Айтюнс ком билл снимает деньги с карты. Что делать, если itunes com bill снимают деньги: простые способы избавиться от навязанных услуг

Многие пользователи по-прежнему с опаской относятся к необходимости указывать платежную информацию банковской карты в сторонних сервисах. Впрочем, это объяснимо, ведь как бы надежно не защищалась эта информация от мошенников, вероятность того, что хакеры получат доступ к карте имеется. Сталкиваются с такими печальными ситуациями и пользователи Apple, указавшие платежную информацию при регистрации Apple ID.

В этой статье расскажем, что делать, если приходят счета http://iTunes.com/bill, хотя вы не совершали никаких трат.

Впрочем, прежде чем переходить к мерам защиты средств на карте, нужно убедиться, что деньги сняли действительно, скажем так, незаконно.

Контрольное снятие средств

В момент привязки карты к Apple ID проводится контрольное списание. С карты списывают денежные средства в размере обычно 1 рубля. Это действие осуществляется для проверки платежеспособности карты. Вопрос, как вернуть деньги, тут возникать не должен — средства будут зачислены на счет в ближайшее время без всякого вашего участия.

И не переживайте, такого, чтобы проверочную сумму списали, но не возвращали, не случается или случается, но крайне редко — об этом поговорим в конце статьи.

Абонентская плата за подписку

Apple предлагает подписку на массу интересных сервисов, при этом многие из них могут похвастаться бесплатным или льготным пробным периодом. Например, сервис Apple Music доступен бесплатно в течение 3 месяцев, но по их истечению, если пользователь забыл отключить подписку, абонентская плата будет списана. Так что если вы столкнулись с непонятными списаниями iTunes.com/bill, проверьте, не активны ли у вас сервисы, которые вы подключили на бесплатный период, а затем забыли отключить.

Как отключить подписку? Это просто:

Если i-устройства нет под рукой, отключить подписку можно и в iTunes с компьютера, для этого:

Списания с опозданием

Еще одна причина, по которой вы можете увидеть, что iTunes.com/bill снимает с карты деньги, вроде бы без видимых причин могут быть задержки списаний. Возможно, пару дней назад вы купили приложение в App Store или трек в iTunes Store, но покупка была столь незначительной, что вы о ней забыли, а деньги за нее списались только через пару дней, и вы, конечно, уже не поняли, за что же они списались.

Вообще, у Apple есть специальный сервис , в котором можно просмотреть историю покупок и просмотреть счета с подробностями — это очень удобно и всегда помогает пользователю вспомнить, куда списали деньги.

Обратите внимание, иногда несколько покупок группируются в одну транзакцию — то есть вы купили два приложения за 49 рублей, а видите в iTunes.com/bill списание на 98 рублей. Конечно, поначалу вы удивитесь незнакомой сумме, но указанный сервис разложит все по полочкам.

Несколько аккаунтов и несколько владельцев

Ну и, наконец, прежде чем бить тревогу о том, что iTunes.com/bill снимает деньги незаконно, убедитесь, что ваша банковская карта привязана только к одному Apple ID — возможно, вы привязали ее также, например, к аккаунту ребенка, а он совершил какую-то покупку. Кроме того, убедитесь, что к вашему Apple ID никто кроме вас не имеет доступа — опять же, ребенок или супруг мог что-то купить, зная ваш пароль, а вам забыть сказать.

Когда пора бить тревогу?

Итак, если все вышеуказанные проверки проведены, а за что списались деньги по-прежнему не ясно — значит, скорее всего, к вашей карте действительно получили доступ мошенники. В таком случае в первую очередь, позвоните в службу поддержки обслуживающего банка и узнайте, можно ли заблокировать карту по телефону — как правило, такое возможно, потому как работники банка понимают, что в случае захвата карты мошенниками на счету каждая секунда, и пока клиент будет ехать до отделения, все средства со счета снимутся.

После блокировки карты, обратитесь в службу поддержки Apple . Возможно, дело все-таки не в мошенниках, а в ошибочном списании. В таком случае компания разберется и деньги обязательно вернут, а карту можно будет разблокировать.

Подытожим

Подозрительные списания iTunes/com.bill — не всегда результат мошеннических действий. Довольно часто причина кроется в забывчивости пользователя, а иногда в ошибочных списаниях. Желаем вам, чтобы в вашем случае все разрешилось благополучно!

Несанкционированно списали деньги с карты на счет ITUNES.COM/BILL. С меня сняли 100 долларов. Куплю, думаю, еще, раз деньги не снимают. Говорят, что иногда снимают повторно деньги - тогда нужно писать в AppStore. Деньги снялись. Деньги снимутся автоматически с небольшим опозданием. Никаких лишних денег потому и не уходит. Помогите, пожалуйста, разобраться за что списывают деньги и как долго будут это делать.

Или совсем тяжелый случай: «Люди, iTunes ворует деньги. Поищите в вашем почтовом ящике все выписки и внимательно почитайте за что с вас списывали деньги. Item - в этой колонке продукт, купленный вами. Здесь же вы можете сообщите о проблеме с покупкой, если она есть, нажав на ссылку Report a Problem. В частности, если вас что-то не устраивает, можно попытаться вернуть деньги за покупку.

Сделав свою первую покупку в App Store, они смотрят выписку и видят, что Apple списала с них какой-то непонятный доллар. Если с вас постоянно списывают какие-то суммы за каждую покупку, то скорей всего дело в вашем банке и он снимает деньги за какую-то свою услугу (вероятней всего за конвертацию). Если деньги снимает банк за свои услуги, то узнайте у сотрудников - как этого избежать. Если же вы уверены, что какая-то операция прошла не верно, с вас совершенно точно списали деньги незаслуженно, то вы всегда можете попытаться вернуть деньги за приложение.

То есть, в таком случае, надежды на возвращение средств нет? Или деньги вернутся, но банк не распознает операцию возврата средств? Решила использовать кредитку подруги и мои покупки, на которые на моей кредитке не хватило денег, все списали с нее)))))) спасибо за сайт, он всегда в помощь!!! Списание лишних денег не замечала. Можно в учётной записи переключаться с карты банка на «Нет карты» и обратно. У меня ни разу повторно не снимали.

И на мои деньги сайт влияет тоже За что я весьма благодарен сайту и авторам. Я покупала только 2 раза, и это отображается в прошлом в моем аккаунте. Пришлось покупать 2 раз, деньги причем сняли во всех 3 программах. Здравствуйте. Вчера пришло смс о снятии денег со счета за приложение. 2.Если деньги не списались с карты и его не оплачивать, то приложение также будет работать или его заблокируют и удалят? Доброе утро! Тут уже многие говорили про двойное снятие денег. У меня такая же ситуация.

Почему? Об этом и будет статья. Это вы увидели по выписке счета в вашем онлайн-банке. И действительно можно зайти в почту и поиском попытаться найти все ваши выписки. Вас перебросит в iTunes, через него и нужно сообщать о проблеме. Unit Price - стоимость покупки в долларах. Order Total - общая сумма в долларах. Видим в этом экране историю скачивания приложений. Здесь пишутся все финансовые и не только операции (скачивание приложений по промо-кодам или подарки в iTunes).

Человек купил впервые приложение в App Store на свой аккаунт. Через день iTunes списал с него всю сумму всех его покупок. Разблокировка аккаунта возможна только если у вас нет долгов перед Apple, а иначе вам просто не дают скачивать и обновлять никакие приложения (даже бесплатные). Это нормальная практика для подобных онлайн-магазинов, как iTunes Store, где вы один раз вбиваете номер кредитки и в дальнейшем просто покупаете без лишних сложностей.

Рекомендую в таком случае попытаться разобраться с самим банком за что же происходят снятия. Начать лучше всего с онлайн-банкинга и информации оттуда. Если вам что-то всё равно непонятно, то следует сходить в банк и попросить выписку со счета. Ответа нужно добиваться четкого, ясного и желательно задокументированного. Может стоит вначале проверить, а не была ли цена на момент покупки действительно 3.99? В том же AppShopper это делать очень удобно.

Это установка в настройках по умолчанию. Нелишним будет поменять пароль как от Apple ID, так и от почты, на которую учетная запись зарегистрирована. Но не стоит показывать себя не с лучшей стороны и писать импульсивные комментарии сразу, как увидели возможную несправедливость.

Itunes снимает деньги без моего ведома!

Правда, не думаю, что с самой Apple и iTunes Store могут быть особые проблемы - если не считать этого начального доллара, который забирают каждый раз после редактирования учётной записи. В Общих настройках в Ограничениях можно и НУЖНО выставить запрос пароля «СРАЗУ». Ибо уже три месяца как привязал карту, но доллар так и не вернули.

Или не умеют распознавать свзяанные с блокировкой операцию покупки. Аккаунт и заблокировали. О, спасибо за статью. Обычно покупки все делал через магазин, после чего перекидывал их на ipad. Но демократию в магазине нашел только лайт-версию и пришлось покупку осуществлять через сам ipad. Купил. Стал скачивать. Удалите сначала light-версию и скачайте снова полную версию приложения.

Спасибо за статью, как раз мне в тему, столкнулась с такой проблемой. Так же, как и на айпаде. Да нет. С плмощью настроек. К счастью банковскими картами при покупках не пользовалась до сих, поэтому проблемм с «заморозкой» доллара не встречалась. Полагаю, что если бы Вы не пользовались карточкой, то никаких налогов с Вас бы не брали. Например, я впервые об этом слышу, но я плачу карточкой. К счастью, у меня никаких накладок не было с обслуживанием и с оплатой, как было заявлено столько и списывали.

А вот списание денежных средств при покупке игр действительно происходит с задержкой, их у меня списывают при скачивании очередной игры, не смотря на то, что платная она или бесплатная. Ха, у меня уже с одной и той же карты несколько раз активацию перезапрашивали, уж и не помню сколько раз снималось по баксику. А я бы уточнил у банка в чем проблема. В некоторых странах есть, и цена в итоге не 1,99, а 1,99+налог. На сайте цену указывают с этими 7 процентами.

Пропадают деньги с аккаунта iTunes

ЗЫ: а как в iTunes посмотреть ИТОГОВУЮ сумму? не считать же каждую покупку. Минимальной суммы коммиссии нет. С такой задержкой тоже чуть было лоха не включила. Сподвигло то, что до этого покупки делала через Укрсоцбанк. И была права. В целом, думаю, в мире все не совершенно и Apple в данном случае не исключение. Кстати, у меня почти сразу же снимаю обычно. Захотел купить платное приложение, переключился на карту банка, а в остальном - это бесплатные приложения, тут можно без риска «случайно заплатить» за бесплатное приложение, переключиться на «None».

3.Если все таки деньги списались с карты,а в itunes и app выдает что нет,то как поступать не хочу чтобы заблокировали аккаунт Буду благодарен за вашу помощь! Наконец-то смогла подсчитать, сколько денег потрачено все игры и приложения. Но в выписке по счету об этой транзакции написано только то, что она создана но не проведена.

iTunes – онлайн магазин компании Apple, который предоставляет как бесплатные приложения и игры для своих устройств, так и платные. Исторически так сложилось, что многие пользователи недоумевают как такой авторитетный и добросовестный разработчик, как Apple создал такой непонятный, местами бесполезный сервис, как iTunes. Теперь еще и многим становится известно, что iTunes.com/bill снимает деньги с банковского счета и карт без ведома владельцев устройств. Как такое может быть, давайте в этом разберемся.

Один из самых частых случаев, когда магазин Айтюнс снимает средства с вашего счета – это привязка банковской карты. Когда вы это делаете сервис совершает списание одной условной единицы средств со счета, после чего эти деньги возвращаются обратно. Это делается для проверки платежеспособности карты, что вы действительно можете распоряжаться средствами, которые на ней имеются. Что карта является вашей.

Бывают случаи, когда вы приобретаете несколько покупок в iTunes по одной транзакции и не заметили этого, ведь квитанции могут и не прийти к вам на почтовый ящик. СМС-квитанции также не всегда приходят или могут задерживаться по каким-либо причинам. А в выписках вы можете увидеть свою покупку с iTunes.com/bill спустя несколько дней, ведь она часто за такое время и обновляется.

Вы могли случайно (а может и не случайно) подписаться на какую-либо из услуг, за которую происходит ежемесячное снятие средств iTunes.com/bill. В последнее время пользователи часто подписываются на музыкальную библиотеку, в которой за небольшую ежемесячную оплату доступна большая коллекция музыкальных файлов в хорошем качестве. Вы могли быть подписаны на подобные услуги и забыть об этом, а средства продолжают сниматься по условиям подписки. Чтобы это исправить отправляйтесь на свой аккаунт и войдите в активные подписки для их деактивирования.

Как отключить свои подписки на iTunes

Для этого на мобильном устройстве:

1. Нажмите кнопку «Настроить», «Имя устройства», «iTunes».
2. Далее укажите ваш ID Apple вверху экрана.
3. Нажмите пункт «Просмотреть ID», совершите вход при помощи Touch ID, либо классическим способом.
4. В следующем окне выберите «Подписки».
5. Здесь выберите подписку, от которой нужно отказаться.

Как отключить подписку на iTunes через компьютер

Не стоит забывать, что вашим устройством могут пользоваться другие люди, например – члены вашей семьи. Они могли как по ошибке, так и умышленно подписаться на какие-то услуги или совершить покупку при помощи вашего устройства. Еще один вариант, ваши личные данные могут быть известны кому-нибудь еще, возможно ваш аккаунт взломали.

Может быть вы добавили способ оплаты для другого ID и платежи могли быть сделаны из подобной учетной записи. Проверьте историю совершаемых покупок на iTunes для всех существующих идентификаторов, которые привязаны ко всем ваших картам.

За подключение Apple Music снимают деньги

Всем новым пользователям компания предлагает сервис Apple Music, которым целых 3 месяца вы можете пользоваться бесплатно. Хотя по описанию все выглядит именно так, в действительности с вас снимают как минимум 1 доллар за пользование, а по истечению срока предоставления услуги вы можете быть автоматически подключены к услуге еще на некоторое время. Чтобы этого не произошло, необходимо войти в свои подписки и отписаться от активных, выбрав один из способов, описанных выше.

Попытайтесь вернуть средства за неумышленную подписку. Для этого обратитесь в службу поддержки компании Apple и объясните ситуацию, которая у вас возникла. Укажите все факты и детали списания с вашего счета, возможно вам удастся убедить представителей в том, что вы являетесь жертвой обстоятельств. Перед этим можно обратиться в техподдержку вашего банка и собрать там нужную информацию, например, узнать услугу, за которую снята оплата.

Если вы уверенны, что оплата со счета была снята iTunes.com/bill дважды за один экземпляр товара, то убедитесь наверняка, что информацией по списанию является именно информацию об оплате, а не блокированием средств для авторизации платежа. Эти данные пропадают из документа выписки после совершения оплаты и обновлении данных на странице.

Если все-таки был взломан ваш аккаунт, то немедленно совершите соответствующие действия для предотвращения дальнейших покупок iTunes.com/bill с вашего счета. Первым делом позвоните в банк и сообщите о том, что ваши платежные данные известны третьим лицам. Ваш счет будет временно заблокирован. Необходимо позвонить и в службу поддержки Apple.

Вконтакте

Клиентам Apple открыт доступ в интернет-магазин iTunes. Там можно купить приложения, программное обеспечение, игры, музыку, фильмы и многое другое. Но владельцы аккаунта не всегда в курсе последних платежей, поэтому в сети размещено много жалоб на несанкционированное списание средств. Чтобы не паниковать, нужно выяснить причины и по возможности вернуть деньги.

Почему списывают средства?

Существует множество вариантов для списания денег, о которых пользователь может не знать.

Подписки

Клиент может случайно подписаться на один из сервисов, и с его счета регулярно будет сниматься абонентская плата. Некоторые услуги бесплатны лишь первое время использования. Об этом владелец техники Apple должен получить уведомление, но большинство абонентов игнорируют сообщения сети или приложений.

За использование «облачного» хранилища данных ICloud потребитель также должен вносить небольшую плату.

Пробное снятие

Когда пользователь привязывает платежную карту к аккаунту, с его счета списывается «символическое» количество средств. Это необходимо, чтобы проверить подлинность пластика и платежеспособность потребителя. Через некоторое время эти деньги будут возвращены на счет.

Покупки

Деньги за установку приложений или использование подписок иногда списываются со счета с опозданием. Клиент забывает, на какую услугу он потратил финансы со счета, и возникают недоразумения. Чтобы этого не произошло, нужно внимательно относиться к использованию услуг. Компания Apple создала специальный сервис, с помощью которого можно контролировать покупки, просмотреть подробную информацию о расходе денег.

Несколько покупок могут быть сгруппированы в одну транзакцию: в этом случае потребитель не понимает, откуда взялась потраченная сумма.

Несколько аккаунтов или владельцев

Банковская карточка может быть привязана к нескольким аккаунтам iTunes. Например, близкий родственник подписался на одну из услуг, а деньги были перечислены с карты клиента. Еще один возможный вариант – доступ к гаджету имеет кто-то из семьи, и владельцу забыли сообщить о покупке.

Отключение подписки: краткая инструкция

Потребители часто не замечают, что оформили подписку. Поэтому разработчики сервиса рекомендуют регулярно просматривать историю. Если пользователь нашел нежелательные источники траты средств со счета, он может отписаться от услуг.

Чтобы просмотреть список собственных подписок, нужно на компьютере:

От количества подписок напрямую зависит расход денег владельца, поэтому не стоит временить с просмотром истории финансовых операций.

Приобретение платного ПО: можно ли вернуть средства?

Такая возможность существует лишь для последнего купленного приложения, и деньги возвращаются не в полном объеме. Чтобы вернуть средства, пользователь:

1. Авторизуется в своем профиле iTunes.
2. Открывает «Историю покупок».
3. Выбирает кнопку «Смотреть все» и ждет, пока страница загрузится.
4. Кликает на «Сообщить о проблеме». Такая функция появится напротив каждой покупки, но выбрать можно лишь последний (по времени приобретения) вариант.
5. Снова проходит авторизацию.
6. Появится список, в котором он выбирает проблему, с которой столкнулся при использовании приложения, или описывает ее самостоятельно.

После отправки формы потребитель должен получить ответ в течение пяти календарных дней.

Возможность вернуть деньги за тестовое списание

Удержание небольших сумм необходимо iTunes, чтобы проверить оригинальность карты и наличие на ней денег. Они возвращаются на счет, но иногда клиенту нужно подождать. Если потребитель не дождался получения незначительной суммы обратно, он имеет возможность обратиться в службу поддержки компании.

На практике к этому способу прибегают редко: сервис контролирует возвращение денег на карту, к тому же потерю нескольких рублей часто не замечают.

Деньги снимаются без ведома владельца: порядок действий

Когда пользователь убедился, что он или его родственники не имеют отношения к снятию средств, это свидетельствует об использовании личных данных посторонними. Чтобы это прекратить, стоит:

1. Заблокировать карту. Это предотвратит дальнейшую «утечку» денег.
2. Обратиться в банк с заявлением о мошенничестве. Его можно подать и в ближайшее отделение полиции.
3. Связаться по ссылке со службой поддержки Apple, объяснить детали проблемы, а также задать вопрос о возврате средств за покупки, которые были совершены незаконно.

Следует помнить, что мошенникам для проведения операций необходим трехзначный код с обратной стороны карты. Нужно подумать, где и при каких обстоятельствах клиент сообщал эти цифры посторонним – например, при покупке в онлайн-магазине.

Покупки с телефонов, а также платные приложения давно уже стали обычным делом для пользователей смартфонов и другой современной техники. Однако иногда случаются непредвиденные ситуации, граничащие с мошенничеством. К примеру, некоторые пользователи обнаруживают, что iTunes.com/bill снимают деньги с банковской карты вне ведома владельца.

Почему iTunes.com/bill снимают деньги

Сервис Apple iTunes может снимать деньги по нескольким причинам. Приведем наиболее частые причины списания:

• Вы только-только приобрели телефон и завели аккаунт в Айтюнс. В этом случае, если вы указали банковскую карту как способ оплаты, для ее верификации программа снимет с карты небольшую сумму денег (ее вернут спустя некоторое время).
• Вы устанавливали платное приложение и пользовались периодом бесплатной подписки, не закрыв ее по истечении пробного срока. Подписка на программы не удаляется вместе с самим приложением – если вы не отменяете ее , то приложение, даже будучи удаленным , будет ежемесячно списывать с вам деньги по тарифу.
• Вы приобретали платное приложение или скачивали платный трек на айфон.

Если перечисленные причины подходят к вашему случаю, проблема решается достаточно просто. В случае, если они к вам не имеют отношения, речь, вероятно, идет о мошенничестве.

Как узнать, за что iTunes снимает деньги

Понять, что с вашей карты вне вашего ведома происходит снятие денег довольно просто. Достаточно проверить уведомления о списании средств со счета , которые приходят к вам на телефон, в приложение мобильного банка или отражается на выписке с банковского счета .

В описании подобных платежей будет значиться строка itunes.com/bill – она будет означать, что средства списались в целях какого-либо приложения или платной услуги. Если это произошло, выполните следующие действия:

Важно! Попросите сотрудника службы поддержки выслать вам данные, которые касаются разработчиков программы, чтобы вы смогли предоставить их в полицию для выяснения обстоятельств дела. Это необходимо сделать для установления справедливости, однако сразу оговоримся, что подобные дела раскрываются редко, поэтому лучше добиться возмещения ущерба от службы поддержки клиентов Apple.

Попробуйте открепить карту от аккаунта Apple. Запросите перевыпуск карты в своем банке. Так вы сможете избежать ситуации, в которой денежные средства списываются с карточки напрямую.