкретного тарифа, а также интерактивное ТВ на 1 или 2 телевизора. К подключению доступно 8 вариантов:

1. «Ясна 10 » — это выход в сеть на скорости 10 Мбит/с, телевидение на 1 приемник и безлимитное общение с абонентами Белтелеком по телефону. Все это за 24.5 р./мес.
2. «10 плюс » — тот же набор опций, но с возможностью подключения интерактивного ТВ на 2 телевизора за 26.5 р./мес.
3. «Ясна 25 » — предполагает увеличение скорости до 25 Мбит/с и возможность раздавать Wi-Fi за 29,9 в месяц.
4. «25 плюс » — то же самое, но с телевидением на 2 приемника.
5. «Ясна 50 » — увеличение скорости до 50 Мбит/с, ТВ, телефон за 31 р./мес.
6. «50 плюс » — телевидение уже на 2 приемника за 33 р./мес.
7. «50 Smart » — Smart ТВ с тем же набором опций за 31,5 р./мес.
8. «Ясна 100 » — доступ в сети Wi-Fi, а скорости 100/50 Мбит/с в сочетании с базовыми услугами за 65 р./мес.

Моно-предложения

Тарифные планы без учета трафика представлены линейкой «Домосед». Вариации «Старт», «XXL», «Супер», «Ультра» отличны скоростью, которая может варьироваться от 3 до 8 Мбит/с и ценой от 14,2 до 22,5 в месяц.

«Социальный анлим 3» входит в эту же группу тарифных опций и предполагает скромную плату в 7 рублей.

«Комфорт экспресс» включает предоплатный трафик в объеме 10 Гб. Стоимость составляет 8,7 рублей, дополнительные объем данных оплачивается отдельно.

«Комфорт-мини» предоставляет линию за 2,05 в месяц. Каждый Мб информации оплачивается из расчета 0,003 за 1.

Скоростной интернет включает в себя линейку «Рекорд» с разновидностями «10», «25», «50 new» и «100» обозначающими скорость. Абонентская плата от 15,5 до 40,65. «Социальный анлим 10» входит в эту группу и предполагает списание в 12 рублей.

Пакетные предложения «Домосед» включают не только интернет, но антивирус и фильтрацию трафика за 15,8 или 32 рубля.

Телевидение предоставляется под маркой Zala. Основой тарифных опций является предоставление одного или двух приемников. Цена составляет 3,75, дополнительный дешевле - всего 1,5.

1. Для интерактивного ТВ тарифного плана «Премьера», включающего 60 популярных каналов, расценки составят 7,35 и 3,3.
2. «Все включено» насчитывает 97 программ за 13,5 в месяц.
3. «Все включено HD» уже со 110 телеканалами в формате высокой четкости за 22,65.

Эфирные предложения также требуют подключения приемника, которое обойдется в 3,75 рубля. Их всего 2: «Стандарт ТВ» с 26 каналами за 4,45 и «Эфирная Zala» с 43 за 7 в месяц.

Для искушенных в Зале можно найти и Smart решения . Их тоже всего 2: «Канапа ТВ» за 5,65 в месяц, предоставляющее 71 телеканал с интеллектуальным управлением, а также 4 канала в пакете «Премиум» за 2,05.

Провести телефон в настоящее время не всегда актуально, тем не менее Белтелеком предлагает и эту услугу для любителей ретро. Так, непосредственное подключение обойдется в 7,55 рубля, абонентская плата за использование линии 2,81 в месяц, за потраченное время платить придется отдельно по 0,0059 за минуту разговора. А вот вне повременной тарификации плата составит 3, 97 и 3 за параллельно подключенный аппарат. Телефон коллективного пользования обойдется в 6,06 за 30 дней.

Для тех, кто заботится о сохранности своего имущества, компания готова предложить современный комплект оборудования совместно с обслуживанием «Умный дом».

Системы сигнализации и наблюдения могут быть арендованы, также предусмотрен вариант выкупа. На данный момент месяц использования обойдется в 5,6, установка и настройка в 7,5. Дополнительные устройства также можно арендовать у провайдера.

Для прогрессивных пользователей, желающих всегда оставаться на связи представлено 3 варианта беспроводного доступа в интернет :

• «Mobil mini» — 4 Гб за 7,28 рубля
• «Mobil midi» — 8 Гб за 9,47
• «Mobil maxi» — 12 Гб - 13,01.

Услуга предоставляется на базе 2 и 3G сетей.

Что касается беспроводных сетей по технологии Wi-Fi , то есть как повременные вариации, так и нелимитируемые. Так, можно использовать возможности эксплуатации сети от 1 часа до 5 суток, стоимость может составлять от 1,1 до 4,75. Провайдер презентует три варианта тарифов «Мой Wi-Fi » с различным объемом трафика 15, 3 и 6 Гб. А также «Свободный Wi-Fi » и пополняемая карта, с помощью которой можно оплачивать дополнительный объем интернет-трафика в 1 Мб за 0, 001 рубля.

Подключение

Стать абонентом Белтелеком совсем несложно. Для этого потребуется:

Отключить услуги можно как по отдельности, оставив только необходимые, либо полностью все, расторгнув договор с провайдером.

Дополнительные опции

Как и все компании, предоставляющие услуги связи, Белтелеком предлагает подключение дополнительных опций и оборудования по желанию пользователей. Это могут быть камеры, датчики движения, цифровые ТВ-приставки, а также классические антивирусы и ограничения для контента, в том числе столь полезный для семей с детьми «Родительский контроль ».

Монтаж, настройка и установка также являются сопутствующими опциями, поэтому оплачиваются отдельно.

Десятилетиями мы привыкли осуществлять платежи по квитанциям. Но прогресс не стоит на месте, и не так давно Ростелеком полностью отказался от бумажных квитанций, которые ранее регулярно рассылались пользователям стационарных телефонов. Часть абонентов оказалась в растерянности, не понимая, как осуществить оплату за телефон без бумажной квитанции.

Существует несколько вариантов оплаты услуг, воспользоваться каждым из них может любой абонент Ростелеком:

• Оплата услуги через отделение банка-партнера, которым является Сбербанк. Абоненты Ростелеком при этом освобождаются от уплаты комиссии. Виртуальная альтернатива – Сбербанк-Онлайн. Это сервис, позволяющий не только осуществить удобную оплату услуг связи, но также узнать сумму задолженности за пользование стационарным телефоном.
• Абоненты Ростелеком могут произвести оплату в своем личном кабинете. Для этого на вашем виртуальном балансе должны быть денежные средства. Пополнение можно заранее сделать при помощи электронного кошелька, либо карт MasterCard или Visa.

Никто не отменял и старый проверенный способ: оплатить домашний телефон все так же можно в любом отделении Почты России, либо в ближайшем офисе Ростелеком.

Как узнать сумму оплаты за домашний телефон?

Как произвести оплату без квитанции мы разобрались. Выбор способа оплаты услуг связи зависит только от ваших предпочтений. Но остается вопрос: как узнать без квитанции, сколько нужно платить за телефон Ростелеком. Ситуация осложняется тем, что при наличии задолженности компания отключает услугу стационарного телефона у рассеянного абонента.

Получить информацию о точной сумме задолженности можно разными способами:

• Позвонив на бесплатный номер 88001000800 воспользоваться подсказками голосового меню, либо же выбрать соединение с оператором и задать ему этот вопрос.
• Найти информацию о задолженности в личном кабинете на официальном сайте Ростелеком. Каждые абонент имеет право воспользоваться бесплатной услугой ежемесячной рассылки отчета о состоянии баланса на тот адрес электронной почты, который был указан при регистрации.
• Данный о сумме оплаты можно узнать у менеджера в любом из офисов по обслуживанию клиентов Ростелеком. получить такую информацию возможно только по предъявлению документа, удостоверяющего вашу личность, и лишь при условии, что услуга оформлена на вас.