Проверить обращение росгосстрах по номеру. Дистанционная проверка состояния выплатного дела: инструкция

Компания Росгосстрах является одним из лидеров по страхованию автомобилей в России и считается одной из самых крупных. В связи с тем, что у граждан она пользуется большой популярностью, количество которых постоянно растет, для удобства и простоты получения информации о статусах выплаченных дел, был реализован специальный сервис.

На информационном портале www.rg.ru запущен сервис, который позволяет посмотреть статус дела в Росгосстрах. Для этого необходимо перейти в раздел ОСАГО на главной странице сайта, а затем в самом низу выбрать пункт о статусе убытков.

Безусловным плюсом данной услуги является быстрое получение актуальной информации конкретного выплаченного дела. Сервис дает возможность избежать длительных звонков в колл-центры и непосредственных посещений офиса компании Росгосстрах. Время, которое для этого потребуется, составит всего несколько минут.

При обращении пострадавшего лица с имеющимся соответствующим страховым заявлением в страховую компанию для получения выплаты компенсации, Росгосстрах заводит специальное «выплатное дело». Каждому такому делу присваивается уникальный номер. В процессе рассмотрения сотрудниками компании всех обстоятельств, меняется его статус. В итоге по статусу дела можно узнать, будет ли выплачиваться компенсация или будет решено отказать.

Сервисом по урегулированию убытков может воспользоваться любое физическое лицо в рамках договора с Росгосстрахом, действующему по риску причинения вреда автомобильному транспорту и здоровью граждан в результате ДТП.

Что потребуется для определения статуса дела?

Для того чтобы узнать положение выплатного дела, сервис на сайте потребует ввести следующую информацию в соответствующие поля:

• ФИО страхователя;
• присвоенный номер выплатного дела;
• проверочный код.

После ввода всех этих данных, будет определен его статус и предоставлена вся информация по данному делу. Возможно будет указано о необходимости предоставления дополнительных документов, которые будут нужны для расчета размера компенсации.

Для рассмотрения дел по страховым случаем всем страховым компаниям отводится 20 дней. Созданный сервис Росгосстраха о статусе убытков позволит гражданам существенно экономить свое время.

Компания Росгосстрах (РГС) предлагает широкий спектр страховых услуг, среди которых – страхование КАСКО. Условия КАСКО-страхования в РГС достаточно лояльны, согласно сведениям официального сайта, предоставляются следующие преимущества.

Имеется три программы страхования, рассчитанные для новых иномарок, подержанных иномарок (от 3 до 12 лет) и отечественных авто.

Каждый из вариантов разработан в соответствии с оптимизацией затрат при наступлении страхового случая.

Среди всего многообразия ныне действующих страховых фирм, наибольшим спросом пользуется крупнейшая компания «Росгосстрах».

Ежедневно компания выплачивает около сотни миллионов рублей в пользу страхователей по страховым случаям в различных российских городах. Данный факт позволяет гражданам доверять компании «Росгосстрах» и покупать полис ОСАГО именно у этого страхового агента.

Размер возмещения, полагающийся пострадавшему после ДТП, может быть примерно рассчитан самим потерпевшим, так как в законодательном порядке урегулированы предельные денежные суммы.

Что предоставляется клиенту сервиса

Раньше, пока клиент ждал выплаты от страховой компании, он пребывал в неведении, на каком этапе рассмотрения и какая сумма ему причитается. Теперь же ситуация изменилась и каждый пользователь, имеющий подключение к интернету, может получить детализацию статуса дела по выплате страховой сумы Росгосстрах.

Конечно, огромное преимущество в том, что данные обновляются регулярно и можно узнавать актуальную информацию в режиме онлайн с любого устройства – ПК, смартфон, планшет.

Это удобно, ведь не нужно долго и нудно ожидать ответа оператора горячей линии или посещать офис Росгосстрах и ждать там в очереди.

Важно! Для проверки статуса выплатного дела на сайте РГС придется потратить всего несколько минут.

Выплатное дело в Росгосстрах: узнаем статус шаг за шагом

Иметь актуальную информацию по выплате по тому или иному делу важно для всех заинтересованных сторон. Важно понимать алгоритм действий страховой после получения запроса от клиента, а он выглядит так:

• После подачи документов происходит рассмотрение – на это по закону отводится 20 рабочих дней.
• О принятом решении клиента уведомляют одним из двух способов. Первый – письмо на электронный адрес, который указан при заключении договора. Второй – СМС с данными по вынесенному решению.

Важно! Вместе с вынесенным вердиктом клиенту передаются данные касательно номера дела, поручение по платежу.

Детализацию выплатного дела можно получать, обратившись по номеру горячей линии. Стоит понимать, что оператор не дает данных по сумме выплаты, а только озвучивает статус.

Второй вариант – это зайти на сайт, но тут также суммы не озвучиваются. Причем данные можно узнать только после того, как комплект поданных документов был рассмотрен.

Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:

• ФИО страхователя.
• Номер выплатного дела, который был отправлен по почте или при помощи СМС.
• Проверочный код в специальное поле.

После этого в новом окне будет представлен статус и вся доступная информация по делу.

Важно! В отдельных случаях просят представить дополнительные документы, которые необходимы для расчета выплаты.

Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента. Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов. Конечно, такой вариант доступен только для владельца полиса, то есть того кто его оформлял.

Как узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрах

Также компания уведомляет по электронной почте и по смс о принятие решения по делу, № дела по которому будет произведена выплата, а еще № платежного поручения. По бесплатному номеру контакт-центра также можно лишь узнать статус рассмотренного или находящегося на рассмотрение дела.

Согласно ст. 946 ГК РФ информация о сумме компенсации по контактному телефону не разглашается. Так как же узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе?

Сумму можно узнать только в банке, после рассмотрения и принятия решения страховой компании.

Вывод

Получение данных по статусу выплатного дела – это удобно. Человеку, который рассчитывает получить денежную компенсацию, теперь не нужно тратить много времени на уточнение результата по ней. Все что нужно – это зайти на сайт и после введения минимального количества данных получить результат.

Страховкой на случай того или иного происшествия пользоваться не мечтает никто. Но раз уж случилось то что называют страховым случаем, за уплаченные ранее взносы можно и нужно получить причитающуюся выплату. На РГС проверить статус выплатного дела теперь можно на специально созданном онлайн портале. Так как появился относительно недавно, следует разобраться, что и как в нем работает.

Раньше, пока клиент ждал выплаты от страховой компании, он пребывал в неведении, на каком этапе рассмотрения и какая сумма ему причитается. Теперь же ситуация изменилась и каждый пользователь, имеющий подключение к интернету, может получить детализацию статуса дела по выплате страховой сумы Росгосстрах.

Конечно, огромное преимущество в том, что данные обновляются регулярно и можно узнавать актуальную информацию в режиме онлайн с любого устройства – ПК, смартфон, планшет. Это удобно, ведь не нужно долго и нудно ожидать ответа оператора горячей линии или посещать офис Росгосстрах и ждать там в очереди.

Важно! Для проверки статуса выплатного дела на сайте РГС придется потратить всего несколько минут.

Выплатное дело в Росгосстрах: узнаем статус шаг за шагом

Иметь актуальную информацию по выплате по тому или иному делу важно для всех заинтересованных сторон. Важно понимать алгоритм действий страховой после получения запроса от клиента, а он выглядит так:

• После подачи документов происходит рассмотрение – на это по закону отводится 20 рабочих дней.
• О принятом решении клиента уведомляют одним из двух способов. Первый – письмо на электронный адрес, который указан при заключении договора. Второй – СМС с данными по вынесенному решению.

Важно! Вместе с вынесенным вердиктом клиенту передаются данные касательно номера дела, поручение по платежу.

Детализацию выплатного дела можно получать, обратившись по номеру горячей линии. Стоит понимать, что оператор не дает данных по сумме выплаты, а только озвучивает статус. Второй вариант – это зайти на сайт, но тут также суммы не озвучиваются. Причем данные можно узнать только после того, как комплект поданных документов был рассмотрен.

Для кого создан сайт для проверки статуса выплатного дела РГС

Посмотреть статус можно на сайте по номеру дела – это очень удобно, так как с ходом рассмотрения могут ознакомиться все заинтересованные в этом лица. Особенно ресурс будет полезен для тех:

1. У кого случился страховой случай. Так как человек вносил взносы (страховые премии) и надеялся на помощь в случае возникновение подобной ситуации, конечно, ему интересно, как продвигается дело. Подобные данные помогают ему спрогнозировать свои дальнейшие распределения финансовых средств.
2. Лицам, которые пострадали в результате ДТП. Для того чтобы получить заявленные данные, следует знать номер дела, которое зарегистрировано в СК, уточнить его можно у виновника аварии.

Вообще получить детализацию по выплатному делу в Росгосстрах может любое физическое лицо, заинтересованное в подобной информации.

Узнаем статус на сайте

Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:

• ФИО страхователя.
• Номер выплатного дела, который был отправлен по почте или при помощи СМС.
• Проверочный код в специальное поле.

После этого в новом окне будет представлен статус и вся доступная информация по делу.

Важно! В отдельных случаях просят представить дополнительные документы, которые необходимы для расчета выплаты.

Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента. Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов. Конечно, такой вариант доступен только для владельца полиса, то есть того кто его оформлял.

Вывод

Получение данных по статусу выплатного дела – это удобно. Человеку, который рассчитывает получить денежную компенсацию, теперь не нужно тратить много времени на уточнение результата по ней. Все что нужно – это зайти на сайт и после введения минимального количества данных получить результат.

Всем привет, друзья! В прошлом я решил воспользоваться услугой онлайн-страхования, которую предлагает Росгосстрах. А не столь давно наступило то самое страховое событие: когда я стоял на перекрестке, меня «догнал» какой-то торопыга. После оформления бумаг РГС сообщил, что теперь нужно ждать СМС о принятии решения по моему делу, после чего деньги поступят на счет. Надо ли говорить, что в течение 2 месяцев царила полная тишина? Наконец я устал ждать и решил, что надо узнавать статус выплатного дела в Росгосстрахе . Давайте же вместе разберемся, какие шаги следует предпринять.

Услуга проверки статуса выплатного дела на сайте Росгосстраха

Согласно заявлениям Росгосстраха, отслеживание дела позволит клиенту следить за развитием событий. Ведь раньше вы не знали, на каком этапе находится процесс, но благодаря новой услуге проблема решается без визитов в офис компании и звонков операторам.

Уведомление о страховом событии по полису ОСАГО

Если у вас есть полис ОСАГО, то при вашей вине в ДТП достаточно сообщить свои данные пострадавшей стороне. Ущерб нанесен вам? Действуйте следующим образом:

1. Когда пострадали только транспортные средства участников аварии (не причинен вред имуществу посторонних, нет ущерба здоровью людей), ставьте в известность свою страховую компанию . Также явитесь в офис в течение 5 дней, захватив нужные документы: их перечень уточните у сотрудников, поскольку он определяется в зависимости от особенностей случая.
2. Вред нанесен здоровью людей либо имуществу третьих лиц? Необходимо связаться с компанией-страховщиком виновной стороны , поскольку она выплатит убытки.

Отправить официальное уведомление РГС можно онлайн. Потребуется перейти по ссылке и заполнить форму:

После оформления заявки появится новая форма. Вы введете данные об участниках ДТП, проверите информацию и отправите ее на рассмотрение.

Как уведомить Росгосстрах о наступлении страхового дела по КАСКО

Чтобы позже вы могли проверить статус выплатного дела, поставьте Росгосстрах в известность происшествия с помощью Интернета. Соблюдайте порядок действий:

1. На главной странице выберите пункт «Страховой случай» .
2. Нажмите «Уведомить» , затем «КАСКО» и укажите, что даете разрешение на рассмотрение дела (позже вы будете отслеживать его статус онлайн).
3. Укажите, что обращаетесь как физическое лицо . Уточните информацию о происшествии: при угоне или его попытке, хищении или повреждении авто в результате взрыва свяжитесь с Росгосстрахом, позвонив на горячую линию.
4. Если произошло ДТП, падение на машину тяжелого предмета или другое событие, кроме перечисленных в предыдущем пункте, укажите время и место происшествия . Уточните степень повреждений, поставив галочки возле подходящего пункта: «Авто не на ходу» или «Пострадали только стеклянные элементы».
5. Введите номер полиса и свои паспортные данные, укажите контактный телефон .

В заключение проверьте, правильно ли внесли данные, и подавайте заявку. Обращения рассматривают в течение нескольких дней; сведения о решении и статусе выплатного дела заносят в доступную базу.

Как делать проверку статуса выплатного дела онлайн: в личном кабинете и не только

Статус выплатного дела в РГС проверяется несколькими способами: если вы зарегистрированы на сайте, то посмотрите информацию в личном кабинете, не вводя дополнительных реквизитов. Остальным клиентам подойдут следующие методы:

В открывшейся форме вы введете фамилию заявителя, номер дела и код с капчи. Возможны такие статусы, как «Предоставленные документы на рассмотрении» и «Расчет стоимости ущерба» .

Когда будет принято решение, вас уведомят по СМС. В теории это должно произойти в течение 20 дней, но на практике автовладельцы ждут месяцами.

Уточнить данные по делу можно на горячей линии: бесплатно звоните с мобильного телефона по всей РФ.

Как делать проверку статуса выплатного дела в мобильном приложении

Чтобы произвести проверку статуса выплатного дела с помощью мобильного телефона, скачайте и установите приложение:

• версия для iOS ;
• версия для Android .

Но, несмотря на обещания разработчика, на практике пользоваться приложением сложно. Клиенты жалуются на частые сбои: при попытке ввода информации приложение закрывается. Неполадки не устраняются, поэтому не стоит считать их временными: пользоваться ноутбуком или стационарным компьютером удобнее.