App store ваш способ оплаты принят. Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store

Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.

Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:

1. На балансе вашей банковской карты не хватило средств. Такое случается с каждым, кто имеет несколько карт и не осведомлен о точной сумме, которая имеется на балансе. Владелец карты мог просто забыть о том, что накануне совершал покупки подарков для своих близких на минувший праздник и средств на карте гораздо меньше, чем он предполагал.
2. Платеж не прошел по причине окончания срока службы карты. Это легко можно проверить на обратной стороне карты. Каждая карта оснащена этими данными, они расположены ниже номера карты.

Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой

Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.

1. Откройте программу и нажмите на пункт «Учетная запись» в меню.
2. Нажмите войти и введите свои данные для доступа в Apple ID.
3. Далее нажмите на пункт меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
4. Откройте пункт «История покупок» и нажмите «Смотреть все».
5. В следующем окне вы можете ознакомиться с программами, которые вы скачивали в App Store за все время использования Apple-устройства.

Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone

Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:

Обновляем платежную информацию в устройстве Apple

Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:

• Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
• Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
• Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.

Откройте свое устройство iPhone или iPad:

Как запретить покупки в iTunes

Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:

Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.

Все больше и больше людей отказываются от Jailbreak и начинают добросовестно покупать приложения в App Store и если раньше для этих людей аккаунт iTunes нужен был лишь для того, чтобы устанавливать бесплатные приложения для iPhone, iPad, то сегодня для того, чтобы покупать платные.

Многие в свое время создали аккаунт и для них возникает вопрос, как же теперь к нему прикрепить банковскую карту... Это просто.

Как прикрепить банковскую карту к аккаунту iTunes (App Store)

Для начала вам нужно определиться, какую банковскую карту вы будете прикреплять. Необходима карта Master Card или Visa Classic (Maestro и Visa Electron не подходят), ее можно получать следующими способами:

• Стать клиентом одно из банков и завести у них дебетовую/кредитную карту;
• Создать виртуальную дебетовую карту, такая возможность есть, например у платежных систем Qiwi и Яндекс.Деньги.

Второй вариант больше подойдет для параноиков.

Предположим у вас уже банковская карта. Прикрепляем ее к аккаунту iTunes (App Store). Идем по следующему пути на вашем iPhone, iPad.

И вот тут нам нужно заполнить все данные. Срок действия указан на обратной стороне карты, так же как и код безопасности (Пример на рисунке ниже). На Maestro и Visa Electron ничего подобного нет. Отмечу, что по правилам iTunes, вы должны указывать настоящие данные.

Повторюсь еще раз, данным способом вы можете подключить любую дебетовую или кредитную карту Master Card или Visa Classic к своей учетной записи iTunes, будь то вы ее получили в местном банке, создали в Qiwi wallet, Яндекс.Деньги или посредством другой платёжной системы.

Так же отмечу, что аналогичным способом можно изменить любые данные учетной записи iTunes.

Как открепить/удалить банковскую карту от аккаунта iTunes (App Store)

Открепить банковскую карту так же не составит труда. Идем по следующему пути:

• App Store – Подборка – Apple ID (в самом низу) – Посмотреть Apple ID – Информация о платеже

И меняем «Способ оплаты» на «Нет», после чего сохраняем изменения. Как я уже писал выше, в данном разделе настроек можно изменить или удалить любую платежную информацию аккаунта Tunes (App Store).

В последних версиях iOS открепить банковскую карту от App Store на iPhone и iPad проще простого. Достаточно выбрать в разделе «Информация о платеже» способ оплаты «Мобильный телефон». После чего карта открепится автоматически.

Иногда у вас могут возникнуть проблемы с изменением данных или осуществления покупок в App Store. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:

Указанный Вами способ оплаты не действителен для использования в этом магазине. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты

Данная проблема возникает в том случае, если вы используете банковскую карту одной страны (например, Украины), а ваш аккаунт App Store принадлежит другой (например, российский). Принимая соглашение iTunes, вы обещаете Apple использовать карту той страны, какой и принадлежит ваш Apple ID.

Как правильно заполнить адрес для выставления счета в iTunes (App Store)

Принимая соглашение об использовании iTunes, вы обязуетесь указывать в платежной информации ваши настоящие данные, в том числе и адрес проживания. Конечно, вероятность того, что кому-нибудь в Apple взбредет в голову проверить его, практически нулевая. Но в случае инцидентов, неверно указанные данные будут являться причиной для отказа возмещения денежных средств.

В XXI веке всё больше пользователей начинают отказываться от такой фишки, как Jailbreak и начинают добросовестно приобретать различные игры и приложения в официальном магазине от Apple. И поэтому, если раньше люди пользовались программой iTunes чтобы закачать музыку на яблочный девайс, то уже сейчас для того, чтобы приобрести платные приложения на свой смартфон приходится пользоваться банковской карточкой для покупки приложений в магазине App Store.

Раньше банковская карта не привязывалась людьми в аккаунте, однако уже теперь возникает у многих вопрос: - «Как привязать карту к apple id». Оказалось, это просто, и главное выполнять следующие рекомендации, чтобы получить желаемый результат.

Как привязать банковскую карту к аккаунту Apple ID

Перед выполнением ниже предложенных рекомендаций, человек должен быть обладателем карточки. Подойдет, как Visa Classic, так и Master Card. Как только на страничке была выбрана необходимая карта можно перейти к заполнению необходимых данных, чтобы она начала свое функционирование в аккаунте пользователя.

Представим, что карточка уже имеется в наличии, необходимо совершить такие действия:

1. Перейти в «App Store» на айфоне, выбрать «Подборка», в самом низу перейти на пункт Apple ID, дальше выбрать пункт меню «Посмотреть существующий Apple ID» и нажать на строчку «Информация о платеже»;

По правилам iTunes нужно будет указать реальные данные. А значит, необходимо внимательно изучить внимательно собственную карту, а потом начать заполнение всех пунктов. А именно нужно ввести номер своей карты, код безопасности (состоит из трёх цифр), а также указать дату окончания срока действия имеющейся карточки.

Прикрепить (привязать) можно карточку любого банка, пусть то будет Maestro или Visa, главное ничего не напутать с данными, иначе верификация закончится неудачей и скачивать, и покупать приложения из App Store будет невозможным действием.

Как отвязать (удалить) банковскую карточку с App Store (iTunes)

Удалить банковскую карточку не составит труда, также, как и прикрепить её к аккаунту.

Открыв настройки на iPhone, выбрав пункт App Store, следует переместиться в Подборки, там перейти во вкладку Apple ID, нажать на «Посмотреть Apple ID» и где имеется строчка – Информация о платеже, нужно выбрать там пункт «Нет».

После проделанной манипуляции, информация о карте будет заблокирована, и совершать покупки в iTunes или App Store будет невозможно.

Указанный способ не действителен. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты

Эта проблема проскальзывает довольно часто за последнее время. Причина проста, и справиться с ней также элементарно, как и привязать/отвязать карту от Apple ID. Оказалось, что, когда человек регистрирует свой аккаунт, он может выбрать страну проживания, к примеру: «Казахстан», а его платежная карта при этом будет принадлежать банку России, следовательно, произойдет конфуз, а соглашаясь с политикой iTunes (эппле) человек должен вводить лишь правдивые значения. Если произошла такая проблема и не хочется терять накопленные покупки, то можно просто видоизменить страну проживания в своем аккаунте Apple ID с сохранением всех купленных приложений.

Как платить в App Store?

Одна из особенностей устройств Apple – способ загрузки и установки приложений на смартфоны iPhone и планшеты iPad. Вы не можете просто загрузить их с компьютера через кабель, вам нужно создать аккаунт в приложении App Store, а затем устанавливать приложения оттуда.

Технология вызывает много вопросов, а вопрос как платить в App Store – это самый легкий, так как вам предстоит решить более сложные задачи. Например, как перепривязать карту, если старая просрочена. Оформление возврата за покупки вызывает не меньше вопросов. Давайте вместе разберемся во всех тонкостях App Store.

Что такое App Store

App Store – это магазин приложений. В названии зашифрованы слова «Application Store», что дословно означает «Магазин приложений». В привычном понимании слова «магазин» означает, что товары в нем продаются. Но в App Store есть как платные, так и полностью бесплатные приложения. Можно сказать, что App Store – это витрина приложений, где вы можете выбрать любое. Далее вы узнаете условия, на которых вы получите это приложение.

Компания Apple создала площадку App Store для централизации всех приложений. Это единственное место, откуда вы можете официально установить приложение на iPhone/iPad. В магазине действует серьезная процедура проверки приложений. Для вас, как клиента, это хорошо, ведь гарантирует полную безопасность скачиваемого контента.

В виртуальном магазине App Store продаются миллионы приложений. Все они распределены по категориям, что делает поиск нужного приложения максимально быстрым. Все пользователи, установившие приложение, могут оставить отзыв для этого приложения в App Store, что помогает другим ориентироваться в выборе.

Каждое приложение имеет свою страницу в магазине, где представлена подробная информация, скриншоты, а также отзывы. На странице приложения вы найдете информацию о стоимости. Большинство приложений бесплатны для скачивания и установки, но внутри содержат платные функции. Например, покупка дополнительного контента или повышение уровня.

Как пользоваться App Store

Приложение App Store входит в базовый набор программ любого смартфона iPhone или планшета iPad. При первом запуске программа предоставит вам полный доступ к магазину, но не позволит вам ничего скачать и установить. App Store предложит вам войти в свой аккаунт или создать новый лишь в тот момент, когда вы попытаетесь скачать первое приложение.

Если у вас уже есть Apple ID, то вы точно знаете, как пользоваться App Store. Если же это ваш первый раз и вы никогда раньше не пользовались магазином, то вам нужно создать новый Apple ID. Для этого выберите любое приложение в магазине и нажмите кнопку «Загрузить»:

После ввода всех необходимых данных наступит самый главный момент – привязка карты. Вы можете добавить любую карту Visa или MasterCard, например, дебетовую карту Tinkoff Black . Если вы не планируете ничего покупать в магазине, то рекомендуем выбрать пункт «Нет». Так вы убережете себя от случайного списывания средств.

После завершения регистрации вы получите Apple ID, благодаря которому сможете идентифицироваться на любом устройстве. После этого первое приложение будет загружено и установлено на ваше устройство. По аналогичному принципу вы сможете загрузить любое приложение из магазина, если оно поддерживается вашим устройством. После первого входа в App Store вам больше не придется проходить процедуру идентификации в Apple ID.

Приложения, которые вы однажды купили, навсегда остаются в вашем аккаунте. В будущем, когда вы смените телефон, вы сможете вновь использовать старый Apple ID, тем самым вы не потеряете ваши приложения.

Как привязать/отвязать карту

Чтобы у вас была возможность покупать приложения в App Store или делать покупки внутри самих приложений, вам нужно привязать карту. Вам необходимо указать все данные вашей карты, включая CVC код.

CVC код в App Store называется «Код безопасности». Вы можете привязать любую карту, которая поддерживает платежи в Интернете. Карта может быть, как реальной, так и виртуальной. Например, российские виртуальные карты Яндекс.Деньги и Qiwi отлично работают с App Store.

Бывают ситуации, что нужно отвязать карту. Для этого зайдите в приложение App Store на телефоне и в разделе Apple ID (расположен внизу) выберите меню «Платежная информация». Вам снова откроется уже привычный интерфейс ввода данных вашей карты. Вам необходимо выбрать пункт «Нет».

Если срок вашей карты истек, а вы хотите заменить карту в App store, то вам нужно проделать вышеописанные действия и указать новые данные вашей карты.

Альтернативные способы оплаты

Банковская карта – это не единственный способ оплаты. Вы можете использовать счет своего мобильного телефона. Для этого в разделе «Платежная информация» выберите пункт «Мобильный телефон». Далее необходимо следовать инструкциям. Привязка требует минимального участия пользователя, если у вас устройство с iOS 8.4 и выше.

После ввода данных (номер телефона), на экране будет информация о проводящийся проверке. Это может занять длительное время, так как компании необходимо проверить возможность вашего оператора переводить оплату за покупки. Если это невозможно, то вы получите оповещение.

Вы сможете привязать номер, отличный от того, что используется в вашем телефоне. Для этого вам нужно иметь под рукой телефон с другой симкой. В процессе регистрации туда будет выслан SMS код, который необходимо ввести в вашем Apple ID аккаунте.

Как вернуть деньги из App Store

Вернуть деньги за приложение – это просто. Для этого вам придется потратить несколько минут своего времени и подождать ответа несколько рабочих дней. Первым делом устанавливаем iTunes на свой компьютер. Авторизуемся в программе с помощью тех же данных, которые вы использовали для авторизации в App Store на телефоне или планшете. Затем переходим в раздел «История покупок» и в самом низу страницы щелкаем на кнопку «Сообщить о проблеме».

Вам предложат выбрать одну или несколько покупок из вашего списка. Выбирайте проблемную покупку, за которую вы хотите оформить возврат. Далее следуйте инструкциям. В примечании к возврату можно указать причину на английском. Достаточно написать, что приложение было скачено случайно или вовсе не вами.

На рассмотрение заявки уходит несколько рабочих дней и деньги возвращаются на карту. Обратите внимание, что вам могут отказать в возврате, если вы довольно долго пользовались приложением. Эта функция предусмотрена только для тех случаев, когда вы действительно случайно скачали приложение или после 5 минут использования поняли, что оно вам не подходит.

Все больше и больше людей отказываются от Jailbreak и начинают добросовестно покупать приложения в App Store и если раньше для этих людей аккаунт iTunes нужен был лишь для того, чтобы устанавливать бесплатные приложения для iPhone, iPad, то сегодня для того, чтобы покупать платные.

Многие в свое время создали аккаунт и для них возникает вопрос, как же теперь к нему прикрепить банковскую карту... Это просто.

Как прикрепить банковскую карту к аккаунту iTunes (App Store)

Для начала вам нужно определиться, какую банковскую карту вы будете прикреплять. Необходима карта Master Card или Visa Classic (Maestro и Visa Electron не подходят), ее можно получать следующими способами:

• Стать клиентом одно из банков и завести у них дебетовую/кредитную карту;
• Создать виртуальную дебетовую карту, такая возможность есть, например у платежных систем Qiwi и Яндекс.Деньги.

Второй вариант больше подойдет для параноиков.

Предположим у вас уже банковская карта. Прикрепляем ее к аккаунту iTunes (App Store). Идем по следующему пути на вашем iPhone, iPad.

И вот тут нам нужно заполнить все данные. Срок действия указан на обратной стороне карты, так же как и код безопасности (Пример на рисунке ниже). На Maestro и Visa Electron ничего подобного нет. Отмечу, что по правилам iTunes, вы должны указывать настоящие данные.

Повторюсь еще раз, данным способом вы можете подключить любую дебетовую или кредитную карту Master Card или Visa Classic к своей учетной записи iTunes, будь то вы ее получили в местном банке, создали в Qiwi wallet, Яндекс.Деньги или посредством другой платёжной системы.

Так же отмечу, что аналогичным способом можно изменить любые данные учетной записи iTunes.

Как открепить/удалить банковскую карту от аккаунта iTunes (App Store)

Открепить банковскую карту так же не составит труда. Идем по следующему пути:

• App Store – Подборка – Apple ID (в самом низу) – Посмотреть Apple ID – Информация о платеже

И меняем «Способ оплаты» на «Нет», после чего сохраняем изменения. Как я уже писал выше, в данном разделе настроек можно изменить или удалить любую платежную информацию аккаунта Tunes (App Store).

В последних версиях iOS открепить банковскую карту от App Store на iPhone и iPad проще простого. Достаточно выбрать в разделе «Информация о платеже» способ оплаты «Мобильный телефон». После чего карта открепится автоматически.

Иногда у вас могут возникнуть проблемы с изменением данных или осуществления покупок в App Store. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:

Указанный Вами способ оплаты не действителен для использования в этом магазине. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты

Данная проблема возникает в том случае, если вы используете банковскую карту одной страны (например, Украины), а ваш аккаунт App Store принадлежит другой (например, российский). Принимая соглашение iTunes, вы обещаете Apple использовать карту той страны, какой и принадлежит ваш Apple ID.

Как правильно заполнить адрес для выставления счета в iTunes (App Store)

Принимая соглашение об использовании iTunes, вы обязуетесь указывать в платежной информации ваши настоящие данные, в том числе и адрес проживания. Конечно, вероятность того, что кому-нибудь в Apple взбредет в голову проверить его, практически нулевая. Но в случае инцидентов, неверно указанные данные будут являться причиной для отказа возмещения денежных средств.